Beoordelingen van JUIZZ Utrecht. (Fietsenwinkel) in Utrecht (Utrecht).

JUIZZ Utrecht

72 Beoordelingen

45 Commentaren

Fietsenwinkel

Fietsenwinkel

Biltstraat 453, 3572 AX Utrecht, Nederland

Beschrijving

Informatie van JUIZZ Utrecht, Fietsenwinkel in Utrecht (Utrecht)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plaats heeft een laag cijfer, dit betekent niet dat ze een slechte service bieden of hun klanten niet goed behandelen. U moet er rekening mee houden dat in bijna alle gevallen mensen alleen beoordelingen geven als ze boos zijn over een dienst, en niet als ze er blij mee zijn.

Kaart

Openingstijden van JUIZZ Utrecht

Beoordelingen van JUIZZ Utrecht

M. v. V.

Groot aanbod aan elektrische bakfietsen. Goed en gedetailleerd advies gekregen en gelijk een uitgebreide proefrit kunnen maken met twee verschillende bakfietsen. Prettig geholpen en een aanrader als je op zoek bent naar een goede elektrische (bak)fiets!

T. C. K.

Mooie fietsen, maar slechte service. Update 25-10-2022 Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat de JUIZZ winkel veel problemen ondervindt van een slecht georganiseerd moederbedrijf. Backorders (is althans mijn ervaring) komen niet goed door. Hierdoor stagneert de service. Iets waar de Utrechtse vestiging waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor gehouden kan worden. Maar het lijkt wel een probleem te vormen zodra er meer nodig is dan regulier onderhoud. Ik baseer me daarbij op meerdere ervaringen. Contact hierover met de klantenservice van het hoofdkantoor verloopt ook zeer moeizaam. Zonde! Want goed functionerende op speed-pedelec gespecialiseerde servicebedrijven zouden een aanwinst zijn. Overigens is, na tussenkomst van de Duitse fabrikant van de fiets, het probleem dat de aanleiding vormde voor deze vrij negatieve review, inmiddels vakkundig verholpen door de vestiging in Utrecht. De kwaliteit op de werkvloer is absoluut in orde. Daarom van 2 naar 3 sterren...

A. H. S. S.

Na een paar offertes te hebben opgevraagd kwam ik uit bij Juizz Utrecht, waar ik veruit de meeste waar voor mijn geld kreeg. Handig ook dat ze diverse partnerships hebben, waardoor ik voor een totaalprijs een fiets, helm en premium regenpak kon bedingen. Het klopt inderdaad dat je zeker wat geduld moet hebben voordat alles geleverd wordt. Het helpt hierbij niet dat hun moederbedrijf ook geen ster is in snel leveren. Ook valt het me wel op dat de bezetting op zijn minst krap te noemen is, des te meer respect voor hun aanpak om je als klant zo snel en compleet mogelijk van dienst te zijn. Wat ik echt top vind is dat je elke fiets of speed pedelec kunt uitkiezen om mee te nemen voor een proefrit. Dit kan bij geen enkele aanbieder! Wat ook echt top is, is dat het team met je meedenkt, betrokken is en waar nodig met out-of-the-box oplossingen komt Tips voor de eigenaar/werkgever: Investeer meer in je werknemers, zowel in bestaande als het aantrekken van nieuwe! Los de trage en stroperige levering op, niet eerlijk ook voor het personeel dat hierdoor best veel vuil over zich heen gestort krijgt van klanten!

A. K.

Professioneel, veel verstand van zaken, ongedwongen en meedenkend. Na wat online oriënteren, al snel terecht gekomen bij Juizz Utrecht voor de aankoop van een elektrische bakfiets gezien hun ruime assortiment. Ter vergelijk ook nog even bij twee andere fietszaken langs geweest, maar vanaf het eerste contactmoment (proefritten) direct een enorm goed gevoel bij dit bedrijf: professioneel, veel verstand van zaken, ongedwongen en meedenkend. Kortom, precies wat je zoekt bij een dergelijke grote aankoop. Na alle mogelijkheden tegen elkaar af te hebben gewogen, gekozen voor de Lovens bakfiets. Door de lange levertijden van de groene variant (10 weken) in tegenstelling tot de grijze (5 weken) gekozen voor de grijze variant, maar Gijs besloot beide varianten voor ons te bestellen in de hoop dat de groene variant, onder druk van de grijze, eerder werd geleverd, waardoor we toch voor onze voorkeurskleur konden gaan. En zo was het! Veel eerder van verwacht kregen wij dus toch de groene Lovens automatic geleverd. Inmiddels hebben wij er al meer dan 700 km met veel plezier op gefietst en was het tijd voor de eerste onderhoudsbeurt. Naast het basis onderhoud hadden wij nog wat aanvullende wensen. Niks is teveel gevraagd en wordt snel geregeld, zonder je voor ieder klein ding op de bon te slingeren. Enorm goede service! Wij zijn na ieder contactmoment weer verbaasd over hoe prettig wij weer geholpen zijn en zouden iedereen aanraden hier een aankoop te doen!

D. J. P.

Heel fijn om zo snel geholpen te worden met het maken van de juiste keuze voor m’n elektrische bakfiets. Patrick en zijn team binden er geen doekjes om en de volgende dag rij ik met een heel goed gevoel de winkel uit. Top service. Keep it up!

T. S.

Mijn ketting vloog er om de hoek af en besloot hier aan te kloppen. Ik werd meteen erg vriendelijk geholpen en na 5min stapte ik weer op mijn gemaakte fiets. Mijn dag was weer helemaal goed!

T. M.

Vanmiddag geholpen door Patrick bij JUIZZ in Utrecht. Patrick is een sociale, vriendelijke en zeer bekwame adviseur. Hij hielp ons perfect bij het kiezen van de juiste elektrische bakfiets voor ons gezin. Ik adviseer deze winkel van harte toe aan iedereen. Patrick bedankt! Groet, Khadija en Tadeusz Maros

E. S.

Na een zoektocht naar een ebike bij Juizz terecht gekomen. Vriendelijke service, meerdere proefritten gemaakt en goede uitleg. Erg blij met mijn nieuwe aankoop!

L. v. d. H.

Mooie Kalkhoff fiets gekocht die ik direct kon meenemen. Ben netjes en deskundig geholpen.

M. H.

Super tevreden over Juizz utrecht. Enkele weken geleden hebben wij bij Juizz een bakfiets aangeschaft, we zijn tijdens het inkoopproces heel goed/vriendelijk geholpen en geïnformeerd. We hadden een afspraak gemaakt voor een proefrit met de Lovens en hebben uiteindelijk meerdere fietsen proef gereden om ook vergelijkingsmateriaal te hebben. De sfeer tijdens de aankoop was heel huiselijk en ongeforceerd. De verkoopster leek oprecht enthousiast over de fietsen en was helemaal niet bezig met het opvoeren van druk voor de verkoop (de fietsen verkopen zichzelf gevoel). We kregen tijdens het rondkijken (en ons spervuur van vragen) wat te drinken aangeboden en ze dacht mee over mogelijkheden. Daarnaast was verkoopster duidelijk en open over de voor en nadelen van de fietsen en over de lange levertijden. Ons was voor er een offerte opgesteld zou worden al duidelijk dat er problemen waren met bijvoorbeeld het leveren van een regenhuif. Hierdoor wisten we precies waar we aan begonnen en dat gaf een heel vertrouwd gevoel. Toen de regenhuif achteraf toch vrij snel binnen was werden we direct gebeld om een afspraak te maken voor de installatie van de huif (ze installeren alles voor je, top). De uiteindelijke levering ging volgens afspraak, de fiets stond klaar, de boekjes lagen klaar en er was tijd voor een uitleg hoe het allemaal in z’n werk ging met garantie, verzekering etc. Een fijn bedrijf om zaken mee te doen.

E. e. A. v. d. C.

Super geholpen door Patrick bij het uitzoeken van mijn nieuwe bakfiets. Mooie winkel en deskundig advies!

F.

Heel fijn en snel geholpen door de medewerker. Na wat proefritjes was de keuze snel gemaakt.

N. L.

Een echt verdiende 5-sterren. 1 jaar geleden na (gratis) testritten met diverse bakfietsen uiteindelijk een Urban Arrow gekocht. Geluk gehad met de levertijd (een week). Ivm corona werd de servicebeurt uitgesteld, maar later keurig netjes kosteloos ingehaald. Klepje van accu zat los na ca 8 maanden. Juizz heeft het gelijmd, daarna deed per abuis de accu het niet meer. Binnen een paar dagen een gratis nieuwe accu. Reflectoren van fiets gestolen, gratis nieuwe reflectoren. In de servicebeurt zonder extra kosten de remblokken vervangen. Deze vielen er bij de achterrem na 2 weken ineens uit, wat resulteerde in kapotte remschijf: wederom: snel een afspraak en weer gratis vervangen. Vriendelijk personeel, in ons geval erg service gericht. Theo en mn ook monteurs: bedankt.

J. W.

Juizz heeft nog niet zo lang geleden een doorstart gemaakt. Gelukkig een doorstart en geen faillissement. Want de oude klanten krijgen op deze manier ook (nog) de garantie/service wie ze verdienen. De 'oude' juizz had de service niet helemaal op orde. Gooi daar een corona pandemie overheen (waarbij de levertijd van sommige onderdelen dramatisch is) en je kan je voorstellen dat het moeilijk is om alles op orde te krijgen. Maar met frisse moed en een nieuwe bemanning is deze vestiging van Juizz weer doorgegaan. Ik heb mijn 4 jaar oude Stromer ST1x met 20.000km op de teller in augustus afgeleverd voor reparatie. Er was waarschijnlijk kortsluiting ontstaan in de controller bij het laden. In eerste instantie kon de monteur de fout niet vinden en werd er een voorstel gedaan om een ‘omwissel’actie met een fiets in de kelder te doen. Maar gelukkig rouleert er ook een Stromer specialist tussen de filialen van Juizz; want hij wist samen met mij vandaag het euvel snel te vinden en te verhelpen. Geef de heren een beetje tijd, heb een beetje geduld in deze (post)corona tijd en je zult goed geholpen worden. Ik ben in ieder geval als vaste klant sinds 2017 erg goed geholpen! Ik hoop dat ik er weer 20.000km bij op mijn ST1x mag zetten. Dank Theo, Ben, Ryan & Martijn! Keep it up!

Z.

Prima winkel en goede en fijne service. Herken de negatieve reviews niet!

R. B.

Al een aantal keer super fijn geholpen door Ali tijdens diverse reparaties.

E. R.

Goed advies gekregen bij de fiets. Fiets is ook prima. Behalve dat nu blijkt dat in enkele maanden de remblokjes al compleet versleten zijn en vervanging €70,- kost. Tel dus gerust extra bezoekjes aan de werkplaats en zo'n €100,- per jaar bij de aankoopprijs op als het een fiets met 'normale' remblokjes is. Heb vandaag 3x gebeld, 2x kreeg ik rechtstreeks de werkplaats in Utrecht aan de lijn, 1x een centrale. Die centrale zou regelen dat ik op mijn vraag per email een antwoord zou krijgen; nooit ontvangen. Mijn fiets zou vandaag klaar zijn, maar toen ik laat vanmiddag naar eens belde bleken ze 'm pas morgen klaar te hebben. Beetje gemengde gevoelens bij deze service nog...

S. W.

Ontzettend goed geholpen door Anjanie. Anjanie heeft ons verschillende fietsen laten zien en proefritten laten maken om de juiste afwegingen te maken. Daarnaast zeer tevreden met de Lovens Explorer 👍🏼

A. v. U.

Goed en snel geholpen door de mannen uit de werkplaats, bedankt voor jullie hulp!

F. M.

Ondanks veel problemen in het verleden, heel zorgvuldig geholpen door medewerkers.

J.

Er zitten altijd meer kanten aan het verhaal maar een probleem dat na 4 maanden wordt gemeld op een fiets van €4000 en dat precies een week nadat de garantie eindigt, valt onder de noemer "slijtage", dat vind ik vreemd. Edit: uiteindelijk geen arbeidsloon hoeven te betalen. Goed maar discussie was overbodig. Niet positief: - 5 weken wachten op een reparatie - €75 uurtarief - telefoon die niet wordt opgenomen - Te lang wachten in de winkel - Prat gaan op goede service en deze niet waarmaken Deze winkel is slachtoffer van zijn eigen succes. Urban arrow zou het distributienetwerk moeten vergroten. Edit 2: uiteindelijk is de fiets weer terug geweest met hetzelfde probleem. De fiets is kosteloos en naar tevredenheid nu gerepareerd.

n. t.

Ik heb een vraagje repareren jullie ook elektrische step’s

M. N.

Geweldig geholpen in de winkel, vriendelijk en zeer professioneel personeel! 2 fietsen gekocht en gaan er zeker vaker terug komen👍

S. v. R.

Super fijne winkel , Aardig personeel en word met alle vakkundigheid van dien geholpen. Goede kwaliteit spullen en er valt overal over te praten. Lennart je hebt mij top geholpen en ben blij met de stromer!

Ł.

2 jaar geleden kocht ik een fiets voor 4000 eur. Ik ben erg blij. Service eerste klas. Altijd tijd voor mij .. Sparen 2000 en morgen ga ik hibike 4.0 kopen ...

m. k.

Ik heb een hele fijne fiets gekocht, 2 jaar geleden, kreeg prima advies. De service is uitstekend mag ik nu na 2 jaar wel zeggen.

R. S.

Aardige jonge gasten die mij hee goed hebben geholpen met de aanschaf van mijn ebike. Persoonlijke aanpak, denken met je mee en helpen wanneer nodig.

G. B.

Uitstekend geholpen. Er werd goed meegedacht door de fietsenmaker.

J. v. A.

Tevreden met de aankoop en de service!

L. Z.

Mooie strakke zaak. In deze tijd rustig. Personeel straalt rust uit. Dat is wel anders geweest 👍🏼

B. v. d. S.

Zeer goed geholpen. Ook een proefrit op meerdere fietsen kunnen maken om een goede keuze te kunnen maken.

M. H.

Prachtige winkel met goede E-Bikes in het A-segment

P. K.

Vandaag erg vriendelijk en professioneel geholpen. Er wordt goed gevraagd en geluisterd waar je naar op zoek bent.

J. H.

Goede zaak. Mooie fietsen. Top service

R. v. W.

Altijd goed geholpen en meegedacht.

S. D.

Reading the reviews on Google is was a bit surprised with the reviews. We bought a Riese Muller bike at Juizz Utrecht a few weeks ago. The thing I appreciated most is that the advise was excellent and the Gijs who helped us was not pushy one bit. He is very knowledgeable and willing to help. Test riding for a long time was not a problem. Today we came back as we wanted to swap the saddle. Perfect service and swapped out without any additional cost. Gijs helped us multiple times and every single time it was a pleasure to do business there. I have not have any experience on the mechanical service of the bike. (Vertaald) Het lezen van de recensies op Google was een beetje verrast met de recensies. Wij hebben een paar weken geleden een Riese Muller fiets gekocht bij Juizz Utrecht. Wat ik het meest op prijs stelde, is dat het advies uitstekend was en dat de Gijs die ons hielp niet opdringerig was. Hij is zeer deskundig en bereid om te helpen. Lange tijd proefrijden was geen probleem. Vandaag kwamen we terug omdat we het zadel wilden ruilen. Perfecte service en omgeruild zonder extra kosten. Gijs heeft ons meerdere keren geholpen en elke keer was het een plezier om daar zaken te doen. Ik heb geen ervaring met de mechanische service van de fiets.

K. B. G.

Best bike store in Utrecht and best customer service. I bought an Urban Arrow from them last year and since then, everything has been great. First of all, they were the only ones in Utrecht to have UAs available while everyone else had long waiting lists. When I went for the 3months free maintaining, they have been super flexible with timings because i had limited availability. And today, i realised the reflector of my UA is missing. I called and they said that I can grab one for free. My neighborhood UA dealer had none available and said they would charge 2 euros for them. Juizz were very honest and told me that they are offering for free because ANWB want all bike users to use reflectors for safety reasons. Anyways, we just grabbed ours. Excellent shop and excellent service. Thanks Gheiss! (Vertaald) Beste fietsenwinkel van Utrecht en beste klantenservice. Ik heb vorig jaar een Urban Arrow van hen gekocht en sindsdien is alles geweldig. Ten eerste waren zij de enigen in Utrecht met UA's, terwijl de rest lange wachtlijsten had. Toen ik voor 3 maanden gratis onderhoud ging, waren ze superflexibel met timings omdat ik beperkte beschikbaarheid had. En vandaag realiseerde ik me dat de reflector van mijn UA ontbreekt. Ik belde en ze zeiden dat ik er een gratis kon pakken. Mijn UA-dealer in de buurt had er geen beschikbaar en zei dat ze er 2 euro voor zouden vragen. Juizz was heel eerlijk en vertelde me dat ze gratis aanbieden omdat de ANWB wil dat alle fietsgebruikers reflectoren gebruiken om veiligheidsredenen. Hoe dan ook, we hebben de onze gewoon gepakt. Prima winkel en prima service. Bedankt Gheiss!

J. H.

Great store with friendly and courteous staff. I was helped quickly and reliably with my technical problem on a Holland bike tour. Best thanks for it. (Vertaald) Prima winkel met vriendelijk en beleefd personeel. Ik werd snel en betrouwbaar geholpen met mijn technische probleem tijdens een fietstocht door Nederland. Beste bedankt ervoor.

A. D.

I understand that other people may have had bad experiences with Juizz Utrecht but mine was pretty positive. We bought a display-model Winther Kangaroo and were given a very good deal on it. We could negotiate to our liking and the salesman was pretty lenient. We've had problems with the name on the bill and that had to go to the head office, which took a couple of weeks but we finally got the correct bill via post. I took the bike to the 1st free service a couple of weeks ago and the guy at the shop was nice. He addressed all my concerns and his communication was top notch. The appointment was scheduled by email and the Juizz staff was very responsive. All in all, it's a very positive experience so maybe something is radically changing or was I just lucky? (Vertaald) Ik begrijp dat andere mensen misschien slechte ervaringen hebben gehad met Juizz Utrecht, maar de mijne was redelijk positief. We kochten een showmodel Winther Kangaroo en kregen er een heel goede deal voor. We konden naar onze zin onderhandelen en de verkoper was behoorlijk coulant. We hebben problemen gehad met de naam op de rekening en die moest naar het hoofdkantoor, wat een paar weken duurde maar uiteindelijk kregen we de juiste rekening via de post. Ik heb de fiets een paar weken geleden naar de 1e gratis service gebracht en de man in de winkel was aardig. Hij beantwoordde al mijn zorgen en zijn communicatie was top. De afspraak was per e-mail gepland en het personeel van Juizz reageerde erg snel. Al met al is het een zeer positieve ervaring dus misschien is er iets radicaal aan het veranderen of heb ik gewoon geluk gehad?

D. N.

The team took the time to explain us. Sale service was excellent (Vertaald) Het team nam de tijd om ons uit te leggen. Verkoopservice was uitstekend

J. L.

TOP STORE!! REALLY NICE BIKES!!! (Vertaald) TOP WINKEL!! ECHT MOOIE FIETSEN!!!

A. v. E.

M. D.

M. d. M.

F. -.

Contact

Foto's