Beoordelingen van Veloretti. (Fietsenwinkel) in Amsterdam (Noord-Holland).

Veloretti

349 Beoordelingen

191 Commentaren

Fietsenwinkel

Fietsenwinkel

Van Woustraat 72, 1073 LN Amsterdam, Nederland

Beschrijving

Informatie van Veloretti, Fietsenwinkel in Amsterdam (Noord-Holland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plek heeft goede beoordelingen, dit betekent dat ze hun klanten goed behandelen en je zult je geweldig voelen met hun diensten, 100% aanbevolen!

Kaart

Openingstijden van Veloretti

Beoordelingen van Veloretti

J. C.

Stadfiets Robyn Prima ervaring met betrekking tot het bestellen. De fiets was binnen een paar dagen geleverd. De instructies zijn okay, maar ik denk niet dat het voor iedereen is weggelegd om de fiets zelf in elkaar te zetten. Daarnaast ontbraken er onderdelen, klantenservice reageerde snel en vriendelijk. De ontbrekende onderdelen zouden toegestuurd worden, dit duurde lang en wederom incompleet. Heb het zelf opgelost door onderdelen te kopen, had geen zin meer om nog langer te wachten. Kwaliteit is okay - ik merk nu na een paar weken ermee fietsen dat hij vaak doortrapt op de versnelling. Ik verwacht niet dat ik jaren plezier ga hebben van deze fiets, en dat terwijl hij in totaal 700 euro was, ik ben gematigd enthousiast.

P. P.

Trotse eigenaar van een Veloretti Ace, die ik na lang wachten heb mogen ontvangen. Helaas wel enige problemen met de fiets die ik zelf heb aangepakt, zoals een te strak afgestelde riem en een rare vibratie en geluid in de achterrem. Dit laatste probleem kon de fietsenmaker niet oplossen (of heeft er eigenlijk de moeite niet eens voor genomen) daarom zelf maar aangepakt, en vergde dat ik de remschijven en blokken moest vervangen. En hoewel de klantenservice verre van perfect is, heeft Daniela van de klantenservice mij perfect geholpen en doen ze niet moeilijk over compensatie als je zelf de fiets repareert. Dit maakt al het wachten en de probleempjes helemaal goed. Nu genieten van een geweldige fiets!

A. A.

Even een kleine impressie. Ik heb mijn Ace Graphite vrijdag een week geleden besteld via internet (na een paar proefritten in Amsterdam). Levertijd zou minimaal 2 weken duren. Uiteindelijk werd deze afgelopen vrijdag geleverd, dus in een week geleverd. De fiets was goed verpakt en zat stevig in de doos. Alle zaken zaten er keurig bij (gereedschapssetje, oplader, accu). De instructies kreeg ik woensdag voor de leveringsdag via de email. Zelf ben ik alles behalve technisch, het ”af” assembleren van de fiets bleek makkelijk te gaan, ook het kaliberen van de Enviolo ging prima met mijn iPhone. Accu was binnen 4 uur opgeladen, daarna ben ik begonnen met kalibreren en de remmen “inremmen”. Alles werkt top. Ik heb gisteren de hele dag door Amsterdam gefietst, wat een genot! Je rijdt zelfs om, om maar te blijven fietsen. Ik heb het kabelslot erbij, alleen ga ik een ander slot gebruiken, deze bevalt me niet. Ik heb goede ervaringen met de ABUS 6500, die gaat erop. Voor de rest ga ik geen aanpassingen doen, misschien het zadel, maar voor nu geen last. Ik heb vaak contact gehad met de klantenservice (via FB en email), dat verliep allemaal positief. Binnen een paar minuten direct reactie en duidelijke terugkoppeling. Al met al ben ik tot nu toe erg positief, zowel met de Ace als met de klantenservice met name Petra (en niet te vergeten de aardige mannen van de Veloretti Brandstore met name Tijn. Goeie gast.

N. D.

Nieuwe Ivy aangeschaft, maar toen hij aan kwam bleek de batterij niet vast te klikken. Een bekend probleem zeiden ze... maar toch heel vervelend dat daar dan geen structurele oplossing voor wordt gezocht? De batterij heb ik bij de winkel in Amsterdam laten maken, anders had het langer geduurd. Heel vriendelijk geholpen, maar uiteindelijk na 4 weken fietsen begint de batterij weer niet vast te klikken. Geen duurzame oplossing dus, en vraag me af hoevaak ik nog terug zal moeten voor de batterij... Ik vind de fiets verder mooi en fijn fietsen, maar jammer dat de snelheid wordt beperkt en je als het ware wordt afgeremd als je harder wilt. De van moofs racen je voorbij!

m. v. h.

Aan mijn vorige fiets heb ik 5 jaar plezier gehad, tot hij helaas gestolen werd. Geen seconde getwijfeld om opnieuw een Veloretti te bestellen vanwege de prijs-kwaliteit (de fietsen zijn zo licht en de ideale stadsfiets). Ook telefonisch contact gehad om nog een paar extra's aan mijn bestelling toe te voegen en dit werd zonder probleem meteen toegepast (extra zadel en mini veloretti)

c. v. v.

Allemaal slechte recensies over de levering maar kan ook niet anders , grondstoffen slecht te krijgen dus zeur niet zo . Wees blij dat je geen nieuwe auto hebt gekocht daar kan je wel eens een jaar op moeten wachten. Fiets rijd perfect heb proefrit gemaakt en was direct tevreden en direct besteld. Zie nergens klachten over de fiets zelf dus zijn jullie tevreden.

m. j.

Onze dochter van 5 vindt haar nieuwe fiets prachtig! Fiets werd netjes afgeleverd en prijs/kwaliteit lijkt goed. Minpunt is het ontbreken van bevestigingspunten voor het slot dat we erbij besteld hebben. We hadden graag een Veloretti voor onze dochter van 9 gekocht, maar deze ontbreekt helaas in het assortiment (tip🙂)

M. O.

Gezien de reviews over levertijd en communicatie was ik erg nieuwsgierig hoe mijn bestelling zou verlopen. De communicatie vooraf was prima, de bestelling op tijd (zelfs iets eerder dan beloofd), de e-bike assembleren een eitje (ondanks mijn twee linkerhanden) en de fiets rijdt als een zonnetje. En wat is ie mooi!

O. R.

KOOP NIET HIER! Sinds maanden wacht ik al op een elektrische fiets van Veloretti! 2700 euro betaald en niks ontvangen! Communicatie zeer slecht! Update: Na uitgebreide excuses en 100 euro retour kreeg ik de fiets zeer snel geleverd. Daarom nu 3 sterren...

D. R.

Was in de markt voor een paar Moof fietsen maar door de inspanningen van Hans in de mooie winkel aan de v Wou straat ben ik toch voor 2 maal Ace gegaan. Mooie fietsen lekker solide en zeker een goeie pre-sale! Ik kom later terug op de fietsen zelf als ik er een tijdje op gereden heb. De proefrit was top.

M. M.

Prima fiets, maar hij komt binnen als een bouwpakket. Gelukkig is mijn vriend heel handig, maar ik had hem echt nooit zelf in elkaar kunnen zetten. Dit zou wel wat duidelijker mogen zijn bij het bestellen.

A. d. V.

Van de Veloretti fiets van mijn zoon van 4 jaar, begaf de voorrem het helaas. De Vriendelijke medewerkers van Veloretti, gaven mij ongevraagd gratis nieuwe onderdelen. Echt super service!

A. Z.

Heel tevreden! We hebben een prachtige tricycle gekocht voor onze zoon. Kwaliteit is goed, klantenservice en klantencontact is echt heel netjes en snel! Een aanrader!

R.

Fijne, snelle en persoonlijke service. Ik heb een aantal keer problemen gehad met wat onderdelen (Moertje van het zadel en achterlicht). Deze werden na het kenbaar maken van de problemen, direct nieuw opgestuurd ter vervanging.

D. M.

Het Veloretti team en the bicycles are simply the best. Voor mijn dochtertje haar verjaardag de junior besteld, nu de maxi echt te klein werd. Door Veloretti super snel verstuurd, alleen gooide DHL roet in het eten door het pakket zonder reden vast te houden. Ondanks de extreme drukte door o.a. de corona en de bezorgproblemen die ze erbij hebben gekregen heeft Vincent van de klantenservice en Wouter van het magazijn er alles gedaan om haar kado op tijd bij ons te laten bezorgen. Ze hebben wonderen verricht!! Hier werken mensen met een hart voor de zaak!! Veloretti bedankt! En wat is de fiets stoer & mooi!

N. d. R.

Was een moertje kwijt van de achteras van de loopfiets, ze stuurden gelijk 2 nieuwe op, voor niks. Mail contact was ook super snel. Erg fijn.

A. v. S.

Heerlijke fietsen. Mooie look. Lange vertraging op levertijd maar uiteindelijk een mooie Ivy en Ace ontvangen. Wachten was het zeker waard. Inmiddels een 3e fiets besteld.

D. A.

Door een foutje van mij tijdens het monteren, kon ons zoontje zijn fietsje helaas nog niet gebruiken. Na een poos uitstellen uiteindelijk de fiets meegenomen naar de winkel/werkplaats en had er totaal niet bij stilgestaan dat ik hier natuurlijk gewoon een afspraak voor moest maken. Ondanks geen afspraak wel super vriendelijk geholpen door Jasper die ter plekke het fietsje op de juiste manier gemonteerd heeft. Onwijs fijne service en onze kleine is helemaal trots op zijn mooie fiets. Dank Jasper!

H. D. B.

Al weer een jaar in het bezit van mijn Veloretti. Ontzettend tevreden met zowel de kwaliteit als het design van de fiets. Afmonteren na de snelle levering was een fluitje van een cent, door de duidelijke omschrijving en instructievideo. Nog even wachten en mijn zoontje gaat ook zijn eerste Veloretti krijgen!! Een meer dan blije klant 😁👍🏻

B. d. S.

Vandaag mijn electric veloretti gebracht voor een kleine beurtje na jaar intensief gebruik. Remmen nagekeken etc geen kosten viel allemaal binnen de garantie. Top!!

J. v. D.

Mooie winkel, mooie fietsen, personeel is prima. Online leveringen zouden wel beter kunnen. Personeel aan de telefoon is eigenlijk altijd Engels sprekend.

j. t.

ik mailde of ik een klein onderdeel kon bestellen en kreeg hem vervolgens voor niets opgestuurd. Hele goede service!

N. B.

Helemaal happy met deze pracht parel van een fiets. Hij fietst echt mega makkelijk! Ben top geholpen door verkoper Boris bij het maken van m’n keuze. Prijs-kwaliteit = 👌🏼

G. B.

Dag van te voren gebeld om te checken of de winkel open was, werd meteen opgenomen. In de winkel fijn geholpen door Boris. Werd ons verteld dat de niet elektrische fietsen een levertijd hebben van ongeveer een week. Ik ga binnenkort de fiets online bestellen.

D. W.

Mooie en degelijke Fietsen. Eerst een duidelijke uitleg gehad over de elektrische fiets en toen een proefritje gemaakt. Wat een fijne fiets is dit. Deze Staat zeker in mijn top 3. Keuzes maken blijft lastig

D.

Na een loopfiets (Mini) met veel plezier te hebben gebruikt, zijn we overgestapt op de Maxi. Helaas ging het 1 en ander mis met het bestellen en kregen we een andere kleur. Dit hebben ze heel netjes opgelost door ons een flinke korting te geven.

M. B.

Edit: inmiddels telefonisch contact gehad met Maarten die mij perfect te woord stond. Nu afwachten wanneer ik de fiets daadwerkelijk krijg. Mijn beoordeling alvast bijgesteld van 1 naar 3 sterren in de hoop dat ik hem naar 4 of 5 kan upgraden, zodra de fiets binnen is en deze goed bevalt. Ook ik wacht inmiddels al 21 dagen op een fiets voor mijn zoon. En dat terwijl het product op voorraad zou zijn en binnen 10 dagen geleverd zou worden. Als een bestelling vertraging oploopt, verwacht je dat een fatsoenlijk bedrijf niet netjes over communiceert, maar nee hoor, dat doet Veloretti niet. Denk je zelf initiatief te nemen en contact op te nemen met de klantenservice. Nou forget it. Telefonisch geen contact mogelijk en via de mail reageren ze, als je geluk hebt, maar niet binnen een week. Wauw, ik vind het echt bizar bedroevend dat een merk als Veloretti zo te werk gaat. Ik denk niet dat dit veel langer moet doorgaan, voordat customer experience de overhand gaat nemen. In dat geval nadert het einde van Veloretti denk ik zeer snel. Jammer, want de fietsen zelf zijn fantastisch. Jammer dat het nodig is, maar ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk te horen krijg wanneer de fiets geleverd wordt en een antwoord op mijn andere vraag over de kleur. Krijg ik die niet binnen 3 werkdagen, dan zie ook ik mij genoodzaakt om mijn geld terug te vorderen. Groet, Een zeer ontevreden 'klant' Ordernummer: #2025821-NL

A. R.

Super goede service. Toch 1 van de beste absoluut. Stuurde een mail voor een onderdeel kreeg gelijk het onderdeel opgestuurd!!!

M. v. R.

Loopfiets voor onze zoon gekocht, hele gave fiets. Design is mooi en in 5 minuten in elkaar gezet. De rode kleur is erg mooi. Fiets werd keurig verzonden en verpakt. De communicatie van Veloretti verliep niet vlekkeloos, en moesten erg lang wachten op antwoord waar onze bestelling bleef. Wij hebben begrip voor de hele situatie omtrent de COVID crisis maar ik vind dat het dan juist enorm belangrijk is goed je klanten op de hoogte te houden, dit gebeurd helaas niet vandaar geen volle 5 sterren. Ik ben er wel van overtuigd dat dit bedrijf deze verbeter punten goed zal oppakken om in de toekomst dergelijke situaties te vermijden.

D. P.

Veloretti fietsen zijn gemaakt om de tand des tijds te doorstaan. Enkele versleten onderdelen van onze kinderloopfiets zijn voor een kleine vergoeding opgestuurd en vervangen! Bedankt Daan van de helpdesk voor deze perfecte service!

A. v. d. b.

Supergoed geholpen aan een Ivy en Ace e-bike door Steven, Daan en Boris. testrit gemaakt, en op al onze vragen een antwoord gekregen. Top!

N. M.

Mijn fiets is, nadat ik die al een poos in bezit had maar er eigenlijk niet op fietste, door mijn schoonzoon teruggebracht naar de winkel en na een kort gesprekje beloofden ze het hele door mij betaalde bedrag terug te storten op mijn rekening, hetgeen inmiddels ook is gebeurd. Niets dan lof voor de coulante opstelling van de Veloretti-mensen in de Van Woustraat, Amsterdam. Deze klantvriendelijke houding komt precies overeen met de instelling die mijn schoonzoon, eigenaar van de muziekwinkel De Plug, zelf ook heeft. Met vriendelijkheid en tegemoetkoming kom je op lange termijn verder dan tegenstreven en dwarsliggen! Hartelijk dank beste medewerkers van Veloretti. Met vriendelijke groet, N.J. Mosk

R. v. V.

De reviews met betrekking tot de lange levertijden lijken voornamelijk met de e-bikes te maken te hebben. Wij hebben woensdag de Veloretti mini besteld en deze is keurig 2 dagen later bezorgd.

M. V.

Ruim twee weken terug is een defecte cafechaser geleverd. Krijg de klantenservice niet te pakken. Mail wordt niet beantwoord en telefoon wordt niet opgenomen. Edit: ben zelf naar de zaak gegaan in Amsterdam. Hier hebben ze het gelijk voor me gefixt. Ze waren bewust van het feit dat de klantenservice in feite niet bestond en ze zouden meer mensen gaan inhuren. De fiets rijdt verder super nu!

L. V.

Een unieke en ongecompliceerde fietservaring met mijn Caféracer! Door het lichte frame in combinatie met het verzet ga ik als een speer van A naar B. Wat een plezier!

S. T.

Vlotte en snelle feedback. Extra aandachtspunt is mss wat informatie verstrekken in de winkel zelf.

M. V. s.

Fiets hebben we binnen maar heb op 24 februari ook een mandje besteld. Ondertussen is het 8 mei en nog steeds niet binnen. Bellen heeft geen zin want ja ze kunnen er niets aan doen. Ik moet maar gewoon geduld hebben want jullie heb het al druk zat. Erg jammer. De fiets krijgt 5 sterren maar al het gedoe eromheen 0 sterren. Dit probleem is super goed opgelost

J. v. K.

Nadat de fiets van mijn zoontje van 7 was vernield hebben we gratis allerlei onderdelen opgestuurd om hem te herstellen. Superaardig! Goede service. En die kleine is er heel erg blij mee.

S. v. M.

Ik rijd nu meer dan een jaar op de Robyn in de kleur Havana blue. Echt een hele mooie fiets, kleur is prachtig en komt exact overeen met de plaatjes op de website. De fiets wordt thuisbezorgd en je moet het afmonteren zelf doen. Ik had de fiets gemakkelijk en snel zonder hulp in elkaar gezet. De fiets is licht dus fietsen gaat gemakkelijk, zelfs met harde tegenwind. Ik fiets nu veel met m'n dochter in een kinderzitje voor, dat is iets krapper met op en afstappen. Ik heb de versie met 3 versnellingen wat ikzelf wel heel handig vind ook al staat hij bijna altijd op 2. Mijn man heeft de fiets zonder versnellingen en ik voor mijn gevoel zit de weerstand bij het trappen tussen versnelling 2 en 3 in. Bij hem was de badge op de voorzijde van het frame eraf gegaan (hij rijdt al 5 jaar op een Veloretti) en ik kreeg kosteloos en razendsnel een nieuwe toegezonden! Ik kan een Veloretti zeker aanraden als je veel korte tot middellange afstanden fietst en je een lichte, mooie fiets wilt met weinig poespas.

R. D.

Afgelopen 10 februari heb ik een bestelling geplaatst. De Veloretti maxi. Ik ben zeer tevreden over de service (telefonisch contact) van de medewerkers van Veloretti. Zij hebben er voor gezorgd dat ik de fiets en de accecoires binnen 3 dagen heb ontvangen ondanks het slechte weer. Fast delivery. Super bedankt.

K. W.

Super service! Wij hebben het Veloretti tricycle voor onze dochter gekocht maar waren de onderdelen kwijt om de tricycle in een loopfiets om te kunnen bouwen. Ik wilde de onderdelen nabestellen. Dat kon makkelijk maar waren ze nog gratis ook. Echt top!

b. b.

Op dinsdag in de winkel samen met verkoper de fiets samengesteld en besteld met spoed vanwege een verjaardag, uiteindelijk vrijdag rond lunch al geleverd, fantastisch!! Erg mooie fiets ook. Met dank aan Boris!

M. H.

Mijn dochter haar fiets was gestolen. Onbegrijpelijk voor een meisje van 5. Gelukkig hadden we bij Veloretti binnen 2 dagen een nieuwe in huis. Wat een fijne, mooie fietsen! Goede kwaliteit! We hebben de juniorfiets (20inch) waar kleintjes ook best snel op kunnen dankzij het lage frame.

J. T.

Een jaar geleden een Veloretti Maxi gekocht voor onze zoon. Pluspunten: Stoere fiets om te zien en we krijgen er vaak complimenten over. Negatieve punten: Al best veel gedoe mee gehad. Na een aantal keer oefenen merkten we dat de band licht aanliep tegen de voorrem omdat er een slag in het voorwiel zat. Dit kon niet tijdens het oefenen ontstaan zijn. Dit heeft de Bijenkorf opgelost door de reparatie tot €15,- te vergoeden. Fietsenmaker heeft zijn best gedaan, maar de slag is helaas nooit helemaal verdwenen. Nu is het zo dat we sinds een aantal maanden een tikkend geluid vanaf het voorwiel horen komen. Eerst maar even aangekeken, maar ging niet over, vandaag toch maar even zelf gekeken. Mijn conclusie: er zit behoorlijke speling op de naaf en hierdoor ontstaat het geluid bij zijwaartse krachten op het wiel. Verder vind ik dat de fiets vrij snel roest op allerlei plekken waar ook maar de kleinste beschadiging zit. Deze fiets staat amper buiten en wordt nog niet veel gebruikt, maar er zitten toch al behoorlijk wat roestplekken op. Vandaag een mail naar Veloretti gestuurd over het wiel, want ik vind dit eigenlijk niet kunnen. Wanneer er een oplossing komt zal ik dat ook hier noteren. Het zijn prachtige fietsen, maar het blijkt wel dat er is gekozen voor een inferieure kwaliteit voor het materiaal. Ik kan helaas niet anders concluderen. Opmerking: Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice hebben ze een nieuwe velg en een lakstift opgestuurd. Goede service!

A. v. A.

Dit is onze tweede Veloretti fiets. Nadat de vorige fiets te klein werd hebben we opnieuw voor dit Amsterdamse merk gekozen. De fiets werd na het bestellen snel en vakkundig geleverd. De montage was een fluitje van een cent. Onze zoon krijgt dagelijks complimenten met betrekking tot zijn mooie en stoere fiets. Kortom, we zijn erg tevreden en kunnen Veloretti absoluut aanbevelen!

R. V.

Supersnelle levering van mijn bestelde Veloretti cafechaser. Montage eenvoudig en fietst grandioos!!

A. V. D. H.

Wij hebben voor onze dochter der verjaardag een loopfiets besteld. Op de website staat netjes dat het 10 werkdagen duurt. Mijn fout was dat ik hem te laat besteld had, na een telefoontje naar Veloretti kreeg ik goed nieuws! Veloretti wou graag helpen mijn dochter der verjaardag cadeau sneller te leveren. En dat is gelukt!!! Super service, bedankt!

E. d. W.

Fijne service! Onze eerste bestelling was een fiets voor de 5e verjaardag van onze dochter. Keurig op tijd geleverd echter pas na ruim een maand uitgepakt. Toen bleek dat een onderdeel van de bel ontbrak. Vervolgens na een aantal weken de loopfiets voor onze tweede dochter besteld en enkel in het bestelproces bovengenoemd voorval vermeld. Ze stelden ons allerminst teleur; er zat keurig een nieuwe bel bij de 2e levering. Verder zijn de fietsjes super leuk om te zien en van degelijke kwaliteit dus wij bevelen Veloretti van harte aan!

M.

Al enige maanden brengt mijn blitsende Caféracer mij elke dag 21.42 kilometer verder in het leven. Het is dan ook niet zonder reden dat ik elke dag met plezier op deze stalen ros stap! Naast het fraaie design, is de service van Veloretti top, vanaf het moment van bestellen tot aan de levering aan toe. Zelfs na levering en enkele maanden gebruik van de fiets staan de heren van Veloretti mij al te graag te woord. Of het nu om een vraag om het afstellen van mijn versnellingen of het monteren van mijn Wire Basket is; er wordt met plezier geluisterd en geholpen. Ik kijk uit naar nog vele jaren plezier van de Caféracer!

R. v. d. L.

Zeer vriendelijke fietsenmaker Boris heeft mijn nieuwe Veloretti nog even goed nagelopen en bepaalde zaken nog goed vastgedraaid. Nu zeer tevreden met mijn nieuwe fiets! Leuke winkel met vriendelijk personeel.

R. P.

De fiets paste me eerst niet (had hem zonder te testen online gekocht). Veloretti nam contact op en ik mocht de Robyn ruilen voor de Caferacer. Die past beter, maar niet perfect. Wel een super mooie fiets, dat wel. En Fijne persoonlijke service! Nu ga ik de fiets voor de 2e keer in elkaar zetten, maar ach. Is goed te doen.

D. T.

Ochtend van 24 Nov kinderfiets laten nakijken. Top service, vriendelijk personeel, extra onderdelen erbij gekregen. Ik mocht niet betalen voor de onderdelen. Dus ja, ik kan niets slechts benoemen!

M. B.

Erg blij met mijn Veloretti Caféracer, wat mij betreft de perfecte stadsfiets. Ik heb de variant zonder versnellingen en met terugtraprem, je kan hier lekker op doorfietsen en de fiets voelt degelijk aan. Ook een pluim voor de mensen van de klantenservice die mij na een klein probleem met de fiets vlot en goed hebben geholpen :)

M. D.

Wat kan ik zeggen over veloretti. Look over quality misschien. Het zijn zeer mooie fietsen dat staat buiten kijf. Maar toen ik er voor het eerst mee reed voelde ik meteen dat deze fietsen niet van hoogstaande kwaliteit zijn. Dat is op zich ok, maar niet voor de prijs van deze fietsen. Met extra opties zit je gauw op 500-600 euro. Vergelijkbare no name merken zitten denk ik rond de 250eu. De onderdelen zijn merkloos(behalve de shimano versnellingen)en het frame voelt zwabberig mede door de goedkope velgen. Ik denk dat deze fietsen bedoeld zijn voor korte rustige fietsritten met mooi weer. Dan zie ik ze nog wel een tijdje meegaan. Anders zou ik verder kijken. Met de service zit het wel goed trouwens. Geen gedoe of vragen bij het terugnemen van de fiets. Jammer want als de kwaliteit beter was zou ik veloretti aanraden.

D. v. d. P.

Top service. Meerdere malen problemen gehad met slijtage van de banden. Na contact opnemen gewoon een nieuwe opgestuurd krijgen. Laatste probleem was het zoekraken van een hulsmoer van de tricycle. Kosteloos 2 nieuwe moeren ontvangen. Een aanbeveling waard!

R. v. M.

Ondanks de uitgestelde leveringstijd(en) een prachtige e-bike Veloretti Ivy ontvangen. Fietst werkelijk fantastisch, ben er heel blij mee :-)

B. L.

Wij hebben de blauwe Veloretti Junior besteld. De kleur komt er IRL nog mooier vanaf! Hij schittert maximaal in het zonnetje en ons zoontje is er blij mee. De service van Veloretti was erg goed, er was iets met het spatbord en ze hebben dit direct opgelost vanuit meerdere keuzes die wij konden maken. Een prettig team daar en toffe fietsen!

A. H.

Na 4 maanden dagelijks gebruik is mijn Berlin nog steeds in nieuw staat! Met 5 jaar ervaring als fietsenmonteur ben ik zeer te spreken over de kwaliteit van Veloretti. Ook is het een design waar je op gezien wilt worden. Aanrader!

F. G.

Vandaag de fiets Cafechaser ontvangen. Was een flinke klus om in elkaar te zetten, maar dan heb je ook wat. Tot nu toe goede service qua mail contact. Helaas door Corona af en toe wat vertraagd, maar nette en adequate service.

J. K.

Ik heb de Robyn damesfiets nu een aantal maanden. Het is echt een topfiets, fietst heel licht en soepel, handig mandje voorop en ziet er mooi uit. Daarnaast was de service ook goed, ik had zelf een verkeerde kleur hangslot besteld en kreeg zonder problemen de juiste opgestuurd. De levering van de fiets was ook binnen de gestelde termijn.

S. L.

Heel erg tevreden, zojuist even langs gegaan omdat mijn ketting er steeds afging. Werd direct opgepakt en opgeknapt. Top service en mega behulpzame en goedlachse fietsenmaker! Bedankt!

I. M.

Top Fietsje voor men kleinzoon van 22 maanden. Ik raad hem iedereen aan. Degelijk kwaliteit.

M. D.

Heb al bijna 4 jaar mijn veloretti en ben er nog steeds ontzettend blij mee: fietst licht en snel en ziet er prachtig uit. De service is goed en de mensen van Veloretti denken goed met je mee. Ik ben een zeer tevreden klant!

R. V.

Wij kochten een Veloretti Maxi voor onze dochter via de website van de Bijenkorf. We waren een beetje sceptisch door de reviews, maar dat was onterecht. De Veloretto Maxi is een zeer degelijke fiets die extreem fijn oogt. Alle onderdelen zijn degelijk, alles voelt ook zeer sterk aan en is hij is absoluut goed afgewerkt.

L. v. B.

Top fiets! Inmiddels ruim een jaar in bezit van mijn Caféchaser in de kleur Black Sabbath met 3-versnellingen. Vanwege mijn woon-werk-verkeer afstand van 9km enkele reis de perfecte fiets. Behalve een lekke band nog nooit iets mee gehad. Ik heb inmiddels ook een fijn Brooks zadel, wat echt een aanrader is (nog niet gemonteerd toen ik de foto schoot). Gaaf design en een echte aanrader! Check ook de kinderfietsen:)

V. E.

Ik heb mijn Veloretti fiets nu een half jaar geleden besteld in de winkel. Ik fiets er dagelijks op en tot heden ben ik er super blij mee. Hij fietst fijn en hij is super licht van gewicht. Kortom, topfietsje!

M. S.

Ik heb vorige maand mijn bijna uit elkaar gevallen Oma fiets vervangen met een Veloretti, mijn nieuwe beste vriend. (Caféracer, kleur: Desert Moss) Als stadsmeisje in Amsterdam is het echt de beste keuze ooit! Ik ga als een speer van Zuid naar Oost! I am in love. Top kwaliteit, mooi design!

D. W.

Na meer dan twee jaar nog steeds erg blij met de Veloretti Caféracer! Fietst enorm fijn en van goede kwaliteit. Na een belletje met de leuke klantenservice een Brooks zadel + grips aangeschaft, de accessoires maken het mooie tijdloze design helemaal af!

R. H.

Mijn dochter’s Veloretti had wat onderhoud nodig voordat het nieuwe schooljaar begon. Snel en goed geholpen door vriendelijk team (Boris en zijn collega!). Bedankt

S. d. J.

Mijn caferacer cassis is echt een aanrader! Ik heb mijn fiets nu twee jaar en hij rijdt nog steeds als een zonnetje. Veloretti fietsen zijn licht qua gewicht en daardoor ideaal voor het verplaatsen binnen Amsterdam met de vele bruggen. Het rekje voorop is fijn om erbij te nemen, zodat je daar een tas met boodschappen op kan plaatsen. Ook de service van het bedrijf zelf is meer dan goed. Ze helpen je binnen no time met al je vragen.

H. n.

Ik ben geholpen door Maarten. Fantastische gozer die je goed helpt bij het maken van de juiste keuze. Ik ben gegaan voor de Veloretti MAXI voor mijn dochter van vijf. Mijn dochter heeft gekozen voor de Havana blue met een rieten mandje en een gouden bel. De combi is een ware eyecatche en de kwaliteit is hoog en de prijs relatief laag.

J. L.

Sinds April vorig jaar een gele Veloretti Berlin in bezit! Fiets is lekker licht en fietst bijzonder goed. Ook erg tevreden over de aftersales, bij een beschadigd onderdeel kreeg ik deze gratis en snel toegestuurd.

B. S.

Made in Europe en dat is zeker te merken aan Veloretti. Naast het stijlvolle en typische Veloretti design, merk je dat het hier frames van hoogwaardige kwaliteit betreft. Ik gebruik de Veloretti voornamelijk voor het dagelijkse woon-werk verkeer (12 km) en hij fietst nog steeds zoals op de eerste dag. Ook de zeer klantvriendelijke benadering in de brandstore in de van Woustraat maakt het tot een enorm prettige winkel ervaring!

A. S.

Super service. Ik heb het niet zo op internetbestellingen na een keer te zijn opgelicht. Na telefonisch contact wist de verkoper mij te overtuigen. Bestelling geplaatst en binnen 10 dagen had ik de bestelling binnen. Mooi loopfietsje en goede service.

S. K.

Ben vanochtend geholpen door 2 medewerkers van Veloretti. Heel klantvriendelijk, snel en goed. Had een klein probleempje met het monteren, maar de heren hebben het vakkundig opgelost. Dank jullie wel!

A. A.

Al enige tijd in het bezit van een Berlin. Naast het mooie, minimalistische design ook gewoon een goede fiets! Nog nooit problemen gehad en door het zeer lichte gewicht gemakkelijk te vervoeren en e.v.t. binnen te zetten.

H.

Zeer tevreden over mijn Veloretti fiets. Hij fietst heerlijk weg, ziet er geweldig uit en de klantenservice is van een hoog niveau. Aanrader dus!

J. V.

Wat een topservice! Ondanks alle drukte door onder andere Corona er voor gezorgd dat de fiets op tijd is voor de verjaardag van mijn zoontje! Geweldig gedaan! Super bedankt! En het is uiteraard een prachtige fiets!

A. V.

Super tevreden, goede fiets. Laatst een lekke band werd direct vervangen.

p. v.

Fiets voelt door aluminium frame licht aan, maar de kwaliteit is top, en de uitstraling prachtig. Door gebruik van een poedercoating en RVS onderdelen is de fiets prima bestendig tegen slechte weersomstandigheden.

S. M.

Ik was op zoek naar de ideale fiets voor in de stad! Een fiets die van goede kwaliteit is, lekker fietst en ook mooi is om te zien! Al meer dan een jaar heel erg tevreden over mijn Veloretti Cafechaser!

J. S.

Erg blij met mijn Veloretti Cafechaser. Ik vlieg door de stad. Had een oude zware fiets, het lichte alluminium frame is daarom een verademing. In elkaar zetten was zo gepiept. Vriendelijk geholpen in de winkel aan de van Wousstraat. Ik was een lastige klant omdat ik niet kon kiezen maar ben vriendelijk en geduldig geholpen.

M. v. O.

Op korte termijn had ik een product nodig van Veloretti. De medewerker was eerlijk in dat hij het niet kon garanderen dat het product er op tijd was. Toch heeft de medewerker alles op alles gezet om me te helpen en had ik het product ruim op tijd binnen. Enorm blij met deze top service!

D. v. d. W.

Hele toffe MINI! Ook mijn kleine neefje en zijn papa en mama zijn er super blij mee. Duidelijk proces helaas duurde levering wat langer maar dat gaven ze op tijd aan (Covid-19) Velorreti zeker een aanrader!

C. d. B.

Mooie fiets, goede service. Caferacer besteld, de site was erg duidelijk en het personeel was erg vriendelijk. Goed geholpen en een goede kwaliteit fiets bezorgd gekregen.

J. S.

Top fiets van een leuk en hip Nederlands merk! Vrij simpel kunnen samenstellen op de website en ook zeer snel geleverd. En niet onbelangrijk; fietst super. Dank Veloretti!

A. K.

Mooie fiets. Heel vriendelijk geholpen in de winkel.

O. S.

Mooie fiets, Leuk ontwerp en erg licht, maar snel roest en minder duurzaam.. Heb de fiets 5 jaar en inmiddels vele onderdelen vervangen zoals ketting/as/zadel/handvaten.. opnieuw gespoten (dus geen veloretti logo meer) Ik denk dat veloretti in de beginjaren wat meer goedkope onderdelen gebruikte zoals johnny loco dat deed en we weten allemaal hoe weinig daar nog van rondrijden.. Op de lange termijn weet ik niet of ik nog een veloretti wil kopen, want er zijn concurrenten die wel hebben geleerd zoals van moof..

0. 0.

Mooi design en mooie kleuren hebben de fietsen. De winkel is zeer goed bereikbaar, hij ligt in de gezellige Van Woustraat.

L. T.

Heel erg blij met mijn fiets, in de winkel erg fijne service gekregen van Boris! Een veloretti is een aanrader!

V. W.

Super service, erg goed geholpen door Boris! Kom vaker terug voor onze fiets aankopen!

O. X. I.

Zeer blij met mijn fiets! Naast dat die er super leuk uit ziet fietst hij ook heel lekker. Was al lang opzoek naar zo'n model. De prijs valt ook super mee voor zo'n fiets

R. B.

Top fiets voor in de stad! Goede service ontvangen in de winkel. Keep it up.

a. O. (.

Super tevreden over de loopfiets! Wel jammer dat de herenfiets nu niet beschikbaar is in dezelfde kleur.. ivm met de corona crisis. Dat word een tijd wachten...

M. d. R.

Ik ben heel erg blij met mijn nieuwe fiets. Hij heeft een heel mooie, lichtroze kleur en fietst super.

M. B.

Hele chille lichtgewicht fiets zo'n clubracer! Betaalbaar en strak design. Een half uurtje knutselen en je kunt de weg op.

G. H.

Wauw! Wat een gave fietsen, een minifietsje besteld en supersnel geleverd. Ook lekker gewoon hetzelfde als wat de foto’s beloven! Mooie reclamefoto’s .... wordt je hebberig van😀

J. v. d. B.

SUPER fiets met mooi design. En trapt bovendien goed door. Een top keuze voor een top prijs!

k. k.

Nog steeds super tevreden en blij met mijn veloretti. Vriendelijke en goede service, fietst heerlijk en te gave designs!

k. z.

Kwam langs voor een proefrit. Het personeel was aardig en hielp mij met de juiste keuze.

I. V. d. B.

Mijn kleindochter van twee en een half is zeer tevreden met haar Veloretti mini. Kan goed tegen een stootje! Blij mee!!!!

A. V. L.

Schitterende service na verkoop! Zeer degelijke en mooie fietsen, prijs kwaliteit echt top!

M. v. V.

Super blij met de fiets voor onze dochter van 4! Stoer uiterlijk maar zeker ook een degelijke fiets!! Aanrader!!

R. D.

Top fiets. Licht Frame, fietst erg snel en je trekt veel bekijks door het mooie ontwerp

J. v. A.

Prachtige originele fietsen. Coulante, meedenkende werknemers. Zeer sfeervolle winkel. Kortom: Zeer aanbevolen!

M. B.

"Wat een top fiets! De ADE versie van de veloretti fietsen zag er ongelooflijk vet uit. En ik verbaasde me over hoe licht de fiets was!"

C.

Wat een super leuke hippe loopfiets!! Top service! Snel geleverd!! Had een paar vragen en werd super snel een vakkundig geholpen!

J. M.

Zeer positief over zowel de fiets als ook de klantenservice! Zeer vriendelijk en snel geholpen.

J. M.

Top winkel! Werd goed geholpen en verkoopt mooie fietsen van goede kwaliteit!

T. S.

Stijlvol fietsen, mooie ruime winkel!

r. v. h.

Super klantenservice die snel reageren met fijne oplossingen.

W. V.

Hele fijne winkel, goede fietsen en gezellige werknemers!

M. H.

Mooi design en een prettige fiets die een uniek karakter heeft.

L. S.

Goede customer care! Kreeg een snelle reactie en vervangende onderdelen

D. S.

Goede service

S. L.

Mooie shop met vakkundig personeel die weten wat ze doen!

D. B.

Snel en goed geholpen! Heel vriendelijk personeel!

S. S.

Hartstikke degelijk, wendbaar én hip! Wij zijn fan!

L.

🚲 Super fietsje hoor

B. R.

Erg vriendelijk en persoonlijke hulp

F. S.

Super snelle service! Had een nieuwe Veloretti Ace besteld (was binnen 7 dagen geleverd), maar er ontbrak een onderdeel vanuit productie. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar de klantenservice had het heel snel opgelost. Ze reageren snel op mails of via Instagram!

N. W.

Uitstekende service.

S. K.

Zeer prettige fiets. Automaat werkt goed. Ook zonder ondersteuning fiets hij fijn. Ziet er erg mooi uit! Stylisch!

R. S. B.

Excellent customer service. After my leather grips had loosened, I called customer service and spoke to Petra. She was super kind and immediately ordered some new grips for me without any additional costs. Still love my Veloretti bike. (Vertaald) Geweldige klantenservice. Nadat mijn leren grepen waren losgeraakt, belde ik de klantenservice en sprak met Petra. Ze was super aardig en bestelde meteen nieuwe handvatten voor mij zonder extra kosten. Ik hou nog steeds van mijn Veloretti-fiets.

J. E.

Wonderful bike! I received it two days after ordering it. Love all the details and the quality is really good so far. Happy with the color pebble grey. Had a fun time assembling the bike. (Vertaald) Heerlijke fiets! Ik ontving het twee dagen nadat ik het had besteld. Ik hou van alle details en de kwaliteit is tot nu toe echt goed. Blij met de kleur kiezelgrijs. Veel plezier gehad met het in elkaar zetten van de fiets.

T.

Kleiner Laden mit puristische Ausstellung. Möglichkeit von Testfahrten entlang der Amstel. Nettes Empfang und Beratung. Parken mit dem Auto ist tricky und man braucht Glück. Empfehlung eine Parkhaus in der Nähe. Ca. 0,70€/6min. Großstadtpreise 2022 (Vertaald) Kleine winkel met een puristische tentoonstelling. Mogelijkheid tot proefritten langs de Amstel. Prettige ontvangst en advies. Parkeren met de auto is lastig en je hebt geluk nodig. Aanbeveling voor een parkeergarage in de buurt. Ongeveer € 0,70/6min. Grote Stad Awards 2022

D. M.

Ein wirklich wundervolles bike, vom Design sowie von der Verarbeitung und Handhabung. Es hat gewaltige Kraft und bringt einen sehr schnell auf Tempo so das man die meisten an der Ampel hinter sich lässt . Mit dem optionalen Licht ist die Ausleuchtung mehr als perfekt . Das Rad fährt sich im Stadtverkehr sehr gut und sicher und die Automatik Schaltung ist das Highlight. Sie funktioniert stufenlos und unmerkbar. Die tretfrequenz kann man nach Wunsch verändern, alles via APP. Die Proportionen sind genau richtig für mich (180cm) . Und der Support ist für jede Frage offen und hilft sehr vorbildlich bei Problemen und anliegen, so das man immer mobil bleibt. Für mich eine klare Kaufempfehlung für jeden der sich für ein e Bike entscheiden mag. (Vertaald) Echt een geweldige fiets, zowel van het ontwerp als van de verwerking en het rijgedrag. Het heeft een enorme kracht en brengt je heel snel op snelheid, waardoor de meeste mensen achterblijven bij het stoplicht. Met de optionele verlichting is de verlichting meer dan perfect. De fiets rijdt zeer goed en veilig in het stadsverkeer en de automaat is het hoogtepunt. Het werkt naadloos en onmerkbaar. Je kunt de cadans naar wens wijzigen, allemaal via de app. De verhoudingen zijn precies goed voor mij (180cm). En de support staat open voor elke vraag en helpt op een zeer voorbeeldige manier bij problemen en zorgen, zodat je altijd mobiel blijft. Voor mij een duidelijk aankoopadvies voor iedereen die wil beslissen over een e-bike.

M. H.

(Vertaald) Schitterende fiets voor de 3 jaar van onze kleine meid, we zullen zien in gebruik zijn weerstand. Makkelijk en snel bestellen en bezorgen, bedankt (Origineel) Superbe vélo pour les 3 ans de notre petite fille, nous verrons à l'usage sa résistance. Commande et livraison faciles et rapides, merci

J.

1. Quality of bikes: we purchased a cafechaser and a caferacer. Both of bikes are well constructed and light. It’s effortless to ride them. They use decent components and look great as well. 2. Customer service: we had a problem with the delivery and one bike arrived with damaged components. Veloretti was very quick to solve these problems and sent us the damaged components for free - also provided to pay the labour fee here in the UK. Overall we are very happy with our bikes after a month of usage. I will update the review after a year. (Vertaald) 1. Kwaliteit van de fietsen: we kochten een caféchaser en een caferacer. Beide fietsen zijn goed geconstrueerd en licht. Het is gemakkelijk om erop te rijden. Ze gebruiken degelijke componenten en zien er ook geweldig uit. 2. Klantenservice: we hadden een probleem met de levering en één fiets kwam aan met beschadigde onderdelen. Veloretti was erg snel om deze problemen op te lossen en stuurde ons de beschadigde componenten gratis - ook geleverd om de arbeidskosten hier in het VK te betalen. Over het algemeen zijn we erg blij met onze fietsen na een maand gebruik. Ik zal de beoordeling na een jaar bijwerken.

J. H.

Wonderful show room in Amsterdam. Perfect (fast and friendly) service remotely. Bought out 3rd bike. Love this brand! (Vertaald) Prachtige showroom in Amsterdam. Perfecte (snelle en vriendelijke) service op afstand. 3e fiets gekocht. Hou van dit merk!

M. C.

Fast delivery and excellent customer service. Good component quality too. Had some damage to a wheel on delivery, most likely from poor handling in shipping, and the customer support was superb in rectifying the issue fast. Top marks! (Vertaald) Snelle levering en uitstekende klantenservice. Goede componentkwaliteit ook. Had wat schade aan een wiel bij levering, hoogstwaarschijnlijk door slechte afhandeling tijdens verzending, en de klantenondersteuning was uitstekend in het snel oplossen van het probleem. Hoge cijfers!

f. b.

I'm in love with my Electric Ace. What a bike! The Enviolo automatic shifting really makes a big difference. The controls are functional and the removable battery is also a big plus for me. Delivery was a little bit later than expected (2 days) but their Customer Support informed me upfront - good service. A happy customer. (Vertaald) Ik ben verliefd op mijn Electric Ace. Wat een fiets! Het automatisch schakelen van Enviolo maakt echt een groot verschil. De bedieningselementen zijn functioneel en de verwijderbare batterij is ook een groot pluspunt voor mij. De levering was iets later dan verwacht (2 dagen), maar hun klantenservice heeft me vooraf geïnformeerd - goede service. Een tevreden klant.

A.

Schönes Dreirad mit tollem Design in guter Qualität. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice! (Vertaald) Leuke driewieler met mooi design in goede kwaliteit. Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice!

L. B.

First post: Do not order an e-bike here!! Delivery should have been medio Octobre, it's now February, and I just got an e-mail that delivery (which kept being pushed back and had been set to febuary/march) has been postponed yet AGAIN. They can't even let me know anything anymore. Extremely frustrated customer. Update 17-02-‘22: So it’s now over two weeks ago I made the original post. Still no update, no news, nothing… (and obviously still no bike). Update 04-03-‘22: Bike was delivered. Unfortunately no user manual. Bike itself is great :) So I’ve changed my review from 1 to 3 stars… just because the product itself is good. Bear in mind it almost took 6 months (order was in September 2021) to get the bike delivered… (Vertaald) Eerste post: Bestel hier geen e-bike!! De levering had medio oktober moeten zijn, het is nu februari en ik kreeg net een e-mail dat de levering (die steeds werd uitgesteld en was ingesteld op februari/maart) alweer is uitgesteld. Ze kunnen me zelfs niets meer laten weten. Zeer gefrustreerde klant. Update 17-02-‘22: Het is nu dus ruim twee weken geleden dat ik de originele post heb geplaatst. Nog steeds geen update, geen nieuws, niets... (en uiteraard nog steeds geen fiets). Update 04-03-‘22: Fiets is afgeleverd. Helaas geen gebruiksaanwijzing. Fiets zelf is geweldig :) Dus ik heb mijn beoordeling gewijzigd van 1 naar 3 sterren ... gewoon omdat het product zelf goed is. Houd er rekening mee dat het bijna 6 maanden duurde (bestelling was in september 2021) om de fiets te krijgen…

D. c.

I needed to wait well too long for my order but from the moment I asked if I could change sthg to get it earlier on the customer service team helped me very well. (Vertaald) Ik moest veel te lang wachten op mijn bestelling, maar vanaf het moment dat ik vroeg of ik iets kon veranderen om het eerder te krijgen, heeft het klantenserviceteam me heel goed geholpen.

A. M.

Had some damage with my bike, but got great help from customer services and got new parts for free! Jonathan, if you are reading this: thank you again :) (Vertaald) Had wat schade aan mijn fiets, maar kreeg geweldige hulp van de klantenservice en kreeg gratis nieuwe onderdelen! Jonathan, als je dit leest: nogmaals bedankt :)

D. K.

Schnelle, nette und kompetente Antwort und ein Lösungsvorschlag auf eine Servicefrage zum E-Bike Ace vom Brandstore in Amsterdam. (Vertaald) Snel, aardig en vakkundig antwoord en een voorgestelde oplossing voor een servicevraag over de e-bike Ace van de Brandstore in Amsterdam.

P. d. L.

Super service by Hakim regarding a spare part! He made my day and I'm even more a fan of Veloretti than I already was. Thanks! (Vertaald) Super service door Hakim wat betreft een reserveonderdeel! Hij maakte mijn dag goed en ik ben nog meer fan van Veloretti dan ik al was. Bedankt!

B. V.

Extremely happy with my new bike! Finally a light bike that doesn’t make noise, goes fast and here and there makes a head turn 👌👌👌 Putting together was a slight challenge but I managed it💪 (Vertaald) Ontzettend blij met mijn nieuwe fiets! Eindelijk een lichte fiets die geen geluid maakt, snel gaat en hier en daar een bocht maakt 👌👌👌 Het samenstellen was een kleine uitdaging, maar het is me gelukt💪

A. P.

The service at the store was always very friendly and sincere. Despite having some issues with the delivery of my bicycle, the brandstore staff were sure to supply me with a temporary bike to use whilst my order was bring delivered. (Vertaald) De service in de winkel was altijd erg vriendelijk en oprecht. Ondanks wat problemen met de levering van mijn fiets, zou het personeel van de brandstore me zeker een tijdelijke fiets bezorgen om te gebruiken terwijl mijn bestelling werd afgeleverd.

L. R.

The customer service is amazing! I have been in contact with Aaron-Simpson Bean and he has been super helpful and kept me updated as soon as he had any information. Really a breath of fresh air compared to a lot of companies. I had some issues with my order and a delivery address that needed changing and Aaron made those changes without any problems. Just a pleasure to be in contact with as he is always so kind! (Vertaald) De klantenservice is geweldig! Ik heb contact gehad met Aaron-Simpson Bean en hij was super behulpzaam en hield me op de hoogte zodra hij informatie had. Echt een verademing vergeleken met veel bedrijven. Ik had wat problemen met mijn bestelling en een afleveradres dat moest worden gewijzigd en Aaron heeft die wijzigingen zonder problemen doorgevoerd. Gewoon een plezier om mee in contact te zijn, want hij is altijd zo aardig!

P. M.

Excellent bikes and a truly wonderful company that clearly takes pride and care for it's products! I bought a Veloretti Caféchaser a month ago. The service was excellent and the bike was delivered in perfect shape within a few days with clear assembly instructions. Good fun to partly put it together yourself! Every day since, It has been a delight cycling around on the bike. Very easy going, excellent quality and above all a real pleasure to the eye! Highly recommended!! (Vertaald) Uitstekende fietsen en een werkelijk geweldig bedrijf dat duidelijk trots is en zorg draagt voor zijn producten! Ik heb een maand geleden een Veloretti Caféchaser gekocht. De service was uitstekend en de fiets werd binnen een paar dagen in perfecte staat afgeleverd met duidelijke montage-instructies. Leuk om hem deels zelf in elkaar te zetten! Sindsdien is het elke dag heerlijk fietsen rond op de fiets. Heel gemakkelijk in de omgang, uitstekende kwaliteit en vooral een lust voor het oog! Sterk aanbevolen!!

F. D. D.

The bike arrived quite later than I expected unfortunately. They had some issues with the system when I ordered it so the expectation didn't match reality. I had hep and followed up from customer service, which was def appreciated. (Vertaald) De fiets kwam helaas veel later aan dan ik had verwacht. Ze hadden wat problemen met het systeem toen ik het bestelde, dus de verwachting kwam niet overeen met de werkelijkheid. Ik had hulp en volgde de klantenservice op, wat zeker op prijs werd gesteld.

V. B.

Love my Veloretti! Really helpful staff, smooth ride and great design. Look forward to riding it for many years to come. (Vertaald) Ik hou van mijn Veloretti! Echt behulpzaam personeel, vlotte rit en geweldig design. Kijk ernaar uit om er nog vele jaren op te rijden.

L. T.

I had my doubts at first about ordering a bicycle online without testing it first. But I don't regret I've had my Veloretti for more than a year now and it's mega durable, doesn't need much maintenance at all and provides me with an effortless fast riding experience. Great design, helpful service, all in all a kick ass bike. (Vertaald) Ik had eerst mijn twijfels over het online bestellen van een fiets zonder deze eerst te testen. Maar ik heb er geen spijt van dat ik mijn Veloretti nu al meer dan een jaar heb en het is mega-duurzaam, heeft niet veel onderhoud nodig en biedt me een moeiteloze snelle rijervaring. Geweldig ontwerp, behulpzame service, al met al een geweldige fiets.

u. d.

Bike and all the trappings delivered within 2 weeks as promised. As someone who’s wanted this beautiful specimen for years, I’m super happy. Assembly instructions easy to follow and I now match my mini 😍. Thanks Veloretti! (Vertaald) Fiets en alle toebehoren zoals beloofd binnen 2 weken geleverd. Als iemand die dit prachtige exemplaar al jaren wil, ben ik super blij. Montage-instructies gemakkelijk te volgen en ik match nu mijn mini 😍. Bedankt Veloretti!

J. D.

I learned about this brand of bike online and really liked what I saw. However, I wanted to test ride one before committing to the purchase. The staff was very helpful, explaining the difference between the models and accessories. I test rode the cafechaser and it was great. I was so happy with the ride and service that I bought my own customized everything version that will be delivered on about a week. And because I ordered in the store I didn't have pay shipping. I can't wait to get my new bike! (Vertaald) Ik leerde online over dit fietsmerk en vond het erg leuk wat ik zag. Ik wilde er echter een proefrit maken voordat ik tot aankoop overging. Het personeel was erg behulpzaam en legde het verschil uit tussen de modellen en accessoires. Ik heb de cafechaser getest en het was geweldig. Ik was zo blij met de rit en de service dat ik mijn eigen op maat gemaakte alles-versie heb gekocht die over ongeveer een week wordt geleverd. En omdat ik in de winkel bestelde had ik geen verzendkosten. Ik kan niet wachten om mijn nieuwe fiets te krijgen!

D. Q.

Sooooo happy with my bike and the service. The bike feels sturdy and good quality. Rides like a dream as well. The only thing was that it was a bit difficult putting the parts together. I think you have to really be someone that understands how a bike works to do it. I had my boyfriend that could put all the pieces together. It has an instruction manual but i’m not the best when it comes to building things. (Vertaald) Zoooo blij met mijn fiets en de service. De fiets voelt stevig en kwalitatief goed aan. Rijdt ook als een zonnetje. Het enige was dat het een beetje moeilijk was om de onderdelen in elkaar te zetten. Ik denk dat je echt iemand moet zijn die begrijpt hoe een fiets werkt om het te doen. Ik had mijn vriend die alle stukjes in elkaar kon zetten. Het heeft een handleiding, maar ik ben niet de beste als het gaat om dingen bouwen.

c. h.

Dear Veloretti owners, just now I got online with the intention of ordering 3 Caferacers. Reading the reviews and feedback from your customers it appear you have rather big issues in serving your customers, filling orders and rectifying inevitable mistakes. Please let me know what warranties and guarantees you can provide to assuage the concerns naturally arising from the reviews of your clients. Thanks in advance. Christian ps I have given 4 stars as a rounding up measure to teh avg ratings. The ratings of the last 6 months seems to be closer to 1.5 stars though (Vertaald) Beste Veloretti eigenaren, zojuist ben ik online gekomen met de bedoeling om 3 Caferacers te bestellen. Als u de beoordelingen en feedback van uw klanten leest, lijkt het erop dat u nogal grote problemen heeft met het bedienen van uw klanten, het uitvoeren van bestellingen en het corrigeren van onvermijdelijke fouten. Laat me alstublieft weten welke garanties en garanties u kunt bieden om de zorgen weg te nemen die op natuurlijke wijze voortkomen uit de beoordelingen van uw klanten. Bij voorbaat bedankt. Christian ps Ik heb 4 sterren gegeven als een afrondingsmaatstaf voor de gemiddelde beoordelingen. De beoordelingen van de afgelopen 6 maanden lijken echter dichter bij de 1,5 sterren te liggen

M.

I have ordered a bike through the web for my daughter as a gift for her starting in new middle school. However when my daughter opened the box received with full of expectation, she was disappointed by the bike in front of her eyes. The wheel full of dirty. The tyres are also dirty. When we talked to the shop to ask exchange for another one. They argued but refused to do it. They told that they guaranteed "the bike is a new one". The dirty is because the worker's dirty hands. I really do not understand: 1. why a new bike need a worker to do some "work" on it? 2. if the wheel is because of "dirty hands", why the tyres are also dirty. 3. If the bike is "new" as guaranteed. Why it is so difficult for the shop to exchange for a new one. I even offer to bring the bike to their shop for exchanging. There will be not extra cost to the shop at all. It was agreed later that the bike would be changed. The new bike exchanged still has the same issue. A small scratch found on the steering I feel sorry for the situation. and feel sorry to further bother the staff in shop. The staff in the shop are very willing to help!! Many thanks for their help to support for the swap. (Vertaald) Ik heb via internet een fiets besteld voor mijn dochter als cadeau voor haar vanaf de nieuwe middelbare school. Maar toen mijn dochter de ontvangen doos vol verwachting opende, was ze teleurgesteld door de fiets voor haar ogen. Het wiel vol vuil. De banden zijn ook vuil. Toen we met de winkel spraken om omruiling voor een andere te vragen. Ze maakten ruzie, maar weigerden het te doen. Ze vertelden dat ze gegarandeerd "de fiets is een nieuwe". Het vuile komt door de vuile handen van de arbeider. Ik snap het echt niet: 1. waarom heeft een nieuwe fiets een werker nodig om er wat "werk" aan te doen? 2. als het wiel door "vuile handen" komt, waarom zijn de banden dan ook vuil. 3. Als de fiets "nieuw" is zoals gegarandeerd. Waarom het zo moeilijk is voor de winkel om te ruilen voor een nieuwe. Ik bied zelfs aan om de fiets naar hun winkel te brengen om te ruilen. Er zijn helemaal geen extra kosten voor de winkel. Later werd afgesproken dat de fiets zou worden gewisseld. De nieuwe fiets die is ingeruild heeft nog steeds hetzelfde probleem. Een kleine kras gevonden op het stuur. Ik heb medelijden met de situatie. en het spijt me het personeel in de winkel nog meer lastig te vallen. Het personeel in de winkel is zeer bereid om te helpen!! Hartelijk dank voor hun hulp bij het ondersteunen van de swap.

T. M.

Wir waren Ende letzten Jahres zufällig in einem Apartment ganz in der Nähe des Veloretti Geschäfts. Die Fahrräder haben uns sofort überzeugt und Preis/Leistung stimmt. Keine 3 Monate später ist das erste Fiets auf dem Weg zu uns, von der Qualität hatten wir uns direkt vor Ort überzeugt. Weiter so und (weiterer Pluspunkt) vielen Dank für den superschnellen Versand, sonst wäre es zum Geburtstag nichts mehr geworden! 5 Sterne, einwandfrei (Vertaald) Eind vorig jaar verbleven we toevallig in een appartement vlak bij de Veloretti-winkel. De fietsen hebben ons meteen overtuigd en de prijs/prestatieverhouding klopt. Nog geen 3 maanden later is de eerste Fiets onderweg naar ons, we waren overtuigd van de kwaliteit ter plaatse. Ga zo door en (nog een pluspunt) heel erg bedankt voor de supersnelle verzending, anders was het niet gelukt voor de verjaardag! 5 sterren, ideaal

T.

Bought the caféchaser a few months ago, best buy of 2019 already. I upgraded my bike with a brooks saddle but immediately decided that it wasn't for me, sent it back and got the full amount back in my bank account in no time. I would recommend Veloretti! (Vertaald) Kocht de caféchaser een paar maanden geleden, de beste koop van 2019 al. Ik heb mijn fiets geüpgraded met een Brooks-zadel, maar besloot onmiddellijk dat het niet voor mij was, stuurde het terug en kreeg het volledige bedrag snel terug op mijn bankrekening. Ik zou Veloretti aanraden!

f. b.

I have just got the bike as I have ordered it online. Assembling experience was okay ish as the screw of one pedal was quite hard. The bike looks beautiful and hopefully it will be fun to ride! (Vertaald) Ik heb net de fiets gekregen zoals ik hem online heb besteld. De montage-ervaring was oké, want de schroef van één pedaal was behoorlijk hard. De fiets ziet er prachtig uit en hopelijk wordt het leuk om te rijden!

L. B.

DHL lost my Robyn bike in transit, but the Veloretti team has been very helpful in solving the issue. They have given me an update on several occasions and decided to send a new bike rather than waiting for DHL to conclude their investigation. (Vertaald) DHL verloor mijn Robyn-fiets tijdens het transport, maar het Veloretti-team was erg behulpzaam bij het oplossen van het probleem. Ze hebben me verschillende keren een update gegeven en besloten om een nieuwe fiets te sturen in plaats van te wachten op DHL om hun onderzoek af te ronden.

A. S.

Friendly people, good response time via mail, the support team is keen to help you solve the problem, thank you, keep up the good work ! (Vertaald) Vriendelijke mensen, goede responstijd via e-mail, het ondersteuningsteam helpt je graag om het probleem op te lossen, bedankt, ga zo door!

T. C.

Very helpful staff, good collection of bikes. I wish the kids bikes were cheaper, but that's life I guess :) (Vertaald) Zeer behulpzaam personeel, goede verzameling fietsen. Ik wou dat de kinderfietsen goedkoper waren, maar dat is het leven denk ik :)

T. D.

Super experience! Everything came in real good order to Belgium! Amazingly good quality with very clear instructions! Highly recommend Veloretti!!! (Vertaald) Superervaring! Alles is in goede orde naar België gekomen! Verbazingwekkend goede kwaliteit met zeer duidelijke instructies! Beveel Veloretti ten zeerste aan !!!

J. C.

I almost give 1 star for the recommendation,because I didn’t get any reply about my complaint after 2 weeks, but when I check really carefully I find I send to the wrong email address, the correct email address suppose to be “Info” but not “service” at the front, and I don’t know some how the first time when I check the website I saw the wrong email address. But when I send to the correct email address they respond with in couple of hours, and helped me immediately, so for the customer who haven’t get any response , maybe you send to the wrong email address, hope this will help you! (Vertaald) Ik geef bijna 1 ster voor de aanbeveling, omdat ik na 2 weken geen antwoord op mijn klacht heb gekregen, maar als ik heel goed kijk, merk ik dat ik naar het verkeerde e-mailadres stuur, het juiste e-mailadres zou "Info" zijn maar niet "service" aan de voorkant, en ik weet niet hoe ik de eerste keer dat ik op de website keek het verkeerde e-mailadres zag. Maar als ik het naar het juiste e-mailadres stuur, reageren ze binnen een paar uur en hebben ze me meteen geholpen, dus voor de klant die geen antwoord heeft gekregen, misschien stuur je naar het verkeerde e-mailadres, ik hoop dat dit je zal helpen!

S. W.

Great support and nice bikes! (Vertaald) Goede ondersteuning en mooie fietsen!

j. c. h. m.

(Vertaald) Zeer mooie plek, ze hebben alles wat je nodig hebt voor kwaliteitsfietsen. Alle relevante merken, een onberispelijke klantenservice, adviseren u helemaal opnieuw en zorgen ervoor dat u een fiets wilt kopen, hoewel u net als ik alleen zou bladeren. Gelegen in een centrale hoek van de Pij-buurt, is het een plaats van aanbidding voor liefhebbers van pedaalsporten, vooral in de wereldhoofdstad Amsterdam, een echte aanrader. (Origineel) Muy bonito lugar, tienen todo lo necesario para bicicletas de calidad. Todas las marcas relevantes, impecable servicio de atención al cliente, te asesoran desde cero y hacen que te apetezca comprarte una bicicleta, aunque como yo, sólo fuera a curiosear. Ubicado en una céntrica esquina del barrio de Pij, es un lugar de culto para los apasionados del deporte del pedal, máxime en su capital mundial, Ámsterdam, muy recomendable.

G. S.

I was looking for a nice looking and affordable bike and visited the Veloretti Store in De Pijp. Since I got my Black Sabbath a month ago, all eyes are on it and it's as smooth as it was the first day.I would definitely recommend👌. (Vertaald) Ik was op zoek naar een mooie en betaalbare fiets en bezocht de Veloretti Store in De Pijp. Sinds ik mijn Black Sabbath een maand geleden, zijn alle ogen op het en het is zo glad als het was de eerste day.I zou zeker recommend👌.

M.

Super happy with my new bike! Lovely design and great quality! Easy to ensemble and quick and helpful customer service! Thumps up! (Vertaald) Superblij met mijn nieuwe fiets! Prachtig design en geweldige kwaliteit! Makkelijk te combineren en snelle en behulpzame klantenservice! Duimen omhoog!

A. K.

Why is the wrench 10 not included in the delivery, if it is needed? Since I didn't have the key, I came to the store to ask for help to secure the front brake, but they refused as they were very busy... This of course very strange! I like the bike (Vertaald) Waarom is de sleutel 10 niet bij de levering inbegrepen, als deze nodig is? Omdat ik de sleutel niet had, kwam ik naar de winkel om hulp te vragen om de voorrem vast te zetten, maar ze weigerden omdat ze het erg druk hadden ... Dit natuurlijk heel vreemd! Ik hou van de fiets

C. M.

Beautifully designed bikes, helpful staff and good service! I recently had a problem with one of my wheels and they replaced it with no problem while it was under the warranty. (Vertaald) Prachtig ontworpen fietsen, behulpzaam personeel en goede service! Ik had onlangs een probleem met een van mijn wielen en ze hebben deze zonder problemen vervangen terwijl deze onder de garantie viel.

M.

I visited the store with my daughter as I wanted to buy a walking bike . They gave advise and my daughter is very happy with her bike. (Vertaald) Ik bezocht de winkel met mijn dochter omdat ik een loopfiets wilde kopen. Ze gaven advies en mijn dochter is erg blij met haar fiets.

S. S.

We ordered the blazing salmon tricycle plus a helmet for my daughters birthday We haven’t actually tried out the bike yet but I wanted to write up a review on how beautiful both the bike and the helmet are and also for the quick and very helpful customer service I have received Many thanks team Veloretti, I can’t wait for my daughter to try out the bike (Vertaald) We bestelden de brandende zalmdriewieler plus een helm voor de verjaardag van mijn dochters? We hebben de fiets nog niet echt uitgeprobeerd, maar ik wilde een recensie schrijven over hoe mooi zowel de fiets als de helm zijn en ook voor de snelle en zeer behulpzame klantenservice die ik heb ontvangen Hartelijk dank team Veloretti, ik kan niet wachten tot mijn dochter de fiets uitprobeert

L.

After more than a year, I am still very happy with my Veloretti Caferacer! I use it every day and it is still looking as good as the day I received it! (Vertaald) Na meer dan een jaar ben ik nog steeds erg blij met mijn Veloretti Caferacer! Ik gebruik het elke dag en het ziet er nog steeds zo goed uit als de dag dat ik het ontving!

T. Z.

Had my front fork broken on my yellow Berlin. Nick from customer service has been available for all my emails and all my calls and solved the problem. (Vertaald) Had mijn voorvork gebroken op mijn gele Berlin. Nick van de klantenservice is beschikbaar geweest voor al mijn e-mails en al mijn telefoontjes en heeft het probleem opgelost.

D. S.

Perfect service and great support. Communication was too good. All designs are unique. I loved Veloretti Brand. Highly recommended. (Vertaald) Perfecte service en goede ondersteuning. Communicatie was te goed. Alle ontwerpen zijn uniek. Ik hield van het merk Veloretti. Sterk aanbevolen.

M. H.

Super happy with my new Veloretti bike! I was also very satisfied with the customer service. (Vertaald) Super blij met mijn nieuwe Veloretti fiets! Ook over de klantenservice was ik zeer tevreden.

A. B.

As beautiful and cool as in the pictures. Received it as indicated in the expected delivery time upon placing my order. Very pleased with the whole experience. (Vertaald) Zo mooi en gaaf als op de foto's. Ontvangen zoals aangegeven in de verwachte levertijd bij het plaatsen van mijn bestelling. Zeer tevreden over de hele ervaring.

G. R.

Amazing design. Amazing details. I ordered the Caféracer Azure Blue and from delivery, to assembling and riding everything was literally perfect. (Vertaald) Geweldig ontwerp. Verbazingwekkende details. Ik bestelde de Caféracer Azure Blue en van levering tot montage en rijden was alles letterlijk perfect.

A. S.

Beautiful and stylish bikes! Fast delivery, easy to mount and affordable. Love it! (Vertaald) Mooie en stijlvolle fietsen! Snelle levering, eenvoudig te monteren en betaalbaar. Hou ervan!

V. V.

Amazing customer service. Went to the store to go through the features as I wasn’t sure what to choose online. Laura was exceptional and patient and went through everything in detail. Will definitely recommend. (Vertaald) Geweldige klantenservice. Ging naar de winkel om de functies door te nemen, omdat ik niet zeker wist wat ik online moest kiezen. Laura was uitzonderlijk en geduldig en heeft alles tot in detail doorgenomen. Zal het zeker aanbevelen.

O. W.

Really a lightweight, high-quality and easy to use bike. I'm going to buy it for my wife and son to! (Vertaald) Echt een lichtgewicht, hoogwaardige en gebruiksvriendelijke fiets. Ik ga het kopen voor mijn vrouw en zoon!

F. R.

Amazing bike and many thanks to Vincent for his excellent support and kindness! (Vertaald) Geweldige fiets en veel dank aan Vincent voor zijn uitstekende ondersteuning en vriendelijkheid!

B. W.

(Vertaald) Super blij met mijn fiets! Klein probleempje, de steeksleutel van 15 wordt niet bij de rest van het gereedschap geleverd. (Origineel) Super contente de mon vélo! Petit hic, la clé de 15 n'est pas fourni avec le reste des outils..

L. D.

I order a front carrier but didn't receive it... Veloretti sent me another one without any additional fee. Thanks Veloretti. (Vertaald) Ik heb een voordrager besteld, maar deze niet ontvangen... Veloretti heeft me er nog een gestuurd zonder extra kosten. Bedankt Veloretti.

W. H.

Delivery took a bit long due to DHL messing up by overall a very good experience and the bike is great (Vertaald) De levering duurde een beetje lang omdat DHL het verknoeide door al met al een zeer goede ervaring en de fiets is geweldig

B. S.

Good service, like the fact that the bike is very lightweight. (Vertaald) Goede service, zoals het feit dat de fiets erg licht is.

R. Ď.

Ich bin sehr zufrieden :) (Vertaald) Ik ben zeer tevreden :)

a. m.

Great service and bike working really well! (Vertaald) Geweldige service en fiets werkt echt goed!

s. M.

The bike is great, the customer service is even better! (Vertaald) De fiets is geweldig, de klantenservice is nog beter!

R. K.

Great service and support by the team!! Highly recommend. (Vertaald) Geweldige service en ondersteuning door het team !! Sterk aanbevelen.

L. v. W.

Great service (Vertaald) Goede service

C. L.

Greetings from Cyprus! :) (Vertaald) Groeten uit Cyprus! :)

C. B.

Nice! (Vertaald) Mooi hoor!

J. A.

super

K. H.

H. V.

K. B.

Contact

Foto's