Beoordelingen van Coolblue. (Elektronicawinkel) in Utrecht (Utrecht).

Coolblue

3118 Beoordelingen

310 Commentaren

Elektronicawinkel

Elektronicawinkel

Europaplein 351, 3526 WG Utrecht, Nederland

Beschrijving

Informatie van Coolblue, Elektronicawinkel in Utrecht (Utrecht)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plek heeft goede beoordelingen, dit betekent dat ze hun klanten goed behandelen en je zult je geweldig voelen met hun diensten, 100% aanbevolen!

Kaart

Openingstijden van Coolblue

Populaire tijden

Zondag

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Beoordelingen van Coolblue

J. M. H. W.

Cool blue Utrecht is altijd een prima zaak, alhoewel je er altijd staat the wachten. Ook al ben je de enige. Over het algemeen kan je het beste online bestellen of alleen ophalen. Want hoe lief ze ook zijn de werknemers weten vaak minder dan jij zelf (mits je er iets van weet) en gebruiken gewoon de website zoals jij dat ook zou doen. Enige nadeel is dat je dan geen prijzen kan vergelijken.

W. H.

Prima geholpen en de stofzuiger bevalt uitstekend. Wel jammer dat bij de Samsung Jet 75 Pro een turbo borstel en dweil/mob zitten en niet de parket borstel. De parket borstel ipv de turbo borstel is nl logischer aangezien je de dweil ook alleen op een harde vloer gebruikt. Had de verkoper wel duidelijker mogen aangeven. Nu hebben we de parket borstel er apart bij moeten aanschaffen.

J. t. b.

Ik gi g erheen om mijn voordeur camera deurbel te ruilen e was binnen 10 minuten aan de beurt. Zeer vriendelijk en ter zaken kundig heb ik nu een betere dan ik zelf oneline e had uitgezocht dus ben zeer tevreden over het hele traject. Hulde aan de medewerkers van de Beneluxlaan Utrecht.

s. j.

Recent een Samsung Galaxy Z Flip 3 besteld bij Coolblue. Zeer tevreden over het proces en de communicatie over het bezorgmoment was ook 10/10. Het enige minpuntje is dat de telefoon in de brievenbus gelegd was. Misschien ligt het aan mij maar ben van mening dat je iets vanaf een bepaalde waarde toch beter persoonlijk (dus bij de voordeur) kan afleveren. Iedereen kan bij mijn brievenbus namelijk. Verder ook zeer tevreden over de telefoon zelf.

S. d. K.

Behalve dat het overal lijkt te tochten en er te weinig zitplekken zijn, ben ik wel tevreden. Ze adviseren over het algemeen goed, alleen kreeg ik een vaatwasser die niet pastte en dat hadden ze nou net moeten voorkomen. Kostte ook weer een extra dag thuis moeten zijn.

I. B.

De service van Coolblue winkels is geweldig, vriendelijk en behulpzaam personeel. Terwijl je wacht kun je genieten van een kopje koffie. Enige nadeel is dat je soms wat lang moet wachten potentieel tot wel een half uur. Maar zodra je aan de beurt ben, word je wel geweldig geholpen.

A. E.

Vandaag een screenprotector op mijn iPad Air laten zetten. Is perfect gedaan! Geen bobbeltjes of stofjes onder het glas. Verder is de service geweldig, ze zijn heel vriendelijk en bieden ook wat te drinken aan. Al met al top!

J. S. C.

Echt een topservice! Na een handgeschreven kaart van één van de verkopers met tips en over het product na aanleiding van de aanschaf van een TV kom ik graag terug bij de winkel in Utrecht. Nu wederom heel goed geholpen bij de zoektocht naar een goede espressomachine. Bedankt!

m. b.

De jongeman achter de balie was met z'n 2de week bezig. Hij was daar heel eerlijk over en moest een paar vragen door collega laten beantwoorden. Binnen notime stonden we buiten met de gewenste printer en goede en vriendelijke service.

G. V. H.

Na mijn ervaring in de Coolblue-zaak in Tilburg, had ik hier ook een grote uitgebreide zaak verwacht. Dat viel tegen, maar de service was er niet minder om. Ben geholpen door een hele vriendelijke dame. Ik had een bepaalde tablet in gedachten om aan te schaffen. Na mij te vragen wat ik allemaal op de tablet doe, werd mij een andere -tevens goedkopere- tablet aangeboden, waar ik nu deze recensie op schrijf. Bedankt voor de goede service en wellicht tot de volgende keer!

M.

Heel fijn geholpen in de Coolblue in Utrecht. Het personeel adviseert, maar denkt ook echt met je mee! Daarnaast zijn ze super vriendelijk. Ik raad Coolblue altijd aan wanneer iemand iets van Elektronica nodig heeft.

N. D.

Eeen hele goede, vriendelijke ontvangst door Hostmedewerkers bij de entree. Wordt snel doorgestuurd naar een vriendelijke (alweer) medewerker die uitgebreid de tijd neemt, om je vakkundig te helpen over mijn interesse naar hun produkten.

A. M.

Snel in het afhandelen van een vraag/probleem. Vakkundig advies en van heel veel markten thuis. Weet de één het niet dan een ander wel. Leuk assortiment op voorraad of via afleveren morgen bij jou thuis. Helaas wel wachttijd met die k..... nummertjes maar het wachten duidt er wel op dat het een populaire loc/winkel is. Aanrader.

G. v. d. D.

Zonder direct tot aanschaf over te gaan, toch een uitgebreid adviesgesprek gekregen, waarin alle hoeken en gaten van mijn vragen werden bekeken. Alle aandacht voor de details en deskundig voorgelicht. Uiteindelijk leidde het tot een verantwoorde aankoop. Zeer tevreden!

R. d. W.

Mijn man vertelde dat hij werd ontvangen als een prins. Kreeg koffie en werd daarna snel geholpen door iemand die goed geïnformeerd was en hem perfect heeft geadviseerd. Chapeau!

E. M.

Na de onaangename ervaring van een inbraak besloten om dieven zo goed mogelijk buiten te houden. Bij Coolblue prima advies voor het aanschaffen van beveiligingscamera’s. Dieven zijn gewaarschuwd: bij ons kom je niet meer ongezien binnen.

M. v. C.

Mijn telefoon crashte dus met spoed een nieuwe kopen. Werd bij Coolblue netjes ontvangen en geholpen. Zodat ik weer snel en blij buiten stond met mijn nieuwe telefoon. Top geholpen!

R. L.

Vriendelijke ontvangst en samen met medewerkster het product uitgekozen dat ik dat moment per direct nodig had. Het product werkt als vanouds uitstekend. Een fijne ervaring.

M.

Nette zaak, aardig en vakkundig personeel. Bij het afhalen van je bestelling sta je vaak wel in de rij, maar scheelt weer wachten op de bezorger

J. H.

Zeer geduldige en vriendelijke hulp gekregen in de winkel. Met kennis van zaken geholpen en met de juiste aankoop thuis gekomen.

M. e. I.

Vriendelijk en professionele hulp. Weten echt waar ze over praten. Hulp en meedenken. Bedankt Bas gaan nu een stabiel netwerk krijgen. Gr Martin

J. B.

Fijn geholpen. Er wordt ook niet moeilijk gedaan als je het product weer inruilt voor een ander alternatief!

M. d. R.

Snelle service, loopt gesmeerd. Heb hier alleen een laptop opgehaald en stond binnen 3 minuten weer buiten.

R. S.

Kundig, genoeg en gezellig personeel. Werd snel en goed geadviseerd. Blij met mijn aankoop. Aanrader.

J. S.

Heel prettig, goed geholpen en duidelijke uitleg over het product aangezien ik nog een vraagje erover had.

W.

Goed advies in de winkel gekregen. Waarna artikel door mij gekocht is. Bevalt tot nu toe prima

M. v. N.

Super fijne medewerkers die met je meedenken en een praatje maken waardoor je je geen nummer voelt!

D. D.

Na veel wikken en wegen online toch maar naar de winkel gegaan want op de plaatjes is het altijd anders dan in het echt. Ik werd direct geholpen door een vriendelijke verkoper, helaas had hij iets minder verstand van het product dat ik zocht maar hij stelde mij direct een collega voor die dat wel had. Wat ontzettend fijn ben ik geholpen, blij en tevreden met de adviezen en uiteindelijk het voor mij beste product gekozen en aangeschaft. Ik kan niet anders zeggen dat mijn bezoek het meer dan waard was in de winkel en ik het zeker iedereen zou aanraden.

W. S.

ik heb een nieuwe ereader gekocht. Maar de verkoper kon niet alle informatie geven die ik nodig had. En dan vooral over het toevoegen van boeken op de ereader. Ook de handleiding is niet duidelijk. En dan bedoel ik boeken die ik op mijn pc heb staan. Ik ben hiervoor terug naar de winkel gegaan maar deze verkoper wist ook lang niet alles. Wel hoe ik boeken erop kon zetten. Hij vertelde dat de erader automatisch sorteert. Maar hij sorteerde zowel op voor- als op achternaam, dus staat alles er dubbel op. Uiteindelijk ben ik er zelf achter gekomen hoe ik collecties aan moest maken en daar de boeken per auteur in kon zetten.

J. B.

Coolblue blijft mij keer op keer verassen. Bestellen gaat snel, makkelijk, duidelijk en zonder verassingen. Tijdens het Ophalen van mijn bestelling bij Coolblue winkel in Utrecht waren ALLE personeelsleden uiterst vriendelijk en behulpzaam! Hier kunnen veel winkels nog wat van leren!!

S. B.

Fijne zaak, vriendelijk personeel en laatst mijn 84 jarige opa ontzettend goed op weg geholpen met de keuze voor een wasmachine. Thuis ook aangesloten en hop, zo de oude mee! Toen er een kleine lekkage was op de oude aansluiting, hebben de Coolblue helden dit ook nog verholpen.

G. M.

Samsung smartwatch 4 gekocht bij Coolblue. Ik werd erg goed geholpen en samen met de verkoper de voor en nadelen vergeleken met een ander smartwatch. Verkoper heeft geholpen de watch in te stellen en haf ook nog enkele tips. Heel blij met de service

M. A.

We zijn heel goed geholpen en geadviseerd toen wij vragen hadden over een draadloze stofzuiger. Snel aan de beurt en er was genoeg tijd voor al onze vragen.

A. H.

Medewerker had makkelijk geld aan me kunnen verdienen want ik had een nieuw horlogebandje nodig. Hij wees me op de website en garanties van mijn horloge en dankzij hem heb ik nu een gratis horlogebandje opgestuurd gekregen. Superservice!

J. B.

Wij zijn zeer goed geholpen bij Coolblue en hebben veel info gekregen bij onze aankoop. Deze mensen hebben veel kennis in huis zo niet dan wordt er iemand anders bijgehaald die deze kennis wel bezit, onder het genot van een kopje koffie, ik ben nu al weer aan het zoeken wat ik bij Coolblue kan gaan kopen.

P. W.

Probleem met Bose oortjes. Wat een super behandeling! Oortjes overleden, hup nieuwe te voorschijn herhaald en geïnstalleerd. Andere werknemer gaf ons hondje zonder dat wij het vroegen een bakje water. Aandacht is het beste verkoopargument. Ik zou oppassen als ik Coolblue was, zulk personeel moet je koesteren anders worden ze weggekaapt.

J. O.

Prima geholpen door de medewerkers: veel kennis van het product wat je wil. Vriendelijk, geduldig, gezellig en snel. Je komt met een glimlach binnen en je je loopt met een grotere glimlach eruit.

G. E.

In vergelijking met de grote "mediagigant" is dit de beste keuze als het gaat om service en vriendelijkheid. De winkel binnen lopen is al top . Een medewerker achter de welkomscommitee counter verwelkomt je met een glimlach en vraagt direct waar je voor komt en wijst je erop dat als je even moet wachten waar je de gratis koffie, thee e.d. kunt pakken. Als je nummer aan de beurt is komt de Coolblue medewerker achter zijn balie vandaan om je welkom te heten. Ook alweer een pluspunt. De technische knowhow van de medewerker is van hoog niveau en zodoende kunnen ze je ook goed helpen met je vraag of vragen. Het kan zomaar zijn dat je een bepaalt product in gedachte hebt voor een bepaalde prijs maar je na advies met een minder duur product de winkel uitstapt. Het advies gaat dusdanig ver dat ze de moeite nemen een product te vinden wat bij jouw eisen en gebruik past. Dus voor goed advies en een geweldige winkelervaring.......Cool blue.

J. W. L.

I ben zo blij met Cooblue omdat ze mijn probleem meteen hebben opgelost. En dat ik weet geholpen te zijn door Natan (Coolblue Utrecht) mag hij als een compliment incasseren. Voortreffelijke klantvriendelijkheid, Chapeau!

w. k.

Motorola g60s+ gekocht mooie telefoon voor een mooie prijs. Zéér goed advies en alles goed geregeld zoals afgesproken. Kom regelmatig bij deze Coolblue vriendelijke medewerkers.👍👍

H. Z.

Ik werd uiterst vriendelijk en met expertise geholpen door Natan in de winkel van Utrecht. Kreeg zelfs koffie aangeboden! Zeldzaam goede service, ik kom zeker weer terug!

L. v. d. B.

Ik ga graag naar de winkel voor persoonlijk advies. En ik ga altijd blij weg omdat ik altijd heel vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen word.

M. T.

Heel prettig en vakkundig geholpen bij de aankoop van een laptop. De goede online service van Coolblue wordt hier in de winkel voortgezet! Top.

G. v. G.

Ben prima geholpen bij het maken van een goede keus en er werd alle tijd voor genomen en goed naar mij geluisterd zodat duidelijk was wat ik nodig had.

A. J.

Super personeel, vriendelijk en behulpzaam .al jaren klant de service is prima wordt correct afgehandeld. Ik ben een tevreden klant.

H. v. d. H.

Altijd goede informatie, altijd deskundige en vriendelijke medewerkers. Het is een bijzonder slim georganiseerd bedrijf. Die glimlach is een gewoon een big smile

G. V.

Je wordt altijd netjes en goed geholpen. Ook bij service of defecten wordt je niet met een kluitje in het riet gestuurd.

A. S.

Super goed geholpen! En ook fijn dat je je kan aanmelden via een zuil zodat je naam in beeld verschijnt en ziet wanneer je geholpen wordt.

R. T.

Altijd Cool, Never blue! Uitstekende faciliteiten. Goede after sales. Leuke mensen, die meedenken ipv zich achter een protocol te verschuilen.

M. K.

Vriendelijk personeel. Je krijgt een verfrissing aangeboden en ze geven goede adviezen. Ik betaal liever meer bij Cool Blue dan dat ik goedkoop uit ben bij andere zaken

J. P.

We, mijn vrouw en ikzelf zijn goed geholpen en voorgelicht door Sammy voor een nieuwe mobiel (Galaxy A 53) voor mijn vrouw en hebben deze ook gekocht.

G. B.

Lekker groot assortiment. Veel losse schroefjes ed. Zonder de aanbiedingen/20% korting bij andere bouwmarkten vaak het goedkoopst.

L. K.

Geweldige zaak. Altijd goede bediening, ik word hier altijd vrolijk. De service is perfect.

H. S.

Erg content met mijn aankoop. Ik werd goed geïnformeerd door de medewerker. Inmiddels heb ik al al vele goede ervaringen bij Coolblue

A. C.

Goede service en super vriendelijke en mee denkende medewerkers. Ideaal dat je je kan aanmelden bij binnenkomst en dat koffie en thee gratis zijn.

f.

Goede service, vlot geholpen. Fijne airco tijdens het wachten op een warme zomerdag ;-)

P. B.

Fijne winkel. Goed personeel. Ondanks dat het druk was toch snel geholpen

a. v. d. w.

Al jaren tot volle tevredenheid mijn electrische apparaten in gebruik die ik aangeschaft heb ij Coolblue.

E. D.

Ze maken hun Imago helemaal waar. Zeer klantvriendelijk, gezellig en humorvol. Wat een leuk bedrijf.

J. v. W.

Super service en altijd met een echten oprechte glimlach, ben goed geholpen.

D. Y.

Behulpzaam zoals altijd. Er was geen cadeaupapier aanwezig. Toch even een cadeauverpakking mee gekregen top.

M. V.

Fijne winkel, waar je goed wordt geholpen en geluisterd wordt naar je wensen.

A. d. J.

Zeer snel in de winkel geholpen onder het genot van een kop koffie!

E. d. K.

Eerst super goed geholpen aan de telefoon en later op de dag mijn product aan de deur opgehaald. Was goed geregeld en verliep heel vlot!

P. H.

De service is altijd perfect . Ik vond het alleeen een beetje flauw dat de volgende dag mijn aankoop als vakantie aanbieding goedkoper werd aangeboden. Daar had best even op gewezen mogen worden.Anders 5 sterren. Volgende dag kreeg ik bericht dat de verkoper het niet wist en de prijs is aangepast

R. H.

Wel goed maar de afhaal service doet wel vaak lang

E. Z.

Top geholpen in de winkel in Utrecht. Vervolgens nog een bestelling geplaatst en laten bezorgen. De tijd van aflevering wordt goed gecommuniceerd, veel beter dan bij de gewone postnl's en dhl's. Volgende bestelling gaat zeker weer via coolblue.

R. U.

Wat een super goede service en kwaliteit van hun electronica ik heb op zondag middag besteld en eind van de middag kreeg ik al een mail van cool blue dat mijn televisie al ingepakt klaar stond voor verzending en de volgende dag netjes op het afgesproken tijdsvlak geleverd en er werd ook nog even van te voren gebeld Super behulpzame bezorgers en echt super dat cool blue zelf de bezorgingen doet want postnl is op dit moment een drama en mijn tv staat inmiddels geïnstalleerd en wel in mijn huiskamer dit was mijn eerste bestelling bij cool blue maar zeker niet de laatste top service !!

E. K.

Product gelijk op kunnen halen en duidelijke informatie van de adviseur. Even wachten geen probleem, want er wordt koffie en thee aangeboden en er staat genoeg om mee te spelen en de tijd te doden.

E. E.

Wát een aanrader deze winkel! Tijd nemen voor de klant, meedenken door naar specifieke eisen te vragen, beslist niet proberen zo duur mogelijk te verkopen. Zelfs eerst een poging doen mijn verouderde apparaat toch nog aan de praat te krijgen. Hulde!!

S. o.

Mooie xaak, en goed en vriendelijk geholpen. Een prima laptop gekocht

E.

Zaterdag 21 mei zijn wij naar de Coolblue winkel op het Europaplein geweest om een verjaardagscadeau te kopen voor onze zoon. Bij binnenkomst zijn wij er vriendelijk ontvangen en heel netjes geholpen. Ravian heeft het goed uitgelegd goed advies gegeven. Topservice. Komen zeker terug. Erik en Sandra

d. v. o.

in ieder geval hoef je daar niet heen te gaan als je op stel en sprong iets nodig hebt ,bijvoorbeeld als je magnetron de geest heeft gegeven ,die kan je daar bestellen maar dat kan je thuis ook. ga dan beter naar bcc of de mediamarkt. overigens zijn ze wel vriendelijk bij coolblue

H. d. S.

Super vriendelijk en snel geholpen met het vervangen van de screenprotector van mijn telefoon

p. h.

Na 3 jaar weer een nieuwe telefoon , Snelle hulp en goed advies

B. G.

Zelf je bestelling ophalen als je toch in Utrecht bent is erg handig en snel

H. P.

Goede informatie, denken mee met mogelijkheden en prijzen

I. K.

Ik ben blij dat er een Coolblue winkel in mijn woonplaats zit, een bezoekje aan de winkel is soms vele malen sneller dan wachten op een pakketje dat per koerier verzonden wordt. Daarbij is de service in winkel extreem vriendelijk en goed.

R. v. R.

Prima winkel. Niet al te veel op display (showroom) maar wel genoeg medewerkers om geen lange wachttijden te hebben.

J. v. V.

Altijd vriendelijk en adequaat te woord gestaan en hulp bij uitleg

r. z.

Nette service! Het personeel is heel vriendelijk en helpen je netjes! Erg tevreden.

E. A.

Moest vrij lang wachten in de winkel (15 minuten), maar het advies was zeer kundig en goed. Prima nieuwe spullen gekocht.

A. U.

Roemer van Coolblue Utrecht heeft een goed advies gegeven bij het aankopen van een IPhone 13 Pro Max! Blij mee 😃

N. K.

Enorm goede service en vrolijke medewerkers. Zeker een aanrader

R. B.

Mooie, niet al te grote winkel. Vriendelijk personeel. Deden niet moeilijk bij het omruilen van een macbook air die waarschijnlijk een defect had.

I. T.

Coolblue heb de leukste reclames en echt een goed bedrijf eerlijk en v vriendelijk personeel

Q. S.

Erg vriendelijke geholpen. Medewerker luisterde goed naar de behoefte en kwam met een goed advies. Blij met mijn aankoop.

c. k.

De persoon heeft me goed geholpen maar was wel erg amicaal

K. T.

Je wordt vriendelijk ontvangen en geeft de klant een welkom gevoel. Deskundig personeel. Met spoed naar Utrecht daar mijn oude Nokia het plotseling niet meer deed. Was toch aan een nieuwe 5G toe. Weer een prima service ervaren.

A.

Fijn geholpen in de coolblue, we waren zeer te spreken over de kennis van de verkoper, en vriendelijkheid

J. V.

Goede ontvangst met een beker cappucino. Deskundig advies en prettig geholpen. Coolblue is voor mij de nr. 1 op het gebied van electronica e.d.

A. T.

Vriendelijke jongen, hielp mij het koffiezetapparaat in de auto te zetten

J. d. J.

Dit is een winkel waar je in een prettige sfeer wordt geholpen bij het uitzoeken van een voor jou geschikt apparaat.

H. B.

Heel goed geholpen bij Cool blue, inruil telefoons en nieuwe aangeschaft.

G. F.

Ik ben erg goed geholpen!

J. V. D. B.

Altijd vriendelijk behulpzame en geduldig personeel. Erg tevreden

Y.

Supergoed geholpen in Utrecht vorige week. Kundige jongeman met goede adviezen en alle geduld en erg vriendelijk. Heel blij mee.

J. v. d. Z.

Superfijn geholpen in de winkel door iemand met productkennis. Niets was teveel, met een kop koffie erbij goede uitleg gekregen. Blijf zeker terugkomen in de winkel

H. v. G.

Fijne shop, op locatie geweest ivm het retour brengen van een product en een nieuw ophalen. Erg nette en vlotte afhandeling. Zoals altijd!

B. d. V.

Goede service, fijne medewerkers. Parkeren is een drama !!

M. G.

Prettig geholpen door cas. Goede uitleg en geduldig.

e. v. d.

Makkelijk parkeren, korte wachttijd en deskundig advies

D. G.

Worden altijd goed geholpen service is ook top

F. T.

Zowel online als fysieke winkels ruim aanbod van Tv en elektronische apparatuur en huishoudelijke apparaten

G. H.

De aangekochte Samsung A13 is een prachtig maar ook praktische informatiebron waarmee ik veel plezier ondervind.

J. H. V.

Een besteld artikel afgehaald. Vriendelijke verkoper. Goed advies.

A. T.

Geweldige service. Was er nog nooit geweest maar zal hier zeker vaker komen. Medewerkers zijn super vriendelijk. Ik was er blij mee!

I. R.

De medewerkers waren ontzettend geduldig en gastvrij naar de klanten toe. Zelfs een kopje koffie aanbieden toen mensen buiten even in de rij moesten staan. En na een goed gesprek over het product wat ik kocht wist ik ook zeker dat ik niet met twijfels weg zou lopen en ook wist hoe het werkte.

J. H.

Goede service en uitleg over te kiezen product gehad. Het was ook op voorraad, dus direct mee kunnen nemen naar huis. Tip: Een buitenterras voor het wachten zou leuk zijn ;-)

M. A.

Ik wijzig mijn beoordeling van 5 naar 3. Een paar dagen geleden heb ik een vriezer in de winkel besteld met plaatsen en installatie pakket. Dat was de reden om de Coolblue te kiezen ipv geld besparen in het andere winkel. Ik vroeg het in opmerking te zetten, dat het naar de kelder moet. Maar medewerker wist niet dat items boven de 90kilo worden niet naar de andere verdiepingen gebracht behalve de BG. Dus tja. Ik was niet geïnformeerd dat wij zelf moeten alles regelen. Volgende keer ga ik naar de andere winkel voor grote aankopen.. jammer.

Y. H.

Humor, goede service, altijd een persoonlijke benadering en goede adviezen!

D. H.

Goede winkel met vriendelijk personeel en heel goed geholpen. Voorraad op orde. De winkel zelf kan wel een opknapbeurt gebruiken. Toiletten niet schoon. Wachttijd net een beetje lang!

T. D.

10 dagen geleden een Drone mavic Pro 2 gekocht. Even getest kwam erachter dat ik er niet mocht vliegen in me omgeving verbode vlieg zone. Netjes aangegeven bij coolblue en ze hebben het netjes terug genomen. Dit noem ik was een service top bedrijf ik koop voortaan me apparaturen bij die bedrijf top service ga zo door Coolblue groeten vanuit Tiel

M. B.

Goede service en altijd vriendelijk en behulpzaam.

P. B.

Op internet een espressomachine uitgezocht en gereserveerd,dacht ik. Bij Coolblue bleek dat ik het niet goed gedaan had. Was geen probleem volgens Emel en heeft ons fantastisch geholpen. Fijne zaak met vriendelijk personeel. Makkelijk bereikbaar. Prijzen ook vriendelijk echt een aanrader

w. k.

Geweldige winkel!! Zeer aardige mensen Hadden een mooie aanbieding. Samsung QLED 50Q64A Daar die v mij de geest had gegeven deze aangeschaft. Is nu al weer duurder na een paar dagen dus het was geen lokker. Met de ingebouwde Iptv v Samsung en Rakuten nog eens een zwik zenders er bij. Draai er zelf Plex op dus optimaal kijkplezier in een geweldige kwaliteit. En de mogelijkheden zijn zeer uitgebreid. Dank Coolblue vd service en de mooie aanbiedingen.

D. B.

Fijne winkel, kundig vriendelijk personeel dat nog echt de tijd voor je neemt. Bezorgers zijn netjes, vriendelijk, STERK! (wasmachine naar 1ste verdieping, hun werk maar toch) leggen de werking uit, stellen de machine waterpas, nemen verpakking ed mee, zetten het spoelprogramma aan. Goede service op alle fronten en nette prijzen 😀

F.

Prima geholpen, maar moest wel lang wachten

M. v. d. T.

Goed geholpen bij het uitzoeken van een zakelijke laptop :)

P. d. B.

Ik zocht en vond precies het goede toetsenbord bij Coolblue. Met dank aan de medewerker. Ik werk er heel prettig mee.

H. v. H.

Nu de eerste keer deze zaak bezocht, ontvangst prima. De medewerker due ik trof, was niet echt klantgericht, was tijdens gesprek meer met de omgeving in de winkel bezig als met de klant.

m. R.

Beste service ooit. Retourtje in de winkel binnen 5 min afgehandelt. En binnen paar dagengeld terug. Altijd netjes

R. D. v.

De jongeman in de winkel had ons goed en kundig geholpen. Zonder hem hadden wij er misschien ook wel uitgekomen. Maar dit was veel sneller en makkelijker.

W. B.

De website is altijd goed. Some heb ik het idee dat coolblue’s aanbevelingen je in een bepaalde richting duwen. Wat ik prettig vind zijn de winkels. Vaak haal ik het daar even op want dan heb ik het direct kan ik het even vast pakken en de service is een feestje als klant. Kortom ik ben een regular.

N. v. K.

Vriendelijk geholpen in deze winkel, heel geduldig en mijn keuze werd uiterst gerespecteerd. Fijne Winkel!

K. v. d. L.

Goed en snel geholpen! Vriendelijk personeel

A. S.

Het is altijd leuk om naar Coolblue te gaan. Ben een echt Coolblue fan. Op de site eerst de informatie opzoeken van wat je wil hebben. Vervolgens naar de fysieke winkel, om daar nog verder de keuzes door te nemen, advies te krijgen en vervolgens te kopen. Altijd vriendelijk personeel en altijd gaan ze net een stapje verder voor je. Ze helpen je goed en geven je goed en duidelijk advies

m. o.

Fijn apparaat goede prijs kwaliteit. Geen groot oplaadstation en toetsers en bellen. Degelijk een stand en een tondeuse gewoon een no nonsens apparaat, wat doet wat het moet doen.

S. v. O.

Service zoals je van ze gewend bent! Een vriendelijk gastvrouw die je verwelkomt en alles uitlegt, snelle service van de medewerkers achter de balie, en bakken met kennis over de producten.

T. v. d. K.

Perfect geholpen, goede tips, wat ontzettend goed!

C. V. E.

Fijne en klantgerichte service met een grote glimlach! Ik had haast en ze hebben echt hun best gedaan als team om mij te helpen. Was perfect!

F. C.

Super prettige mensen die hier werken. Garantie voorwaarden zijn ook top, zolang je je product beetje normaal onderhouden hebt zijn ze heel coulant met terug brengen! Top winkel

I. A.

Echt een leuke bedrijf Leuker dan MediaMarkt Ook heel vriendelijk

R. v. d. G.

Super service bij vastgelopen windows update op oude studentenlaptop. Top!

V. M.

Goed ontvangst/ snel en deskundig geholpen

F. K.

Zeer tevreden over aangeschafte tablet. Zaterdagavond besteld en zondagochtend werkend in de hand. ;-)

R. S.

Super, na een paar laptops, nu weer een iPhone, goed advies en snel geholpen

J. R.

Makkelijk bereikbaar. Goed te parkeren bij de naastgelegen Praxis. Fijne ontvangst met koffie/thee/fris. Doorverwezen naar medewerker met kennis van zaken. Heel prettig dat er niet gepusht wordt op aankoop of bijverkoop. Wel goede info waardoor dit als het ware "vanzelf" ging. Complimenten!!

I. G.

Super goede service. Ik kwam om mijn telefoon te laten repareren, maar dit was niet meer mogelijk. Daarna hebben ze met heel snel en goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe mobiele telefoon

E. B.

Cool Blue heeft een uitmuntende service. Vandaag terug met een 1 jaar geleden gekochte fitbit charge 2, waarvan het bandje weer losliet van de tracker. Enkele maanden terug al bij cool blue kosteloos een bandje omgeruild. Nu liet ook dit bandje weer los. Blijkt een ongemak van de fitbit charge 2. Cool Blue had twee oplossingen: of weer een nieuw bandje of met bijbetaling van 30 euro de Fitbit charge 3, die dat euvel niet heeft. Top Cool Blue, dat is service zonder gezeur. Voor mij blijven jullie favoriet.

G. E.

Koffiezetapparaat Philips gekocht en ging naar paar maanden kapot. Na terugsturen snel gerepareerd. Er was administratief iets mis gegaan maar het is keurig geregeld met een excuus en een extraatje van Coolblue. Wij zijn zeer tevreden over de oplossing. Kortom een betrouwbaar bedrijf!! Een aanrader

G. T.

Prima service Niks op aan te merken

R. D. G.

Goede service en de zonnepanelen zijn deskundig geplaatst!!

W. T.

Cool Blue is gewoon cool. Ik hou van een gewone winkel met deskundig personeel en een adequaat advies. Dat is Cool Blue!

R. E.

Super fijne verkoopmedewerker, nam ruim te tijd om alles uit te leggen. De bezorgers waren vriendelijk en hebben het witgoed netjes in de keuken gezet. In 2 woorden "super klasse"

R. H.

Ik vind Coolblue echt een topbedrijf met geweldige service en ik probeer m'n aankopen zo veel mogelijk hier te doen. Maar de neppe, bijna theatrale 'klantgerichtheid' en small talk van de medewerkers in deze fysieke winkel is echt cringe en zo ongemakkelijk. Dit is onnodig!

M. S.

Nieuwe iPad Air 2022 hoes gekocht bij coolbleu. De hoes was niet overal meer verkrijgbaar, maar bij coolbleu hadden ze hem in de winkel in Utrecht op voorraad! Ben vriendelijk geholpen, en kon de hoes gelijk meenemen. Top!

I. v. S.

Ik heb een Samsung Watch4 gekochten wilde deze eerst zien. Daarin ben ik naar Coolblue gegaan. Daar super geholpen, goed advies gekregen en natuurlijk de watch gelijk gekocht.

B.

Gisteren net voor middernacht een makita vlakschuurmachine besteld en vandaag rond 10.00 uur was die binnen. Top! Het apparaaat werkt fijn in de hand. Dank!

J. O.

Was er erg druk en had een veels te vrolijke persoon welke alle functies ging oplezen van de bestelling die ik alleen kwam afhalen. Wist dus al wat ik had gekocht en hoef dan niet nog een keer alle functies te horen die op de doos staat.

R. L.

Een goede service bij Coolblue. Ik kwam om een Smartwatch te passen en dat was geen probleem. Toen hij bleek te passen ook maar meteen gekocht.

N. V. R.

Heel vriendelijk geholpen. Heb een camera Canon powershot SX70 HS. Super blij mee en wat goede foto's maakt die

h. v.

Vlot en vriendelijk te woord gestaan en geholpen 🙂

T. v. '. S.

Fijne zaak, goede hulp bij het maken van een keuze.

B. V.

Goede service en klantvriendelijke winkel voor al je electronica

E. B.

Hele vriendelijke mensen, kon door mijn neuropathie niet te lang staan in de rij dus ging op de grond zitten, kwam meteen iemand aan met een stoel. Er werd aan de rij wachtenden gevraagd 9f we wat wouden drinken. En goede prijzen voor mooie producten. Top winkel. Voortaan koop ik hier mijn elektronica

W. d. B.

Goede service voor vervanger iPhone protector

J. K.

Super, goed advies, aardige mensen. Blij mee.

J. W.

Ik moest wel lang wachten voordat ik geholpen werd, via een beetje ouderwets aandoenend nummer systeem. De service was super vriendelijk en er werd goed meegedacht. Top winkel !

M. D. V.

Top geholpen en chrome cast aangeschaft

E. V.

Wat een prettige winkel is dit toch. Of je nu in de winkel zelf iets aanschaft of je online bestelling afhaalt, je wordt altijd goed en vriendelijk geholpen. Ook het retourneren van je product wordt snel geregeld en terugbetaald. Een defect artikel zonder probleem vervangen. O ja en ze hebben ook nog een prima kopje koffie. Top zaak!

J. K.

Echt heel goed en netjes behandeld en geholpen.

J. N.

Plezierige ondersteuning heeft tot een goede aankoop geleid.

D. S.

Coolblue overtreft elke andere elektronicaketen in service.

R. G.

Zeer netjes geholpen hier, het is wel wat moeilijker parkeren tenzij je een klein stukje kan lopen dan is er genoeg plaats.

s. p.

Super tevreden. Werd gebeld 15 min voor ze kwamen Netjes kwam de wasmachine op zolder en ze namen echt de tijd alles te instaleren!! Ze gingen pas weg toen we tevreden waren ook oude wasmachine netjes mee en alle verpakkingen. Super !!! Echt aanrader. . We bestellen regelmatig en nog geen enkel nare ervaring gehad

J. K.

Voor een defect product naar een Coolblue winkel geweest. Voorafgaand een goed gesprek gehad met de klantenservice waarvoor al 5 sterren voor de goede afhandeling. Aankomst winkel keuze uit 3 voor een wachtrij. Hierdoor gaat het sneller. Vrij snel aan de beurt en goed geholpen. Duurde niet langer dan 15 min.

s. a. M.

Top geholpen. Zonder afspraak mijn eerste M1 imac gekocht en de volgende dag geleverd. Super vet geholpen door Maikel. Trima kasih Maikel

B. v. A.

Kwam voor reparatie van een gebroken scherm. Blijkbaar had ik verkeerd begrepen dat "klaar terwijl u wacht" alleen geldt voor reparaties op afspraak, helaas voor mij werd dat dus later terugkomen. Ook een telefoonhoesje besteld, maar ondanks controle werd die bij een verkeerd adres afgeleverd. Coolblue heeft dit daarna netjes opgelost, maar beter was het natuurlijk niet mis gegaan.

D. J.

Behoorlijke webshop met groot aanbod met , veelal stevige prijzen . Als je er vaker koopt, uitstekende service Telefonisch , zeker in de avonduren en in het weekend slecht bereikbaar Via sociale media duurt een reactie zeker 12 uur

M.

Eind 2019 de Ring deurbel besteld via Coolblue. Nu helaas problemen mee gekregen. Via de website aangemeld voor reparatie. De eerste keer dat ik via Coolblue iets moest terug sturen, dus moest even kijken hoe dat in zijn werk ging. Aanmelden was super makkelijk. Al je aankopen onder elkaar. Product selecteren en verzendlabel met antwoord nummer gelijk in de email. Via je account en email werd ik op de hoogte gehouden. Helaas was de Ring niet meer te repareren en het model wat ik had niet meer leverbaar. Kreeg daarom een shop tegoed van het aankoopbedrag. Deze kon ik via de klantenservice of in de winkel besteden. Heeft ongeveer 10 dagen geduurd met opsturen voor reparatie tot Coolblue mij de oplossing aanbood. Zojuist telefonisch de nieuwe Ring besteld. Kortom: makkelijke afhandeling, vriendelijk geholpen en goede oplossing.

B. Z.

Goede service en netjes geholpen

P. v. S.

Verwacht niet even snel in en uit te lopen, wachttijden kunnen behoorlijk oplopen. Je krijgt meestal wel koffie aangeboden. En ondertussen kan je je vermaken met je vergapen aan gadgets.

K. N.

Vriendelijk personeel, fijne winkel.

E. F.

Personeel is professioneel, super vriendelijk en geduldig. Irritant probleem met iPhone X deskundig opgelost en heel tevreden met het resultaat. Opvallend: het was iets rustiger en één van de medewerkers maakte duidelijk spontaan een rondje om klanten en collega’s bekertje water aan te bieden. Teamwork!

R. M.

Altijd zeer goede service en vriendelijke mensen. Goed opgelost bij defecte laptop. Eens eerder defecte HTC VIVE gehad, is ook goed opgelost.

D. v. L.

Online bestellen en vervolgens in de winkel afhalen en afrekenen (ook contant) is mogelijk.

E. D.

Sinds 2017 13x iets besteld. Altijd pijlsnelle levering. 1x een probleem gehad met hoofdtelefoon die na een tijdje aan een kant stuk ging. Duurde wel even, maar uiteindelijk nieuwe gehad. 1x inbouwkoelkast laten installeren. Ook dat was een positieve ervaring. Topservice. Dik tevreden.

R. B.

Ontzettend fijn om hier binnen te komen. Personeel is attent :)))

D. D.

Ik ben hier heel goed geholpen met een retour.

c. v.

Wat een goede service en een fijne uitleg

S. B.

Je product afhalen in de winkel is top geregeld.

j. v.

Erg tevreden. Vriendelijk personeel

C. O.

Fijne bediening, super voorlichting.

N. B.

Netjes geholpen met vragen Klasse

S. S.

Vriendelijk. Snel geholpen en kundig advies.

M. A.

Tevreden met mijn koopjes. De medewerkers zijn altijd vriendelijk en hulpzaam om vragen te beantwoorden en advies te geven.

M. K.

Erg vriendelijk en kundig personeel!

N. N.

Fijn om naast online, waar je ook goede service krijgt, ook een fysieke winkel als deze hebt. Waar je toch even persoonlijk advies kunt vragen. De verkoper nam ruim de tijd en gaf goed advies.

j. d.

Goede winkel, word altijd vriendelijk geholpen. Voor het laatst een dode pixel in me monitor die ik net gekocht had. Ze hadden dat scherm meteen omgeruild voor een nieuwe. Soms prijzen iets hoger dan bij een concurrent, alleen is de service hier dan weer enorm goed.

T. H.

Vriendelijk geholpen. Advies over product was beetje gelimiteerd, maar product was op voorraad, daarom naar de winkel gereden.

T.

Fantastische winkel. Experts aanwezig die verstand van zaken hebben. Keurig een afspraak gemaakt en die verliep ook keurig via de corona richtlijnen. Verkopers zijn er niet alleen op gericht om iets te verkopen, maar om te zorgen dat de klant met een fijn gevoel naar buiten loopt. 5 Sterren

M. B.

Update 19 maart 2022: Ik pas mijn review aan. Inmiddels diverse bestellingen gedaan die allemaal keyrug en op tijd bezorgd zijn. Waren mijn pakket kwijt, beloofden van alles, zou een nieuw produkt opgestuurd krijgen, teruggebeld worden etc is natuurlijk nooit gebeurd. Heb bij mediamarkt het produkt gekocht en meegenomen. 3 weken later werd het ineens bezorgd, diezelfde middag ontving ik mail van coolblue dat het pakket terug moest. Gek, zo snel ineens.

D. D.

Super snel geholpen bij het afhalen van mijn bestelling. Buiten werd er bij het wachten koffie aangeboden. Top!

C. L.

Fijne winkel, vriendelijke en behulpzame medewerkers

E. P.

Hele fijne en goede service. Oortjes laadden niet goed op, maar zonder achterdocht kreeg ik direct nieuwe en was snel geregeld. Niks op aan te merken!

F. W.

Sonos roam deed het niet meer. Yanick dacht mee en heeft goed geholpen.

m. m.

Met heel veel problemen toch nog opgelost. Dankje coolblue ben super blij met me nieuwe LG tv

T. v. L.

Alles voor een lach en dat maken ze waar. Alert en attent personeel. Toevallig was ik er toen er nieuwe personele aanwas werd ingewerkt. Dan hoor je hoe de opvang en benadering van klanten moet zijn. Een warme deken wordt je aangereikt, kan niet fout gaan. En als je per ongeluk een slecht werkend product hebt ontvangen, reparatie of alleen maar ruilen wil, ze helpen je met een gulle lach, vriendelijk en snel. Bij binnenkomst wordt je direct opgevangen. Als je vergeten bent een klantnummer te trekken wordt dat voor je geregeld. Op een groot scherm kun je de voortgang volgen, kortom, de luxe website in het echt. Helemaal toppie.

Ü. T.

Ik zelf haal vaak spullen bij de mediamarkt en vind de producten goed. Coolblue heeft mediamarkt in gehaald op verschillende plekken. De producten zijn goed en ook voor een goede prijs. Ik zelf heb een asus gaming laptop gekocht en deze loopt als gesmeerd. Coolblue heeft ook een grootte voorraad. De klantenservice van coolblue is beter dan die van de mediamarkt. Ze leggen alles stapsgewijs uit en geven ook adviezen. Als je opzoek bent naar elektronica of iets anders ga dan naar de coolblue

M. V.

Gisteren bestellen vandaag in huis. Top. Wil ook een compliment an de bezorgers geven en vooral de gene die op de fiets zitten door weer en wind.. naar mijn mening zijn dat de echte bikkels.. 👍👍👍👍🤜🤛 en nog klant vriendelijk ook. Toppie

F. G.

Als altijd, prima service

P. v.

Coolblue is een prima online shop om iets te kopen. De artikelen zijn vaak iets duurder dan bij andere webwinkels maar op de service en kwaliteit is niets aan te merken. Wat wel een punt van irritatie is zijn de winkels van Coolblue en dan specifiek die in Utrecht. Je hebt hier het idee dat je in een soort Oostblok winkel terecht komt waar je eerst buiten een tijd mag wachten voordat je naar binnen kan. Men hanteert de corona regels strikt (waar natuurlijk niets op aan te merken valt) maar als je 4 klanten de winkel ziet verlaten en je staat zelf buiten nog een tijd te wachten totdat je naar binnen "mag" geeft toch een beetje raar gevoel. Vooral als dan de verkoper nog overdreven vriendelijk gaat doen haak ik af. Online zou ik zeker bij ze bestellen, de winkel hoeft van mij niet.

H. J.

Prima plek om je spullen op te halen. Behalve als zo ongeveer alle parkeer en toegang geblokkeerd is. Wat een drama (10-7-22)

R. v. d. V.

we werden heel prettig geholpen en konden direct het artikel van onze keuze meenemen.

D. d. B.

Mobiele telefoon gekocht Deskundig advies en goede hulp met de installatie. Ze nemen de tijd voor je.

w. d.

Top service, De router die ik had gekocht werkte niet naar verwachting. Samen met een verkoper een nieuwe uitgezocht en werkt helemaal naar behoren. Plus dat ik even binnen mocht wachten door de koude regen en een lekkere bak koffie kreeg.

R. B.

Het duurde even voor ik geholpen werd, maar de medewerker was vriendelijk. De winkel is niet heel groot, maar ik vind het voldoende. Daarom geef ik 3 sterren.

M. R.

Op zich een mooie zaak en ruim assortiment, klantvriendelijk personeel. Vanwege de corona tijd ook goed aangepast maar door alle beschermende maatregelen zoals schermen bij alle balies en kassa's sta je als klant midden in een geluids pandemie. Het had tot effect dat iedereen nog harder ging praten en het personeel nauwelijks te verstaan is. Daar zou iets op gevonden moeten worden.

k. e.

Super snelle levering van het artikel dat ik besteld heb. Voortaan kijk ik eerst op Coolblue als ik weer iets nodig heb.

A.

Super snel geholpen, verkopers waren super aardig. En het toilet schoon!

H. M.

Goede service en ze spreken je nog aan als klant door te vragen of ze nog ergens bij kunnen helpen of advies geven!

K. J.

Ik ben goed geholpen door een zeer vriendelijke en professionele Coolblue medewerker. Top service!

S. G.

Buitengewoon vriendelijke service. Moet een kapote stofzuiger retoureren en zonder gedoe een nieuwe als vervanger gekregen. Gratis koffie terwijl je in de rij buiten staat te wachten. Zeker een aanrader!

W. v. V. (.

Nette winkel en vriendelijk personeel. Alles is te proberen en wordt netjes afgehandeld. Jammer dat er wordt ingebroken, is voor de medewerkers niet fijn werken natuurlijk😕 Er wordt ivm corona netjes een ticket voor je aangemaakt zodra je een stap binnen zet. Vervolgens kun je alvast rondkijken en wachten tot je aan de beurt bent. Je wordt goed begeleid!

C. A.

Uitmuntend personeel, uitmuntende service. Laat je toch niet verleiden door die grote rode winkel/markt, kies voor coolblue en de bijbehorende service. Ook als het in sommige gevallen misschien een paar euro duurder is.

H. O.

prima geholpen, was wel druk prima koffie maakte het wachten draaglijk

I. H.

Vlotte professionele hulp bij aankoop van mobiel.

K. B.

Huidige kon niet meer gerepareerd worden, vanwege de mooie voorwaarden van Coolblue een nieuwe mogen uitkiezen. Bleek deze een technische fout al uit fabriek te hebben, dus weer terug naar de winkel, het werd een omruil, zeer vriendelijk geholpen door het personeel. Duidelijke aanwijzingen, fijn afgeschermde balies waarvan je het bijna niet doorhebt dat ze er staan. Dank de super service!

S. R.

Hulde aan de klantenservice en de cool blue, wij hadden een tv gekocht waarvan de voet niet goed kon worden gemonteerd, gelukkig konden we snel naar de winkel waar het probleem zo verholpen was.

S. Y.

Jullie moeten echt iets doen aan marketing. Hele dag vervelende 15 seconden advertenties op YouTube over stofzuigers. Ik heb niet eens een nieuwe stofzuiger nodig maar ik ga een nieuwe kopen bij jullie competitie. Voor de rest, leuke winkel.

R. C.

Mijn bestelling hier opgehaald in de avond besteld de volgende dag kon ik mijn bestelde artikel halen binnen 24 uur 👍🏾

A. B.

Mooi, rustig ingerichte winkel met erg vriendelijk personeel. Meteen bij de ingang hulp bij de juiste keuze, koffie of thee als je even niet wachten. Kan je alvast producten uitproberen. De verkoper kijkt meteen of je bij je bestelling evt nog wat extra dingen nodig hebt, batterij of opzetstukken of wat dan ook. Ik haal hier graag mijn elektronische producten. Service bij defecte producten heb ik nog geen ervaring mee. Maar ik vermoed dat die ook goed zal zijn

M. v. K.

Vond t altijd al een fijne webshop, maar voor mn dure laptop toch maar naar de winkel zelf gegaan. Bij binnenkomst kwam er een vriendelijke kerel op me af lopen, bood me een bakkie koffie aan (die trouwens erg lekker was) en vroeg waar ik precies voor kwam. Ik verteld dat ik m'n laptop die ik de dag ervoor had gereserveerd kwam ophalen. Ik gegevens doorgegeven, en voila, daar was de laptop. Vervolgens heeft de verkoper nog een ruim kwartier met mij doorgenomen of dit echt mijn beste keuze was. Hebben meerdere andere opties doorgesproken, zowel goedkoper als duurder als mijn huidige. Bleek dat degene die ik kwam ophalen wel de juiste keuze was. Afgerekend, en met een grote glimlach de winkel verlaten. Kortom, geweldig. Hier wordt ik vaste klant.

J. d. v.

Goede levertijden, alles op voorraad

G. E.

Vriendelijk personeel en behulpzaam

L. R.

Super behulpzaam personeel en een opgeruimde winkel. De mevrouw die mij hielp, vroef hoe ik tot mijn keuze was gekomen, en ging op een gepaste manier een gesprekje met mij aan, waardoor ik mij welkom voelde. Het personeel is erg kundig. Een deel van de producten staat opgesteld tegen de muren. Toen ik vroeg om een bepaald product, werd dit opgezocht in het systeem en uit het magazijn gehaald. Ik kon alle vragen stellen die ik wilde. De winkel was schoon. Hier kun je ook je product ruilen als je niet tevreden bent.

M. J.

Helemaal vanuit Almere gereden om een product hier aan te schaffen wat online niet meer op voorraad was. Bij binnenkomst was het erg druk in de winkel en er stond een redelijke wachtrij. Ik werd door een medewerker bij de ingang gevraagd of hij mij ergens mee kon helpen. Ondertussen had ik zelf al op de website gezien dat het product inmiddels niet meer op voorraad was. Ik hoopte dat de medewerker inzage in een andere voorraadstatus zou hebben, maar dat gaat voor hem dus blijkbaar ook via de website. Hij kwam tot dezelfde conclusie, dus ben maar weer naar huis gegaan. Jammer dat producten niet gereserveerd kunnen worden.

M. B.

Een andere koopervaring. Je wordt ontvangen door een host. Je moet een nummertje trekken en wachten op een medewerking. De verkoper had kennis van zaken. Ik kwam voor een laptop. Lang niet alle laptops staan in de winkel. Mijn gekozen laptop was op voorraad. Ik mocht 'm bekijken (uit de doos), maar niet aanzetten (ivm persoonlijke setup). Het was een cadeautje, maar inpakken was niet z'n sterkste kant. Zag er allemaal weinig charmant uit. Al met al heel tevreden met m'n aankoop.

L. K.

Ik word altijd blij van de service bij Coolblue. Deze week weer super fijn geholpen bij de aanschaf van een nieuwe mobiel. Ik liep binnen met een idee wat ik wilde, maar bij doorvragen van de medewerker kreeg ik een heel ander, veel goedkoper toestel aangeraden. Screenprotector wordt er voor je opgezet en als ze zelf niet tevreden zijn plakken ze een nieuwe. Telefoon die ik had gekocht had een klein technisch probleem. Omdat dat al direct optrad, kreeg ik meteen een nieuw toestel mee. Het is vaak best druk in de winkel, maar ik hoef nooit lang te wachten en als je eenmaal aan de beurt bent, nemen ze ook alle tijd voor je.

T. J.

Ik ben een fan en trouwe klant bij Coolblue. Maar vandaag voor het eerst naar een fysieke winkel. Niet binnen geweest, omdat we niet buiten in de wachtrij wilden aansluiten. Overigens ben ik er zojuist achter gekomen dat je ook een persoonlijke afspraak kunt maken. Dat gaan we doen.

r. V. e.

Ik heb bij een van de laatste bestellingen wat logistieke problemen gehad, het ging niet erg vlekkeloos. Maar bij de andere bestellingen is alles verder wel goed gegaan. Je hebt je product netjes op tijd binnen en de bezorgers zijn verder ook vriendelijk. De winkel in Utrecht is ook makkelijk bereikbaar als je graag zelf iets wilt ophalen. Niet de laagste prijzen, maar zeker wel de moeite waard.

A.

Deskundig geholpen. Ook al was het druk in de winkel, de verkoper nam alle tijd voor ons. Dacht goed mee.

P. M.

Prima winkel in nog de oude stijl. Zoals altijd word je vriendelijk geholpen

L. M.

Top winkel. Top service. Vandaag voor een smart tv langsgegaan die we online al hadden uitgezocht. Eenmaal bij alles vast laten leggen crashte het systeem en er werd ons iets te drinken aangeboden voor het wachten. Na 1.5uur wachten waren we weggegaan maar wel gegevens achter gelaten zodat zodra alles het weer deed we langs konden komen. We werden netjes gebeld. Eenmaal daar moesten we wachten, na nummertje te hebben getrokken wel aangegeven dat we graag door dezelfde medewerker weer geholpen wilden worden. Een andere medewerker die ons herkende van vanochtend kwam ons vertellen dat het systeen net weer gecrashed was maar binnen 10minuten weer zou moeten werken en bood ons iets te drinken aan. Omdat we nummertje moesten trekken was het niet zeker of we door dezelfde medewerker zouden worden geholpen. Na een paar minuten wachten kwam hij ons persoonlijk ophalen en had hij de televisie voor ons achtergehouden en nee verkopp gedaan aan een andere klant die later na ons was gekomen, omdat het het laatste exemplaar was. Voor het ongemak kregen we ook nog een kortingsbon en een korting op onze aankoop. Complimenten aan Emilio en Yoram(als ik je naambord goed had gelezen)

A. V.

Uitstekend geholpen door een productspecialist. Je loopt de winkel binnen en je wordt netjes ontvangen door een soort gastheer en vervolgens doorverwezen naar een productspecialist. Daar werden we keurig geholpen in de keuze en aankoop van een nieuwe laptop. We hadden zelf al een vooronderzoek gedaan en kwamen op drie laptops uit. De laptops hebben we samen met de productspecialist bekeken en de specificaties en onze wensen doorgelopen. Daarna hebben we twee laptops fysiek bij de balie bekeken die de productspecialist voor ons heeft uitgepakt en laten zien. Zo kregen we een heel goed beeld van de twee laptops. Uiteindelijk hebben we een keuze gemaakt en konden we de laptop gelijk meenemen. Al met al een prima ervaring.

I. V.

Ruim opgezette winkel. Medewerker was aardig. behulpzaam en to the point. Aan te raden is om een afspraak online te maken vanwege wachtrijen buiten. Blij dat ik dat van te voren gedaan had. Ik kon na een check bij de ingang zo doorlopen en werd meteen geholpen.

R. S.

Toffe winkel. Vriendelijk personeel. Helaas was de telefoon die ik graag wilde niet op voorraad. Kreeg nog koffie aangeboden, maar had net mijn thermos met koffie op. Nu in wachttherapie...

R. V.

Helemaal top de beste service ooit. Vriendelijke mensen je kan geen betere winkel vinden. Maar als het een keer misgaat dan is dat jammer blijven mensen.

H. L.

Weer prima geholpen!

G. M.

Geweldig goede winkel. De After Sale zou beter kunnen.

C. K.

Goed geregeld. Jongen die hielp was snel in bewegingen op computer en erg snel in praten. Voor mij niet te volgen. Wel keurig geholpen omdat we wisten wat we wilden. Zeer behulpzaam

T.

Ik was rond etenstijd voor een vraag over reparatie en er was veel personeel in de winkel. Bij binnenkomst werd er gevraagd of ik geholpen kon worden en of ik wat te drinken wilde. Vrij snel werd mijn nummertje geroepen en werd ik geholpen bij de balie. Klantvriendelijkheid was erg goed!

P. S.

Uitstekend en snel geholpen.

S. d. J.

Altijd super service...

T.

Ik ben erg te spreken over de goede en professionele service. De medewerkers van dit filiaal zijn deskundig en enthousiast om je te helpen naar het vinden van een product. Problemen worden accuraat en snel opgelost. Zeer klantvriendelijk! Ik durf gerust te zeggen dat dit één van de beste winkelketen is van Nederland! Let wel op dat het druk kan zijn. Je moet gemiddeld 5 tot 10 minuten wachten bij drukte. Je kunt tijdens het wachten wel lekker een kopje koffie drinken.

B.

Perfecte service in de winkel. Lange rij buiten, maar goed georganiseerd. We hadden een defecte headset, en de volgende dag werd onze nieuwe headset geleverd. Fijn!

F. V.

Mooie winkel. Meteen bij binnenkomst opgevangen door vriendelijke medewerkster die ons vroeg hoe zij ons kon helpen. Ook werd ons meteen iets te drinken aangeboden. Na gewacht te hebben op ons nummer, werden wij aan een aparte balie geholpen door een deskundige en vriendelijke medewerker. Met een goed gevoel, mede door een goede aankoop, hebben wij de winkel weer verlaten.

W. V.

Zeer goede service met snelle oplossing. Zeer tevreden over klantbehandeling

P. e. R. M.

Je krijgt goed advies op je vragen.

R. S.

Erg vriendelijk personeel. Kom niet snel in de fysieke winkel maar voor deze goede en snelle service kom ik graag terug.

L. D.

Geweldige winkel, leuk ingericht, vrolijk jong personeel, super behulpzaam, goede kennis van wat ze verkopen. Ik kwam binnen, er was achterin de winkel 1 personeelslid met een klant bezig (was ook de enige klant in de winkel) en de andere 3 of 4 stonden gezellig met elkaar te praten bij 1 balie voor in de winkel. Maar toen ik binnenkwam, kwam er, nog voor ik een nummertje kon trekken, direct 1 naar mij toe om mij te helpen. waarna de andere 3 ook gelijk weer een balie op zochten. Ik was snel geholpen, moest wel even de mail erbij pakken voor het ordernummer, en ik wilde het product (een popsocket) gelijk gebruiken, was helemaal geen probleem. Er is een ruime wc aanwezig voor klanten, dat past ook precies in hun klantvriendelijk stijl. goed bereikbaar, vanaf station Utrecht Centraal neem je bus 63 naar Europaplein Noord (let wel op, want in mijn geval, stapte ik een halte te vroeg uit omdat het scherm in de bus niet goed liep met de route) als je met de bus aankomt zie je op links al een stukje voor de halte het enorm grote blauwe pand.

P. v. H.

Prima goed. Werkt ook goed

F. M.

Héél vriendelijk personeel , goede uitleg

M. v. d. V.

Modern opgezet winkel met vriendelijke medewerkers. Ik had een dag eerder de Coolblue website bezocht ivm het kiezen van een laptop. Ik vond 2 modellen maar wilde toch naar een winkel voor advies welke model beter zou zijn voor mij. Helaas was de advies niet meer dan wat ik al zelf had gevonden op hun website. Jammer.

D. L.

Service prima. Mijn vriendin fantastisch geholpen, ondanks verkeerde simkaart.

K. N.

Altijd een goede en snelle service. Het is handig dat je een bonnetje trekt waar je wacht nummer op staat. Wanneer het dan druk is weet je precies wanneer je ongeveer aan de beurt bent. Bij het kopen van het product krijg je ook nog een paar handige tips om naar huis mee te nemen. Top service naar klanten toe!

L. v. d. T.

Kleinere winkel dan gedacht. Vriendelijk personeel met goed advies. Gewenste product niet op voorraad...1 dag later gratis thuisbezorgd.

M. F.

Ik heb niet goed opgelet, en zag tijdens het rijden een open winkel van Coolblue. Ik heb mijn kinderen voor een wedstrijd naar een sporthal gebracht 5min. Verderop, wij hadden een nieuwe wasmachine nodig dus reden terug naar de winkel. In de etalage een afbeelding van een wasmachine maar in de winkel totaal geen. Alleen wat notebooks, telefoons en wat T.V.'s van alles wat, maar zeker niet ruim gesorteerd. Eenmaal buiten en terug kijkend op de winkel-pui stond het ook vermeld wat er binnen te vinden is. Wel is waar deze info lees je niet in het voorbij gaan op een vrij drukke weg. En toch is het mijn fout geweest.

J. v. G.

Vriendelijk en behulpzaam personneel! Korte wachttijd voordat ze alle tijd voor je hebben. (Het is helaas vaak wel een van de duurdere webshops.) MAAR.... Wie heeft het in zn hoofd gehaald alle 100Hz 4K schermen aan te drijven met een Nvidea Shield?!! Hoe moet ik nou zien of het jullie overheating shield, overloaded wifi netwerk, of de post processing van de TV ligt, is als het beeld weer aan het stutteren is? Gewoon bekabeld, 100fps, HDR video afspelen aub!

S. D.

Prima winkel. Wel eerst online even reserveren, bij Coolblue hebben ze nooit zo veel op voorraad. Personeel doet het prima. Als je technisch wat beter onderlegd bent heb je niet zo super veel aan het advies wat je krijgt, het wordt namelijk gewoon geGoolged. Dat kan ik zelf ook nog wel. Voor de mensen die technisch wat hulp nodig hebben is het personeel echt top en hebben ze veel geduld!

D. V.

Rustige en overzichtelijke winkel! Nummertje trekken En wachten op je beurt zodra je aan de beurt bent geen haast ze nemen alle tijd voor je! Enigste puntje is dat het er best rumoerig is vanwege dat de desks zo dicht op elkaar staan misschien een klein schot ertussen zou al voor een hoop rust zorgen! Tijdens de conversatie! Maar voor de service ben je aan het goede adres!

B. v. d. R.

Een goede service al ging er wel het één en ander fout want bij de online-aanschaf van een fietsendrager was de verkeerde oprijgoot geleverd. Via het chatprogramma het probleem uitgelegd en een paar dagen later zou ik in de winkel in onze omgeving de juiste oprijgoot kunnen afhalen. Helaas bleek daar precies hetzelfde type klaar te liggen. Het juiste type bleek niet meer leverbaar (foute informatie op de website). Dus toen geld teruggekregen en daarmee was de zaak afgerond. De winkel is hypermodern ingericht met verschillende helpdesks, afgestemd op het doel van je bezoek. M.b.t het laatste: daarvoor moet je bij binnenkomst, bij een automaat, een nummer trekken dat daarmee correspondeert. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.

P. V. H.

Daar wordt je eens echt goed geholpen. Een top winkel

F. v. d. H.

Leuke verkoper, goed geholpen. We hebben alles wat we wilde hebben.👍👍

B. S.

Fantastische service. De gastvrijheid en vriendelijkheid spat van alle kanten af, evenals de kennis over de eigen producten. Koffietje is aanwezig en niets wordt je opgelegd: alles dat je van een elektronicawinkel wil!

R.

Uitstekende service en zeer goede garantie afhandeling, koop vaker bij Coolblue omdat ik dan weet dat er kwaliteit geleverd wordt. Zelfs als het soms wat duurder is dan andere verkopers, je kan een winkel in lopen voor deskundig advies en uitleg van alle producten. Zelfs als het merk van het product de afspraken niet nakomen probeert Coolblue een goede oplossing te bieden. Ik heb Coolblue al diverse keren aanbevolen aan vrienden en kennissen en zal dat blijven doen. Het termijn van niet tevreden geld terug garantie ben ik ook zeer content mee, zo weet je zeker of je het product wel voldoet aan de verwachtingen.

L. J.

Ik ben zo als ik altijd van coolblue gewend ben super goed geholpen met zeer vriendelijke personeel en een super goede service ik ben echt super blij hier heb je de beste service voor elektrische apparatuur enz... dus wil je goed geholpen worden dan is dit een zeer geschikt winkel

N. D.

Fijn om producten in de winkel te kunnen zien en er af te halen. De medewerkers zijn erg vriendelijk en zeer behulpzaam. De goede (klanten)service is echt een belangrijke reden om hier te kopen. Ze zijn goed bereikbaar en lossen problemen binnen 24 uur op.

S.

Ik vind de humor van Coolblue zo fijn. Zo zou alles in t leven moeten zijn. Ten eerste dat je aan de telefoon kunt kiezen of je wel/geen muziekje wilt horen. Ik koos voor geen want ik heb inmiddels trauma's van wachtmuziekjes. En toen mn product werd bezorgd heb ik zo’n lol gehad over de teksten op de doos. Ten eerste de ‘ritssluiting’ en binnenin de tip om méér van je pakje te genieten. Dat dansje!! Hilarisch. Verder over service, klantvriendelijkheid en de producten (IPhone Xs en DVDspeler met 2 schermen voor de achterbank) geen enkele klacht. In tegendeel. Love you!

M. o.

Dit is de meest klantvriendelijke electronica keten die ik ben tegen gekomen. Je wordt vriendelijk ontvangen met koffie of thee. Er staat voldoende personeel om je te woord te staan. Al bij aanvang van je bezoek wordt op basis van je vraag een selectie gemaakt welke medewerker je het beste kan helpen. Uiterst goed opgeleid personeel en klachten worden goed afgehandeld. Een 10 het kan niet beter!

D. R.

De medewerker gaf eerlijk aan dat onze vraag niet helemaal zijn expertisegebied was. Wel heeft hij uitgebreid meegekeken en aangeboden om zodra er een andere collega beschikbaar was die ook te betrekken voor vragen. Product was helaas niet op voorraad, maar de volgende dag werd het keurig (gratis) thuis bezorgd! Veel betere service dan bij de concurrentie! Klasse!

E. K.

Fijne winkel. Goede service, doorgaans goede prijzen.

k. k.

Had nieuwe tablet nodig voor motoren uitlezen. Hoefde niet de topofthetop en hebben me goed geholpen. Ook de 32gb genomen want opslag is niet altijd veel nodig.leuk personeel, nemen de tijd voor je. Top geregeld weer

C. d. J.

Goed assortiment met een betaalbare prijs. Voor de koopjesjagers zijn er soms leuke aanbiedingen. Uit de doos gehaald maar toch zo goed als nieuw. Verkopers zijn uit het goede hout gesneden. Klantvriendelijkheid staat hoog genoteerd. Kortom, een frisse keten die er voor de klant wil zijn.

S. B.

Heel correct geholpen. Het bestelde was keurig voor ons gereserveerd. Prima afhaalservice.

J. Z.

Goede service. Prima hulp en vooral heel vriendelijk en behulpzaam.

S. B.

Aardige, enthousiaste medewerkers die je zeer graag helpen en interesse hebben in meer dan alleen spullen verkopen. De gekochte laptop had een goede aanbieding en daardoor een zeer nette prijs. Zal hierdoor vaker terug komen indien nodig!

M.

Top niewe wasmachine geleverd zeer tevreden

B. N.

Echt goede klantvriendelijkheid. Ze bieden je een kop koffie aan, zelfs als het druk is. Goede informatie en je hoort dat ze kennis hebben van zaken

C. d. G.

Goede sfeer, kennis van zaken, prima geholpen.

R. H.

Altijd vriendelijke hulp hier, je wordt vrij snel geholpen, kopje koffie erbij, en het personeel doet haar best om een gezellig praatje te maken. Verder schoon, makkelijk met de fiets maar misschien niet altijd super handig parkeren met de auto hier. (Maar is te doen.)

f. b.

Collega ging naar binnen, moest een muis hebben. Werd hem koffie aangeboden; veel luxe voor alleen een muis..

T. v. d. B.

==> COOLBLUE ALGEMEEN [5-sterren] <== Coolblue is naar mijn mening de beste webshop van Nederland. Vóór 23.59u besteld, volgende dag in huis. Zijn super klantvriendelijk en hebben bijna alles in het assortiment. Ik bestel het liefste alles bij Coolblue i.v.m de goede service. Als je een probleem / defect hebt weet je dat je altijd bij ze terecht kunt. Bij andere webshops is het altijd lastig lastig, of jouw schuld etc. Coolblue is geweldig! Het is wel een tikje duurder dan andere webwinkels, maar als je eenmaal geholpen wordt met je problemen is het je geld waard! ==> COOLBLUE WINKEL [3-sterren] <== Super handig dat je even naar Utrecht (of andere winkels) kunt tuffen om je artikel (indien op voorraad) 10 min later al op te kunnen halen. Echter zijn de wachttijden in Utrecht wel vervelend lang.

M. H.

Twijfelde eerlijk gezegd aan het aantal sterren. Als ik puur de winkel moet beoordelen zijn het namelijk geen vijf sterren waard. Maar coolblue als bedrijf is eigenlijk gewoon 6 sterren waard. Voor degene die puur naar de winkel gaat: de winkel is klein. Weinig aanbod van producten om te bekijken. Naar de winkel ga je dan ook alleen als je zoals mij iets per direct wilt hebben. (helaas was de voorraad alsnog uitverkocht in de winkel) of je gaat naar de winkel omdat je nog advies wilt. Op beide punten kom ik nog terug. Het personeel is aardig en terwijl je wacht kan je een telefoon tablet of Nintendo switch etc vies maken met je vette vingers. Mocht je coolblue nog niet kennen: een fysieke winkel is zonder bovenstaande reden overbodig. Ze hebben een fantastisch werkende website en vandaag besteld voor een bepaald tijdstip is morgen in huis. Of op een afhaalpunt (dik pluspunt). STERKER nog als je echt je impulsen wil voeden en je moet en zou dat product vandaag nog in je vingers koesteren. Kan je als je voor 15u00 besteld en een klein bedrag exta betaald al dezelfde avond laten leveren. In praktijk heeft mij dit nog tot heden niet teleur gesteld. Coolblue heeft vaak de goedkoopste prijzen zeker als je ze vergelijkt met media markt. Ben toch niet gek? Op hun site kan je gebruiker reviews lezen en ze hebben ook een youtube kanaal waarbij ze informatie reviews en preview hebben. Als je bovenstaande punten nog niet bevrediging vind, wil ik graag nog even over de unieke huisstijl van coolblue praten. En dan bedoel ik niet het simpele logo en kleurengebruik. Maar de manier van omgang; ze behandelen je met respect maar hebben overal humor. Dat zie je op hun vrachtwagens. Hun verpakkingen (een kartonnen doos komt met instructies om om te toveren tot katten speelplek) als mede ook op hun site. Ik ben al een tijdje fan. Dat is ook te zien aan mijn klanten bestand maar het is dan ook gewoon een fijne winkel.

C. V. d. B.

Yes! Mijn favoriete winkel en waarom? bij binnenkomst zie je als eerste een glimlach en proberen ze je al te helpen naar de juiste balie en maar voordat je bij de juiste balie geholpen wordt sta je al met je favoriete drankje in je hand die netjes voor je gehaald wordt. Als er problemen zijn met een aankoop op bijvoorbeeld Doordat hij vroegtijdig stuk is gegaan aan u sturen ze hem op en als je binnen 3 weken niets gehoord hebt wordt hij automatisch vervangen voor een nieuw exemplaar. Kijk dat is nou Coolblue

L. I.

Geweldig geholpen door bij dit Coolblue filiaal in Utrecht door Anne, met assistentie van Michael. Zij nam ruim de tijd voor mijn probleem met de door Coolblue geleverde muis. Ze achterhaalde op een forum, dat de bijbehorende Logitech software conflicten veroorzaakte, en installeerde een oudere en stabielere versie. Hulde voor deze service!

S. M.

Schitterende winkel. En zo makkelijk om je spullen op te halen die je online heb besteld.

A.

Wordt goed geholpen kan ook makelijk je spullen die online en besteld daar afhalen en koffie is ook lekker 😋. En ster minder is omdat het parkeren slecht is daar dus moetje op de parkeer plaats van Praxis doen. De vele fietsen voor de deur helpen ook niet echt! Verder en super winkel!

J. v. B.

Ik heb het niet zo op die winkelstraten leegmakende webshops. Niet goed? Stuur maar terug. Maar dan nu toch, maar dan naar een fysieke winkel. In Utrecht. Mooie winkel. Er werd goed geluisterd naar de door de klant gemelde specificaties en doel van het gebruik van de laptop. Enkele accessoires zijn spontaan meegenomen in de aanbiedingsprijs van een pakket, terwijl we dat niet eens wisten. Coolblue met een smile. 👍

H. J.

Wordt vriendelijk ontvangen, er wordt zelfs wat te drinken aangeboden voor tijdens het wachten. Verder geholpen door een zeer vriendelijke man. Die ook wel oor heeft naar jouw vragen. Het is tevens geen grote winkel met veel producten in de winkel aanwezig. Maar wel een aanrader...

A. v. d. K.

Fijn om een afhaalmogelijkheid (relatief dichtbij) te hebben. Erg vriendelijk personeel met gevoel voor humor, zelfs in coronatijd. Wel zou het nog beter zijn als ze meer producten ten toon kunnen stellen. Nu is dat nog enigszins beperkt

D. v. V.

Op 9julie mijn beamer te reparatie aangeboden. Er werd gezegt dat t waarschijnlijk 2 weken ging duren maar na elf dagen en twee tussentijdse updates via de mail was hij 20julie alweer klaar. Het bonnetjes systeem dat ze hanteren vind ik niet echt handig

C. v. w.

Klantgerichte medewerkers, ze nemen goed de tijd voor je en deugdelijk product gekocht.

S.

Prima winkel! Snelle levering en goede service. Ook na aanschaf van een product blijven ze behulpzaam. Ik had problemen met het instellen van een nieuwe beamer. De medewerker was bijna 30 minuten bezig. Hij bleef zoeken tot we de oplossing gevonden hadden. Volgende keer dat ik iets ga kopen ga ik zeker weer naar CoolBlue.

T. O.

Ja, ik word gewoon vrolijk van deze winkel en mensen. Service met een glimlach, en een beetje gekkigheid. Lolletje trappen, maar wel verstand van zaken hebben. Altijd keurig geholpen.

V. T.

Ik had een JBL Link20 gekocht en deze maakte een piepgeluid bij het opladen. Vervolgens heb ik contact gehad met Mike Staaij van Coolbleu in Rotterdam. Zonder enige discussie heeft hij een ticket aangemaakt dat hij vervangen kan worden voor een nieuw exemplaar. Op zich perfecte service maar tot mijn grote verbazing deelde hij mij mede dat de nieuwe JBL link20 € 30,- euro goedkoper was geworden en ik dit financieel voordeel terug gestort zou krijgen op mijn bankrekening. In principe had hij dit absoluut niet hoeven te melden en had ik dit niet geweten. Maar tot mijn grote verbazing kreeg ik nog een tegoedbon van € 10,- voor het ongemak. Ik vind dit werkelijk een super compliment waard aan de heer Mike Staaij van Coolbleu. Ik vind dat dit bedrijf en in het bijzonder de heer Mike Staaij 5 sterren verdienen voor deze perfecte service. Ongeacht dat Coolbleu niet altijd de goedkoopste is vind ik het zeker de moeite waard om mijn inkopen bij dit bedrijf te blijven doen. Al met al een super service van Coolbleu en wees zuinig op zo'n service medewerker als Mike Staaij. Ga zo door en ik bezorg jullie meerdere glimlachen.

P. d.

Tis der er een lange rij buiten in weer stond, en ik dus ook, daar kan coolblue weinig aan doen, ze deelden immers leenparaplus uit, was het in de winkel weer top!! Coolblue, ook alles voor een onderkoelde glimlach😂

B. B.

Super goede service een veel producten op voorraad. Ook handig om even je bestelling op te halen als je niet langer kunt wachten

T. v. d. E.

Zoals altijd prima geholpen. Dikke teleurstelling bij in auto stappen: stond naast vrachtauto zodat ik niet zag dat je daar betaald moest parkeren! Bon van 65 E... Suggestie aan coolblue: een herinnering bij het kaartje trekken?

M. S.

Afgelopen zaterdag kwam ik er toevallig achter dat mijn laptop type HP 17-by0958nd die ik begin februari had aangeschaft 28 dagen later 140 euro goedkoper was .. en vriend van mij heeft toen toch maar even met Coolblue gebeld (want hij is zeer enthousiast over de goede service van Coolblue) en ja ik kan het nu beamen , want 3 dagen later is het verschil zijnde 140 euro op mijn rekening teruggeboekt. Dankjewel Coolblue ! Ik kan die geweldige service van mijn vriend beamen ! Daarnaast wil ik nog even zeggen dat ik reuze blij ben met mijn nieuwe laptop !! Hartelijke groet , Marijke

R. B.

Via de website 2 covers besteld voor twee smartphones en ik heb gekozen om ze de volgende dag op te halen bij de winkel. Daar mocht ik eerst de cover testen, voordat ik ze aanschafte. Ben wederom goed en professioneel geholpen.

K.

Ik plaats niet vaak een beoordeling maar de klantenservice bij deze winkel was echt heel erg goed. Kwam met een defect bezorgt pakketje aan en kreeg als eerste koffie aangeboden tijdens het wachten (het was erg druk). Toen na het defect uit te hebben gelegd gelijk een zelfde product nieuw mee naar huis gekregen. 👌👍

A. M. N.

Een winkel die voornamelijk webshop is met behoorlijk goede service. Helaas is de interne communicatie bar en boos waardoor men voor niets bij 'n 'ietwat' afgelegen filiaal staat omdat de rondreizende technische dienst die dag niet DAAR aanwezig is, hetgeen men bij de klantenservice dan dus weer niet weet !

h. n.

Ondanks de Corona toch een service 9+ locatie. Ik moest even in de rij staan in verband met het virus maar het personeel was zoals altijd erg vriendelijk en behulpzaam. Ik liep de deur uit met een nieuwe televisie. Top!

J. B.

Ik bestel al geruime tijd, naar grote tevredenheid, producten bij Coolblue, voornamelijk kleine electronica (laptop, acculader, etc.). Op grond van deze ervaringen verdienden zij een waardering van 5 sterren. Echter, mijn laatste ervaring heeft tot een afwaardering met twee sterren geleid. Hieronder licht ik dat nader toe. Nu wij op korte termijn een nieuwe wasmachine nodig hadden, dacht ik direct aan Coolblue. Immers, prima aanbod, goede prijs, snelle levertijd en goede klantenservice. Helaas heeft Coolblue het transport van (onder meer) wit- en bruingoed uitbesteed aan een firma genaamd Dynalogic. Wat een drama, ik kan niet anders zeggen. Bij de eerste afleverpoging bleek de wasmachine zwaar beschadigd. Uiteraard hebben zij de machine retour genomen. Via de klantenservice, welke mij overigens snel, keurig en adequaat heeft geholpen, een nieuwe afleverafspraak gemaakt. Bij de tweede afleverpoging stond Dynalogic niet bij mij thuis, maar op mijn werk voor de deur. Dat was uiteraard niet de bedoeling. Machine weer retour en, u raadt het al, een nieuwe afleverafspraak gemaakt voor de volgende dag (vandaag). Dynalogic zou tussen 8:15 en 11:15 uur langskomen. Om 9:20 uur verscheen ineens in het track&trace-scherm dat het transport niet zou zijn gelukt en dat ik maar weer een nieuwe afspraak moest inplannen. Dat was voor mij de spreekwoordelijke druppel. Na een niet zo leuk gesprek met de klantenservice van Coolblue heeft Dynalogic uiteindelijk de machine alsnog diezelfde dag geleverd. Op zich, eind goed, al goed, maar het heeft allemaal de nodige tijd, ergernis, negatieve energie en twee vrije dagen gekost. Om nog maar te zwijgen over de stapel was die inmiddels flink opliep ;-) Nadat ik vervolgens kijk bij de Google-reviews bij het bedrijf Dynalogic begrijp ik dat ik niet de enige ben met deze destrastreuze ervaring met dit bedrijf. Ze komen meer dan geregeld hun afspraken niet na, waardoor de klant maar op levering mag blijven wachten (en wachten en wachten). Een groot aantal van deze klachten ziet ook op leveringen van Coolblue. Al met al vind ik het uiterst curieus dat een bedrijf als Coolblue, die een bepaalde naam hoog te houden heeft, met dit bedrijf in zee is gegaan. Ik hoop dan ook van ganse harte dat ze snel de banden met dit bedrijf verbreken en een anerdere transporteur zoeken. Hoe dan ook, deze ervaring heeft mij tot de volgende conclusies gebracht: 1. Coolblue is en blijft een uitstekende webshop voor allerhande electronica, maar de volgende keer als ik iets van wit- of bruingoed, of ander - qua formaat - redelijk omvangrijk product, moet bestellen, doe ik dat niet meer bij Coolblue. Helaas, maar waar. 2. Bestel niet bij een webshop die haar transporten uitbesteed aan Dynalogic. 3. De klantenservice van Coolblue verdient, ondanks alles, een pluim. Zij zijn goed bereikbaar, vriendelijk, en zeer hulpvaardig. Ik weet zeker dat als zij niet ingegrepen hadden, de wasmachine mij pas in St. Juttimes bereikt had.

T.

Kan er niks anders van zeggen dan: "top bedrijf, super leuke moderne winkels met aardige jongelui die zeker weten waar ze over praten!". CoolBlue is een super concept, de gezellige en moderne manier. Het kaartje wat je soms van medewerkers krijgt. Echt werelds. CoolBlue heeft maar 1 nadeel en dat is dat ik t niet bedacht heb! Ga zo door CoolBlue mensen 👍😊

C. v. M.

Uitstekend geholpen nadat onze laptop moest worden nagekeken Oplossing :een nieuwe meegekregen Vriendelijke personeel !

J. V. (. M.

Zeer vriendelijk personeel, hoefde niet lang te wachten om de bestelling op te halen. En je krijgt er te drinken voor tijdens het wachten.

K.

Kwam naar de winkel om een monitor te retourneren, welke ik gekocht had via de website. De monitor had een dode pixel op een onhandige plek. De verpakking had ik al weggegooid, dus was niet handig om zo’n groot ding terug te sturen. In de winkel werd ik bij de ingang netjes ontvangen en werd daarna meteen geholpen door een medewerker. De monitor werd even gecheckt en ingenomen, een nieuwe werd meteen opgestuurd. Wat was ik blij dat ik bij Coolblue had besteld, want welke winkel geeft nou zo’n service bij een dode pixel? Echt super! De winkel zelf vond ik wat kleiner dan van te voren gedacht, dus verwacht geen mediamarkt aan producten om te kunnen checken. Er schijnt wel een gigantisch magazijn naast te zitten. Ik denk dat de winkel dus perfect is als aanvulling op de website.

Contact

Foto's