Beoordelingen van Alternate Nederland. (Computerwinkel) in Tholen (Zeeland).

Alternate Nederland

1729 Beoordelingen

130 Commentaren

Computerwinkel

Hoofdkantoor

Marconiweg 1, 4691 SV Tholen, Nederland

Beschrijving

Informatie van Alternate Nederland, Computerwinkel in Tholen (Zeeland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plaats heeft een laag cijfer, dit betekent niet dat ze een slechte service bieden of hun klanten niet goed behandelen. U moet er rekening mee houden dat in bijna alle gevallen mensen alleen beoordelingen geven als ze boos zijn over een dienst, en niet als ze er blij mee zijn.

Kaart

Openingstijden van Alternate Nederland

Beoordelingen van Alternate Nederland

N. S.

Wat een fijne winkel! Snelle levering, precies zoals besteld. Helaas was ons kind te klein voor zijn cadeautje en het pakketje moest terug. Per ongeluk hebben wij de oplader van onze laptop meegestuurd. De medewerkers van Alternate hebben deze oplader kostenloos (!) aan ons geretourneerd. Wij zijn zeer tevreden.

R. O.

Snelle en goede levering. Vriendelijke en goede service aan de telefoon. Harde schijf met een defect zonder problemen retour genomen. Retourzending was bijzonder snel afgehandeld en een vervangend product direct opgestuurd. Zeer tevreden!

M. B.

Goede service. Pakket was teruggekomen bij hun. Ze belden netjes en het is opnieuw verzonden. De volgende dag al binnen.

H. K.

Moest even een laptop ophalen bij het afhaalpunt snel en correct afgehandeld. Let op is geen winkel

S. d. B.

Ik kom mijn hele leven al bij deze hardware leverancier, veel bestellingen al gedaan. Vroeger vanuit school gingen we nog weleens hardware kijken bij de Alternate. Tegenwoordig bestaat de showroom niet meer, jammer. Scherpe prijzen en de producten van Alternate zijn altijd goed geweest, heb nooit een product hoeven retouren. Enkel één keertje een sidepanel met een barst ontvangen, dat natuurlijk vervangen werd. Tevens ooit een ticket moeten open met CoolerMaster omdat mijn MA620P CPU koeler 'death on arrival' was. Alternate had het geduld om mij het eerst te laten proberen afhandelen met CoolerMaster omdat het maar om een simpel onderdeeltje ging dat vervangbaar was. Uitstekende service en meedenkend met de klant. Update 05-12-2020: Inmiddels heb ik kennis gemaakt met het retourbeleid en de afkoelingsperiode van 30 dagen, retourbeleid was geen ingewikkelde afhandeling en ben zeer tevreden hierover. protip: ga wel altijd keurig netjes met je hardware en verpakkingen om in geval van bedenking. De ASUS DUAL 2060 was een slechte keuze. De 3060ti stond net voor de deur, zoals beloofd: bij jullie besteld. De kaart was de volgende dag hier, ik ben super blij. Verzendings kwaliteit was keurig in orde.

L. M.

Mooi beeldscherm gekocht, snel geleverd

R. D.

Klantenservice is goed en doen goed hun best om jou te helpen. Ik heb me onderdelen retour gestuurd en ze zijn erg duidelijk met wat ermee gaat gebeuren en hoelang het ongeveer duurt voordat je je onderdelen terug krijgt. Ook als je een assemblage aanvraagt doen ze dit erg snel en houden ze je up-to-date met wat er gebeurd en waar het heen gaat. Naar mijn mening een erg vriendelijk en goed bedrijf!

D. K.

Personeel is vriendelijk en redelijk vakkundig. Niet te beroerd om je te helpen spullen bij elkaar te zoeken en advies te leveren. De zaak is redelijk groot, jammer dat de display gebruikt wordt voor tuinartikelen. Heel vreemd. Ik had hier liever pc behuizingen gezien of iets dergelijks. Prijzen zijn redelijk

M. v. T.

Zeer goede ervaring gehad met het bestellen van toetsenbord. Het toetsenbord werkte niet goed en kon hem makkelijk retourneren. Bij invullen van het retourformulier aangegeven dat ik een andere toetsenbord wilde hebben die zij ook verkopen. Binnen een paar dagen de nieuwe toetsenbord ontvangen + resterend bedrag teruggestort gekregen.

C. G.

Review aangepast. Gehaalde headset teruggebracht. Retourservice is top verlopen vandaag. Van 2 sterren door naar 4.👍🏻 -- 45minuten wachttijd binnen, om even een headset te halen. Bizar... Ziet er allemaal modern uit met lopende bandjes... maar sneller word t er iig niet op...

C. G.

Soms hebben we voor de zaak onderdelen ad-hoc nodig. Alternate denkt altijd mee en vult ons aan als we iets over het hoofd hebben gezien. Je kan goed zien wat er op voorraad is en je kan dat laten reserveren. Zo haal ik af en toe een HDD voor onze datacenterstorage. De levertijd via andere leveranciers is vaak moeizaam en duurt lang. Fijn dat ik hier gewoon onderdelen kan ophalen. De Custom pc’s die wij soms bestellen zijn netjes afgewerkt en netjes geïnstalleerd. Als je op een rustig moment langskomt kunnen ze vaak de computer gelijk repareren. ( tijdens drukke momenten is dit niet mogelijk en geven we hem af)

R. B.

Na een defect in de grafische kaart naar Ridderkerk gegaan, na uitgelegd te hebben dat de doos bij mijn zoon in Amsterdam lag, en de pc echt dit weekend in elkaar moest, werd er alles aan gedaan om de kaart die inderdaad defect was ook te ruilen, We zijn met een tevreden gevoel en een nieuwe kaart de deur uitgelopen. Grote klasse 👍

E. V.

Ik heb ook wel eens op jullie gescholden, eerlijk is eerlijk, maar wat jullie vandaag ( 16-11-2021 ) gedaan hebben, heb ik nog geen enkel bedrijf zien doen! Ik bestel om 10:00 online een computervoeding en deze wordt om 19:00 uur aan de deur afgeleverd! Dit kan haast niet, wat een snelheid. Een vriendelijke bezorger aan de deur, met een glimlach. En zo, krijg je klanten aan je gebonden. Goed gedaan Alternate, ik bestel al 20 jaar spullen bij jullie en zal dat hierom ook blijven doen. Ik vind het een fenomenale prestatie.

R. P.

Al heel wat bij alternate besteld over de afgelopen 2 jaar en altijd zeer tevreden. Twee keer heb ik contact op moeten nemen met de klantenservice en beide keren was ook dit zeer positief. Een keer voor een powersupply die het na 3 maanden begaf. Gebeld, gelijk een retour label gemaild gekregen en binnen een week een nieuwe ontvangen. De tweede keer ging het om een pakketje dat door postNL kwijt is gemaakt. Contact opgenomen. Ze hebben toen de zelfde dag nog een nieuwe opgestuurd en ik had op de volgende dag het nieuwe pakketje in huis. Kortom, Top bedrijf

T. S.

Heb bijna 20 minuten gewacht totdat er iemand opnam! Da's wel erg lang vind ik. Krijg de indruk dat er maar een persoon op het callcentre zit. Verder heb ik op verschillende manieren een bestelling geplaatst en kon ik niet inloggen met mijn account. Dat was ook de reden van mijn telefoontje. Toen het eenmaal wel kon, stond er dat de optie afterpay niet werkte en dat ik met afterpay contact moest gaan zoeken. Na telefonisch besteld te hebben heb ik wel mijn product gekregen.

B. G.

Al klant sinds Alternate nog op de eerste oude vestiging in Ridderkerk zat en altijd goede ervaringen gehad met deze zaak. Al is de zaak al 2 maal van vestiging veranderd en is in die tijd hun assortiment uitgebreid met meer huishoudelijke zaken , de service is nog altijd prima. Had pas 'n moederbord bij Alternate aangeschaft waar ik geen spanning op kreeg dus retour gestuurd. Alles keurig afgehandeld waarbij ik steeds via email op de hoogte gehouden werd door de vriendelijke klantenservice. Moederbord wordt omgeruild voor nieuw exemplaar en tevens voorzien van het nieuwste bios. Kortom , al is in de loop der jaren de manier van winkelen enorm veranderd , wat mij betreft is hun service nog steeds top en kan ik Alternate bij iedereen aanraden ook wat hun prijzen betreft. Ik heb geen aandelen maar door de jaren heen altijd goede ervaringen gehad , ook nu dus weer.

T. S.

ik ben hier altijd goed geholpen door de support verder zijn de producten die ik heb besteld altijd aangekomen en goerd verpakt ga zo door jongens

A. T.

Op 3 januari om 3:50uur een grafische kaart besteld bij Alternate en op 4 januari rond 21:00 uur werd het op m'n adres afgeleverd. Was heel erg verrast. Zo'n snelle service heb ik nog nooit meegemaakt. Trunks zijn snel! Top van jullie. 👌

F. W.

Uur na bestellen al kunnen opgehalen.

j. b.

betrouwbaar bedrijf heel aardige vakmensen die heel goed de klussen (nieuw slot) heel kundig uitvoeren ze geven advies en maken vooraf een goede prijs met jou. duidelijkheid en vakmanschap staat vooraan.ik heb mijn vaste klusbedrijf gevonden echt een aanrader

B. v. E.

Tussen alle negatieve recensies even een positieve. Zelf onlangs een mooie Lego set besteld op vrijdag 1-1-2021, die vandaag 4-1-2021 keurig geleverd is. Stond op voorraad, na mijn bestelling denk ik op want inmiddels is de levertijd aangepast naar onbekend maar keurig geregeld zo hoor! Omdat ik schrok van de wijziging online ook via Facebook een bericht gestuurd en vandaag reactie gehad, ook snel dus. Als ik dan 1 kleine tip mag geven, zet de openingstijden van de verschillende klantenservice kanalen (duidelijk) op de site. Nu kreeg ik op zaterdag enkel bericht dat er niemand was, maar wanneer ze er wel zouden zijn werd niet gemeld. Hoor dan (bij wijze van) liever dat men er maandag weer is en met 2-3 werkdagen kan reageren gezien de drukte. Verder helemaal top en een blije klant!

J. G.

Super service!! Super winkel!! Super voorraad van onderdelen voor de Compounders!!

C. d. J.

Headset gekocht en niet gezien dat hij 'binnenkort leverbaar' was. Mijn fout. Direct gemaild over levertijd en volgende dag antwoord met duidelijke uitleg. De voorraad zou de volgende dag aankomen maar moest nog wel worden verwerkt etc. Ik zeg eerlijk, ik had veel recensies hier gelezen en werd ongerust maar in mijn geval geheel ten onrechte. In een volgende keurige mail werd gemaild dat de nieuwe voorraad aangekomen was een nog een dag later had ik mijn headset in huis. Helemaal goed. Goed product ook.

R. A.

Ik bestel regelmatig bij alternate. Vrijwel geen problemen ondervonden. Bestellingen lopen altijd zoals het hoort. Bij vragen krijg ik netjes antwoord. En eventueel retourneren is gewoon goed geregeld. Geld krijg ik ook gewoon netjes binnen een redelijk termijn.

F. B.

2 stuks Bestron friteuse 3,5 lt besteld. Kon deze nergens goedkoper vinden. Heb deze al meer gehad en zijn kwaliteits producten. Moest wel een paar weken wachten voordat ze geleverd werden. Door mails hiervan werden we op de hoogte gehouden. Keurig en netjes verpakt de zending ontvangen. Top 🔝. Groeten Frank.

R. S.

Bestelling online geplaatst, bestond uit twee speelgoeddoosjes. Er was er eentje niet voorradig. Zonder problemen mocht ik een andere uitzoeken, het prijsverschil van enkele euro's was geen probleem. Snelle service en reactietijd. Ook mijn prive laptop en daarvoor desktop kwamen van Alternate. Mijn volgende ook!

A. v. d. Z.

De service van Alternate is geweldig. Ik heb de laatste weken diverse artikelen besteld en heel snel ontvangen. Netjes verpakt en verzorgd. De complimenten voor de snelle bezorging en de service aan Alternate. Al met al in een woord geweldig. Ze krijgen een pluim en verdienen een 10. Ik doe zeer zeker mijn volgende bestellingen bij dit bedrijf.

H. K.

Product besteld, geen bevestiging ontvangen, na 45min bellen toch contact met de klantenservice kunnen krijgen. Blijkt dat het product wel is verzonden, echter is de bevestiging naar een ander e-mail adres verzonden en komt de bezorg dag niet overeen met het gekozen bezorg moment op de website. (klantenservice is wel aardig :) )

E. B.

Alternate besluit eenzijdig om van mijn bestelling een avondlevering te maken, afleveradres is m'n werk dus dat gaat niet. Noodgedwongen mijn afleveradres naar m'n huisadres veranderd, pakket moet nu opnieuw gesorteerd worden aan de andere kant van Nederland, vertraging van 48 uur. Maar nee! dan is het zaterdag, "sorry meneer, wij bezorgen niet op zaterdag". Geweldig! Er komt dus nog eens 48 uur bij, hopelijk komt het nu op maandag, 4 dagen te laat.. Dat wordt dus niet bouwen dit weekend.

B. D.

Een aantal onderdelen hier besteld voor een nieuwe desktop. Scherp gesprijsde onderdelen waren al snel uit voorraad en heb sommige moeten annuleren omdat het me te lang zou duren. Ondanks dit heb ik goede communicatie ervaren via de mail en mn geld netjes teruggekregen.

A. B.

Klasse! Gisteravond besteld en vandaag 15:30 uur geleverd. De bedrijven bij bol.com konden dit niet voor elkaar krijgen. Ik ga zeker vaker van jullie diensten gebruik maken. Top!

p. n.

Ik ben erg tevreden over dit bedrijf. Ik heb een mooie pc gekocht maar toen ik hem ontving en begon aan te sluiten kwam ik er achter dat de Videokaart dood was. Vervolgens heb ik de pc zonder te hebben gebeld en volgens de retourinstructies terug gestuurt. Ik kreeg een nieuwe pc de zelfde week nog binnen, deze doet het wel. Cyberpunk 2077 here we come!!! (Bellen doen ik niet omdat ik weet dat dit bedrijf het erg druk heeft, als je de retour instructies goed opvolgt en goed aangeeft wat het probleem is dan helpen ze je zo)

M. v.

Update: vandaag heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen, na enige moeten heb ik het toch ontvangen en dus de voordeel van twijvel en heb ik mijn nieuwe gamepc vandaag gekocht hier. Hopelijk is dit wel sneller dan mijn vorige bestelling 1 maand geleden heb ik hier mijn monitor en Razer Epic Gaming Bundle besteld. Volgende dag kreeg ik al mijn monitor (dat was super). Maar mijn andere nog niet ontvangen, dus ik mailen waarom dit niet mee is geleverd. Gelijk de volgende dag reactie van alternate. Dat ze dit vergeten waren en dat ze dit bij de des betreffende afdeling zouden melden en mij een mail zou sturen met als nog de des betreffende bestelling met track&trace mail. Ik heel blij en minder stress. Na 1 week later nog steeds niks gehoord. Dus ik weer mailen tot aan de dag vandaag nog steeds geen antwoord. Dus had ik ongeveer 2 weken geleden gebeld ongeveer 1 uur in de wachtrij ivm de drukte ookal belde ik zaterdag toen ze net een half uur open waren. Uiteindelijk kreeg ik iemand van alternate aan de lijn, die mij vertelde dat ze mijn bestelling niet zijn vergeten, maar ze een onderzoek hebben gestart waarom mijn pakket niet mee is geleverd en mij daarbij niet verder kon helpen, maar hij dit wel ging noteren dat ik er steeds achter na zit en dat er genoeg op voorraad lagen. Nu wacht ik nog steeds met stress hoelang dit nog gaat duren. Hierbij kreeg ik steeds minder moed om hier een nieuwe computer te kopen omdat het misschien ook een maand kan gaan duren, of misschien wel langer! Hopelijk wordt mijn probleem snel opgelost en kan ik deze recentie naar 4 of 5 steren zetten met een update dat ik het als nog heb gekregen en dat ik mijn nieuwe computer hier heb gekocht. Met vriendelijke groet, Martijn van Limborgh

L. K.

Update: Ik heb 6 dagen gewacht op een antwoord, maar die werd dan wel duidelijk gegeven door een medewerker van de klantenservice. De bestelling is compleet verzonden. Er zit dus wat vertraging in, maar Alternate levert uiteindelijk wel netjes! Inmiddels meer dan week geleden een bestelling geplaatst op een moment dat de producten 'direct leverbaar' waren, alleen de videokaart in mijn pakket was een paar dagen later direct leverbaar. Ondertussen heb ik nog niet eens een mail ontvangen met bericht dat Alternate de bestelling heeft verzonden. Mail met ordernummer gestuurd, geen antwoord. Telefonisch inderdaad, zoals meerdere mensen hier aangeven, absoluut niet bereikbaar. Drukte is één ding, maar het is het minste om aan te geven bij klanten hoe lang het dan wel duurt en waar ik rekening mee kan houden bij de aankoop.

P. W.

Webcam besteld, nota bene in coronatijd. Webcam was heel kort 'direct leverbaar' op Alternate.nl. Direct na mijn bestelling was de 'levertijd onbekend'. Heb gebeld om te vragen of de webcam werkelijk zou worden geleverd, maar inderdaad geen contact vanwege drukte, zoals ook in andere reviews is vermeld. Daarna mail gestuurd. Later die dag keurig antwoord op mijn mail en de melding dat het product was verstuurd. Heb de webcam inmiddels in goede staat ontvangen. Dus prima service in coronatijd. Compliment. Alleen 1 ster aftrek vanwege telefonische onbereikbaarheid.

A. R.

Logitech G213 besteld bij alternate. Netjes binnen 2 werkdagen binnen. Bleek helaas na een paar dagen fabrieksdefect te zijn, sommige toetsen werkten nauwelijks of gaven dubbele input. Melding van gemaakt, binnen een dag antwoord. Maandag het defecte toetsenbord opgestuurd, vrijdag een nieuwe binnen gekregen. Super service dus bij Alternate!

g. v.

Dit is gewoonweg helemaal top. Ik heb alle onderdelen voor een nieuwe pc besteld om half 9 in de avond. Volgende dag om 09:00 stond DHL voor mijn deur. Netjes mailtjes gekregen van de verwerking en verzendstatus. Netjes ingepakt zodat alles goed en veilig zat. Top! zeker voor deze tijd.

W. x. V.

Heb daar net een MSI AMD RADEON RX6800 Gaming X TRIO videokaart besteld hij was helaas wel prijzig rondom de €1200 maarja dat is te verwachten met de high demand van videokaarten en het tekort aan GPU-chips ik had geluk door de laatste kaart te kopen die ze nog hadden uiterst snelle bezorging alleen verzendkosten vond ik onnodig aangezien ik wel een product van €1200 heb besteld had ik wel gratis verzending verwacht maar overig top bedrijf ga hier zeker nog meer pc componenten halen

T.

Prijs leek goed en product zou morgen in huis zijn als ik op tijd bestelde. Dat bleek helaas een verkooppraatje want bij navraag (1 vol uur in de wacht gestaan) wordt nu over 2 dagen geleverd wegens drukte. Als ze dit eerlijk hadden vermeld had ik daar rekening mee kunnen houden maar dat hebben ze niet gedaan en dus is dit de allerlaatste keer dat ik van hun diensten gebruik zal maken, Bol en Coolblue houden hun woord tenslotte wel.

H. W.

Zo jammer dat je zo veel slechte verhalen leest over Alternate. Ik kom al 20 jaar bij Alternate te Ridderkerk om computer onderdelen te kopen. Altijd hele goede service en knowhow van de bali techneuten. de Altenate jongens had echt verstand van. Nu jammer dat dit voorbij is! Ik denk dat ze het ook niet lang zo kan volhouden. een produkt of bedrijf valt en staat met een goede service en een goede winkel. je kunt beter via Aliexpres je Computer bestellen, vele malen goedkoper dan bij Alternate. Alternate is groot geworden met een goede service en produkten, ik ;lees nu alleen maar slechte verhalen over Alternate.

h. b.

Ik heb hier een mooi laptop mogen kopen.

P. d. K.

Vriendelijk geprijsde artikelen en breed assortiment. Geen gebruik gemaakt van advies, klantenservice oid, dus daarover geen mening kunnen vormen. Bestelling (laptop) netjes verpakt en op tijd afgeleverd.

K. v. d.

had een aantal technische vragen over een product wat ik had besteld... telefonisch niet te bereiken verbinding word direct verbroken.. 3/5

Y. C.

Wij hebben online 2 switches besteld, deze was erg snel geleverd. Na ontvangst bleek helaas dat de switches niet compatible waren met de hardware die wij hadden. Contact met de klantenservice gehad (de klantenservice is snel in het beantwoorden van e-mail) om he product te retourneren en dat was mogelijk. Dezelfde dag hebben wij een retourlabel ontvangen en het product geretourneerd. Erg vriendelijke en coulance klantenservice ga zo door!

T.

Maandag ochtend oude monitor opgestuurd omdat die kapot was en onder de garantie viel, donderdag avond had ik alweer een nieuwe op m'n bureau staan. Echt top service, zeker boven verwachtingen geholpen!

A.

Ben al jaren en jaren klant, prijs vs product is prima in orde en er zijn altijd kundige mensen aanwezig die of telefonisch of in de winkel prima kunnen helpen. Heb ooit eens een ordertje 'laat' binnengekregen, maar ach dat kan iedereen wel eens overkomen Tot heden 5 sterren!

C. A.

Ik heb een NAS gekocht waar één schijf al na een jaar (en niet veel gebruik) kapot was. Dit aangegeven bij Alternate en ik kon het artikel retourneren en krijg een nieuwe opgestuurd. Goede service en snelle behandeling!

M. v. V.

Prima webshop met erg interessante prijzen. Ik kan hier snel 50-100 euro besparen. De showroom is beperkt tot 7-8 laptops en een aantal beeldschermen. Verwacht dus niet alle muizen, toetsenborden en hoofdtelefoons om te snuffelen of te testen. Het zou enorm helpen als ze een balie hebben net als bij de supermarkt voor diegene die weten wat ze willen dus zonder advies. De supermarkt doet hetzelfde voor diegene die weinig boodschappen hebben. Ga je net als ik die kant op om "even" iets kopen - de wachttijden kunnen 30-90 minuten zijn via een kaartjesautomaat zoals vroeger bij de slager. Ik besteed mijn tijd liever anders en Alternate bezorgd via PostNL dus doe er je voordeel mee! Nogmaals; prima (web)winkel maar niet om even langs te flitsen en weer weg te rijden.

J.

Heb 2x16 gb ram gekocht bij Alternate. Kwam redelijk laat maarja verwacht niet anders tijdens sinterklaas. Communicatie was een beetje mager maar het kwam wel netjes aan en kreeg verschillende mailtjes met facturen van Alternate en DHL. Netjes geregeld en niet te duur

P.

Had een usb geluidskaart nodig aangezien ik geen vrije slot meer over had. Medewerker heeft mij hierover goed geadviseerd. Stick werkt goed en kan weer naar muziek luisteren. Ook snelle levering! Top!

L. C.

Aangenaam verrast door de megasnelle bezorging van het bestelde product. Goede prijs en goede service.

H. K.

Na het bestellen van een nieuwe harde schijf kwam ik erachter dat ik per ongeluk nog mijn oude adres had gebruikt. Met een simpel telefoontje naar de vriendelijke klantenservice was dit zo opgelost. De schijf kwam vervolgens snel aan en was zorgvuldig verpakt. Schappelijk geprijsd ook. Aanrader.

W. B.

Helaas is de informatievoorziening over een bestelling zeer gebrekkig en moet je er zelf achteraan gaan. De aangegeven voorraden en levertijden zijn onbetrouwbaar. De artikelen waren wel gunstig geprijsd en de telefonische klantenservice goed bereikbaar en duidelijk. Toch kies ik de volgende keer voor een andere verkopende partij.

B. S.

2 jaar geleden was ik niet tervreden over de klantenservice van Alternate. Dat is sinds kort veranderd. We hadden 3 jaar geleden een NAS aangeschaft voor de werkzaamheden van mijn vrouw. Helaas bleek het model recent defect geraakt te zijn door een hardwarefout (foute Intel processor). Alternate heeft dit proces van vervanging zeer goed uitgevoerd. We hebben een nieuwe nas ontvangen en blijkt perfect te werken. Schijven konden zo overgezet worden en alle data bleek intact. Zeer tevreden met de service.

R. R.

Ik heb ongeveer 4 maanden geleden een videokaart gekocht bij alternate. Kaart was toen redelijk goedkoop vergeleken andere winkels. Kan alleen maar zeggen dat ik tot nu toe nog geen rare dingen heb meegemaakt met er kaart. De bezorging was tevens snel. Klantenservice kan ik niet beoordelen want heb ze nog niet nodig gehad maar door veel reviews van alternate gelezen te hebben vraag ik me af hoe de klantenservice werkt bij alternate.. Waar komt die klantenontevredenheid? Ik ben zelf in ieder geval een tevreden klant.

R. v. W. (.

De beste meest uitgebreide goedkoopste computer en pc componenten winkel in Rotterdam en omstreken 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Tot dat je een systeem laat bouwen is nog steeds goedkoop maar duurt wel erg lang 🌟 🌟 🌟. En als je dan na weken wachten eindelijk een mailtje krijgt dat het klaar is sta je voor een gesloten deur 🌟. Afhalen alleen tussen 16:00 en 19:00 uur maar dat stond niet in de mail. Los dit probleem op en verdien weer 5 sterren.

Y. A.

Een bestelling geplaatst en betaald voor meerdere onderdelen die op voorraad zouden zijn. Dagenlang niets gehoord. Staat nu op de site dat de onderdelen 'pre-order' zijn. Telefonisch en per email zijn ze onbereikbaar. Ik heb geen idee hoe ik nu mijn bestelling kan annuleren of vragen wat er aan de hand is. Update: zojuist eindelijk de klantenservice aan de telefoon gekregen. 1 onderdeel was nog niet op voorraad, die gaan ze naleveren. Ze hebben iig wat goedgemaakt.

V. v. D.

Zeer marktconforme prijzen en een prima service. Ik haal hier al jaren mijn elektronica en keer op keer wordt mij weer bewezen dat dit toch de beste elektronicawinkel is, zeker wat betreft prijzen en aanbod. Het productassortiment is ontzettend groot, zeker wat betreft computeronderdelen. Voor ieder wat wils, zou ik zeggen. Van budget PC tot 'professionele' gaming PC. Ook zijn de prijzen spotgoedkoop, althans, in Nederland kun je het vaak nergens goedkoper krijgen. De service is hier netjes, retourneren is een fluitje van een cent. Vaak worden er wel retourkosten in rekening gebracht, maar dit is redelijk vanzelfsprekend aangezien het vaak om grote paketten gaat. Het enige nadeel dat ik zou kunnen opnoemen is hetzelfde wat geld voor alle webwinkels: transportschade kan zich altijd voordoen en vaak gaan er een aantal dagen overheen om het op te lossen (eerst moet het worden teruggezonden, en dan kan pas een nieuw product worden opgestuurd). Als je ervoor kiest om de bestelling in de showroom in Ridderkerk op te halen, is dit natuurlijk niet van toepassing. Al met al, een prima winkel voor elektronica met goede prijzen en service. Wat verwacht je nog meer?

J. M.

Perfecte website voor al je computer onderdelen en meer

R. H.

Afhalen is zo makkelijk. Alleen geen showroom meer,?! Komt ie nog terug?... Webwinkel is toereikend, maar toch soms wil je het in het echt zien. Alternate blijft de beste van Nederland qua Hardware ze hebben echt alles en nogmaals afhalen werkt echt perfect. Fijn parkeren voor de deur, wat wil je nog meer... TOP TOP TOP TOP Heren en Dames van Alternate. Tot gauw😁

B. S.

Maakte mij enigszins zorgen over het bestellen door aantal van de reviews hier. Bij mijn order is echter alles goed gegaan, netjes en snel geleverd! Bedankt!

M. v. L.

Eerst het artikel bij een andere webshop besteld, maar die liet mij na één week wachten weten dat het niet meer leverbaar was. Dus geannuleerd en bij Alternate besteld. Het zou volgens de site 1 á 2 werkdagen duren, maar dezelfde dag 's avonds kreeg ik een mail met de track en trace code. De volgende dag was het in huis! Heel nette prijs qua verzendkosten (€2,95 pakketpost) en zeer netjes ingepakt! Kortom een aanrader!

A.

Eerste paar producten besteld bij alternate en tot nu toe alles netjes op tijd geleverd! Sturen ook netjes een mail wanneer er vertragingen zijn. Zal hier verder mijn pc componenten bestellen!

V. S.

Alternate is een goed bedrijf voor het inkopen van elektronica. Je eigen PC samenstellen kan vanaf de website, die vervolgens vaak nog dezelfde dag voor je wordt klaargezet (in het geval van zelf bouwen), of je kan Alternate je dat laten doen. Qua prijzen is het redelijk t.o.v. online retailers, en voor klantenservice heb ik nog geen klachten gehad, alhoewel andere klanten daar anders over denken. Ik vind het een prima zaak, goed bereikbaar met het OV en auto en een leuke showroom. De ervaring van het samenstellen, ophalen en wegbrengen van je onderdelen is een fantastisch gevoel als PC bouwer, van klein tot oud.

J. K.

Top zaak! Had meerdere producten besteld om 21.30 en heb het de volgende dag al binnen gekregen! Bezorging via dhl is top! Producten zijn zoals besteld. Goed ingepakt!

R. R.

In 2019 een videokaart gekocht en werkt nog steeds prima. Klantenservice nog geen ervaring mee gehad. Tot nu toe zeer tevreden geweest over de kaart en verzending was zoals beloofd werd.

E. M.

Dan bestel je iets dat de volgende dag binnen zou komen en hoor je niets meer. Twee dagen later blijkt het heel druk te zijn met ventilatoren... ok. Even een mail of een bericht in de winkelmand is van handig. Maar, zei men, het staat op de homepage. Op de mobiele versie (hallo! 2019!) staat niets. Op de gewone site staat in een hoekje (niet bij 'voor 22u besteld morgen in huis', want dat staat er ook nog): "momenteel is het erg druk, we hopen je zsm te helpen". Wat lijkt alsof het over het klantcontact gaat en niet over de bezorging. Niet erg als het tegenzit, maar communiceer er helder over.

D.

Alternate blijft dé webshop voor iedereen die de beste computer onderdelen nodig heeft en goede service kan waarderen. Kundig advies, makkelijke afhandeling van bestellingen, snelle verzending en natuurlijk de service... Daar staat Alternate voor. Veel aanbod voor goede prijzen. Mocht het ooit eens nodig zijn worden de reparaties snel en goed afgehandeld

M.

Ik kom er al zo lang dat ze bestaan. Vroeger in vlak bij het dijkje in Ridderkerk. Ik weet ook dat alternate met ze tijd mee moet gaan. Alleen nu spreek ik voor me zelf. Toen t nog een winkel was kon je met vragen te recht. De mensen achter de balie wist waar ze over praten. Konden direct tips geven enzo. Dat is nu niet meer wat ik persoonlijk erg jammer vind.

W. b.

Alternate is een top shop echter zouden ze af moeten stappen van DHLparcel, zij zorgen voor veel problemen op gebied van pakketjes die zogenaamd zijn bezorgt maar nooit zijn aangekomen bij de bestellers. Dit onlangs ervaren en meer mensen. Alternate zelf, nogmaals top.

H.

ik heb op 31/5 een bestelling gedaan en een mail verstuurd over de betaling. toen kreeg ik, op zondag, onmiddellijk een antwoord op deze vraag. 03/06 kreeg ik een bevestiging van betaling en dat mijn laptop verzonden zal worden. De laptop is plots niet meer beschikbaar / te vinden op de website. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en mijn mails worden niet meer beantwoord. De chatbot aangeeft dat een medewerker mijn bestelling "on hold" heeft geplaatst, maar ik kreeg hier geen uitleg over. Ondertussen zijn we bijna 2 weken verder... telefonisch niet bereikbaar, via mail niet bereikbaar, facebook ook niemand aanwezig maar ze kunnen wel acties plaatsen. Update: van 1 naar 3 sterren door de vriendelijke mannen van die op zondag hebben kunnen helpen :) ondertussen is de bestelling terug verzonden naar het magazijn en toegekomen.

T. Z. (.

Ik koop veelvuldig mijn Hardware bij Alternate en was recent ook persoonlijk langsgegaan omdat ik een nieuwe (Mini-ITX) behuizing nodig had en deze graag in persoon wou uitzoeken. Er was een redelijke selectie kasten gewoon zichtbaar in de winkel, ik wist echter nog een type die ook weergegeven werd in de webshop maar die niet in de etalages stond, op aanvraag bij de balie werd deze uit het magazijn gehaald en kon ik in dit geval de kast samen met een werknemer even bekijken, helemaal top! Ook had ik een tweetal DDR3-SDRAM streepjes mee welke ik een week eerder had ontvangen na bestelling, maar welke achteraf incompatibel bleken met mijn moederbord (dit paar had ik ontvangen nadat mijn oorspronkelijk bestelde paar niet voorradig was en dit paar op aanraden van de telefoonmedewerker gekozen). Ondanks dat deze oorspronkelijk in een blister zaten werden deze alsnog zonder gemor teruggenomen toen ik uitlegde dat mijn oorspronkelijke product niet voorradig was en dat deze was gesuggereerd door een werknemer. een miniem prijsverschil normaliter voor mijn rekening werd mij ook niet aangerekend, vind ik dan ook prima service ondanks dat het advies onjuist bleek. Het grootste nadeel vind ik nog steeds dat er geen locatie dichterbij is, verder ben ik al zo'n 5 jaar vertrouwd met de service van Alternate waarbij ook meerdere garantieafwikkelingen met moederborden en harde schijven behoorlijk prettig zijn verlopen met één keer een lange garantieafwikkeling van 2 maanden voor 1 harddisk. Alternate is niet de duurste computerretailer en heeft naar mijn mening zeer veel op direct beschikbare voorraad, dat laatste is ook mijn hoofdreden om bij Alternate te kopen.

H. G.

Op zondag een mooie Pro tech toolkit van Ifixit besteld bij Alternate Nederland, volgende dag op maandag 11.58 uur lag hij al op het op het ophaalpunt van Post.nl. Supersnelle bezorging en alles zat bij de bestelling.

E. R.

Ik kom er regelmatig. Vandaag was ik er voor een klein onderdeel van een pc die ik er 6 jaar geleden kocht (en nog steeds goed werkt). Artikel stond niet op de site, maar na enig speurwerk in het magazijn kwam het toch boven water. Service die je niet meteen verwacht van een webwinkel. Helemaal blij.

S. F.

Topzaak. Met retour zendingen van defecte producten had ik alles zo weer thuis wat ik wilde en draaide mijn systeem weer perfect. Vooral een dikke pluim voor service medewerker M. Van Loon. Onwijs klantvriendelijk en hij neemt echt de tijd voor zijn klanten. Ik ben ervan overtuigd dat mede door hem mijn systeem sneller thuis was. Kortom, bestel bij Alternate. Als je problemen hebt met de service van Alternate ben je gewoon niet toereikend geweest in je informatie. Het is soms lastig omdat je veel informatie paraat moet hebben bij Alternate maar als je gewoon accepteert dat zij zo werken en jij meewerkt, is er niets aan de hand en wordt je spoedig en eerlijk geholpen. Zelfs met een gebogen processor kreeg ik erg snel een nieuwe. De service duurde maar 1 dag. Een topzaak waar ik hopelijk nog erg lang terecht kan.

W. H.

Goed aan te rijden vanaf de snelweg, wel even goed opletten dat je helemaal om het gebouw heen rijd om bij de ingang te komen. Vroeger was dit een gave winkel, lekker ruim, veel hardware een echt nerd-walhalla. Nu een gehalveerde winkel, grote afhaalbalie en veel lege schappen en het schap wat wel gevuld was stond vol met BBQ spul. Verder in de grote leegte alleen wat 'game stoelen'. Verder vriendelijk geholpen, alleen jammer dat ik verkeerd in het systeem ben gezet met een zakelijk account. Daardoor wat gedoe met bestellingen daarna :( De afhaal medewerkers waar je je product uit het magazijn kunt ophalen vonden hun weekend bespreken belangrijker dan zich professioneel gedragen....

C. V.

Ja, het is alleen een afhaalpunt. Dus wachten op het mailtje dat het klaarstaat, dán ernaartoe. Maar veel mensen snappen dat niet. (Of hadden besteld bij Alternate.BE, really?) Dat werkt prima. Voor de rest in mijn geval niet de gewenste levertijd gehaald 1 werkdag werden 4 werkdagen

B.

Ga nietsvermoedend naar Alternate en kom daar om 10.10 uur. En wat schetst mijn verbazing...........Ze gaan pas om 11 uur open. Onbegrijpelijk ! Heb nog even in mijn auto zitten wachten tot 10.35 maar was het toen zat en ben terug naar huis gegaan. In die 25 minuten dat ik daar voor de deur heb gestaan zijn hebben er minimaal 15 klanten voor de deur gestaan en zijn weer weggegaan. Kortom het mag een goede zaak zijn maar de openingstijden zijn niet van deze tijd.

Y. L.

Ik heb over het algemeen goede ervaringen met Alternate, vriendelijke jongens met kennis. Na problemen met mijn nieuwe pc hebben ze 'over de top' service verleend, dat vond ik erg goed. Ze staan me altijd vriendelijk te woord telefonisch en hebben groot aanbod.

S. K.

Zonder meer de allerbeste computer winkel van Ridderkerk, regio Rotterdam, Nederland en misschien wel Europa. U vind hier in alle waarschijnlijk het product wat u zoekt. U wordt geholpen door medewerkers met verstand van zaken. De medewerkers zullen u helpen met het maken van beste keuze voor uw situatie. Bij defecten aan het gekochte product hebben ze tevens een enorm goed retour beleid. De winkel heeft een verzorgd uiterlijk.

C. V. h.

Hele fijne winkel waar ik meer dan eens wat koop. Ook als er iets mis is met een koop wordt het zo opgelost. Wel vond ik de winkel zelf totaal anders dan verwacht! Voorheen bestelde ik alles, maar voor 2 game stoelen zijn we langs gegaan en was het echt totaal niet wat we hadden verwacht haha. Wel super geholpen en nog een headset extra gekocht. Aanrader.

S. S.

Alternate was heel lang geleden een winkel waar je graag binnenkwam om de nieuwste gadgets te zien en te ervaring. Nu is het niets meer dan een leeg verkoop hal met een immens groot magazijn. Nodigt totaal niet uit tot winkelverkoop maar puur internet verkoop. Verkoper die er stond, kon je niet verkoper noemen eigenlijk maar schatgraver, of te wel, was zeer kundig in het opzoeken van iets in het systeem of online. Maar niet echt kundig in het bedenken van een oplossing voor computerproblemen..

L. J. d. R.

Ik heb lang gewacht met een review schrijven voor Alternate. Ik heb er diverse computerspullen gehaald, allemaal in het pand in Barendrecht. Ik weet hoe het daar werkt, beetje vreemde constructie aan één balie wat bestellen, die zorgen dan dat het bij een andere balie afgehaald kan worden. Daartussen kunnen zeeën van tijd liggen. Waarom zo onzinnig, zo moeilijk als het makkelijk kan. Ga naar de balie, koop iets en betaal het en neem het mee. Nee zeer ingewikkeld doen. Maar ik heb er dingen gehaald en daar geen klachten over, dus hoe erg is het. Toch ga je er geen tweede keer meer naar toe, er zijn computerzaken zat, waar je zo meteen geholpen wordt en vaak ook door vriendelijk en deskundig personeel. en waar ze goede service en garantie geven. Waarom naar Alternate voor het grote pand, nou dat stelt dus niets voor, het gaat om de mensen die er werken. En als klanten daar dan zoveel opmerkingen overmaken, zovele reviews met slechts één ster. Nee dat is geen reclame, maar dat interesseert ze dus niets.

A. K.

Goede winkel met een groot assortiment en prima prijzen. Het is alleen in het weekend wel druk waardoor het soms lang duurt voor je je spullen hebt. Klantenservice is prima, laatst een defecte videokaart, werd meteen getest en zonder problemen geruild.

S.

Great for cheap prices. But you will have to do everything online. I visited this store to see products but they had soo little on display. Good to visit if you are a cheapskate who wants to save every buck by saving on delivery costs. Geweldig voor goedkope prijzen. Maar je zult alles online moeten doen. Wi kel bezocht om producten te zien maar zij hebben zooo weinig (mini minimaal!) ter display. Goede plaats om te bezoeken als je een aasgier/cheapskate bent die elk cent wilt besparen en zelfs gaat ophalen bij hun om transport kosten te besparen (verrassing! Je auto rijdt ook op brandstof!) gierigeeeerddd.

M. B.

Ruim assortiment en veel op voorraad. Snel verzonden of (als je in de buurt woont) zo opgehaald. Ook de aftersales prima op orde. En net zo belangrijk, bijna nooit nodig. Maar als je aftersales onverhoopt een keer nodig hebt, denken ze met je mee en verbergen ze zich niet achter allerlei regeltjes!! Mijn vaste plek voor apparatuur dus!!!

D. O.

Goede ervaring met deze webwinkel! Ik had een ongelukje met mijn laptop en via de verzekering moest ik dit oplossen, laptop was in 2016 gekocht en stond niet tussen mijn bestellingen. Dit via de klantenservice aangevraagd en binnen 15 minuten de factuur in mijn mail. Perfect!

M. W.

2 weken geleden een bestelling geplaatst: dit duurde iets langer dan ik gewend ben maar alles is netjes geleverd. De communicatie hierover had wat beter gekund, maar ik denk dat ze gewoon ontzettend druk zijn.

A. v. G.

Alternate is natuurlijk een begrip, maar het brede assortiment is wel een beetje verwarrend/misleidend. Als je, zoals ik, in de buurt woont en denkt snel even iets te kunnen afhalen wat op voorraad ligt, dan blijkt het in het distributiecentrum te liggen. Uit de website kan je dit niet opmaken, maar dan sta je wel met lege handen in Ridderkerk. Het schijnt een bewuste keuze te zijn, maar als je dan toch online moet bestellen kan je net zo goed kijken of het ergens anders niet goedkoper is. In mijn ogen is het geen slim beleid.

R.

Ik had vrijdag een onderdeel besteld en zoals beloofd was hij er de volgende dag, kreeg netjes alle mailtjes over de track en tracé code en de facturen. Ook was het met de gratis bijbehorende game ook netjes via een mailtje geregeld.

M.

Had geheugen besteld op de Duitse website, dat ging allemaal niet zo heel duidelijk. Heeft een tijdje geduurd vanwege dat het niet op voorraad was, maar het is uiteindelijk toch goed binnengekomen. Was netjes verpakt en het werkt perfect. Klantenservice is redelijk, ik wel ben tevreden.

K. N.

Gewoon een top winkel, goeie service en alles wat je nodig heb.

T. W.

Geweldig duidelijke en eerlijke webshop. Service is ook top, mocht er iets zijn of je hulp nodig hebben. Vandaag voor het eerst bij de showroom geweest, zelfde verhaal. Goede en snelle service, behulpzaam en duidelijk verhaal. Veel outlet producten met flinke korting, aanrader. 5 sterren waard!

V. D.

Geen computer(onderdeel) te verzinnen of ze verkopen het hier. Mooie aanvulling op de webwinkel die ze ook hebben. Professioneel advies behoort tot de mogelijkheden. Het is er meestal heel erg druk. Maar omdat iedereen een nummer moet trekken komt iedereen eerlijk aan de beurt. Niet altijd de goedkoopste. Maar de prijzen zijn wel scherp te noemen. En toch fijn als je iets persé vandaag wilt hebben.

G. B.

Meerdere keren bij besteld en eigenlijk nog geen problemene daarmee gehad. Enige minpunt to nu is dat een retourzending was ontvangen en er daarna niks meer van hoorde. Snel berichtjes gestuurd naar de klantenservice en alles was nog binnen het uur geregeld.

S. G.

Fijne winkel die goed communiceerd met de koper. Prijzen zijn eerlijk en klantenservice helpt je goed mocht er iets fout gaan. Koop hier zeker vaker weer!

J.

Twee sets van LEGO Avengers gekocht via alternate.nl voor mijn zoon. Scherpe prijzen, goed verpakt en snelle levering. Top!

B. d. v.

Alternate. Een fijne zaak. Prima medewerkers die service verlenen. Mensen die weten waar ze over praten. Normaal ben ik niet zo van beoordelen van firma's maar voor deze maak ik zeker een uitzondering. Binnenkort ga ik weer beginnen met herstellen van laptops en computers. Ik weet al wat ik mijn spullen vandaan ga halen.

A. O.

Als je er iets wilt kopen, altijd via internet bestellen en eventueel ophalen. Bestellen aan de balie kan je zo een wachttijd van een hakf uur of nog veel langer opleveren. Verder goede prijzen en producten. Voor dat laatste 4 sterren.

I. W.

Meer dan een jaar geleden gaming chairs gekocht, waarvan nu één leuning stuk ging, zonder gedoe netjes een nieuwe opgestuurd gekregen. Werkelijk top!!! Kan deze winkel echt aanbevelen.

M. J. H.

Een PC laten bouwen door Alternate was een groot succes. Omdat ik dit zelf ook prima kan (met behulp van online handleidingen) twijfelde ik of dit wel nodig zou zijn. Maar het beviel uitstekend. Alles is erg netjes ingebouwd en je krijgt de PC netjes met alle losse verpakkingen van de onderdelen opgestuurd.

F. G.

Veel keuze voor met name computer onderdelen maar verkoopt ook diverse audio/tv en huishoudelijke artikelen. Beperkte keuze in showroom. Bij winkelen eerst opzoeken op de site wat je nodig hebt. Dan bestellen bij de balie en vervolgens naar de afhaalbalie om de producten in ontvangst te nemen en betalen.

J. B.

Al jaren klant bij de zakelijke afdeling Wave, Voor 22:00 uur besteld is morgen in huis, maar helaas gaat dit vaak mis bij ons. Jammer want het assortiment is goed. Een punt voor verbetering.

I. L.

Gisteravond om 21.30 een bestelling gedaan. Zojuist binnen gekregen, thanks!

O.

Al jaren koop ik hier mijn PC onderdelen, voor het eerst een defect artikel moeten retourneren en kreeg meteen een nieuwe opgestuurd zonder moeite. Kortom: Top bedrijf

A. N.

Top service. PC was in 2 weken tijd 200 euro goedkoper geworden. Gebeld en netjes verschil terug gekregen. Erg netjes!

F. K.

Alternatief is een groot perfect georganiseerd bedrijf. De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar tegen scherpe prijzen. Jammer dat dit bedrijf relatief ver weg is en eigenlijk alleen per auto bereikbaar.

Y. L.

Verwacht niet te veel als je bij de winkel langs gaat. De winkel inrichting is om te huilen dus verwacht niet iets te kunnen zien of voelen. Weet wat je moet hebben en koop het online op hun webshop. Dat gezegd te hebben is de keuze ruim en de pjzen zijn goed. Nog geen gebruik van hun service hoeven te maken. 3,5 ster

P. W. K.

Toch nog goed gekomen met mijn PC, nieuwe Ryzen3 erin, vorige R3 had heel gemene bug. Random Reboot bij rust, error 041 van Microsof zonder enige toegevoegde waarde. Als ik zo'n melding krijg (2e lijns), :( ... Bedankt Alternate, en ook mezelf, voor het geduld. 3x is scheepsrecht.

M. B.

Vroeger beter dan nu. Vaak spullen niet op voorraad en de gezelligheid is er af. Vroeger stond er leuker personeel. Wel veel te krijgen voor je pc. Maar zonde dat ze andere spullen zijn gaan verkopen. Ze hadden een specialist moeten blijven.

E. T. G.

In oktober 2014 kocht ik een Corsair K70 RGB toetsenbord bij Alternate. Dat is een duur ding met 2 jaar garantie. De enige reden dat ik 190 euro betaal voor een toetsenbord is omdat er wordt aangegeven vanuit de fabrikant dat deze van erg hoogstaande kwaliteit is en een lange levensduur heeft. Ondanks dit laatste ontdek ik een week of 3 geleden een "flaw" in de linker Ctrl toets. Deze houdt de functie niet constant vast waardoor copy/paste en bukken in FPS shooters met Ctrl onmogelijk werd. Aangezien ik nog binnen de garantie periode zit heb ik Alternate opgebeld. Daar werd ik uitstekend te woord gestaan door een medewerker van de telefonische klantenservice. Hij stuurde me de retour documentatie en de technische dienst zou het ding testen en als het inderdaad niet naar behoren zou werken zou deze vervangen worden met een toetsenbord uit voorraad. Al met al, zou dit niet langer dan 3 werkdagen moeten duren. Ik heb aan de telefoon duidelijk toegelicht wat het probleem is en ook op het retour-formulier heb ik bij de opmerking extra omschreven wat er mis is met het toetsenbord. Op vrijdag 5-2-16 opgestuurd en vervolgens kreeg ik de volgende dag al een mail dat hij in goede orde was ontvangen. Op maandag zou de technische dienst hem testen en zou ik uitslag krijgen. Dat werd dinsdag... met de volgende melding: Klacht: Linker Ctrl werkt niet (dat heb ik nooit gezegd) Rapport: Linker Ctrl toets meerdere malen getest en werkt. Toetsenbord gaat retour klant. Dus ik bel op en zeg dat ik hier niet mee akkoord ga. Het gaat er niet om of de Ctrl wordt opgepakt bij het indrukken, HIJ HOUDT DE FUNCTIE NIET VAST. Oké meneer, ja de technische dienst zal hem morgen opnieuw testen dan hoort u van ons. Vervolgens bel ik op DONDERDAG terug met de vraag of ze al wat weten. Zegt een dame (die geen snars weet van computers) ,,Ja meneer, wij testen die zelf niet. Dat doet de technische dienst." Waarop mijn bloed gaat koken want, DAT SNAP IK OOK WEL. Hoe moeilijk kan het zijn vraag ik me dan af? Nu is het vrijdag, we zijn dus een week later.... En ik heb NIKS gehoord van onze vrienden. Morgen bel ik en eis ik een verklaring en oplossing want ik werk nu heel de week op een goedkoop rot toetsenbord van dell. Daarvoor heb ik geen 190 euro uitgegeven bij onze vrienden in Barendrecht. Ook ik ben al 10 jaar trouwe klant en snap niet dat je zo lomp om kan gaan met 1, iemands respect en 2, iemands eigendom..

E. R.

Langs gegaan om een muis te kopen. Er lag welgeteld 1 muis in de showroom, en om 2 andere muizen te proberen moest er eerst een nota worden gemaakt en daarna een creditnota. Dit duurde bijna een uur.

J. v. d. B.

Teleurgesteld.. Producten online, staat er bij direct leverbaar. Kom je in de winkel, wordt je afgescheept met de mededeling dat je het maar online moet bestellen, omdat de voorraad in Tholen ligt. Hoe bedoel je zo gaan winkels failliet.... Direct leverbaar is nu kopen en hebben. Niet pas maandag in huis

H. P.

ik heb mijn "behuizing - HDD en mijn voeding hier besteld ze zeggen: op 27okt krijg je alles binnen maar toe ik naar mijn Email keek dan was het opeens vandaag Alternate als je deze review ziet ben ik heel er tevreden over mijn aan koop bij jullie :D

M. A.

Pc door alternate laten assembleren. Het proces verliep soepel! Ik kreeg keurig een telefoontje met de vraag of mijn ram naar beneden geclocked mocht worden. De computer was stevig verpakt. Enige minpuntje is dat het vrij lang duurde eer alle onderdelen op voorraad waren.

V. S.

Vanaf dat Alternate met 3 blaadjes in de PCM (tijdschrift) stond, zijn ik en m'n vader al klant. Ik kom zelf uit Katwijk en mijn vriendin in Ridderkerk, ja als je dan wat nodig heb is de keuze snel gemaakt. Personeel erg vriendelijk, behulpzaam, omdat de showroom te klein is voor het grote assortiment wat Alternate levert kan je dus zelf shoppen voor de onderdelen of het vragen. Ik moet zeggen, dit werkt wel prettig.

J. B.

Ik had een toetsenbord retour gestuurd die een defect had en binnen no time hebben ze een nieuwe toegestuurd. Hele goede service.

N. S.

vaker wat besteld en altijd de volgende dag in huis levering en service perfect laat staan dat ik ooit problemen met de hardware of upgrade sets heb gehad nog nooit dus alles perfect en de prijs zeker niet slecht vergeleken met de concurrent

T. G.

Waarschijnlijk doet Alternate zijn best, maar de bezorging is drama: Woensdagavond computer besteld vóór 22.00 uur, ' wordt donderdag bezorgd' Donderdag niks terwijl mijn zoon er voor thuis blijft, niet door Alternate aangeboden bij Post NL. Donderdagavond pas een melding van Post NL dat het gesorteerd is. Vrijdag deel 1 bezorgd deel 2 onbekend Vrijdagavond melding deel 2 gesorteerd bezorging zaterdag 10.00 -12.30 Zaterdag Niks Zaterdagmiddag melding Post NL bezorging uitgesteld tot maandag. MAANDAG IS IEDEREEN WEER AAN HET WERK EN NAAR SCHOOL. Lekker geregeld Alternate en Post NL NOT

C. H.

Producten op tijd en in prima staat geleverd. Maar de dikke 5 sterren ivm excellent retour beleid. Service gericht, snelle en transparante betrekking. Prima ervaring

K. d. V.

De showroom is pleitte, alleen nog een triestig pick up point om de hoek van het gebouw. Jammer maar gelukkig zijn de prijzen online nog wel redelijk te doen.

L. W.

Een week terug hier een aantal pc onderdelen bestelt, kwam perfect op tijd binnen. Verder geen enkel probleem gehad, zeker een aanrader!

P. O. '. E.

Goede zaak. Goede producten. Alleen moeten ze wel iets gaan verzinnen om de afhandeling bij de ophaal balie te versnellen. De werknemers zijn 10 min per klant bezig om 6 formulieren te printen/kopiëren.

W. v. H.

Goed bedrijf. Problemen worden netjes opgelost. Moederbord ging kapot en kreeg netjes een nieuwe. Ben al jaren klant en blijft voorlopig wel ff.

J. V.

Kwam hier vroeger vaker, maar tegenwoordig zie je in de showroom meer gereedschap en barbecues dan pc onderdelen. Qua prijs blijven ze wel nog steeds scherp.

s. d. Z.

Het is een afhaal magazijn. Het beste kun je van te voren bestellen. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Leuke bijkomstigheid is dat de Nederlandse winkel goedkoper is dan de Belgische Alternate voor precies hetzelfde product.

R. J.

Perfecte klantenservice. Werd heel vriendelijk te woord gestaan. Bestelling werd snel geleverd. Defecte Asus moederbord welke defect geleverd was werd zonder problemen omgeruild.

J. Z.

Tegenwoordig steld de showroom niets meer voor. Een zeer ruim aanbod in producten, alleen als je pech hebt dan liggen de spullen in de andere vestiging en ga je weer met lege handen weg, beter om alleen de webshop te gebruiken.

S. v. H.

Ik koop altijd mijn hardware hier... al sinds hun opening...zowel zakelijk als persoonlijk...nog nooit wat te klagen gehad.... dus zeker aan te raden.

D. v. M.

Heb hier vaker al besteld en altijd goede service en snelle bezorging!

Contact

Foto's