Beoordelingen van Mantel Superstore Arnhem. (Fietsenwinkel) in Arnhem (Gelderland).

Mantel Superstore Arnhem

1156 Beoordelingen

296 Commentaren

Fietsenwinkel

Fietsenwinkel

De Overmaat 72, 6831 AJ Arnhem, Nederland

Beschrijving

Informatie van Mantel Superstore Arnhem, Fietsenwinkel in Arnhem (Gelderland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plek heeft goede beoordelingen, dit betekent dat ze hun klanten goed behandelen en je zult je geweldig voelen met hun diensten, 100% aanbevolen!

Kaart

Openingstijden van Mantel Superstore Arnhem

Beoordelingen van Mantel Superstore Arnhem

A. v.

Als je een AFSPRAAK maakt verwacht je ook dat je op dat tijdstip wordt geholpen en NIET dat je moet wachten. Op grote tv schermen werd aangegeven dat er geen Wachttijden waren bij de service balie en dat je -zonder eerst een aanmeldticket te maken kon doorlopen. Edoch 2 balies waren geopend en de medewerkers waren achter hun desk bezig. Geen oog voor de klant en geen communicatie. Na enige tijd wachten toch maar gevraagd of ze konden helpen. Antwoord: “ heeft u zich al aangemeld”. Inmiddels waren er nog een 3 tal klanten die net als ik vol verbazing en onwetend wat te doen in de directe omgeving van de balies verbleven. Grote zaak, veel keuze maar je voelt je verloren als je bij de servicebalie komt. En als je denkt je fiets af te leveren voor een beurt staat net voor je een klant die uitgebreid wordt geholpen bij decaankoop van een nieuwe fiets waardoor je al net al een half uur heb moeten wachten

D. H.

Deze week ben ik langs geweest voor de onderhoudt aan Cowboy V1 fiets. Voor de afspraak heb ik een maand moeten wachten. Begrijpelijk met het tekort aan technisch geschoolde mensen. Bij aankomst vertelde de meneer dat ze niks aan het elektrische gedeelte van de fiets konden doen. Dit doen ze niet, omdat ze geen connectie hebben met de leverancier of iets dergelijks werd mij verteld. Prima dat kan. Schappelijk dat ze de prijs van de onderhoudsbeurt hebben aangepast naar de prijs van een ''stadsfiets''. Wel had ik het gewaardeerd als ze mij dit een maand van te voren hadden verteld. Na een dag was de fiets klaar. Top. Bij de overdracht van de fiets kon de accu er niet meer uit. Dit hebben ze gelijk aangepast. Top. Wat mij wel stoorde was het spatbord van mijn voorwiel met tyraps (!) aan elkaar hadden gemaakt. Deze was blijkbaar stuk gegaan, al viel het mij niet zo erg op bij het aanleveren. Ik begrijp dat de Mantel superstore weinig ervaring heeft met Cowboy, maar een spatbord veranderen of in ieder geval kennis geven dat ze met tyraps aan de slag had ook gekund. De onderdelen zijn redelijk universeel. Ik had de spatborden destijds bij de Mantel in Arnhem Noord laten aanpassen en nu moet ik nog een keer langs een fietsenmaker, omdat mij spatbord met tyraps aan elkaar vast is gemaakt, wat geen gezicht is. Vriendelijke mensen bij de balie, maar het komt bij mij over als haastwerk voor 50 euro.

J. H.

Al een aantal jaren is Mantel dé fietswinkel waar ik naartoe ga. Het assortiment is enorm, zowel online als in de winkel, en de prijzen zijn scherp. Ook is het advies in de winkel goed, en gericht op het best passende product, niet de grootste verkoop. Daarnaast heb ik net weer een voorbeeld van goede service ervaren. Oo vakantie is helaas een fiets gestolen die ik in 2017 kocht. Voor de verzekering had ik een aankoopfactuur nodig die ik niet meer kon vinden. Binnen twee werkdagen ontving ik een kopie van Mantel. Dank voor jullie service!

C. v. d. S.

Ik ging naar de winkel om me te orienteren op een nieuwe fiets voor woon-werkverkeer. Ik kreeg gedegen, gedetailleerd advies en kon de fietsen testen, en belangrijker: er werd tijd voor me genomen zonder een sale door te duwen. Om die reden heb ik besloten om een paar weken later mijn fiets bij Mantel te bestellen. Het ophalen, klaarmaken en meenemen van de fiets ging net zo: met goed advies, en zonder te haasten. Erg tevreden!

J. K.

Met hoge verwachtingen de superstore in Arnhem bezocht. Helaas miste voor ons, als wat serieuzere wielrenners, de “Wauw” over het aanwezige assortiment. Kleding keuze ondanks de grote oppervlakte toch best beperkt en ook weinig speciaals. Voor wat betreft de ruimschoots aanwezige racefietsen: het waren vooral fietsen voor het wat krappere budget. Niks mis mee op zich, maar het is juist zo leuk om ook weg te dromen bij dikke fietsen met mooie wiel sets. Al met al de winkel zelf is voor de massa, maar de webshop vind ik met de ruimere keuze wél top!

J. F.

Hier een nieuwe TREK Domane SL5 gekocht op basis van de intuïtieve website die je goed begeleid naar het product waar je naar op zoek bent. Ook in de winkel deskundige hulp gehad bij de definitieve keuze. Prettig dat alles digitaal verloopt, geen papieren binnen meer en alles is in m'n mailbox terug te vinden. Nu nog wachten tot ik de fiets kan ophalen.

R. S.

Uiteindelijk ben ik goed geholpen en op de hoogte gehouden van de reparaties. In mijn voorgesprek had ik de reparaties wel aangegeven, maar bij het aanbieden van de fiets voor reparatie was er in de periode daartussenin, ca. 4 weken, niets gebeurd, qua bestellingen etc. Allemaal bij elkaar duurde het dus meer dan 2 maanden.

E. R.

Een paar weken geleden een fiets gekocht. Prachtige fiets met een krachtige motor. Op de baan in de zaak reed de fiets goed. Heuvelop was een fluitje van een cent en overgegaan tot koop. Onderweg naar huis werd ik minder enthousiast. De ondersteuning haperde en ik moest hard werken om de heuvel op te komen. Toch blijven proberen. Heb een flink aantal kilometers gereden maar toch was ik niet tevreden. Terug naar Mantel. Andere fiets uitgezocht en de volgende dag kon ik de fiets terugbrengen. Ze hadden alle begrip en deden niet moeilijk. De nieuwe fiets fietst heel erg fijn en ben er blij mee.

P. E. T.

In de winkel goed advies gekregen van het vriendelijke personeel. Ik kon boven op de testbaan zoveel rondjes fietsen als ik nodig vond. Mantel zelf kan weinig aan het feit doen dat er schaarste is en is daar ook eerlijk over! Ophalen in eigen woonplaats was handig en ook daar ben ik goed geholpen door vriendelijk en professioneel personeel!

H. V.

Nette, opgeruimde winkel. Ik was voor herstel van fiets. Moest even wennen dat ik dwars door de winkel moest lopen met mijn fiets naar de reparatieservice. Bij afgifte gemakkelijk registeren bij zuil, zodat je weet wanneer je aan de beurt bent. Bij ophalen was deze zuil (opzettelijk) uitgezet. Waarom weet ik niet. Verder goede service en vriendelijk personeel.

m. a.

2 prachtige e-bikes gekocht Top geholpen. Puntje van aandacht = dat je moet aanmelden is een prima systeem! Dat er dan toch mensen tussendoor geholpen worden (wat super klantvriendelijk is.. dikke duim voor het personeel) Maar voor de mensen die netjes zitten te wachten is dat wel zuur.

M. W.

Ik had geluk. Ik was op zoek naar een nieuwe fietstas. Eentje die supergroot is, dus 50L of meer. Ik zag op de site een tas staan die was te koop voor €37,95 en toen ik in Mantel Arnhem kwam, was dezelfde tas in de aanbieding voor €32,95. En ik ben erg blij met mijn nieuwe Basil Urban Load fietstassen. Bedankt!

P. H.

Mooie ruime winkel met een erg uitgebreid assortiment. Personeel is erg vriendelijk en deskundig en vooral erg prettig dat je eerst even rustig kunt rondkijken en dan goed geholpen wordt, dus niet te snel maar op het goede moment. Ondertussen ga ik liever naar de store in Arnhem als ik advies nodig heb.....

S. e. I. S.

Fijne plek om je fiets naar toe te brengen. Reparaties inplannen kan vaak pas weken later dat is jammer. Een kleine Reparatie doen ze ook weleens even snel tussendoor. Personeel is vriendelijk en kundig.

L. V. w.

Ben naar Mantel gegaan omdat het bedrijf goed aangeschreven staat als het gaat om kwaliteit. Ben gegaan voor een racefiets en binnen 20 minuten stond ik al weer buiten na een gemaakte beslissing. en nu kan ik heerlijk mijn tochten maken op mijn nieuwe aanwinst. Goed geholpen in de winkel met een gedegen advies wat ik zeer op prijs stelde. ik kan geen andere winkel in de omgeving vinden met zoveel keuzes in fietsen. Bedankt voor het gegeven support.

R. H.

Nieuwe MTB gekocht, na een paar dagen functioneerde de dropper post niet goed. Direct opgepakt en na een uurtje gerepareerd. Super service!

K. J.

Al twee jaar klant van Mantel wegens aanschaf van mijn racefiets. Eigenlijk alleen maar goede ervaringen gehad. Dit start bij het aankoopproces van de fiets waarbij ik goed en transparant word geadviseerd wat de juiste fiets is op basis van mijn beoogde gebruik. Hierbij kreeg ik niet het gevoel dat er targets gehaald moeten worden of dat er vol op de verkoop wordt ingezet wat je bij andere fietsenhandels wel vaak hebt, iets wat ik erg fijn vind. Verder schaf ik geregeld iets aan via de winkel en webshop. Wat vooral fijn is is dat je in de webshop iets kan kopen en in de winkel kan retouren, maar tot mijn verbazing kan je ook iets in de winkel vervolgens online retourneren! Ik denk dat veel winkels hier een voorbeeld aan kunnen nemen. En nee, ik heb geen aandelen, al had ik die misschien wel moeten nemen..

S. R.

prima winkel, mooi assortiment. wel zakelijk, afstandelijk, onpersoonlijk. bij aankoop meerdere artikelen (waaronder een ATB) geen enkele ruimte voor onderhandeling, wat bij een kleinere winkel vaak wel kan. en goedkoper zijn ze ook niet. maar als je alleen zakelijk een fiets wil kopen dan een prima winkel

P. v. d. P.

Uitstekend en snel geholpen voor een zeer vriendelijke prijs. De service is echt uitstekend. En dat alleen maar om een gebruikt, passend stuur te kopen. Waar een andere zaak, gauw iets nieuws wil verkopen, wordt goed geluisterd naar wat de klant fijn zou vinden.

P. N.

Onderweg op de E bike kreeg ik problemen met de versnelling. Mantel Elst stuurde me door naar Mantel Arnhem. Specialist André, die reeds door Elst geïnformeerd was, verving het kapotte onderdeel ter plaatse in nog geen half uur tijd. Ik ben enorm opgelucht en blij dat ik zo snel en goed geholpen ben. Mijn dank daarvoor.

R. B.

ik heb voorheen een slechte ervaring gehad met mijn mtb bij mantel, sinds die ervaring is er volgens mij wat personeel gewisseld want de laatste ervaringen waren allemaal prima, vriendelijk personeel en snel geholpen. vandaar mijn recentie veranderd naar de volle 5 sterren!

A. D.

Wat een snelheid! Ik had een tube Park Tool vet op zaterdagavond online besteld (wilde niet voor niets naar de winkel fietsen en dus zeker weten dat het voor mij klaar lag) en kon 'm al zondagmiddag in Arnhem al oppikken. Lag netjes verpakt in een doosje bij de kassa klaar. Geen gedoe met een bezorger waar je thuis voor moet blijven, wel een heel vriendelijke kassière. Top!

B. D.

Fijne winkel! Goed aanbod, en mensen met kennis. Ik ben goed geholpen met de juiste maat MTB uit zoeken. Alles wordt voor je gemonteerd en juist afgesteld. De testbaan is handig!

C. L.

Zeer deskundig en uitgebreid advies gehad. Fijn en op maat meegedacht en uitgebreid de tijd genomen om de juiste beslissing te kunnen maken. Snelheid leveren en extra tips en uitleg ook prima. Topteam!

L. Z.

Zooveel fietsen. Jammer Dat ze de fiets niet hebben die ik zocht, de Flyer elektra. Automaat. Fantastische bediening terwijl hij al wist dat er verder niets voor mij bij was. Geweldige service .

Y. S.

Mooi en stabiele comfortable fiets. Het is daglijks gebruiken in de stad en goed beveilieing tegen anti diefstal via GPS protected. Ten slot ik ben tevreden over deze nieuwefiets...

A. K.

Heel groot assortiment. Meestal de goedkoopste met fantastische merkfietsen. Daardoor valt er niet meer te onderhandelen. Je weet dus waar je aan toe bent. Goede ervaring met de onderhoud afdeling. Duidelijke uitleg op vragen.

T. P.

Supernette grote nieuwe fietsenzaak. Stads-, race , ATB en kinderfietsen. Accessoires, kleding, voeding , werkplaats. Op zaterdag staat parkeerplaats vol want dan erg druk.

L. S.

Fantastische winkel! Mijn fiets op vrijdagavond om 23:00 uur besteld en kon hem de volgende dag al ophalen. En hij was ook nog meer dan 200 euro goedkoper dan bij elke andere (online) winkel! Super service en vriendelijk personeel, dat enorm behulpzaam was en wij hebben helemaal niet lang hoeven wachten, ondanks dat het redelijk druk was in de winkel. Er werd wel ruim de tijd genomen voor elke klant, zodat ik precies wist wat ik wel en niet met mijn fiets moest doen en hoe ik hem het beste kon onderhouden. Ik zou iedereen aanraden om bij Mantel zijn/haar fiets te kopen!

J. K.

vriendelijke verkoper maar hadden niet op voorraad wat ik zocht.37 622wit band.

K. F.

Goed collectie fietsen, maar er zijn niet veel promoties

K. d. V.

Bij het aanschaffen van een elektrische fiets een erg fijne ervaring gehad aan de winkel. De collega dacht mee, nam alle tijd en had verschillende tips m.b.t. welke fiets het beste zou passen bij mij (waarvoor ik hem wil gebruiken). Met het ophalen van de fiets en de servicebeurt toch echter een mindere ervaring gehad. Geen uitleg over garantie (wanneer servicebeurten gewenst zijn) of het gebruik van de fiets. Na de eerste servicebeurt (nadat de fiets een moersleutel toonde in het scherm en de remmen het niet meer deden) geen uitleg gehad over wat er uiteindelijk gedaan is tijdens de servicebeurt. Dit stond in de factuur op mail.. De remblokken bleken volledig weg te zijn.. Erg gek aangezien de fiets nog geen 4,5 maanden oud is. De bediening van het licht was ook totaal anders net als het instellen van de fietsondersteuning.

E. v. d. Z.

Na de remmen te hebben laten controleren, is er ineens een accu probleem, toeval of .... dat laat ik maar in het midden.

E. K.

Ik was sceptisch vanwege andere zeer slechte klantervaringen bij andere fietsen zaken. Maarrrr…… wat een verademing bij Mantel klopt alles 2 ebikes gekocht top medewerkers alles goed uitgelegd en zeer klantvriendelijk!!! Ook toen er nog een klein probleempje was direct geholpen wat een aardige en bekwame medewerker bij de balie waar je de fietsen moet brengen. Ik ben Mantel fan! Gefeliciteerd directie om klantvriendelijkheid zo hoog in je vaandel te hebben staan!!!!

E. P.

Grote winkel en veel kennis bij de medewerker, maar na aankoop slordig. Te naamstellingscodes bleken niet te kloppen waardoor we de speedpedelec niet mee konden nemen op de afgesproken dag en toen we die de dag er na wel konden ophalen was hij maar voor 31% opgeladen. De oplaadkabel bleek ook vergeten, gelukkig dachten we er zelf nog net op tijd aan te checken of hij wel in de fietstas zat. Niet dus. Jammer en onzorgvuldig bij zo'n kostbare aankoop.

C. v. d. H.

Fijne winkel en goede service. Fiets uitgezocht? Dan kun je terwijl de fiets rijklaar wordt gemaakt een kopje koffie drinken. Na een klein uurtje kun je de fiets meenemen. Helemaal top!

D. v. d. B.

Goede service en advies over welke banden ik op mijn racefiets zou kunnen plaatsen. Alleen jammer dat ik de banden die ik wilde en had laten reserveren, uiteindelijk er toch niet waren.

B. t. H.

Goed georganiseerd Snelle service Doen extra moeite voor je Duidelijke communicatie Aanrader!

P. v. d. M. v. S.

Ze hadden helaas geen extra onderdelen voor de gekochte fiets. Die halen we nu elders. Verder prima en snelle service!

T. B.

Vriendelijk, deskundig advies, advies meegenomen in beslissing tot koop en in de praktijk voldeden aankopen aan verwachting. Persoonlijk advies bespaarde me veel tijd met zoeken op websites. In mijn geval voorkwam ik aankopen die achteraf niet voldoen en terugsturen. Deskundig advies maakt het verschil.

D. T.

Voor mij nieuwe werkwijze is wennen Maar wel duidelijk Geen inruil en geen verkoop 2de hands fietsen is blijkbaar iets waar mantel zich mee kan profileren Verder veel keus

M. v. d. S.

Ruim opgezet, diep assortiment op gebied van mtb, raceonderdelen, kleding en fietsen, enthousiaste medewerkers en prima advies en bovendien concurende prijstelling.

T. B.

Laatst een nieuwe lange fietsbroek gekocht en boven shirt, enorm tevreden en weer klaar voor de winter

X. L.

Hoe komt het dat 'wij Belgen' niet kunnen tippen aan de klantvriendelijkheid van de Hollanders?

B. B.

Ontzettend goed geholpen! Heel blij met mijn aankopen!

K. V.

Prima ervaring met Mantel. Een foutieve zending werd zeer professioneel opgepakt met een retourlabel en een kortingsbon voor de herbestelling van het juiste product.

P. P.

Mooie zaak , prima service gewoon Top ... Grt. Peter

M. L.

Lange wachttijden, zowel in de winkel als van de klantenservice (bereikbaarheid).

R. K.

Goede en klantgerichte service en prima prijzen. Kom hier al zo'n 10 jaar en nooit problemen gehad en anders netjes opgelost

B. E.

Goed geholpen in de winkel. Aardige medewerkers die geen moeite te veel was om de fiets goed af te leveren. De fiets is bezorgd door Postnl ,de vriendelijke medewerker hielp uitpakken en heeft de verpakking retour genomen. Top. Ben blij met m'n nieuwe fiets.

A.

Wederom super geholpen, al jaren vaste klant en elke keer weet ik weer waarom. Dit keer voor een Smart Trainer, vakkundig en geduldig te woord gestaan, goed geinformeerd en geholpen om niets te vergeten aan accessoires etc. Top!

S. V.

Mooi, ruim opgezette winkel. Voldoende, vriendelijk personeel aanwezig. We kwamen voor de looks en feel van een smart-bike, de aanwezigheid van de drie modellen die momenteel op de markt zijn was dan ook ideaal. Enig minpuntje was dat het model wat onze voorkeur had op dat moment geen voedingsadapter had, waardoor we deze niet 100% hebben kunnen ervaren (het schakel en rij gevoel) Voldoende parkeerplekken aanwezig.

P. B.

Fijne, snelle service. Ik kan niet anders dan u hartelijk danken. Het bestelde item is een prima fietsbril met leesgedeelte die de beloftes waarmaakt. En veel sneller bezorgd dan verwacht. En onverwacht met black friday korting!

M. v. d. H.

Mooi ruime winkel met het juiste aanbod. Personeel weet waar ze het over hebben en zijn altijd bereid om te helpen. Een aanrader om naar toe te gaan. Ondanks dat Mantel een hele overzichtelijke webshop heeft blijft het in de winkel shoppen toch leuker.

P. v. d. P.

Bij Mantel een nieuwe Scott Spark gekocht goede uitleg met alle verschillen tussen de fietsen in mijn prijs segment tevens goed geholpen met de afstelling van de fiets naar mijn behoefte en rijgedrag.

D. V.

We schrijven 2021, het jaar waar Corona nog overheerst en fietsen bijna niet te verkrijgen zijn, maar gelukkig niet bij Mantel. Al enige tijd was ik op zoek naar een vervanger voor mijn huidige racefiets, na wat opzoek werk wist ik welke het zou worden maar deze was overal uitverkocht. Op de website van Mantel stond duidelijk wanneer deze terug beschikbaar zou zijn, en ja hoor rond die datum kon ik deze bestellen op de website. Op een vrijdag voormiddag besteld en zaterdag morgen stond de leverancier aan mijn voordeur om de fiets rijklaar af te leveren 👍. Ondertussen heb ik al meer zaken besteld op de overzichtelijke en duidelijke website en steeds tot volle tevredenheid. Als ik nog onderdelen of accessoires nodig heb ga ik hier zeker terug een kijkje nemen.

J. P.

Zeer tevreden en kan Mantel absoluut aanraden. Mooie fiets gekocht voor een competitieve prijs. Fijne winkel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Kan ook absoluut aanraden om je fiets op te halen bij 2 van de winkels, je krijgt goed advies en ze nemen alle tijd voor je. Je fiets word voor je afgesteld met wat rondjes op de test track. Aanrader!

j. g.

Zoals je van Mantel kan verwachten is de service weer goed geweest tijdens mijn bezoek aan de winkel in Arnhem.

Y. C.

Paar keer in de winkel geweest. 1e keer verkoper die veel kennis had van de fietsen en tot in detail kon vertellen over de fietsen. 2e en 3e bezoek lang moeten wachten op een beschikbare verkoper en met veel minder kennis waardoor vertrouwen minder werd. Uiteindelijk toch gekozen om fiets aan te schaffen vanwege de meest gunstige prijs. Echter toch beetje het gevoel van een nummer te zijn in een grote zaak. Dat is jammer.

H. V.

Mooie winkel. Hulpzaam personeel. Op naar de vijf sterren! Al moet je je afvragen of dat het hoogst haalbare is. Nu zie je aan alles dat men vooruit wil. Doe je dat nog als de top bereikt is? Nu spat de gretigheid er van af. Ik zou zeggen: "Houden zo!"

K. S.

Ik ben nog steeds enorm blij met mijn Cube Axial WS Pro. Deze racefiets heb ik vorig jaar gekocht bij Mantel Er ontstond een beschadiging aan het frame door kabels. Dit hebben ze prima opgelost door de beschadiging weg te werken. Dit jaar voor een onderhoudsbeurt gebracht. Onderdelen van mijn achterwiel waren niet direct leverbaar. Ik kreeg een tijdelijk achterwiel van Mantel zodat ik kon blijven fietsen. Het onderdeel was niet meer los verkrijgbaar bij Cube, hiervoor heeft Mantel een goede financiële compensatie gedaan. Prima service!

P. v. L.

Ruime keuze in de winkel waar je ook direct een proefrit mee kan/mag maken. De prijzen zijn vaak gunstig ten opzichte van andere winkels. Vriendelijk personeel waarbij je niet opgejaagd wordt.

J. V.

Goede en snelle service. Het enige minpuntje vond ik dat er bij de bestelling een brochure zat met hierin tal van acties. Het bestelde artikel stond er in aan een lagere prijs dan wat ik betaald heb. De folder was geldig in de periode waarin ik de bestelling heb geplaatst. Er staat dan wel in de folder dat Mantel zich het recht behoudt om ten allen tijde aanpassingen door te voeren, maar toch heb ik het gevoel dat ik meer betaald heb dan nodig was. Laat dit u echter niet afschrikken. Mantel levert een geweldige service. Maar wanneer je zou merken dat de prijs op de website verschilt met die in de een folder lijkt me dit een mailtje waard.

B. O.

Prima winkel. Ondanks de moeizame bevoorrading met een fiets naar huis waar ik deze zomer en komende jaren veel plezier aan ga beleven. Leuke verkoopster. Qua kleding ook geslaagd. Verder manlief alles gevonden wat hij nodig had. Momenteel de winkel vrij leeg, niet zoals we Mantel al jaren kennen. Maar iets wat niet te leveren is kun je niet neerzetten. Ik heb met de Liv Thrive 1 geluk gehad dat ze precies mijn maat binnen hadden gekregen.

H. K.

Prima service, snel geholpen met een fiets aanhangwagen voor kinderen. Gratis montage aan de fiets werd in 1 moeite meteen geregeld. Top service. Mijn vrouw en kleindochter konden er daardoor in het weekend meteen gebruik van maken. Dat is leuk Oma! Zei mijn kleindochter steeds. Prima investering. Kan ook nog eens gebruikt worden als wandelwagen voor twee.

S. A.

Grote winkel met geselecteerde collectie.

J. A.

Hier twee nieuwe racefietsen gekocht en we zijn zeer tevreden. Snelle levering, je kunt goed testen in de winkel zelf en krijgt voldoende (enthousiaste) info. Na de eerste fietsritten wat kleine problemen ervaren met de fietsen, maar bij de werkplaats meteen kosteloos hersteld. Veel verstand van fietsen daar, professioneel!

H. H. N.

Ik kom alleen bij de vestiging aan de Overmaat in Arnhem. Grote winkel waar ik me als fietser als kind in een snoepwinkel voel. Nee, ze kennen me niet bij naam zoals bij de plaatselijke fietsenwinkel in het dorp (wat ik ook erg prettig vind) maar de kennis en service is goed en -niet in de laatste plaats- scherpe prijzen, ook van een inruilfiets. Efficiënt wachtsysteem met behulp van een aanmeldzuil á la McDonalds, die op maandagmiddag nergens op slaat. Zet maar gewoon uit dan.

J. K. H.

De info en service waren goed. Klantvriendelijke behandeling. Minpuntje: de wachttijd bij de service balie was te lang, ongeveer 45 min met slechts één balie open terwijl er genoeg personeel was om een tweede balie te openen, bijvoorbeeld bij de ingang waar twee vrouwen niets hadden te doen omdat het erg rustig was in de winkel.

J. v. G.

Op zich een mooie ruime zaak, maar je zou er ook 8x zoveel fietsen kunnen neerzetten voor meer keuze. Verder is het steeds meer race en stadsfietsen en minder MTB spul wat ik als MTBer jammer vid. Wij kwamen voor helmen en er is wel keuze, maar eigenlijk maar 3-4 modellen om uit te kiezen wat ik niet bijster veel vind. Spare parts voor POC helmen die wel in het schap liggen zijn er niet, ook niet bestelbaar en krijg dan het advies, google ff en bestel ze maar ergens anders. Mantel was een speciaalzaak en die tijden lijken wel geweest. Jammer.

T. A.

ze maken afspraak en komen hun afspraken na!

R. S.

Vond de wachttijd bij de balie bij de werkplaats wat aan de lange kant, had 'mannetje' bij gemogen, vooral omdat er 2 klanten best veel werk hadden. Wel ok dat de tijd wordt genomen voor je als klant......maar dan zou een personeelslid achter de hand handig zijn.......de irritatie was er ook

K. v. M.

Mijn eerste racefiets gehaald.. samen met een medewerker de fiets perfect afgesteld op de bovenste etage. Hoewel het erg druk was nam de medewerker alle tijd voor zowel uitleg als tips. Kortom, een geweldige service icm met een prachtig pand resulteert in 5 sterren!

M. v. d. W.

Ik heb een elektrische fiets ongeveer 4 jaar geleden bij Mantel Arnhem Zuid gekocht.Een Giant dubbel twist met 2 oplaadbare accuus. Fiets is door jullie altijd goed onderhouden.Is een stevige fiets wat ik moet hebben. Heel vertrouwd en ben er nog steeds blij mee. Op een gegeven moment deed 1 accu het niet meer ,en ik moest ook voor een onderhouds beurt een afspraak maken. En heb gevraagd wat een nieuwe accu gaat kosten. Prijs vind ik gigantisch hoog,waardoor ik even dacht daar heb ik bijna een nieuwe elektrische fiets voor,maar heb gekozen om nu op 1 accu voorlopig verder te gaan.Verder heb ik begrepen dat deze fietsen niet meer gemaakt worden en mijn garantie op de fiets heb ik niet meer. Verder rijd de fiets weer als voorheen. Medewerkers hebben altijd heel duidelijk en eerlijke infofmatie gegeven en dat voelt als vertrouwd daarom 5 sterren.

J. S.

Ik ben super content met mijn nieuwe aankopen. Ben erg goed geholpen en prima geadviseerd over bijpassende accessoires als schoenen, pedalen en bidonhouders. De Cube Nuroad gaat als een speer, hij daagt me uit op alle terrein. Echt top, stuurt fantastisch en de 11 speed heeft een mooi bereik, echt waar voor je geld!

B. M.

Super bedrijf, veel op voorraad, en snelle levering👍🏻👍🏻. pakketten worden allemaal netjes verpakt en normaliter de volgende dag geleverd ! Site zeer overzichtelijk en duidelijke beschrijving per product tevens de plus en min punten die bij de meeste producten staan vermeld is een mooie aanvulling !

R. P.

Duidelijke informatie en hele fijne producten! Zelfs ik als vrouw zijnde kon makkelijk aan al mijn artikelen komen. En dankzij de filmpjes van Mantel op YouTube kan ik ook goed vooruit met zelf aan mijn fiets sleutelen. Hopelijk heb ik onderweg met mijn racefiets of mountainbike dan geen hulp nodig van een man maar verwissel ik gewoon zelf mijn band 💪🏻

P. B.

Ik had een (reparatie)standaard gezien die ik graag voor mijn zoon als cadeau wilde kopen. Nog maar 1 exemplaar volgens de website. Ja, ik heb hem gekocht, op tijd bij de winkel, direct hulp (hij zat nog in een doos) en ik mocht hem "opzetten". Zag nog mooier uit dan op de website. Direct gekocht en meegenomen. Heel tevreden (zoals meestal)

L. R.

Kom regelmatig bij Mantel en slaag bijna altijd. Veel keuze.

D. B.

Wij zijn naar de winkel geweest in utrecht, dit is echt een enorme winkel en ze hebben fietspaden binnen om fietsen te proberen. We kwamen om fietsschoenen te kopen, maar ons zoontje van 3 had de kinderfietsen zien staan bij de ingang en was er gelijk op gaan rijden haha dus toen hebben we ook maar een kinderfiets gekocht. Hele leuke winkel en aardige mensen.

B. v. B.

Super winkel als je van fietsen houd, ben hier vaak goed geholpen, en ze hebben inmiddels weer voorraad

h. b.

Mooie en goede fietsen voor een normale prijs.... je kunt het net zo duur maken als je zelf wilt...

I. V. D.

Supper goede verkoop gewoon perfect, maar bij de levering een paar kleine minpuntjes, niet echt rijklaar gemaakt, banden stonden plat, remmen slecht afgesteld, afgeleverd door iemand van Post Nl snel uit de doos, stuur en pedalen er op gezet klaar. Maar voor de rest supper dus wel echt een aanrader.

R. B.

Super fijne winkel waar ze vrijwel alles hebben. Enige min puntje: Als het druk is dan hebben ze minder tijd voor uitleg, die wel bij de service hoort als je een gloednieuwe fiets koopt zoals een racefiets met ‘snufjes’ die op een gewone fiets niet zitten.

M. V.

Fijne service, de volgende dag werden mijn bestelde spullen al geleverd. De producten zijn van goede kwaliteit. Enige minpuntje: twee kleine producten werden in een enorme doos vol plastic geleverd.

S. G.

Vriendelijke service, veel keuze en scherpe prijs. . Het maken van een afspraak voor de eerste service beurt na aanschaf van de fiets, blijkt heel moeilijk. Online zitten ze de weergegeven twee maanden vol. Om een afspraak te maken daarna moet je de servicedesk bellen. PS na tweeëneenhalve maand konden we terecht. De aangeschafte elektrische fiets heeft geen gebruiksaanwijzing beschikbaar. Dat was niet verteld.

K. W.

Fietstassen en een bevestigingslaat besteld. Ik had had een bepaald merk, type en kleur in gedachten en die hadden ze ook op voorraad ben ook tevreden over bestelproces en de vlotte levering. Enige minpuntje was dat de de doos waarin de bestelling kwam nauwelijks dicht was getaped en ik mazzel had dat er überhaupt nog wat in de doos zat.

J. F.

De (online)winkel is top: veel aanbod in fietsen, veel accessoires en een prima aanbod kleding. Het is wel (te) druk geworden de laatste jaren en een onderhouds- of reparatiebeurt moet je lang van te voren inplannen. Contact met een monteur is lastig, alles gaat via de klantenservice (het wachtmuziekje kan ik dromen ;) ) en de afleverbalie. Het is dan niet altijd duidelijk wat er precies met je fiets gebeurt en dat leidt nog wel eens tot (prijzige) verrassingen.

r. v. h.

Op 5 mei twee nieuwe Gazelle ultimate c8 Ebike's gekocht na een prima uitleg van verkoper om juist voor deze fietsen te kiezen .Op 13 mei opgehaald en stonden keurig zoals afgesproken klaar dus Mantel goed gedaan want ze rijden prima.

H. v. d. K.

Natuurlijk hebben we eerst internet afgespeurd en fietsenwinkels vergeleken, voordat we twee ebikes gingen kopen. Wij kwamen uit bij Mantel en zijn daar super tevreden over. Wat werden we fijn geholpen in de winkel in Arnhem en een dag later stonden de fietsen rijklaar in de schuur.

J. v. T.

Langs geweest voor mijn eerste racefiets. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerker nam echt de tijd voor me, dacht met me mee en gedroeg zich totaal niet als een verkoper die het onderste uit de kan wilde halen. Hij ging gewoon samen met mij op zoek naar de beste fiets :) Aanrader!

M. M.

een mooie winkel met een zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Ben ook erg tevreden met mijn nieuwe fiets. Aandachtspunt is in mijn beleving service. Kon mijn fiets nog dezelfde dag meenemen, zou binnen een uur klaar zijn en dan een sms bericht krijgen. Na 1,5 uur nog geen bericht, ben toen zelf even gaan navragen en zou binnen een kwartier klaar zijn, duurde uiteindelijk nog een uur. Op zich was dat geen probleem, maar dit had ook met een berichtje gecommuniceerd kunnen worden.

F. v. E.

Toppers! Tussen neus en lippen door m'n ketting er op gelegd, servicebeurt prima in orde. Blij met jullie! 4 sterren omdat er altijd ruimte is voor verbetering

J. V.

Steeds perfecte service, zeer snelle levering ook voor België, in de avond bestellen de dag erna in huis. Bestel er al geruime tijd en steeds tevreden ook qua prijs.

C. v. B.

Op 3 mei 2021 heb ik een set wielen gekocht voor mijn trek domain bij Mantel in Arnhem. Het achterwiel paste precies, maar nu blijkt dat het voorwiel een steekas nodig heeft van 12 mm en mijn voorvork is er een voor 15 mm steekas. Ik was me niet bewust van de afwijkende voorvork, dit is blijkbaar enkele jaren geleden aangepast. Tegenwoordig is 12 mm steekas normaal. Helaas ben ik niet door Mantel daarover ingelicht. Via zoeken op internet heb ik gelukkig een oplossing kunnen vinden om de voorvork aan te passen voor een 12 mm steekas.

N. P.

Vriendelijk personeel, helpt goed en uitgebreid als je daarom vraagt maar staan niet direct in je nek te hijgen. Buiten een testrondje fietsen was geen probleem en ook de service na het kopen van een fiets is tot nu toe goed, hooguit wat lang wachten daar.

Y. L.

Hele grote winkel met 3 verdiepingen. En veel winkelmedewerkers zijn er aanwezig. Veel accessoires, onderdelen, kleding en schoenen, maar opvallend weinig fietsen in de showroom. Niet dat ik opzoek was naar een fiets, maar er was veel ruimte over tussen de fietsen. Ik wil bijna zeggen dat de fietsen ook de 1,5 meter afstand houden. Desinfectie voor je handen was voldoende aanwezig 👏👏

R. v. L.

Heel deskundig en vriendelijk personeel, dat de tijd neemt om de juiste fiets met je te vinden, je advies te geven over houding en onderhoud van de fiets. De fiets wordt direct gemonteerd (als deze niet al klaarstaat, of wanneer je extra accessoires erbij op gemonteerd wil hebben). Dat kan even duren op 'n drukke zaterdag, maar hierbij word je goed op de hoogte gehouden, je krijgt direct een tijdsindicatie en op een tv scherm kan je de status volgen.

J. B.

Zeer prettig geholpen met het uitkiezen van mijn nieuwe racefiets bij Mantel in Arnhem. Moest wat langer wachten dan gepland met het ophalen maar dat was geen probleem. Super tevreden, fiets nu beter dan ooit tevoren. Na een kleine week begon mijn fiets te piepen... alsof deze een muis of iets had ingeslikt ;p klonk gek. Terug gegaan, later die dag weer opgehaald en weg was de piep! Volledig ingesmeerd en weer rijklaar gemaakt. Goede service dus. Zelf vervolgens ook diverse dingen online besteld. Werkt makkelijk en je hebt het snel in huis. Ook als je iets moet retouren gaat dat gemakkelijk. Later nog bezig geweest met een navigatie. Ook daarmee zeer goed geholpen. Vervolgens naar Den Bosch geweest omdat ze de navi die ik wou daar wel op voorraad hadden. Ook in DB ben ik goed geholpen. Al met al dik tevreden! Ik zou zeker iedereen aanraden naar Mantel te gaan.

R. v. G.

Zeer grote superstore met meer dan voldoende ruimte voor iedereen. Deskundig personeel. Helaas door de enorme levertijden en schaarste op de markt zijn er aardig wat schappen leeg. Ook de aanvoer van nieuwe fietsen is slecht waardoor de prachtige winkel erg leeg oogt. Hopen dat daar binnenkort verandering in komt. Dan is het weer perfect 😉

B. &. C. v. S.

ontzettend vriendelijk en met geduld geholpen . Niets was te gek of te veel gevraagd .We raden iedereen een fiets bij Mantel in Duiven te kopen.

J. L.

Even kort toelichting. Winkel is groot en veel assortimenten veel keuzen voor jong en oud.voor recreatief of woon werk verkeer ze hebben veel. Waarom geef ik een 3 sterren? Ben 3 keer geweest. 2 keer liep ik rond werd niet gevraagd of ik word geholpen of hulp nodig. Wat ik helaas zie wel andere klanten helpen. Bij de derde keer werd ik wel geholpen maar toen was er bijna geen klanten. Helaas de info die deze verkoper is erg gericht op beperkte merken en sales en niet wat de klanten. Als ze meer verdiepen wat de klanten willen of wat ze mee willen doen zijn dit zeker vele malen beter geweest dan had ik 4 of 5 sterren gegeven.

P. B.

Mantel bezocht voor een servicebeurt. Kleine werkzaamheden werden meegenomen in de prijs, dat was een meevaller. En ik werd heel snel gemaild dat de fiets opgehaald kon worden. Een nadeel vind ik dat de winkel 's ochtends niet zo vroeg open gaat.

B. v. d. E.

Goede informatie en service. Zeer tevreden.

M. W.

Goede ervaring met Mantel. De medewerkers namen de tijd voor mij en ik ben goed geadviseerd. Ik kom hier zeker terug.

S. H.

Fijne winkel met veel keuze. Behulpzaam en vakkundig personeel. Wij zitten er dit jaar weer comfortabel bij op de fiets.

N.

De fiets fietst prima! Ik heb een mountainbike van uiteindelijk 500 euro gekocht voor woon- werkverkeer en om een keer het bos in te gaan. Waar ik echter echt niet blij mee was was de wachttijd. Ik werd gevraagd om plaats te nemen in de koffiecorner omdat alle medewerkers nog bezig waren met een klant. Prima en begrijpelijk. Na 45 minuten wachten zag ik dat een medewerker klaar was met zijn klant en weer beschikbaar was voor de eerst volgende wachtende, ik. Komt er vervolgens een klant de trap op gelopen welke meteen werd geholpen door de medewerker. Na 50 minuten heb ik gevraagd of ik nog geholpen ga worden. Na een !!uur!! ben ik dan uiteindelijk geholpen aan een fiets. De medewerker stond mij prima te woord, niets over te klagen. Na de aankoop werd mij verteld dat ik een sms zal ontvangen als de fiets rijklaar is gemaakt en ik deze kan komen ophalen. Twee uur later ontving ik de sms. Ik ging naar de winkel in de verwachting dat ik zo mijn fiets mee kon nemen. Wederom heb ik 35 minuten gewacht om uiteindelijk binnen 2 minuten mijn fiets met uitleg en al mee te krijgen. Wederom was de medewerker vriendelijk en behulpzaam. Kortom: Prima en vriendelijke medewerkers en ik heb een fiets waar ik tevreden mee ben. De wachttijden waren echt dramatisch, echt verschikkelijk. Het zal vast niet altijd zo zijn maar dit was mijn ervaring bij Mantel.

H. S.

De onderdelen waren eerst niet op voorraad (nergens) maar wij werden middels mail keurig op de hoogte gehouden. Toen er weer voorraad was het spul besteld en werd het in no time geleverd. Super zaak.

R.

Op 1 maart heb ik hier mijn allereerste racefiets aangeschaft! Ik werd geholpen door Peter en hij heeft mij super geadviseerd over de aankoop van mijn eerste racefiets. Toen ik aangaf dat ik deze zomer ga fietsen om geld op te halen voor een goed doel, wees hij mij op de Mantel Sponsor Pitch. Dit ga ik in de gaten houden en volgend jaar ben ik daar zeker bij! De fiets werd zo snel mogelijk rijklaar gemaakt, en in de tussentijd kon ik verder kijken naar de benodigde accessoires. Ook daarmee werd ik goed geholpen. Ik heb geen moment spijt gehad dat ik twee uur in de auto heb gezet naar Arnhem voor mijn aankopen!

A. T.

Ik heb een afspraak gemaakt voor een wintercheck (gratis) en servicebeurt (35 euro) voor mijn racefiets. Uiteindelijk bleken er aardig wat onderdelen aan vervanging toe te zijn. Ik ben daarover gebeld en na akkoord zijn de onderdelen vervangen. De servicebeurt is hierbij niet meer in rekening gebracht. Doordat de onderdelen bij Mantel aanzienlijk goedkoper zijn dan bij een andere fietswinkel, heb ik best wat geld bespaard. Enige verbeterpunt is dat ze een betere inschatting zouden kunnen maken van het tijdstip waarop de fiets klaar staat. Verder perfecte service!

G. B.

Ik zat al een hele lange tijd te twijfelen om een racefiets te kopen. Echt super goed geholpen met de keuze en welke maat. Echt top! Helaas was de perfecte keuze (mijn maat) niet op voorraad. Nu even afwachten tot de fiets er wel weer is.

B. d. B.

Spullen voor de city bike gekocht. Schappen zijn wel een beetje leeg en niet alles is op voorraad.

E. D.

Ondanks de drukte goed geholpen, veel kennis en aandacht! In het verleden anders beleefd maar wat een prachtige zaak nu en een geweldig aanbod. 2 fietsen hierdoor gekocht. 1 fiets gelijk afgemonteerd. Dit duurde even maar het is geen straf een uur te wachten. Dit verhoogt wel de koopkans :) vandaar 2 fietsen..

B. v. K.

In de winkel in Arnhem werd ik niet vriendelijk behandeld. Ik had interesse in een fietsbril en vroeg om hulp. De medewerker van Mantel haalde de brillendisplay van het slot, zei ongeïnteresseerd wat hij niet had en liep weer weg. Daar kom ik niet voor naar de winkel. Pas nog wat via de webshop besteld, dat ging wel goed. Denk dat ik er maar niet meer heen ga.

P. W.

Vorig jaar een e-bike gekocht bij Mantel. Heel blij mee! :) Daarbij is de service ook nog eens prima. Gisteren langs geweest omdat mijn standaard een schroef mist. Deze bleek afgebroken te zijn. Peter-Jan heeft dit opgelost en de standaard weer netjes vastgezet. Super service. Dank!

R. H.

Vorige week mijn nieuwe racefiets gekocht. Na een kopje koffie werden we direct uitgebreid geholpen. Helaas waren we te laat voor een koopje uit vorig seizoen, maar dat is onze eigen schuld :). De werknemer was bekwaam en had ook veel geduld met al mijn twijfels. Fiets was binnen het uur klaar om mee te nemen. De presentatiestandaard die ik erbij had gekocht was op de toonbank achter gebleven. In de auto gebeld, en werd er direct gezorgd dat het bedrag teruggestort zou worden, zodat ik de standaard online kon bestellen. Top geregeld en erg blij met mijn nieuwe fiets! Laat het mooie weer maar komen :)

D. M.

Vandaag in de winkel geweest voor een nieuwe racefiets voor mijn vrouw. Prima advies mogen krijgen, er werd uitgebreid de tijd voor ons genomen qua uitleg en advies. Ook qua afstellingen werd er rustig de tijd genomen zodat de basis om mee te starten goed is. Ondanks dat deze winkel niet bij ons om de hoek zit zou ik er zeker opnieuw naar toe gaan als we normaals een fiets nodig zouden hebben! Erg tevreden!!

D. O.

Bij Mantel gekomen voor de aanschaf van een elektrische damesfiets met kinderzitjes, een herenfiets en een kinderfiets. Dit in verband met het wonen in het centrum en verkopen van de auto. Na twee dagen rondgelopen te hebben bij Mantel, tig bakken koffie en x rondjes op testfietsen..... Gingen we naar huis met een Urban Arrow. Onze bezoeken aan andere winkels (fietsenwinkel.nl) etc. hebben tot niets geleidt. Bij Mantel voelden we ons meteen welkom en werden we door meerdere medewerkers aangesproken en begroet. We zijn enorm dankbaar voor de passie, vakkundigheid en liefde voor het werk van Jochem. Deze jongeman heeft ons alle tijd gegeven voor vragen en informatie die we graag wilden weten. Medewerkers als deze verdienen een grote pluim en moeten gekoesterd worden! Na veel wikken en wegen hebben we een week later, na een grondige check-up, onze bakfiets af kunnen halen. Onderhand een drie weken verder, hebben we de eerste 150km er al op zitten en zullen we spoedig terugkeren voor een controlebeurt. Mantel Arnhem is naar onze mening een hele mooie winkel, vol met gekwalificeerde medewerkers die je graag alles vertellen over wat ze in het aanbod hebben. Onze aanschaf was een compleet gemonteerde Urban Arrow met Yepp kinderzitje voor de baby. Niets anders dan lof! Dank jullie wel!!

W. P.

Advies gevraagd. Snel gekregen, heel snel. Bestelling gedaan. Niet passend, gelijk mogen ruilen. Weer advies gekregen via e-mail en uiteindelijk niet tot een deal kunnen komen. Alles moeiteloos kunnen retourneren. Dank Mantel!

P. v. D.

Was op zoek naar een nieuwe trekking bike/WWbike, Mantel had de juiste Giant staan, Toughroad SLR1. De juiste maat op voorraad in arnhem zuid. Prima geholpen met duidelijk advies en vergelijking met Shimano over de schakel en rem systemen omdat ik niet bekend was met Sram. De bike moest nog verder opgebouwd worden met spatborden etc. Dit is allemaal in een dag gerealiseerd en een keurig SMSje dat de fiets opgehaald kon worden. Ik kon ook tijdens de aankoop direct mijn verzekering regelen, met duidelijk uitleg wat de polis voorwaarden inhield en er werd ook actief gezocht voor een verzekering waar de prijs kwaliteit verhouding het beste was voor de klant. Allemaal top geregeld.

j. e.

Kom al enkele jaren vol tevredenheid bij Mantel, zowel in Arnhem en bij de webshop. Via de webshop snelle en goede track & tracé informatie. In de winkel altijd veel te zien, ruime voorraad en altijd een gratis bakje koffie, De kennis van de medewerkers is ruim voldoende.

A. G.

Fijne zaak met groot assortiment. Vriendelijke bediening en de dame wist waar ze over sprak en luisterde naar mijn wensen. Goed advies gekregen en heeft mijn maat fiets besteld voor een vrijblijvende testrit volgende week.

J. S.

Zeer kundig geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe racefiets. Eerste keer werd er een ander model omgebouwd om te proberen in de winkel. Na bestelling van het juiste model werd de tijd genomen om mijn fiets goed op mezelf af te stellen.

R. v. d. H.

Breed assortiment, scherpe prijzen en kundig personeel. Donderdag heb ik de fiets opgehaald die ik donderdag heb gekocht. Ik ging voor een hybride fiets en een verkoper heeft me heel goed de verschillen en voordelen toegelicht ook heeft hij me niet de duurste fiets aangepraat maar eigenlijk juist afgeraden. Top service. Ik ben blij met mijn fiets.

M. v. D.

Klantvriendelijke benadering, goed uitgevoerde onderhoudsbeurt. Professioneel advies over juist dragen van fietshelm.

H. T.

Mantel is een zeer klantvriendelijke superstore waar je als fietsfanaat absoluut aan je trekken komt. Of je nu opzoek bent naar een goeie racefiets, mountainbike of iets specifieks zoekt op onderdelen of fietskleding, er is ruime keuze! Ga beslist eens langs en beoordeel zelf, PRIMA!

F. B.

Snelle levering. Een opmerking het product, een MTB mount voor de Garmin edge 1030 zat in een erg grote doos als extra verpakking. Dat kan misschien wel anders. Misschien in overleg met de leveranciers vaststellen dat producten direct in verzendbare verpakkingen worden geleverd.

D. B.

Bij het ophalen van de fiets werd niet gekeken of het zadel en het stuur wel op de juiste stand stonden. Toen ik buiten opstapte merkte ik dat die niet juist waren. Alsnog laten instellen. Ik moest 8 km naar huis fietsen. Halverwege zag ik dat de batterij bijna leeg was. De laatste 100 mtr moest ik zonder ondersteuning trappen. Vreemd een nieuwe fiets afleveren met een bijna lege batterij!

T.

Goede service medewerker fiets kon gelijk gerepareerd worden en nieuw zadel plaatsen was ook geen probleem .service medewerker hielp met juiste zadel uit zoeken . Ik kon wachten en fiets was snel klaar . Top service .!!

J. H.

(Goede) producten tegen een nette prijs en bijzonder snel geleverd. Ook de tweede bestelling verliep vlekkeloos. Absoluut veilig en vertrouwd gevoel om hier te kopen.

E. V. D.

Enorme zaak die goed bereikbaar is en voldoende parkeerplaatsen heeft. Bij binnenkomst tref je een enorme voorraad fietsen aan en weet je niet waar je moet beginnen. Maar na even Rondkijken is de weg snel gevonden. Het blijkt niet eenvoudig om een verkoopmedewerker te vinden. De informatie die je krijgt is ruim voldoende. Wel is het raadzaam om thuis al voor te bereiden. Eenmaal een fiets gevonden is er voldoende ruimte om in de winkel rond te fietsen. Enige tijdsdruk is niet merkbaar. Heb je een keuze gemaakt, in onze situatie een e-bike, dan krijg je te horen wanneer de fiets aflevering klaar is. Wij hebben 1,5 uur gewacht.....maar de koffie was prima. Tot nu toe zijn wij dik tevreden. De toekomst zal leren of wij dat ook blijven😉

J. v. D.

Binnen een week tijd 2 mountainbikes gekocht en afgehaald. Eerst een Trek X-Caliber 8 voor mijn vriendin gekocht en tijdens dat bezoek zelf ook "Verliefd" geworden op een Trek X-Caliber 9. Deze dus een paar dagen later ook gekocht. De hulp door de Mantel medewerkers(o.a. Marvin) is gewoon goed en professioneel. Ze hebben kennis van zaken en kunnen voldoende zeggen over de juiste maat fiets. Het was vooral ook goed om te ervaren dat ze ondanks de drukte toch aandacht voor je hebben. Beide keren was het vrij druk met klanten die informatie nodig hadden en beide keren bleef men rustig. Dat zie je ook niet overal meer. Kleine puntje feedback was een "Parts" medewerker die ons liet staan toen wij om informatie over een fiets vroegen. Hij is natuurlijk niet voor niks van de afdeling "Parts" maar het was beter geweest als hij een collega had gezocht voor ons ipv dat we dat zelf moesten doen. Maar over het algemeen zijn we dus 2 zeer tevreden Trek eigenaren en zullen zeker vaker terugkomen bij Mantel. Lage prijzen en toch goede service. Daar houden wij van!

W. e. R. J.

We zijn er geweest voor de aankoop van 2 E-Bikes en zijn er super in geslaagd. We werden uitgebreid geïnformeerd, er werd echt de tijd voor ons uitgetrokken. Ook hebben we meerdere fietsen kunnen proefrijden wat natuurlijk een goed beeld geeft van de verschillen. Voor de twee fietsen die we ingeleverd hebben hebben we een zeer redelijke inruilprijs gekregen. Zeer tevreden dus.

A. J.

Meerdere keren hier geweest. Super service. Keer 1,5 uur voor specifieke fiets te kopen bezig geweest. Advies uiteindelijk ander merk bij de concurrent te kopen. Genoeg andere positieve voorbeelden. Ik woon niet in Arnhem maar dit is een top zaak. Ruim gesorteerd en vaak ook de laagste prijs. En voor mtb ook niet alleen de lycra pakjes.

G. v. K.

Super winkel. Een heel breed assortiment. Ik ben goed geadviseerd bij het kiezen van een nieuw zadel. Eerst exact de zitbreedte opgemeten en toen het best passende zadel gekocht. Extra service is dat deze bij Mantel 30 dagen uitgeprobeerd mag worden. Niet tevreden, geld terug.

O. v. o.

Grote winkel met veel mogelijkheden en een service plaats. Vaak wel druk. Service is vaak goed. Helaas net meegemaakt dat mijn e-bike scherm werd gefixed en mijn achterlicht het toen niet meer deed. Staat nu weer bij de service balie, hopelijk lossen ze dit snel op.

P. P.

Eind december een sportieve stadsfiets gekocht. Verkoper was deskundig en vroeg goed door wat ik precies zocht. Alle ruimte om een proefrit te maken. Ben zeer tevreden met aankoop en scherpe prijs vergeleken met andere fietswinkels.

M. B.

Prima geholpen. Mijn vrouw kwamen teleurgesteld bij een andere winkel vandaan en wouden even hier kijken. Kwartier voor sluitingstijd... was geen probleem en ze namen alle tijd. Eerst gemeten en daarna fiets uitgeprobeerd. Uur na sluitingstijd en helemaal tevreden met 2 nieuwe fietsen gingen we de winkel uit. Eerste onderhoudsbeurt kregen we kado. Aftersale keurig geregeld, was iets met trapas lager. Kosteloos vervangen door duurder model lager.

D. D.

Eindelijk na een paar uur passen en kwijlen tussen al dat moois een mtb gekocht bij Mantel in Arnhem zuid en ook nog voor een enorm schappelijke prijs(nergens goedkoper) Zo mee genomen naar huis want ze wilde hem voor dat ik hem mee zou nemen nog even nalopen maar afstellen en nalopen kan ik zelf en doe ik ook het liefst zelf..... Bij het rijklaar maken kwamen er wat probleempjes met de fiets boven water met name in de wielset (dat kan als je hem zo meeneemt zonder rijklaar maken). Ik heb het probleem gemeld op de website met de vraag hoe ik dit verder moest oplossen, tja het was toch een nieuwe fiets en een behoorlijke uitgave. Ik werd netjes door de verkoper die mij geholpen had terug gebeld en in overleg met hem heb ik een afspraak gemaakt dat ik met de fiets langs kon komen om deze even te laten bekijken. De fiets werd even bekeken en de problemen werden vastgesteld en zouden zonder probleem onder garantie hersteld worden, ik woon helaas niet in de buurt en de reparatie kon niet gelijk uitgevoerd worden (goede zaken zijn altijd druk ;-)) dus ik was daar eigenlijk niet zo heel blij mee. In overleg met de verkoper hebben ze de huidige wielset terug genomen en heb ik met bijbetaling een hele mooie wielset uit hun winkel gekocht. Dit is gewoon service met een dikke vette S. Ik heb best een tijd in de winkel gelopen en heb gezien hoe ze met de klanten omgaan en dit is gewoon een goede zaak de verkopers zijn super aardig en willen je graag en goed helpen en doen echt hun best voor je. Heel belangrijk vind ik ook dat de onderdelen in de webshop erg scherp geprijsd zijn maar je kan ze ook voor hetzelfde geld daar in de winkel kopen (veel voorraad) en dat is best apart want de meeste winkeliers klagen altijd dat ze niet voor internetprijzen kunnen leveren...... wat een onzin dat doen ze bij Mantel toch ook!! Ik ben helemaal tevreden over deze winkel en raadt iedereen deze winkel aan! 1 heel groot nadeel !! Op de een of andere manier vind je altijd wel weer iets in deze winkel wat je leuk vindt of "nodig" hebt, dus wees gewaarschuwd!! Een super tevreden klant!

f. n.

Erg goed, zoals altijd, geholpen. Kon in de winkel wachten. Kreeg lekker een bakje koffie. Wat wil je nog meer? Niets meer, alles oké. Tot de volgende keer.

H. v. d. H.

De zaak in, lekker rustig zo tijdens click and collect, pakketje aanpakken en weer naar buiten. That's it. Wel leuk geholpen aan de balie.

T. K.

Makkelijk online bestellen, de goederen waren snel ter plaatse zodat ik weer met volledige uitrusting kan fietsen. Prijs sportvoeding wel aan de hoge kant maar dat kan de pret niet drukken!

G. S.

Via de website de voorraad gecheckt en direct in de winkel opgehaald. Handig!

N. L.

Online al geweldig en moet snel eens gaan kijken in de echte winkel. Lekker veel keus en allerlei mogelijkheden om te testen , retour te zenden ( zelfs na gebruik), snel verzonden en snel retour van je geld. IK ben blij met Mantel

K. B.

Mooi en overzichtelijk met een duidelijke scheiding tussen diverse fiets varianten. Goed bereikbaar personeel met verstand van zaken. Fijne winkel om op je gemak rond te kijken, je te laten voorlichten en te kopen. Vaak goeie aanbiedingen die zeker de moeite waard zijn. Aftersales zijn prima voor wat betreft de garantie en service. Werkplaats prijzen zijn goed. Aanrader voor de normale en veeleisende fietser.

E. S.

Er was helaas weinig keuze voor het product dat ik zocht. Dank voor je reactie Ethienne, maar er waren weinig alternatieven. De schappen waren akelig leeg. En van de exemplaren die er nog wel waren vaak eentje. Nog op de site gekeken, maar de meeste kwamen eerst halverwege juni weer.

R. W.

Mantel heeft een zeer groot assortiment. In de winkel kun je ze bekijken, vergelijken en een proefritje maken. Op zaterdagen is het meestal druk en loop je kans dat je even moet wachten op een vrije verkoper, op andere dagen word je meestal heel snel geholpen. Ook de service is goed en snel, de prijsopgaven klopten tot nu toe altijd. En ze sturen ze een SMS als het klaar is. In sommige gevallen sneller dan de oorspronkelijke reparatieduur. Ze doen echt hun best daar om je de beste service te verlenen.

J. W.

Ruime 'store' met zeer veel keuze. Heel servicegericht personeel. Echt een belevenis om er te zijn, te genieten van de mooie fietsen en fietsspullen. Prima wisselwerking tussen 'store' en internetwinkel.

R. d. R.

Supersnelle levering! Hadden precies wat ik zocht aan accessoires voor mijn racefiets. Ik bestelde de spullen "'s avonds en had alles netjes verpakt de volgende dag!

J. L. (. l.

We zijn bij Mantel zeer goed geholpen. Ondanks de drukte (2e Paasdag) werd er de tijd voor ons genomen. Door mijn lichaamslengte (kort) was het lastig een goed passende MTB te vinden binnen ons budget. De verkoper dacht zeer goed mee. We zijn met een zeer mooie en goed op mijn lichaamslengte afgestelde MTB naar huis gegaan. De fiets rijdt overheerlijk. Mijn vorige MTB is er niets bij! Dit alles dankzij de hulp van de verkoper!

G. R.

Ik zou bijna aandelen in deze winkel willen hebben ☺️. Als leek was ik op zoek naar een mountainbike; na de trechter van wensen en voorwaarden kreeg ik mijn nieuwe MTB gepresenteerd. Erg tevreden over het assortiment en vooral de verkopers die weten waar ze over praten. Kortom, een winkel met toekomst!

S. K.

Fijne winkel, goede service. Je kan hier terecht voor alle fietsbenodigheden die je kan bedenken, evenals nieuwe fietsen natuurlijk. Ook is er een werkplaats om je fiets te laten repareren.

F. R.

Zonder afspraak bij Mantel binnengelopen. De medewerker nam alle tijd om mij te adviseren en verschillende fietsen te laten testen. Geen gladde verkooppraatjes, maar een eerlijk verhaal. Bij aflevering had meer aandacht gegeven mogen worden aan de persoonlijke afstelling van de fiets. Dat realiseerde ik me echter ook pas achteraf. Al met al prima ervaring!

S.

Blijf het een mooie winkel vinden, kom er altijd graag! Ook het personeel is altijd top. De enige opmerking/aanmerking die ik heb is dat bij het mountainbiken de nadruk vooral ligt bij XC. Als Trail of Enduro rijder is de keuze soms wat beperkt maar dit zou zeker te maken hebben met vraag en aanbod.

M. v. d. B.

Uitstekend geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe racefiets. Deskundig, vriendelijk en alle tijd nemend voor een klant. Ideaal dat je een berichtje krijgt als de fiets klaar is. Grote keuze, scherpe prijzen. Een absolute aanrader.

P. L.

Fantastische fiets van Trek voor eennscherpe prijs. En veel keuze in de showroom als je nog wilt oriënteren. Gedoe met wel/niet leverbaar en slechte communicatie daarover vanuit hen. Maar een week later toch precies de fiets die ik wilde.

A. e. P.

Goed advies gekregen. Ik loop vooral hard maar zocht iets voor er bij in verband met een blessure. Vriendelijke verkoper met verstand van zaken. Adviseerde een paar modellen uiteindelijk werd het een Cube Reaction. Wel een instapmodel maar met Shimano xt wel goed schakelwerk. Na 2 weken met 250 km op de teller erg tevreden. Net weer rondje van 30 km door het mulle zand gedaan, dus zo weer poetsen en binnenkort voor een beurt als dat zo door gaat.

L. A.

Grote winkel met veel keuze! Wilde graag een fiets waar een fietsstoeltje op past, deze heb ik hier kunnen vinden tegen een mooie prijs. Grote voordeel vind ik de levering, dit kon bij fietsenwinkel pas na 3 weken, hier had ik dezelfde fiets binnen een week in m'n bezit :) Ik blij, de kleine blij!

D. C.

Beschikken over een enorm gebruiksvriendelijke en informatieve webshop. Dit gecombineerd met hun niet te kloppen prijzen voor fietsen en bijhorende accessoires is de garantie dat ik hier nog terugkom.

D. J.

Goede en snelle service! Ik heb verschillende producten besteld en deze zijn snel bezorgt. Er is veel keus in de webwinkel en de producten zijn scherp geprijsd. Je betaalt vaak een goede en goedkopere prijs in vergelijking met andere webwinkels. Veel artikelen hebben een goede omschrijving waardoor je een goede keus kan maken. Helaas geldt niet voor alle artikelen. Artikelen worden beter als ze een goede omschrijving hebben en goede uitleg in toepasbaarheid.

P.

Mantel,fietsbeurtje,€300,niks bijzonders. Maar wat ik graag hoor is dat ik ff aan de praat raakte met personeel en vroeg "hoe is het werken hier voor Mantel". En wat ik hoorde is wat ik tegenwoordig niet vaak meer hoor, Mantel zorgt goed voor zijn personeel. Ze werken met plezier hier dat zie je ook, uitjes, bbq-tje, biertje drinken "gewoon gezellig onder elkaar", zei ze. Ik betaal liever €50 meer en hoor meer van dit soort geluiden.......

a.

Veel keuze. Snelle levering. Alleen (dit voor Brompton bezitters) geen KMC X8 silver ketting bestellen voor Brompton, want die schakelt slecht, maar daar kan Mantel niets aan doen, dat was eigen keuze.

R. F.

Ik heb een zadel gekocht op zaterdag en deze werd keurig op maandag geleverd. Op het zadel is niets aan te merken en de levering was dus top. Prima.

L. M.

Ik kreeg ruim de tijd om e-bikes te testen. De verkopers gaven me goede informatie, waren vriendelijk en namen er de tijd voor.

V. d. H.

Uitstekende ervaring bij Mantel in Arnhem, met aanschaf MTB tijdens Blow Out sale. Er werd zeker 2 uur de tijd voor me genomen, om vooral te kijken naar juiste houding op de fiets, ter bepaling juiste framemaat bij mijn lichaamsbouw (vnl: lengte ervan, want alleen inch-maat zegt niet alles; nooit geweten dat de ene 21 inch de andere niet is....). Ik zit daardoor (kan ik nu na een paar ritten zeggen) precies goed op de fiets (niet te veel voorover op het stuur, maar ook niet te 'comfortabel' met m'n gewicht boven m'n zadel). Met name om dit lichaams-specifieke advies zou ik mensen afraden 'zomaar' een sportieve fiets op Internet te kopen. Prijstechnisch hoeft dat ook niet, want Mantel biedt gewoon heel scherp aan. Maar dan mét bovenbeschreven advies én altijd een balie waar je naar terug kunt (waarvan je redelijkerwijs zeker weet dat 'ie niet binnen 2 jaar failliet is). Ik ben overigens zelfs met een duurdere fiets de deur uit gegaan dan het advies van Mantel, hetgeen illustreert dat er geen 'aansmeer-sfeer' heerst (ik wilde nog iets hoogwaardiger materiaal, wat tijdens de blow Out Sale relatief kleine meerprijs was). Kortom: aanrader!

m. e.

Prima geholpen, het is nog net zo'n mooie winkel als de vorige keer. Denk wel aan je mondkapje, zonder kom je er niet in. Misschien ter beschikking stellen od te koop aanbieden als mensen deze zijn vergeten zou handig zijn.

V. S.

Lekker veel keus

P. D.

Ik geen voor een Alu mtb, echter de voorwaarden waren zo gunstig dat ik toch met een carbon fiets thuis kom. Alles netjes afgemonteerd met Xt Fox voorvork wat wil je nog meer. Daarnaast iedereen in de winkel is vriendelijk , behulpzaam en geeft je de tijd om er over na te denken. Kom je voor een 2e keer , heb je nog vragen geen probleem dus. Fiets ophalen + de uitleg over de fiets. Alles is dus goed geregeld.

h.

Uitstekend geholpen bij Mantel voor het kopen van een nieuwe racefiets. Alleen de bezorging van de fiets is niet vlekkeloos verlopen. Eerst zou die dinsdag geleverd worden (zelfs een mail over levertijden gehad). Toen niks gekregen en niks gehoord. Gebeld en toen bleek het toch donderdag te worden. Kan natuurlijk gebeuren, aan de telefoon uitstekend geholpen en niet klem komen te zitten tussen Mantel en transporteur.

A. S.

Goed geholpen, handige testbaan om een fiets even te kunnen uitproberen, ruim opgezette winkel, vriendelijk personeel

c. k.

Bestel regelmatig onderdelen voor de fietsen via internet. Ene dag bestellen, andere dag in huis. Geweldige service en site. Jullie blijven mijn leverancier.

M. v. v.

Ik had hier de versnellingskabel van shimano gekocht en remblokken van magura en de laatste keer twee nieuwe bbb inbus sleutels gekocht want voor het advies kun je beter naar mantel tweewielers gaan! En voor het feitsadvies geven ze hele goede uitleg.

G. S.

Goede garantie afhandeling, goede reparatie,

B. M.

Zeer deskundig geholpen. Een topfiets gekocht en nog voor de meest scherpe prijs!

E. B.

De medewerker van Mantel nam uitgebreid de tijd om ons voor te lichten over de verschillende fietsen waar ik uit wilde kiezen. We konden een gedegen keuze maken. Daarbij kregen we korting op de eerste servicebeurt.

I. J.

Tot nu toe enkel prima ervaringen met de webshop. Altijd snelle levering. Ook toen er met mijn laatste bestelling iets mis was ben ik door de klantenservice keurig en snel geholpen. Zelfs een kaartje ontvangen met excuses voor het ongemak :-).

f. g.

Netjes geholpen prima mannen !

M. M. S.

Ik geef vandaag absoluut 5 sterren voor de service van Mantel en met name medewerker David. Hoe groot je als winkel ook bent, dan toch de tijd nemen om iemand te helpen die een weekend heeft geklungeld met het opzetten van een afwijkende buitenband en ook nog eens deskundig en sportieve wijze uitleggen hoe de volgende keer te handelen. Dan zeg ik David, heel erg bedankt !!

h. l.

KOGA VENYA 5.0 Fietst als een trein - eenvoudig maar mooi design!

M. K.

Weet waar je je fietsspullen koopt. Als je weet waar je je spullen/fiets koopt zit je bij mantel top. Onderdelen en fietsen zijn bizar laag geprijsd. Als je voor die prijzen dan ook nog een top service wilt hebben, wil je als echte Nederlander voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Als je je eigen informatie in wint en weet wat je wil is mantel een prima winkel, anders 20-30% meer betalen bij de fietsspeciaalzaak voor een betere service (ook hier zullen ze niet adviseren dat een fiets bij de buurman voor jou meer geschikt is dan de fiets die ze zelf verkopen)

W. J.

Ondanks dat de werkplaats 'vol' zat is er toch gekeken naar de niet-werkende voorrem van onze bij Mantel gekochte bakfiets. Ze zagen in dat je hiermee niet veilig kunt rijden en hebben hem direct gemaakt. Duurde 2 uur, maar nu kan ik direct weer veilig de weg op met de kids in de bak!

M.

Ik ben ontzettend goed geholpen bij deze winkel. Zelfs beter dan bij menig dealer waar ik ben geweest voor mijn nieuwe mountainbike. Het personeel is enthousiast en weet waar het over praat. Daar naast zijn ze zeer scherp geprijsd. Ik had niet verwacht dat ik hier terecht zou komen voor mijn nieuwe fiets, echt de moeite waard.

W.

Keurige ontvangst voor “spoedreparatie” incl. koffie en aanvullende e-bike informatie m.b.t. toekomstige vervanger voor mijn huidige fiets. Na een half uur weer tevreden de weg ( rijwielpad ) op! Vakkundige en uiterst vriendelijke service verleend daar bij Mantel in Arnhem Zuid.

E. A.

Mocht je een fiets voor een goede prijs-kwaliteit zoeken, dan ben je hier aan het juiste adres. Verkopers zijn enthousiast, vriendelijk, staan klaar en hebben kennis. Ze smeren je ook niet de duurste producten aan en geven korting. Dit zorgt ervoor dat je met een brede glimlach het pand uiteindelijk verlaat met een mooie fiets. Peter en medewerkers bedankt! groetjes van elke dag een lach

D. V.

Wederom prima geholpen. Geen lange wachttijd, heldere communicatie en transprant over de kosten.

J. v. v.

Vorig jaar bij een andere fietsenzaak een racefiets gekocht, maar ik zat er steeds niet goed op. Vorige week afspraak bij Mantel gemaakt en Peter heeft me toen goed op mijn racefiets gezet, kleine aanpassingen waren het maar eindelijk pijnvrij fietsen. Bedankt Mantel. De volgende fiets gaat bij jullie weg komen.

G. d. W.

de italiaanse zon had de oranje kleuren van mijn MTB frame wat aangepast naar klassiek roze. Omdat de fiets op dat moment pas 4 maanden oud en roze niet direct m'n lievelingskleur is, contact opgenomen met de werkplaats van Mantel. Na overleg met Cube kreeg ik te horen dat er een nieuw frame zou worden geregeld. Ik moest alleen de fiets even brengen. Nu woon ik niet naast Arnhem en had ook geen haast, maar hulde voor de vasthoudendheid van de werkplaatsplanning om mij ' te bewegen' de fiets te brengen :-). Inmiddels rijd ik op een 'nieuwe fiets'. Bijzonder goed geregeld door Mantel.

C. O.

Heel deskundig geholpen door verkoper bij de MTB fully. Bedankt. Redelijk veel onderdelen aanwezig.

A. S.

Ik heb een prima beoordeling voor Mantel. Heb een Garmin 820 bundel besteld,levering keurig volgens opgave. De 820 deze week in de praktijk,getoetst. Navigatie (een route laten berekenen)ging boven verwachting goed. Scherm aanpassen naar wens,idem de routekaart. Waarom de 820,omdat hij kleiner is,ik gebruik hem ook voor een wandel route. Idem een voor mij onbekende stad. Ik ervaar geen problemen omdat hij kleiner is ,alleen gemak. Ik rij Race , MTB fiets ,en ik wandel .

F. J.

Pegasus fiets van 60 cm mocht geruild worden voor 55 cm. Nu kon de XLC-SP-T09 pneumatisch verstelbare zadelpen er op. De 60 cm fiets was daarvoor te hoog. Jammer dat Mantel niet direct dit advies kon geven en de pen niet kon leveren. Super oplossing voor oudere mensen. Bedankt dat ruilen binnen de maand nog kon. Super. Ferd Jansen

H. S.

Ik heb lang op de TACX Flux moeten wachten, maar kreeg een mail zodra deze weer beschikbaar was en had deze binnen de kortste keren zonder enig probleem in huis. Prima!

L. Y.

Super tevreden! Was van plan een CUBE Agree C:62 racefiets online te kopen bij Mantel. Maar omdat we op doorreis langs Arnhem kwamen toch maar even de megashop bezocht. Wat ben ik blij dat ik dat gedaan heb, de verkoper heeft me uitstekend geïnformeerd en daarbij bleek deze CUBE niet de beste keuze in geometrie voor mijn bouw te zijn. Uiteindelijk gekozen voor de CUBE Attain GTC met een perfecte zit. De eerste 200km zitten er alweer op en voldoet geweldig. Hier ga ik jarenlang plezier aan beleven. Leo Yntema (Sneek)

P.

Ik ben geweldig geholpen door Mantel wij hadden de laatste mountainbike's die er tot maart te koop waren. Dus geluk gehad !! Fiets was super afgesteld en het personeel was super aardig

R. e. G. M.

Uitgebreide sortering van race, MTB, stads- en hybride fietsen. Deskundige begeleiding van de verkopers om een keuze te maken die het best past bij jouw niveau en gewenste stijl van fietsen. Ook sveel aanbiedingen met flinke kortingen en i.h.a. scherpe prijzen. Prettig is ook de aanwezige werkplaats met vakkundige monteurs voor onmiddellijk gereed maken van je aankoop. Dit is mijn ervaring bij Mantel in Den Bosch. Racefiets en stadsfiets gekocht

M. e. P. v. N.

De materialen voldeden allebei aan de omschrijving. De reviews hielpen de juiste keuze/maat te bepalen. Alles werd netjes verstuurd.

M. V.

Een van de beste fietsenzaken in de regio. Hoge betrouwbaarheid, prima prijzen en service is ongeevenaard, zelfs voor veel lokale fietsenmakers.

V. V. D. H.

Edit: de klantenservice heeft na mijn eerdere review alsnog besloten een normaal antwoord te geven. Jammer dat dat nodig was, maar wel fijn dat er ook nog capabele mensen bij Mantel werken. Origineel: Alles ging goed tot de klantenservice. Die man beantwoordt duidelijk de hele dag mailtjes en is daardoor een robot geworden.

A. V.

Erg fijn geholpen met het kopen van een racefiets in Arnhem. Helaas moest ik al na n paar weken terug, dit keer naar Den Bosch in verband met een ratel. Dit bleken de interne kabels te zijn. De ervaring met Den Bosch en met name met de leidinggevende van de reparatie afdeling was een stuk minder.

B. D.

Voor mijn vrouw en moeder van mijn zoon een mooie wahoo fietscomputer besteld! Sneller en keurige levering gaat ze vast heel blij mee zijn zondag!

J. d. H.

Mijn. Keuze racefiets stond klaar. Op de hoogte gebracht via een sms. En hij stond idd klaar. Goede uitleg, alles afgesteld op de juiste maat. Prima service verleend door Peter. En de prijs was ook nog prima. Bedankt!!

L. L.

Geweldige service!!!! Wat al begon met een heel vriendelijk telefoon gesprek in de middag, waarna wij in de avond naar Arnhem zijn gereden om naar een bepaalde racefiets te kijken. Bij binnenkomst werden we ontzettend leuk ontvangen en stonden er twee fietsen rijklaar om te proberen. We zijn zeer goed geïnformeerd en uiteindelijk met een fantastische fiets naar huis gegaan! Vooral Peter bedankt voor de gezellige 2 uurtjes die we hebben gehad en natuurlijk je fantastische service en kennis die je hebt! Met vriendelijke groet, Linda Lubken uit Almere

L. v. H.

Alleen maar positief. Vriendelijke medewerkers, zijn bereid om te helpen. Lopen een stapje harder als het moet en de afgeleverde technische kwaliteit is ook nog eens uitstekend. Good job! 👍

M. F.

Recent een Koga F3 gekocht. Zeer prettige fiets. In de winkel goed geholpen ondanks drukte. Na een goed aantal kilometer de riem laten spannen, gratis en zo geregeld. Top!

m. a.

Prima winkel Goede service Ruime keus

L. N.

Top service! Online gekeken naar een racefiets, naar de winkel in Arnhem geweest afgelopen weekend en daar top geholpen. Eerlijk advies en er werd rustig de tijd voor genomen om je te helpen (ook toen het al bijna 17:00 was). De eerste 100 km zijn weer gemaakt :-)

h. v.

Op zoek naar nieuwe racefietsschoenen super geslaagd. Schoenen na shimano fitting helemaal top. Vriendelijk personeel, ruim assortiment en niet onbelangrijk een goede prijs kwaliteit verhouding. Naast intenet dat ik al kende een mooi overzicht vannwat mantel allemaal jeeft te bieden. Absolute aanrader👍

t.

Al meerdere keren spullen besteld bij Mantel en alles naar tevredenheid geleverd, zal in de toekomst vaker bij Mantel bestellen

M. V.

Grote diversiteit aan fietsen. Goede en duidelijke service; kundige mechaniciens die je ook snel een accurate prijsopgave van een reparatie geven. Mijn 3,5 jaar oude fiets is weer als nieuw na een onderhoudsbeurt :-)

M. C.

Zeer veel keus, mooi alles bij elkaar.

T. A.

Super goed geholpen. Lapierre e-500 gekocht met veel attributen. Dank voor advies op alle fronten: fiets, helm, schoenen, pedalen!!

R. W.

Zaterdagmiddag 14:30, toch in zekere zin spitsuur, binnen gekomen met kapotte versnellingshendel op de fiets. Was ondanks de drukte in een goed half uur 'even tussendoor' gerepareerd. Top!

M. W.

Goede snelle service , bedankt team Mantel

M. t. B.

Goede service en bericht geving.

j. s.

Onlangs bij Mantel geweest voor rem- en schakelkabels. Erg snel en goed geholpen en kreeg een goede uitleg over de verschillen tussen de betreffende onderdelen. Hij prees zelfs de goedkopere aan. gekozen voor de kleur zwart, Nadat ik wat had rondgekeken heb ik toch gekozen voor de witte. Bij het afrekenen keek de verkoper mij aan en zei.. toch voor de witte gekozen... Persoonlijk vind ik dat een pluspunt. Ik kom graag terug...

J. B.

Een hele mooie grote overzichtelijke fietsenwinkel, waar ik met plezier rondloop. Zelfs met zoveel plezier en goed advies van deskundig personeel dat ik in 2016 mijn racefiets daar heb gekocht. Als ik met iemand over fietsen praat noem ik altijd jullie naam, om een keer te bezoeken of om eens op de webshop te kijken.

B.

Ook in covid-tijd snel, vriendelijk en goed geholpen in de winkel. Aangegeven prijs leek hoger dan op internet vermeld, dit werd netjes verholpen aan de kassa.

W. v. N.

Super service bij Mantel Elst ! Tussen Arnhem en Elst kreeg mijn racefiets een klapband, grote scheur in zowel binnen als buitenband. Na een uur lopen in de regen kwam ik net voor sluitingstijd bij Mantel binnen. Mijn fiets werd meteen voor reparatie overgenomen, ik kreeg een kopje cappucino om op te warmen en goed advies hoe een volgende keer een klapband te voorkomen. Binnen 15 minuten zat ik weer op de fiets. Kortom: snelle, behulpzame, deskundige en vriendelijke service. Top !

R. B.

Prima geholpen door Daan. Helaas wel veel euro's lichter voor een nieuwe accu op mijn fiets van 2,5 jaar oud.

D. B.

Zeer snelle levering, met leuke aandacht voor de klant! de bestelde producten waren wat ik ervan verwacht. Helemaal top.

R. P. v. d. V.

Zeer klantgericht Peter Jacobs werkt al 19 jaar voor Mantel

C. v. B.

Alles voor fietsen is hier te vinden met zeer gekwalificeerde medewerkers. Super om in deze snoepwinkel rond te lopen en je kwaliteit producten te zoeken. Ik was er voor fietstassen op de voorvork en achterop. Super producten in alle prijsklassen.

A. M.

Uitstekende service en advies. Oprechte verkoper die luistert naar mijn wensen en behoefte.. Trek 500 geadviseerd ipv een ander (duurder) model. Bevalt meer dan prima. Kom hier graag terug.

I. K.

Ik ben vriendelijk geholpen en heb professioneel advies gehad. Ik ben dan ook erg blij met de aanschaf van mijn Scott MTB.

R. S.

Snelle levering en zeer snel mijn geld retour nadat ik zelf verkeerd had besteld. Heel tevreden over dit bedrijf.

N. V.

Mijn speedpedelec heb ik nu een jaar in onderhoud, 6500 km gefietst. ketting / tandwielen 2 x vervangen. Fiets rijdt nog steeds als nieuw, alles wordt goed nagekeken gesmeerd en afgesteld. Ik maak me geen zorgen !

H. d. W.

Het was erg druk, maar de verkoper nam alle tijd voor je om de e_bike te laten zien en uitleg te geven, vriendelijke en deskundige verkoper bij Mantel De Overmaat in Arnhem.

A. V.

Vriendelijk, verstand van zaken en niet pushy. Mooie ruime winkel met groot assortiment!

G. C.

Top service. Eerst artikel verkeerde maat gekocht, kostenloos retour. Geld vlug terug en de 2de keer was het wel goed.

P. V.

Op afspraak langs geweest en alles wat ik zocht kunnen vinden. Erg goed geholpen door iedereen en goed om te zien dat er nog winkels zijn waar ze dat extra stapje zetten om je te helpen.

D. P.

Ga er altijd graag heen en word ook altijd goed geholpen.....

E. K.

Het laatste half jaar hebben wij twee gebruikte fietsen, een helm en een fietsbroek gekocht bij Mantel in Arnhem. Het aanbod is groot en er lopen veel medewerkers rond die je kunnen helpen. De algehele indruk is positief.

G. H.

Mooie winkel, erg ruim opgezet! Alleen de trainers van Elite moeten ze nog even neerzetten! Plaats zat!

N. C.

Op de website besteld. Goed verpakt en snel geleverd. Plus punten voor de leuke doos, ik had een “wheelie good day“.

W. H.

Superstore den Bosch: mooie winkel, producten zijn overzichtelijk uitgestald, vriendelijk en deskundig personeel. Jammer dat er geen Giant verkocht mag/kan worden i.v.m. nabijgelegen Giantstore dealer. Bij drukte wat altijd goed is, wordt proefrijden moeilijker wellicht kan hiervoor een baantje vrijgemaakt worden. Kortom weer een mooie winkel voor veel fietsplezier.

M. d. H.

Super bedrijf, fijne klantenservice en scherp geprijsd en snel geleverd, ga zo door. Kijk uit naar de superstore die in Rotterdam gaat komen.

S. v. V.

Prima winkel, informatievoorziening door personeel is goed. In de winkel is het aanbod wat beperkter dan online maar dat maakt de verkopers in de winkel niet veel uit. Verkopers zijn niet opdringerig, dit vind ik fijn.

J. A.

Goede service en garantie. Altijd netjes geholpen en ook voor kleine man genoeg aandacht

J. v. G.

Veel keus. Overzichtelijk website met handige zoekfuncties. Goede prijzen. Snelle levering, zelfs op zondag besteld en de volgende dag in huis (dat is toch wat je wilt 😊).

P. R.

2 prachtige fietsen voor onze dochters, prima service. Alleen 2 maal bezorgkosten is een beetje jammer als ze op 1 adres worden afgeleverd. Maar voor de rest prima geholpen.

E. B.

Voor de vrouw een goede nieuwe e-bike gekocht voor een scherpe prijs. Goede uitleg gekregen over de verschillende soorten en alles kunnen proberen.

E. D. G.

Na een zeer goede en positieve ervaring met Mantel als leverancier van mijn fantastisch mooie rode mountainbike van Cube , ben ik hem binnen een week al weer kwijt . Hij is nl .uit mijn eigen garage gestolen . Bizar.!

D. B.

We waren onderweg door Nederland met onze kinderen in de e-bike en kregen fietspech. Mantel heeft ons goed geholpen met een snelle oplossing. Prima firma. Bedankt!

A.

Echt deskundig advies gehad bij het kopen van schoenen en helm. Prettige sfeer!

K. G.

Zeer professioneel, nuttig en geduldig advies bij aankoop racefiets. Nemen alle tijd voor je zonder verkooppraatjes.

B. v. w.

Winkel met veel keuze, service in de winkel laat soms te wensen over. Lang wachten, medewerkers die matig advies geven of drukker zijn met elkaar te praten dan klanten te helpen.

m. p.

Wij zijn met onze 2 fietsen cortina in arnhem super goed behandelt ze waren allemaal zeer netjes en behulpzaam en leveren alles netjes af zoals je mag verwachten ook als je vragen hebt nemen ze goed de tijd ervoor toppie hier in arnhem-noord in iedere geval ook onze dochtertje elvi peters is super blij met der nieuwe fiets

F. A. D. S.

Klant vriendelijk goed advies Top

F.

Alleen tot nu toe ervaring met de webshop. Fantastisch! ze doen wat ze beloven! Binnen 1 dag mijn set nieuwe speedkings binnen! Bedankt Mantel!

J. K.

Overzichtelijke website. Goede vergelijkmogelijkheden en handige instructievideo. De blogs zijn zeker de moeite waard om je te navigeren in grote aantal mogelijkheden van technische oplossingen. Kortom een goede bron voor de doe hetzelver. Thanks.

E. B.

Vriendelijk personeel dat niet schroomt om klanten te helpen dmv eigen gereedschap van huis mee te nemen. Verder ook een goede kennis van de producten al met al een fijne winkel met goed personeel.

P.

Ongeveer een half jaar geleden een nieuwe mtb gekocht bij Mantel, Nog steeds veel plezier van mijn aankoop. Prima kwaliteit fiets en prima service.

B. S.

Ik was op zoek naar een racefiets voor m'n dochter. Goed advies, super betrokken medewerkers die ons vriendelijk hielpen. Was verrast door de kennis en persoonlijke benadering!

A. K.

Goed advies, jammer genoeg weinig fietsen op voorraad. Maar dat is op dit moment algemeen!

f. v.

Top service, snelle levering, vriendelijk en behulpzaam , top producten , kortom de ideale winkel voor al uw onderdelen, goede raad, hulp, etc

M. F.

Perfect geholpen door Luc met keuze inzake nieuwe mountainbike. Keurige prijs kunnen afspreken, bij ophalen nog alles netjes ingesteld.

J. M.

Nagenoeg altijd prima geholpen op professionele rustige maar toch enthousiaste wijze. iedereen daar is fan van de sport, dat is al jaren zo en dat is knap. Enige minpunt; online en fysieke winkel niet geintegreerd

B. C.

Mooie grote zaak, helaas nu slechts beperkte voorraad. Veel lege schappen.

H. B.

MTB 1e onderhoud. Telefonisch MTB aangeboden voor 1e onderhoudsbeurt bij Erik. Hij vroeg naar mijn ervaring toonde belangstelling voor mijn ervaring van nieuwe Cube. Die waren positief, helaas door val, riemschijf beschadigd. Woensdag wel verzorgde onderhoud aan Cube. Ook coulant t.o.v. Riemschijf. Goed gedaan.

W. G.

snelle, goede service

j. v. d. B.

vandaag een nieuwe fiets aangeschaft Bulls Desert Falcon pro, twijfelde tussen een triple en een compact, geweldig van advies voorzien door Peter Jansen, verkoper die weet waar hij over praat. Een hele dikke tien tot nu toe. een tevreden klant Jos vd Brink

F.

Erg tevreden over de vakkundige en vriendelijke service bij Mantel. De sfeer is er erg ontspannen en familiar. Ik kom graag terug voor mijn volgende aankopen (en die zal ik nog wel nodig hebben).

F. S.

Geweldig mooie winkel maar helaas iedere keer lange wachttijden voor een beschikbare medewerker op de benedenverdieping (gewone fietsen en e-bikes)

A. B.

Weer goed geadviseerd, snelle levering en beste prijs in de markt.

M. L.

We kregen goed advies mbt een fietsbril voor het mountainbiken! Eerlijke prijzen voor de producten en erg aardige medewerkers!

G. C.

Vriendelijk personeel en goede service

L.

Vorig jaar een slechte ervaring gehad. Nu opnieuw bezocht en een veel betere ervaring! Vriendelijker personeel, die ons dit keer ook echt aanspraken en de tijd namen.

F. I.

Rustig geholpen (ondanks redelijk drukke winkel) in het kopen van twee kinderfietsen. Testen, passen en alles netjes op maat, helemaal top!

J. J.

Gistere langst geweest bij Mantel voor een nieuwe mtb. Ze hebben me zeer goed geholpen met de keuze + de afstellingen van de fiets voor mijn lichaam. Alles zeer correct verlopen!

J. v. d. L.

Prima geholpen, veel fietsen. Keuze bij kleding en accessoires is wat minder (online aanbod is groter dan in de winkel)

A. B.

Super snelle levering en altijd duidelijk in communicatie. Producten zijn ook goed geprijsd.

T.

Fijn dat ik zo snel mijn fietsband ontving. Maar wel onnodig in een supergrote doos. Als ik dat wist....

R. F.

Super geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe mtb. Na 1,5u kon ik hem helemaal rijklaar meenemen en heb nu de fiets die 100% aan mijn wensen voldoet.

R. M.

We vonden niet wat we zochten. Maar verder wel mooie zaak.

A. S.

Mooie complete winkel tegen een zeer aantrekkelijke prijs, op de afdeling onderdelen zeer goed geholpen en professionele uitleg. Ik kom zeker terug :-)

K. t. M.

Fijne winkel, mooi groot en vakkundig uitleg..

R. d. V.

Echt een fijne zaak goed advies en direct de fiets mee naar buiten voor een testrit. Nette uitleg over elektrische fietsen en verstand van zaken. Een aanrader.

J. v. Z.

Top winkel, en vriendelijk personeel...in 2013 een mtb Bulls Copperhead daar gekocht en nog steeds blij mee.👍🏻 Grt vanuit Apeldoorn

J. B.

Grote overzichtelijke winkel met een ruimaanbod aan fietsen en fiets benodigdheden plus personeel dat weet waar ze het over hebben.

P. K.

Snelle levering en goede service alles top geregeld, en kom je er niet uit zijn ze niet te beroerd om je een gedegen uitleg te geven

T. V.

Nette prijs, duidelijke communicatie en snelle levering. Zo hoort een webwinkel te zijn!

S. v. S.

Snel geleverd, maar met een folder waarin het bestelde artikel goedkoper wordt aangeboden.

e. s.

Prima service en mooie fietsen. Helaas geen 2e-hands fietsen meer.

A. K.

Dit weekend de eerste kilometers gemaakt met mijn nieuwe Cube Attain GTC PRO Disc. Fijne strakke fiets. Echt zijn geld waard.

m. v.

2 medewerkers gaven ons perfect de uitleg. Over gazelle paris, en gazelle speed pedelec

A. H.

Vriendelijk en behulpzaam! “Als je het onderdeel hier op de pc van de winkel bestelt, betaal je geen verzendkosten!” 👍

E. B.

netjes geholpen, al duurde het wel even maar gezien de drukte mag ik niet klagen. Iedereen was hard aan het werk en dat maakt wachten minder erg.

D. S.

Mooie winkel, heel veel keus, goed advies van verkoper die de tijd nam om uitleg te geven. Geen gepushte sales. Hier komen we terug voor meer.

b. p.

Over het algemeen goed. Als je een aanmeldscherm gebruikt moet je dat ook gebruiken en klanten die dat niet gebruiken niet laten voorkruipen.

J. R.

Het is een mooie winkel. Het is een beetje lastig om een medewerker te spreken te krijgen want daarvan lopen er helaas te weinig rond. Maar als je er eenmaal te spreken krijgt, lijken ze wel te weten waar ze het over hebben.

A. B.

Goede service en goed geholpen. Net een fiets gekocht voor mijn dochter, kijken hoe het gaat bevallen.

I. B.

Altijd snel bezorging! Prima prijzen! De beste winkel in Nederland!

R. C.

Navraag bij de service balie koste het de nodige moeite om het verschil tussen twee soorten banden op te zoeken en daarbij was het antwoord nogal vaag

M.

Goed advies over aankoop nieuwe fiets. Goede maar ook slechte kanten worden aangeven, en uiteindelijk heel blij met mijn nieuwe fiets, die heerlijk rijdt..!

M. B.

Prima service met betrekking tot een foutief body van achterwiel. Helaas wel jammer dat het nieuwe wiel niet naar huis gestuurd kan worden.

P. B.

Goede service en personeel met verstand van zake

H. F.

Ik ging om handschoenen te ruilen en kwam thuis met een Trek SLR 6. Dit door een fantastische aanbieding en deskundig en enthousiast personeel waardoor de verleiding te groot werd. Douwe

Contact

Foto's