Beoordelingen van Feenstra. (HVAC-Installateur) in Amsterdam (Noord-Holland).

Feenstra

389 Beoordelingen

82 Commentaren

HVAC-installateur

Installatiebedrijf

Schepenbergweg 29, 1105 AS Amsterdam, Nederland

Beschrijving

Informatie van Feenstra, HVAC-installateur in Amsterdam (Noord-Holland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plaats heeft een laag cijfer, dit betekent niet dat ze een slechte service bieden of hun klanten niet goed behandelen. U moet er rekening mee houden dat in bijna alle gevallen mensen alleen beoordelingen geven als ze boos zijn over een dienst, en niet als ze er blij mee zijn.

Kaart

Openingstijden van Feenstra

Beoordelingen van Feenstra

h. b.

De nieuwe Atag ketel is dus geleverd maar: De Atag one gratis thermostaat deed helemaal niets. Door 2 monteurs is geprobeerd deze op gang te krijgen, zonder resultaat. Om uit de problemen te komen heb ik om een gewone Honeywell thermostaat gevraagd. De simpelheid en de eenvoud spreken mij aan. Ik ben geen digibeet, maar die Atag thermostaat had een duizelingwekkend aantal opties die toch een leercurve nodig hebben. Verder blijkt nu de " hoed " van de rookafvoer op het dak er gewoon los opgezet te zijn en stond scheef op de pijp ( een attente dakdekker heeft dat vrijdag 1 november geconstateerd en er fotos van gemaakt, en uit coulance de " hoed " er weer recht opgezet, hij was verbaasd dat Feenstra de hoed los zonder vastschroeven geplaatst had) . Ik heb toen ook met jullie gebeld om deze nalatigheid zo snel mogelijk te herstellen. nog geen afspraak ontvangen Verder vind ik dat er vanuit Feenstra een of twee weken na de oplevering van de ketel iemand moet komen kijken of alles naar wens verlopen is en naar behoren functioneert. Nu is het zo: iemand kont, handtekening zetten en weg is hij. Volgende man doet andere werkzaamheden, handtekening en weg is hij. In de praktijk komen de problemen enkele uren of dagen later. Zie mijn verslag hierboven over de thermostaat en de rookkap. Ook schrok ik ervan dat het totaalbedrag van de werkzaamheden en de ketel zomaar van mijn bankrekening afgeschreven wordt, zoal op de nota staat die ik pas ontvangen heb. Als het een nota geweest was die ik zelfstandig kon betalen, had ik een sanctiemiddel gehad om pas tot betaling over te gaan als alles naar behoren gedaan was. In het verleden 10-15 jaar gelden heb ik wel eens meegemaakt dat ik vlak na controle van de ketel juist problemen kreeg, ik heb een tijdlang Feenstra opgezegd, omdat ik het niet vertrouwde, gasketels zijn een van de ( weinige ) dingen zijn waar ik de ballen verstand van heb, dus moet louter op jullie kunde en eerlijk advies afgaan.

R. R.

Goede service, na mijn melding van storing aan mijn cv ketel. De zelfde dag verholpen. Alle lof!

a. k.

Ik ben al maanden lang aan het bellen en emailen om nieuwe filters te ontvangen. Maar ik krijg totaal geen gehoor.

i. c.

Donderdag 4 febr. had mijn dochter een afspraak dat tussen 3 en 5 de monteur zou komen i.v.m lekkage van de verwarmingsketel. Toen zij om 4.30 nog geen teken van monteur had ,belde ze voor alle zekerheid de firma op of de afspraak nog wel door ging of mischien vergeten was. De medewerkster van de firma verzekerde haar dat dit een van de beste monteurs was en dat die zeker zou komen. Mijn dochter moest om 5 uur naar haar werk en ik bleef in haar huis wachten. Om ongeveer 6.45 kwam de monteur en verontschuldigde zich omdat de klus daarvoor zeer gecompliceerd was geweest. Hij ging onmiddellijk aan de slag en hoe! Wat een vakman !. Hij werkte ongeveer een uur , kon de klus die dag niet helemaal af maken ,maar maakte de boel provisorisch dusdanig dat de lekkage verholpen werd maar ook de stroomstoring die er door veroorzaakt werd. Voor de volgende dag zou hi dan terugkomen om de boel weer perfekt te maken. Zoals afgesproken belde hij mij wanneer hij zou komen zodat ik dan zou zorgen weer in het huis van mijndochter te zijn. Deze keer had hij het juiste element bij zich en in een dik kwartier verwisselde hij het provisorische deel van de vorige dag met een spiksplinternieuw waardoor alles weer hartstikke goed was. Ik beloofde hem de firma Feenstra een zeer positieve beoordeling over hem te sturen want m.i verdiende hij dat zeker. Waren er maar heel veel meer werklui zoals deze monteur waarvan ik niet eens de naam weet maar wel genoeg informatie heb dat het niet moeilijk moet zijn om de complimenten aan de juiste monteur te geven!. Hij noemde zichzelf een geboren en getogen Amsterdammer waarvan familair gezien de roots in Marokko liggen.Fervent Ajax supporter die ooit droomde om profvoetballer van die club te zijn...Ik denk dat wij als klanten van Feenstra (althans mijn dochter)heel blij moeten zijn dat deze droom niet doorging maar dat hij daarvoor in de plaats een meer dan uitstekende profmonteur werd bij jullie firma. Hij werkt nu 2 jaar bij jullie vertelde hij en ik raad jullie aan hem nog vele jaren als monteur in dienst te houden ! De klus was op: van Ostadestraat 171 sout bij N.M weggelaar.

C. W.

Zeer tevreden over de deskundigheid van een van de medewerkers (Mark/Marco). Na jaren van problemen om onze maisonnette goed te verwarmen is de zaak nu opgelost. Het had voeten in de aarde voor dat het zover was maar het eindresultaat is perfect. Hartelijk dank!

L. N.

Ik had een lekkage van mijn CV-ketel. Meerdere bedrijven uit de omgeving Amsterdam gebeld en Feenstra was de eerste firma die op korte termijn kon langskomen. Er kwam een vriendelijke monteur die direct zag wat er aan mankeerde, het juiste onderdeel uit zijn bus wist te toveren en het lekkende onderdeel binnen een kwartier wist te vervangen. Top service! Ook door de medewerkers van de planning ben ik telefonisch goed geholpen.

B. J.

Huur al 4 jaar een 10 jaar oude ketel die ik van de vorige bewoner heb overgenomen. Huur is incl service en onderhoud. Onderhoud vorig jaar gehad en nu oo de eerste koude winterdag van het jaar foutmelding en geen verwarming. Tot mijn aangename verrassing en tegen mijn verwachting in zou er vandaag (zondag nota bene) toch nog iemand langskomen door de 20cm sneeuwlaag buiten. Tussen 15 en 17u. En inderdaad 16.15u kwam een vriendelijke monteur die de storing binnen 45 minuten had opgelost. Ontstoppen en voor de extra service ook meteen water bijgevuld. Heel tevreden 😃👍

C. R.

Gisteren bij thuiskomst bleek de cv ketel het niet meer te doen. Na wat proberen kregen we die niet meer aan de praat dus om zeven uur gebeld met Feenstra. Na een kleine 25 minuten in de wacht gezeten te hebben kregen we een eindelijk een medewerker te pakken. Nadat we hadden aangegeven wat het probleem was en dat we bij voorkeur nog dezelfde avond een monteur zouden willen zien zou ze contact opnemen met de afdeling planning en terugbellen. Na vijf minuten werden we teruggebeld met de mededeling dat er voor tienen nog iemand langs zou komen. Om negen uur stond de monteur voor de deur. Om half tien had hij de boel gefikst en dat voor minder dan 100 euro inclusief materiaal. Top!

E. K.

Wij hebben een nieuwe ketel laten plaatsen en per ongeluk is de ontvanger van de thermostaat door de monteur meegenomen. Het is keurig opgelost de monteur komt een nieuwe thermostaat plaatsen.

M. D.

Om 19:00 uur was ik van plan om na een lange dag werk even te douchen. Tot mijn spijt kwam er geen warm water uit de douche. Even gebeld met Feenstra en om 20:45 uur was de monteur al klaar en kon in onder een warme douche. Ook zeker een warme douche voor Feenstra voor het super snel handelen en repareren van de cv! Bedankt Feenstra!

H. K.

Je hoort om je heen dat installaties de kou niet aankunnen. Wij hebben al jaren een onderhoudscontract van Feenstra. Blijkbaar voorkomt het ellende, want als de kachel het had gekund, had hij bij dit beetje kou de schouders opgehaald en gezegd: "Wat nou ellende door kou, geen probleem! ".

M. S.

Over het algemeen deskundig en vriendelijk personeel. Storingsdienst heb ik gelukkig nog niet nodig gehad. De keren dat ik via email contact met ze heb gehad lijkt het een zwart-gat te zijn zonder respons, totdat er plotseling gebeld wordt om een vervolgafspraak te maken waarbij het niet zo duidelijk was of mijn email daar iets mee te maken had. Onderhouds issue werd vervolgens wel gewoon naar tevredenheid opgelost.

K. v. d. V.

Door een condoleance moest een afspraak worden verzet. Nadien werd ik gebeld omdat ik ook een vraag had betreffende een radiator die het niet deed (begin winter) Klantenservice heeft mij toen heel goed geholpen een een monteur eerder ingepland, zodat we geen koude kerst hebben!

M. v. d. B.

Onderhoudscontract ingevuld via de website: meteen per mail reactie, alles heel duidelijk. Voorstel afspraak voor cv-ketelcheck was pas over ruim een maand. Gebeld en gezegd dat er spoed bij was: volgende dag kwam de monteur, precies binnen de uren die ik verzocht had. Werk keurig gedaan, zeer schappelijke prijs! Ben heel tevreden en verbaasd dat er zoveel negatieve beoordelingen zijn. Nu ga ik ze voor iets anders vragen. Hopelijk blijf ik tevreden!|

D. d. J.

Prima ervaring met onderhoudsbeurt voor mijn CV ketel. Na het invullen van het webformulier duurde het even voordat er een afspraak gemaakt werd. Maar klantenservice was prima bereikbaar en ik werd correct en snel geholpen. Monteur was deskundig en heeft alles goed uitgelegd. Duidelijke werkbon en bevestiging per email.

J. u. D.

Mijn HR-ketel moest worden vervangen en dan is het verstandig meteen het rookgasafvoerkanaal te vervangen. Ik heb op diverse plaatsen een offerte aangevraagd en Feenstra sprong er positief uit. Er is gecheckt of in plaats van breekwerk voor het nieuwe rookgasafvoerkanaal kon worden volstaan met het in het oude kanaal plaatsen van een nieuw kanaal. Dat kon in mijn geval wat een hoop kosten en narigheid heeft voorkomen.

V. C.

Ons expansievat lekte. Binnen 2 uur stond er een monteur op de stoep zonder dat we een contract hebben. Binnen een half uur was de monteur klaar en de rekening viel ons heel erg mee. Ik was erg verrast en blij dat ze zo snel konden komen, dus top!! Scheelde ons weer een slapeloze nacht 😊👍

M. H.

Snelle en deskundige service. CV- ketel was kapot na bijna 15 jaar en moest vervangen. worden We zaten zonder verwarming en warm water. Kreeg heel vlot een afspraak voor installeren nieuwe CV- ketel. Vriendelijke en correcte monteurs. We zijn nieuwe klant bij Feenstra. Aangeraden door buurvrouw die ook bij Feenstra haar CV-ketel huurt.

l. m.

Ik vergat mn afspraak te bevestigen (nieuw systeem), waardoor de afspraak mislukte. Toen ik erover belde werd er heel vriendelijk gereageerd en een nieuwe afspraak gemaakt. De monteur kwam stipt op tijd, deed heel netjes z'n werk en werkte mee aan het aanbrengen van een geavanceerde thermostaat. Snel, goed en vriendelijk. Heel prettig.

W. v. G.

Niet tevreden over dienstverlening: lange wachttijd bij een storing, tot 4 maal toe een monteur over de vloer voor dezelfde (!) reparatie. Ik zou een ander onderhoudsbedrijf kiezen.

H. B.

Ik had al heel wat installateurs gebeld maar jullie waren de enige die binnen een paar dagen konden komen voor de ketel. We zijn erg blij dat het gebeurd is en het nu warm wordt in huis.

A. R.

Al jarenlang klant bij Feenstra, na volle tevredenheid. Monteurs vakkundig en vriendelijk. Vandaag monteur voor tweejarigonderhoud gehad. Was erg duidelijk in uitleg en vriendelijk.

P.

Steeds niemand bereikbaar van de klantenservice. Moeilijk bereikbaar. De communicatie stoornis, is opgelost met een goed gesprek en een bos bloemen. Nu afwachten hoe de installatie verloopt. Zal t.z.t. verslag daar over doen.

J. Z.

Heb een ontzettend positieve ervaring met Feenstra. Wat een beetje een hobbelig begin was (thuisblijven voor een monteur die niet de juiste spullen had om de klus te klaren, nieuwe afspraak maken, weer thuisblijven), heeft onderaannemer en timmerman Pim meer dan goed gemaakt. De nieuwe afzuiginstallatie werkt als een zonnetje. Pim heeft het netjes afgewerkt. Hij was bovendien sociaal, behulpzaam en liet alles na de klus netjes achter. Top dit!

J. H.

Vandaag telefonisch geholpen om zelf mijn cv ketel te ontluchten. Werd heel vriendelijk geholpen, de man aan de telefoon nam de tijd, wilde niet persé meteen een monteur langs sturen en had er duidelijk verstand van.. Het is gelukt en ik heb weer warm water!

L. D.

Zeer tevreden met de verleende dienst. Medewerker moest langskomen vanwege hangende CV-klep die door een ander bedrijf was geinstalleerd. Probleem kon vlot worden verholpen zonder vervanging van onderdelen. Kosten waren hierdoor beperkt. Duidelijke uitleg van de monteur.

M. v. d. K.

Ik ben al 11 jaar klant bij Feenstra en altijd zeer tevreden over hun service! Zij zijn 1 van de weinige bedrijven die echt doen wat ze zeggen, vakkundig en oprecht.

O. O.

Ik kan met zekerheid zeggen dat dit bedrijf waarde hecht aan klanten en vakkundige monteurs in dienst heeft. Ik ben al jaren lang zeer tevreden met de service die ik krijg. Zeker een aanrader.

p. v.

Net terug van vakantie snachts en dan werkt de verwarming niet meer, in het huis was het maar 12 graden, de andere dag vroeg gebeld, kreeg een begripvolle mevrouw aan de lijn, en die zij we gaan gelijk een monteur naar u toesturen.45 minuten werd ik al gebeld door de monteur dat hij al onderweg was, alles gerepareerd en de verwarming werkt weer, zeer tevreden over Feenstra, ik ben al 30 jaar klant bij Feenstra, zeer aan te bevelen.

S. H.

Heel goed geholpen door Feenstra Verwarming. Bereikbaarheid per telefoon is uitstekend. Srevice en repaties, wordt meegedacht!!! Snel en vakkundig storingen verholpen!! Uitstekend dus!!!

J. R.

Monteur is weer geweest voor het 2 jaarlijkse onderhoud, alleen jammer genoeg was de vorige beurt 4 jaar geleden. gelukkig geen storingen tussendoor.

d. s.

De laatste keer dat onze ketel voor periodieke controle en onderhoud is dit bijzonder professioneel en secuur gedaan nog beter als vorige werkzaamheden

J. K.

Op korte termijn geholpen vervangen CV ketel snel, netjes. Afval en oude CV ketel, verpakkingen en losse materialen netjes opgehaald.

F. O.

Feenstra heeft ons na een lekkage in onze oude cv ketel snel, deskundig en op een klantvriendelijk manier een nieuwe cv ketel geplaatst

H. M.

snel en vakkundig de fouten van zijn Feenstra collega opgelost, een item kon ie niet oplossen, maar daar hoop ik binnenkort bericht over te krijgen. "fingers crossed"

E. F.

Monteurs kwamen op tijd, beleefd, kundig, snel. Kwamen speciaal bedanken voor koffie en thee. Ketel doet zijn werk goed. Ik ben blij en tevreden.

C. C.

Uitstekend bedrijf. Zeer professioneel en klantgericht. Heel betrouwbaar. Ik ben meer dan tevreden met de werkzaamheden die door het bedrijf, bij mij, gedaan zijn.

J. D.

Na een slechte ervaring, hebben ze het goed opgelost! Ben dan nu ook zeer tevreden, ze hebben een gemaakte fout goed opgelost, houden zo!!!!

J. B.

Snelle cv-installatie bij mijn ouders naar wens verlopen. Flexibel en snelle service. Minpuntje is de slimme thermostaat, deze diende wij zelf in te regelen.

A. O.

Expansievat was kapot en lekte flink dus we hadden wel echt acuut een monteur nodig. Echt fijn dat dat nog dezelfde dag geregeld kon worden!

H. T. M. T.

Ik ben tevreden en de werking van de Intergas CW5 ketel; qua prijs- kwaliteit en prestatie.

N. C.

Na een stroomstiring wilde de verwarming niet meer opstarten.De monteur van Feenstra heeft in korte tijd alles prima opgelost.

S. B.

prima service netjes geïnstalleerd en monteur zeer vriendelijk had zelfs nog een automatische ontluchter voor niks gekregen Heb vedder geen opmerkingen was gewoon prima

g. t. h.

Ik zal altijd u aaan bevelen bij iedereen die een bedriijf nodig heeft zoals u omdat de ervaring Van u bedrijf in de loop der jaren voor ons een grote steun is geweest ook toen wij het moeilijk hadden daarom wensen wij u in 2020 heel veel succes toe Met vriendelijk groet ten Heuvel

T. S.

Uitstekende en vriendelijke monteurs welk verstand hebben van wat ze doen.Ook altijd op tijd TOP.

H. D. j.

Hebben het heel druk maar als je ze echt nodig hébt staan ze er toppers

A. M.

Punctueel, zelfs eerder dan de afgesproken tijd, en belden of het gelegen kwam dat ze ook eerder konden komen. Netjes gewerkt. Top.

R. E.

Deskundig bedrijf. Ze zijn goed bereikbaar en er kwam een monteur die netjes en deskundig was.

G. L.

Al zo lang bij Feenstra nooit klachten over het bedrijf en/of het personeel die hebben er echt verstand van Top

y. b.

Duidelijke offerte, ondanks corona snelle plaatsing en bekwame monteurs. Werken erg netjes.

L. J.

Onze CVketel was zeer professioneel ge-installeerd. Top service. Zeer aan te bevelen.

J. Z.

monteur was mooi op tijd, zeer beleefd, netjes gewerkt

u.

Goed en betrouwbare monteurs die verstand van zaken hebben! Goed advies en offerte op maat.

J. S.

Duurde even om een afspraak te maken. Uiteindelijk goed geholpen.

P. G.

Defecte manometer. Zelfde middag nog snel geholpen. Weer dik tevreden:)

T. P.

Zelfs in het weekeind storing binnen een paar uur verholpen. Prima service

P. v. C.

In alle opzichten een prima bedrijf dat verwachtingen in alle opzichten meer dan waarmaakt!

R. v. d. V.

Goede service en storing dienst. Verast met de vriendelijkheid van het personeel.

h. p.

Heel snel geholpen in het weekend. Prima service.

L. O. P.

Het euvel werd op een zeer kundige en professionele manier gediagnostiseerd.

I. M. U.

Professionele en prettige dienstverlening. Zeer nette onderhoudsmonteur.

E. S.

Snelle storingsafhandeling aan mijn Nefit CV-ketel

J.

Heel goed

j. s.

Altijd prima service en goed werk .

A. F.

Jaren lang een zeer tevreden klant!

E. e. a. M.

prima service, vakkundig en snel

A. B.

Goed bereikbaar, snelle service. Top!

S. M.

Vriendelijke mensen, ik ben zeer correct geholpen.

T. v. d. L.

duidelijk en goede prijs/kwaliteit

J. G.

Snel en vakkundig afgehandeld.

F. B.

klaar

g. T.

Heel goede service.

F. B.

Provisioneel en behulpzaam

v. k.

I did my central boiler installation with feenstra. Very professional, well planned and executed. (Vertaald) Bij feenstra heb ik mijn centrale ketelinstallatie gedaan. Zeer professioneel, goed gepland en uitgevoerd.

A. G.

I have a terrible experience with Feenstra. Their technician came for maintenance. He broke the correctly functioning CV-ketel, left me 1 day without warm water and heating and then charged me for their mistake. The communication was also very bad. But after around 2 months they contacted me and took my complaint into account by reimbursing the 85% of the cost. (Vertaald) Ik heb een vreselijke ervaring met Feenstra. Hun monteur kwam voor onderhoud. Hij brak de goed werkende CV-ketel, liet mij 1 dag zonder warm water en verwarming en rekende mij vervolgens voor hun fout. Ook de communicatie was erg slecht. Maar na ongeveer 2 maanden namen ze contact met me op en hielden ze rekening met mijn klacht door de 85% van de kosten terug te betalen.

D. S.

N. L.

N. V.

L. v. '. L.

F. W.

M. v. d. W.

T. T. M. T.

Contact

Foto's