Beoordelingen van Swapfiets Flagship Store Amsterdam. (Fietsenwinkel) in Amsterdam (Noord-Holland).

Swapfiets Flagship Store Amsterdam

730 Beoordelingen

152 Commentaren

Fietsenwinkel

Roetersstraat 17, 1018 WB Amsterdam, Nederland

Bekijk alle reacties

Beschrijving Kaart Openingstijden Beoordelingen Contact Foto's

Beschrijving

Informatie van Swapfiets Flagship Store Amsterdam, Fietsenwinkel in Amsterdam (Noord-Holland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plek heeft goede beoordelingen, dit betekent dat ze hun klanten goed behandelen en je zult je geweldig voelen met hun diensten, 100% aanbevolen!

Kaart

Openingstijden van Swapfiets Flagship Store Amsterdam

Zondag

12:00–17:00

Maandag

10:00–20:00

Dinsdag

10:00–20:00

Woensdag

10:00–20:00

Donderdag

10:00–20:00

Vrijdag

10:00–20:00

Zaterdag

10:00–17:00

Beoordelingen van Swapfiets Flagship Store Amsterdam

B. H.

Prima geholpen, goede swap en weer lekker op de fiets door weer en wind. Bovendien gezellig ook.

Prima service, de swapper was goed op tijd, en vriendelijk en behulpzaam.

p. v. d.

Swapper was en top kerel, bedankt voor je moeite!

K. R.

Vriendelijke service. De deur gaat al voor je open voordat je binnen bent(zo herkenbaar dat we zijn met onze Swappies). Ik kwam voor een wintercheck, en met wat aanmerkingen op mijn versnellingen en rem. Ik kreeg niet echt het idee dat er goed naar mijn fiets gekeken werd, maar er werd meteen een andere swap aangeboden (waarschijnlijk is dat het idee natuurlijk ook van de swapfiets(???), maar stiekem was ik erg gehecht aan mijn oudje). Bij mijn eerste swap voelde ik mij meer geholpen, fiets werd helemaal nagelopen, ook goed advies over zadelhoogte. Toen ik ietwat teleurgesteld op de nieuwe swap wilde springen,zat zadel veelste laag,die wel meteen werd versteld toen ik daar naar vroeg(maar opnieuw een beetje op de gok, niet echt in afstemming op de swapper,terwijl ik mijn jas nog wel even omhoog deed van... hier is mijn heup). Nu heb ik het idee dat hij nu weer wat aan de hoge kant is maar had geen zin weer terug te gaan...

Opzicht best een leuke service met vriendelijk personeel, enkel was er wat verwarring mbt. het ophalen van de fiets. Er stond een reguliere fiets klaar ipv. een Power 7. Dit probleem was echter snel opgelost en er kwam een power 7 uit de kelder. Enige minpuntje is dat voor €75,- p/m de fiets best wel schoongemaakt had mogen zijn bij aflevering, deze zat namelijk nog onder de blubber van de vorige huurder. Verder is de fiets perfect in orde en zou ik deze service zeker aanraden, immers heb je geen onderhoud aan de fiets en als er iets stuk is hoef je dit enkel maar in de app te melden en het word op korte termijn voor je gerepareerd.

a. b.

Perfect geholpen door de Swapfiets service, whatsapp sturen zeggen wat er aan de hand is en ze plannen direct een monteur op de plek waar je op dat moment bent. Kundige monteur keurig op tijd en snel het euvel verholpen, uitstekend dit mag je verwachten.

F. L. (.

Snel en op tijd geleverd. Communicatie verloopt ook heel soepel, op een zondagavond heb ik mijn afspraak voor maandag ochtend nog kunnen wijzigen! Ian bezorgde mijn fiets en was heel aardig en behulpzaam. Daar bovenop fietst de Swapfiets erg lekker door de brede banden!

D. v. d. M.

Heel vriendelijk en behulpzaam

C. G.

Prima service en ben heel blij met de fiets. Fiets lekker ligt. Enige minpunt is dat ik te horen kreeg dat jullie niet bij Schiphol komen als er iets is met de fiets. Dat is voor mij wel een probleem want daar laat ik de fiets einde dag achter en haal hem in de ochtend weer op.

D. d. L.

Snel gebracht, goeie uitleg, vriendelijk geholpen. Top! Vaste slot werkt op achterwiel, ik zet m altijd met voorwiel/stang vast (aan zo'n fietsstalnietje) dus gooi er nog mijn eigen kettingslot bij.

M. R.

Mn zadel was gestolen, binnen 24u kwamen ze langs om er gratis een nieuwe op te zetten. Had er verder geen omkijk naar, hoefde er niet bij te zijn, had via de app de locatie doorgegeven en ze hadden zelf mn fiets gevonden en het zadel erop gezet.

Super goeie klantenservice. Vanochtend was m'n slot vastgevroren, en via een simpel en klantvriendelijk telefoontje stond er later die dag iemand voor de deur die alles had gefixt. Mocht het nodig zijn kon ik zelfs een nieuwe swapfiets krijgen. Echt super. Communicatie verliep ook heel goed met de gene die het slot heeft gemaakt.

s. s.

De ontvangstruimte is een beetje basic en een beetje rommelig, maar de medewerkster was super vriendelijk en heeft ons zeer snel en vakkundig geholpen. Fiets was snel op maat gemaakt en binnen enkele minuten kon ik op pad.

E. e. L. l. C.

Super goed geholpen. Ik kreeg meteen een andere fiets aangeboden omdat het model wat ik had gekozen niet handig voor mij was.

V. E.

Makkelijk om te bestellen en snelle bezorging aan huis. Bij aflevering kreeg ik uitgebreid uitleg over de fiets & dienstverlening, daarna fiets op de juiste hoogte gezet. Kortom, prima geholpen & tevreden.

A. H.

Swapfiets is een TOP bedrijf! Als je fiets stuk is komen ze op locatie, ze komen hun afspraken na en zijn super flexibel. Heel tevreden! Zou het aan iedereen aanraden

J. F.

Ik rijd de winkel uit en neem swapfiets voor 1e keer mee en na 5 min fietsen al lekke band. Ze zijn direct gekomen om hem te fixen. Topservice 👌

D. D.

keurig op tijd!

L. V.

Suuper!! Lekker snel! Geen gezeik (tot nu toe). Lekker duidelijk contact. En de volgende dag in gebruik. Top top top! Groetjes Lois van ThePhoneLab.

L. V. e.

Goed en snel geholpen! Heel vriendelijk personeel! Gezellige sfeer in de winkel en dat is niet altijd t geval als t om fietswinkels gaat.

A. H.

Kwam op tijd, snelle en goede service. Binnen 5 minuten was mijn kapotte fiets meegenomen en heb ik een nieuwe fiets gekregen, top!

R. J.

Vriendelijk geholpen, kon fiets meteen upgraden. Op dezelfde dag al fiets opgehaald!

A. G.

Gisteravond opgegeven dat ik een lekke band had in de app, volgende dag in de ochtend was het weer geregeld. Erg snel en goede service.

A. d. B.

Een 'Swap' na een paar jaar op mijn eerste Swapfiets gefietst te hebben. Nieuwe fiets, andere kleur, leuk!

Fijn bedrijf. Als je fiets kapot is komen ze hem gewoon weer ophalen en krijg je een nieuwe. Niet duur.

M. M.

Supersnel, aardig en prettig geholpen aan een nieuw Swapfiets, nadat mijn trapper er vanaf was gevallen. Topservice!

J. W.

De fiets met de inmiddels érg stroeve versnelling werd binnen 10 minuten geruild voor een soepeler exemplaar.

S. v. d. V.

Aardige mensen die mij goed hebben geholpen. Ze hebben alles uitgelegd en hebben mijn fiets voor me goed gezet.

Net de e- bike geleverd gekregen, vriendelijk geholpen duidelijke uitleg gehad. Top product!

m. b.

Fijne en snelle service, leuk personeel ;)

R. L.

Uitstekende Service, een losse ketting en kreeg meteen een nieuwe fiets. Top!

L. Z.

geweldig

W. M.

Super klantenservice, denken graag met je mee in oplossingen! Snelle swap service en aardige mensen!

M. S.

Nooit eerder zo'n goeie service gehad! Echte toppers die mensen van Swapfiets!

Snel en vriendelijk behandeld. Gaf duidelijk antwoord op mn vragen en checkte de fiets zorgvuldig.

T. ‘. T.

Ging super soepel, ik kwam aan voor een nieuw achterlicht. Kreeg meteen een nieuw swap! Grote klasse!

S. G.

Snel en kundig geholpen. Hij had de fiets al gerepareerd voor ik uberhaupt beneden was.

S. H.

Weet van tevoren of hij een extra fiets moet meenemen. Ervaren werknemer, erg blij mee!

S. d. H.

Altijd goede service! Zowel aan huis als via de swapstores.

B. S.

Net als de vorige keer was de service uitmuntend ik werd goed geadviseerd!! Was het tochtje vanaf west waard!!!

O. d. G.

Super snel geholpen toen er wat stuk was aan m’n fiets

s. v. d. s.

kwam op tijd, netjes te woord gestaan en meteen mijn fiets gemaakt! top!

B. A.

Hij was heel lief en geduldig! Topper is hij. Hou hem aub in dienst. Your the best rogier❤️

F. Y.

Binnen 3 uur fiets vervangen aan huis met de nieuwste model. 👍🏼

R. N.

Quinten! topper heeft me binnen 3 minuten geholpen 10/10 :)

M. v. R.

Super geholpen en heel blij met mijn nieuwe swap!

T. v. d. S.

Goede service, direct en snel naar een oplossing gezocht en geboden!

Z. H.

Zeer snelle afhandeling van mijn vraag per mail. Direct voor me opgelost!

M. K.

Wederom super goed geholpen. Swapfiets is voor mij echt een uitkomst!

W. K.

Het stuur zat nog los, wat ik pas merkte toen ie weg ging.

P. Z.

Alles was perfect alleen op een tijd die wij niet wisten. Maar ja is prima geregeld nu

N. P.

Super vriendelijk personeel en erg snel geholpen.

M. G.

Binnen een dag fiets omgeruild, fijne service!

G. B.

Vriendelijke service en goed geholpen middels een mooie Swap.

M. H.

Super! Eerder dan aangegeven + een gezellig gesprek. Helemaal leuk

N. v. d. H.

Vriendelijk, professioneel, goede kwaliteit fietsen, super dienstverlening

L. v. d. L.

Super vriendelijk geholpen

G. N.

Kost je 198 knaken per jaar, maar de service is top.

R. J.

Lekkere fiets! Fietst heel licht, goeie remmen en verlichting. 👍🏻

L. T.

Uitstekend geholpen bij het wisselen van mijn fiets.

g. m.

Mooie sleutel, jammer dat er geen ring bij zat!

T. R.

Fantastische service, vriendelijk/persoonlijk!

L. H.

Direct aan de beurt, zo in en uit en goeie service!

D. R.

Makkelijk een fiets omgeruild, binnen 5 min geholpen.

E. W.

Super snelle en vriendelijke service!

k. y. l.

aardige en snelle service, goede bereikbaarheid

M. R.

Snel, effectief en vriendelijke service! :)

L. B.

Zeer tevreden over de service!

R. W.

Super snelle en vriendelijke service.

S. W.

Super goed en snel geholpen!

Uitstekende service.Stevige fiets.

C. J.

Super service met een lach hahah

3. S.

Super relaxed, snelle swap en gezellige mensen

A. G.

Topservice zoals altijd.

A. B.

Hele kundige en lieve dames, chapeau

C. H.

Prima uitleg, vriendelijk en snel

L. S.

Ik ben verkocht, aanrader! 🥰🚴‍♀️

K. V.

Fijne en snelle service

S. Z.

Vriendelijk en snel. Prima

K. H.

Aardig, snel en efficiënt!

A. R.

Prima tijdslots, prettige benadering

J. G.

Geweldige service.

S. A. Z. C.

Nuttig!

E. D.

prima efficient snel

B. K.

Snel en goed geholpen

P. v. d. W.

Erg vriendelijke jongeman.

snel en vriendelijke geholpen

M. R.

Remco for president!

E. v. L.

Snelle service!

L. E. v. R.

supersnelle service

L. K.

Snelle service

T. M.

vlot geholpen.

M. J. R. S.

Always had a great service with them, fast and effective even when coming without an appointment for a quick fix on the bike. It's a great solution for an expat just arriving in The Netherlands, after a few months with them I'm moving to my own bike, will definitely miss the service! You guys should consider adding a membership only with service and no bike, would be awesome! (Vertaald) Altijd een geweldige service bij ze gehad, snel en effectief, zelfs als je zonder afspraak komt voor een snelle reparatie aan de fiets. Het is een geweldige oplossing voor een expat die net in Nederland aankomt, na een paar maanden bij hen ga ik verhuizen naar mijn eigen fiets, zal de service zeker missen! Jullie zouden moeten overwegen om alleen een lidmaatschap toe te voegen met service en geen fiets, zou geweldig zijn!

M. L.

A flat tire right before NYE would kick-off…SwapStore was still open, customer service managed to book me a spot just before they’d close and in-store the nicest girls were able to swap my bike smoothly. So so happy! (Vertaald) Een lekke band net voordat oudejaarsavond zou beginnen…SwapStore was nog open, de klantenservice wist een plekje voor me te reserveren net voordat ze zouden sluiten en in de winkel konden de leukste meiden mijn fiets probleemloos omruilen. Zo zo blij!

K. K.

On the phone, I spoke to Alessandra and she was super friendly and helpful! So a special shoutout to her. Employees are super friendly in store as well. (Vertaald) Aan de telefoon sprak ik met Alessandra en ze was super vriendelijk en behulpzaam! Dus een speciale shoutout naar haar. Ook in de winkel zijn de medewerkers supervriendelijk.

S. K.

Went there with a flat tire, got a new one but cannot access my account & the new bike looks poorly fixed.. I cannot even take the battery to charge (Vertaald) Ging er met een lekke band, kreeg een nieuwe maar heb geen toegang tot mijn account en de nieuwe fiets ziet er slecht uit.. Ik kan de batterij niet eens opladen

J. S.

Friendly service, satisfying result. (Vertaald) Vriendelijke service, bevredigend resultaat.

A. K.

Always pleasant always helpful thanks for your service. (Vertaald) Altijd prettig altijd behulpzaam bedankt voor je service.

P. A.

Thank you so much Joris van Dijk! You are so professional! (Vertaald) Heel erg bedankt Joris van Dijk! Je bent zo professioneel!

M. O. '. E.

Smooth 'n easy, friendly service - booked online last night and could already pick up my new bike at 9am. (Vertaald) Vlotte, vriendelijke service - gisteravond online geboekt en kon mijn nieuwe fiets al om 9 uur ophalen.

S. R.

Great service! Always quick and efficient. However, if you want to communicate with them, avoid email and their app. Call instead. (Vertaald) Goede service! Altijd snel en efficiënt. Als u echter met hen wilt communiceren, vermijd dan e-mail en hun app. Bel in plaats daarvan.

K. S.

I don't have anything negative to say about my experience with Swapfiets as a whole! The service they provide is excellent. My bike was recently stolen - I logged the report and they were at my doorstep within 1.5 hours replacing it for me. Friendly, quick service. (Vertaald) Ik heb niets negatiefs te zeggen over mijn ervaring met Swapfiets als geheel! De service die ze bieden is uitstekend. Mijn fiets is onlangs gestolen - ik heb het rapport geregistreerd en ze stonden binnen 1,5 uur voor de deur om hem voor mij te vervangen. Vriendelijke, snelle bediening.

M. A.

Like any other business, I had a small issue at the store, but the businesses that make a difference are the ones that know how to handle mistakes and customer frustrations. Jhelisa from customer service did a great job at winning me back as a happy customer. Thank you for the great service. (Vertaald) Net als elk ander bedrijf had ik een klein probleempje in de winkel, maar de bedrijven die het verschil maken, zijn degenen die weten hoe ze met fouten en frustraties van klanten moeten omgaan. Jhelisa van de klantenservice heeft geweldig werk geleverd door me terug te winnen als een tevreden klant. Bedankt voor de geweldige service.

F. V.

Not happy at all. We got Swapfiets just a week ago and got new bikes. Due to pride the city took our bikes to the depot. I was going to pick them up when Swapfiets told me we could pay 40€ to get new replacements instead of paying 25€ to pick up. Then yesterday they bring us home the wrong colors so instead we make an appointment for today to pick them up at their store. Then today we just go to store and get nasty old used bikes all scratched and dented and clearly not "new replacements". Not happy at all. If I would've known I would've gone pick up my own brand new bikes for even less money. Would be like paying for an apartment lease and getting a flat with a dirty bathroom and broken windows. No need to charge for a new replacement if what I'm getting is a used and nasty but "working" bike. I could buy a used "working" bike with gears and handbrakes on markplaats for 50€. -- Next day my bike was changed for a new one. I am thankful for your help but annoyed I had to go through hours of customer service phone calls, chats and 3 trips to the store, each with a 1 hour wait. (Vertaald) Helemaal niet blij. We hebben Swapfiets net een week geleden gekregen en nieuwe fietsen gekregen. Uit trots bracht de stad onze fietsen naar het depot. Ik wilde ze ophalen toen Swapfiets me vertelde dat we 40 € konden betalen om nieuwe vervangingen te krijgen in plaats van 25 € te betalen om op te halen. Gisteren brachten ze ons de verkeerde kleuren naar huis, dus in plaats daarvan maken we een afspraak voor vandaag om ze op te halen in hun winkel. Dan gaan we vandaag gewoon naar de winkel en krijgen vervelende oude gebruikte fietsen allemaal bekrast en gedeukt en duidelijk geen "nieuwe vervangingen". Helemaal niet blij. Als ik het had geweten, was ik voor nog minder geld mijn eigen gloednieuwe fietsen gaan ophalen. Zou hetzelfde zijn als een huurwoning betalen en een flat krijgen met een vuile badkamer en kapotte ramen. Het is niet nodig om kosten in rekening te brengen voor een nieuwe vervanging als ik een gebruikte en vervelende maar "werkende" fiets krijg. Ik kon op marktplaats een gebruikte "werkende" fiets met versnellingen en handremmen kopen voor 50€. -- De volgende dag werd mijn fiets omgeruild voor een nieuwe. Ik ben dankbaar voor je hulp, maar ik was geïrriteerd dat ik urenlang moest bellen met de klantenservice, chats en 3 reizen naar de winkel, elk met een wachttijd van 1 uur.

R. M.

It has been a long time since I have had a phone call with a company that had some one so useful and competent to help me out with my requests. Philip, was by far one of the nicest, friendliest and efficient customer service members I have ever spoken to. Thank you for all your help. (Vertaald) Het is lang geleden dat ik een telefoontje heb gehad met een bedrijf dat iemand had die zo nuttig en bekwaam was om me te helpen met mijn verzoeken. Philip was verreweg een van de aardigste, vriendelijkste en efficiëntste medewerkers van de klantenservice die ik ooit heb gesproken. Dank je voor al jouw hulp.

I'm liking my swapfiets! It's super convenient, they bring it to your home. In general it's good quality but they should improve the gears, they are not smooth to change. (Vertaald) Ik hou van mijn swapfiets! Super handig, ze brengen het bij je thuis. Over het algemeen is het van goede kwaliteit, maar ze zouden de versnellingen moeten verbeteren, ze zijn niet soepel te schakelen.

N. S.

Perfect service, i have the subscription in Amsterdam already for one year, for my work in Wageningen i got a second one with a very good deal, im so satisfied, very friendly personnel 👍👌 (Vertaald) Perfecte service, ik heb het abonnement al een jaar in Amsterdam, voor mijn werk in Wageningen kreeg ik een tweede met een hele goede deal, ik ben zo tevreden, erg vriendelijk personeel 👍👌

A. B.

Experienced, friendly, to the point. Very good service! (Vertaald) Ervaren, vriendelijk, to the point. Zeer goede service!

E. z.

Helpful and precise. Favourite spot for mantainance. The team is always welcoming and ready to help. Let's go (Vertaald) Behulpzaam en precies. Favoriete plek voor onderhoud. Het team is altijd gastvrij en klaar om te helpen. Laten we gaan

J. G.

Swapfiets is the best, just took me 5 minutes to replace my bike without any appointment. Best company ever! (Vertaald) Swapfiets is de beste, het kostte me slechts 5 minuten om mijn fiets te vervangen zonder afspraak. Beste bedrijf ooit!

Very good service, really easy, modern, everything clear, nice bikes. Professional management. Well done ! (Vertaald) Zeer goede service, heel gemakkelijk, modern, alles duidelijk, mooie fietsen. Professioneel beheer. Goed gedaan !

D. H.

Update - June 6 My second Swapfiets! Great customer service. —— Love the bikes! (Vertaald) Update - 6 juni Mijn tweede Swapfiets! Geweldige klantenservice. —— Ik hou van de fietsen!

J. H.

I walked in with a query, and walked out happily with a bike within 20 minutes. Great service. Nice concept! (Vertaald) Ik liep naar binnen met een vraag en liep binnen 20 minuten gelukkig met een fiets naar buiten. Goede service. Leuk concept!

J. F.

Great service (Vertaald) Goede service

A. S.

The pick up process was really quick and easy. Very friendly two staff members assisted us. Dankje wel! (Vertaald) Het ophaalproces was echt snel en gemakkelijk. Zeer vriendelijke twee medewerkers hielpen ons. Dank je wel!

E. H.

Great service, no waiting time, bike was ready for pick up, very helpful employees. (Vertaald) Prima service, geen wachttijd, fiets stond klaar om opgehaald te worden, zeer behulpzame medewerkers.

B. d. B.

I applied for a bike last night and was able to pick it up seamlessly in the morning. Great customer experience (Vertaald) Ik heb gisteravond een fiets aangevraagd en kon hem 's ochtends naadloos ophalen. Geweldige klantervaring

R. B.

I signed up and received the bike at the same day!🤩 Awesome service! (Vertaald) Ik heb me aangemeld en de fiets op dezelfde dag ontvangen! 🤩 Geweldige service!

D. S.

Excellent service and amazing new e-bikes (Vertaald) Uitstekende service en geweldige nieuwe e-bikes

T. K.

top service (Vertaald) topservice

T. D.

Came on time, super helpful & really easy. The guy who delivered was nice, friendly and helpful (Vertaald) Kwam op tijd, super behulpzaam en heel gemakkelijk. De man die kwam bezorgen was aardig, vriendelijk en behulpzaam

Just got my bike. Very satisfied with the service. Thank you! (Vertaald) Ik heb net mijn fiets. Zeer tevreden over de service. Dank je!

B. Z.

Good, precise information. Quick and clear service. Swapped bike in 10min. (Vertaald) Goede, nauwkeurige informatie. Snelle en duidelijke service. Binnen 10 minuten van fiets gewisseld.

H. G.

Great service and quality of bike at a good cost (Vertaald) Goede service en kwaliteit van de fiets tegen een goede prijs

very good service, came on time and fixed the issue in no time :) (Vertaald) zeer goede service, kwam op tijd en loste het probleem in een mum van tijd op :)

H. K.

Great service. The company provide me all the assistance that I needed so far. (Vertaald) Goede service. Het bedrijf biedt me alle hulp die ik tot nu toe nodig had.