Beoordelingen van HORNBACH. (IJzerhandel) in Zwolle (Overijssel).

HORNBACH

4649 Beoordelingen

7 Commentaren

IJzerhandel

Bouwmarkt

Katwolderweg 6, 8041 AD Zwolle, Nederland

Beschrijving

Informatie van HORNBACH, IJzerhandel in Zwolle (Overijssel)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plek heeft goede beoordelingen, dit betekent dat ze hun klanten goed behandelen en je zult je geweldig voelen met hun diensten, 100% aanbevolen!

Kaart

Openingstijden van HORNBACH

Populaire tijden

Zondag

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Beoordelingen van HORNBACH

G. M.

Niet heel bijzonder. Het personeel loopt met een grijns langs je heen zonder hallo te zeggen (wat wel bij andere bouwmarkten gebeurd) Ook zegt de Hornbach dat ze goedkoper zijn dan de concurrentie, maar dan is het bij de Praxis of GAMMA goedkoper. Een elektrische cirkelzaag van Bosch is bij de Hornbach 224,-, terwijl deze bij de Gamma 184,- is (zonder actieprijs en/of korting. Je wordt eigenlijk bedrogen waar je bij staat met de "goedkoopste" Klantenservice vind ik bij andere bouwmarkten een stuk beter. Ook met spullen retour nemen deed deze Hornbach extreem lastig met geld teruggeven voor een defect elektrisch kattenluikje (iets waar andere bouwmarkten coulanter mee zijn en waar de Hornbach iets van kan leren Je hebt wel een groot assortiment, dus het is vast op voorraad.

w. v. b.

Vriendelijk personeel, grote voorraad. Het gebeurd alleen regelmatig dat de producten niet in het gangpad liggen waar ze volgens de app zouden moeten liggen of ze liggen op een onlogische plaats. Laatst voor een makita accu slijptol geweest. Deze kon ik niet bij de slijptollen vinden. Deze lag, heel logisch, bij de klopboormachines onder de stelling. Nog even gekeken naar een elektriche kachel. Deze zou in rij 12 moeten liggen. Nee deze lag in rij 10. Deze voldeed niet aan mijn verwachting. Dan maar een andere. Deze zou ook in rij 10 liggen. Niet kunnen vinden. Bij navraag bleek deze boven in de stelling te liggen. Of ik wilde wachten tot de heftruck bestuurder terug was van zijn pauze. Ik ben maar weggegaan en de kachel elders online besteld. En zo heb ik wel vaker van die kleine dingetjes bij de hornbach Zwolle. Vriendelijk personeel. Winkel voorraad verdiend nog wel de nodige aandacht.

A. K.

Laagste prijs garantie drama. Laagste prijsgarantie zou de klanttevredenheid moeten verhogen. In mijn geval was dit het tegenovergestelde. Men heeft duidelijke richtlijnen voor laagste prijsgarantie, dus goed voorbereidt met bewijs naar hornbach gegaan. Website was betrouwbaar, stond niet op fraude lijst en product was exact hetzelfde en het bedrijf had Nederlandse KvK. Toch vond men aan de balie dat de prijs wel erg laag was en daardoor vertrouwde men het niet en kom geen laagste prijsgarantie worden aangeboden. Ze boden nog wel aan om na het weekend met de leverancier te checken of de aanbieding wel correct was. Maandag netjes teruggebeld en de aanbieding was toch juist dus ik had recht op laagste prijsgarantie. Ik hoefde het product alleen nog maar op te halen en met te melden bij de service balie en aan te geven dat de prijsgarantie al was goedgekeurd. Toen ik mij melde bij de balie ging men weer de website checken, maar de black friday deals waren inmiddels afgelopen dus konden ze de korting niet verifiëren en konden ze het niet toe kennen. Gelukkig had ik op mijn telefoon nog bewijs dat de korting er wel degelijk was ten tijde van mijn eerste bezoek, dus uiteindelijk is het goedgekomen. Volgende keer betaal ik liever ergens anders 100 euro meer! Als je dan aanbiedt om laagste prijsgarantie te garanderen, kom dan niet met allerlei drogredenen om er onderuit te komen.

R. D.

Bouwmarkten.... Vind ik over het algemeen geen fijne ervaring. Ik wil er altijd zo snel mogelijk weg. maar vaak moet je lang zoeken naar wat je nodig hebt. Kijken, vergelijken en soms neem ik iets mee dat niet past. Doordat maatvoering anders is dan ik verwacht oid. De Hornbach. Krijgt 3 sterren ipv de 2 die ik andere bouwmarkten geef. Wat het verschil is? Bij de Hornbach ervaar ik meer structuur in wat ze verkopen. Het lijkt alsof ze meer oog voor de onervaren klusser hebben. Hierdoor loopt mijn irritatie niveau minder snel op. Hoe kan een bouwmarkt verbeteren? Ik denk dat het handig is om bijvoorbeeld andere indelingen te maken. Nu staat verf bij verf en daar zijn nogal veel soorten van. Wil ik de badkamer schilderen. zou ik graag naar de badkamer sectie gaan waar alle producten zijn die heel geschikt zijn voor de badkamer. Ik heb ook een puntje over de online afhaalservice van hornbach. Ben er 2 maal geweest en beide keren ging t stroef.... Waarom het niet een zelfservice zuil die je de plaats verteld waar je spullen te vinden zijn? In ieder geval is er ruimte voor verbetering in sfeer, beleving en duidelijkheid. Als je t mij vraagd.

F. A.

Geweldig service! Na 1.5 jaar een kraan terug gebracht, omdat het niet voldeed aan de beschrijving. Bon was natuurlijk al weg. Ook de rekening waarmee gepind was, was inmiddels opgeheven. Desondanks hebben ze zelf de bon opgevraagd via het hoofdkantoor en mij netjes terug betaald. Ze hebben serieus de moeite genomen om mij te helpen. Genoeg bedrijven die zouden zeggen "Sorry , we zijn al 1.5 jaar verder. " Of "Bon graag!". Heel netjes opgelost! *De kraan was niet direct na aankoop geïnstalleerd, daarom kwam ik er pas later achter dat het niet voldeed aan de beschrijving.

G. d. G.

Is gewoon een fijne bouwmarkt. Een echte, niet zo'n verkapte woonspeciaalzaak. Ze weten waar de chemische ankers liggen en alle maten draadeind. Om maar een paar voorbeelden te noemen. En voordelig ook.

L. A.

Vrijdag 07-10 vissen hier gehaald. Moest eerst heel erg lang wachten op personeel, daarna zelf maar gezocht en na een tijdje eindelijk iemand die mij kon helpen. Tot mijn verbazing had ik vannochtend baby visjes in mijn aquarium. Dit verbaasde mij wel omdat ik alleen maar vrouwtjes heb gekocht.

Contact

Foto's