Beoordelingen van Charlie Temple (Geen bezoekadres). (Opticien) in Rotterdam (Zuid-Holland).

Charlie Temple (Geen bezoekadres)

186 Beoordelingen

93 Commentaren

Opticien

Opticien

Van Nelleweg 1 Van Nelle Fabriek Gebouw 4, Ruimte Thee 1, 3044 BC Rotterdam, Nederland

Beschrijving

Informatie van Charlie Temple (Geen bezoekadres), Opticien in Rotterdam (Zuid-Holland)

Hier ziet u de locatie, openingstijden, populaire tijden, contact, foto's en echte beoordelingen door de gebruikers.

Deze plaats heeft een laag cijfer, dit betekent niet dat ze een slechte service bieden of hun klanten niet goed behandelen. U moet er rekening mee houden dat in bijna alle gevallen mensen alleen beoordelingen geven als ze boos zijn over een dienst, en niet als ze er blij mee zijn.

Kaart

Openingstijden van Charlie Temple (Geen bezoekadres)

Beoordelingen van Charlie Temple (Geen bezoekadres)

B.

Echt WAL-GE-LIJK dat er zo'n lange tijd een monopolie heeft gestaan op brillen. Lekker misbruik maken van mensen met beperkt zicht... Eindelijk een partij die betaalbare brillen aanbied. Eergisteravond laat een bril besteld. 50 euro. Helaas een verkeerd adres ingevuld dus direct de volgende ochtend gebeld waarna ik binnen 5 minuten al geholpen was. De volgende dag nog begin van de middag de bril door de deur met fantastische glazen. Super wat jullie doen, Charlie Temple. Bedankt!

K.

Ik moest een goede leesbril hebben , want ik kon de draad niet goed meer in de naald krijgen . Heb een geweldig mooie bril op sterkte gevonden bij Charlie Temple voor een mooie betaalbare prijs . Nu kan ik de draad weer makkelijk in de naald krijgen . Moest er wel even op wachten , maar het resultaat is perfect 👌

N. J. (.

Ik heb een zonnebril op sterkte gekocht en heel content van de service. Bij de bestelling zeiden ze dat de bril volgende werkdag geleverd zou worden. Ik kreeg de dag erna een mail dat de bestelling vertraagd was, even gebeld en goed verder geholpen. 3dagen later bril aangekregen. Goede kwaliteit, mooi op sterkte, goed verpakt. Kortom geen klachten. Ik snap de slechte recensies niet

E. T.

Zeer goede ervaringen met CharlieTemple. Mijn vorig jaar bestelde (multifocale met cylinder) bril was prima maar het leesdeel zat nét te laag. Maar ja, wat wil je voor die prijs. Recent bestelde ik bij CharlieTemple een andere bril, die was perfect. Toen ik aangaf dat de bril van vorig jaar net niet perfect was, werd aangegeven dat ik die voor controle kon terugsturen. Dat heb ik gedaan en het leesdeel bleek inderdaad te laag ingeslepen. Omdat ik met de nieuwe al een andere goede bril had heb ik gevraagd of er (tegen bijbetaling) zonneglazen in het montuur gezet konden worden en de sterkte ook iets gewijzigd kon worden. Gisteren ontving ik de bril, met gewijzigde sterkte, zonneglazen en een nulfactuur. De zonnebril kijkt perfect! Al met al een zeer goede ervaring met CharlieTemple, op mijn mailtjes kwam steeds snel antwoord en de uitvoering was uitstekend.

M.

Leuke brillen voor een leuke prijs. Maar van dat vandaag besteld morgen in huis klopt niets van. Wacht al 10 dagen op de eerste bestelling en de tweede bestelling heeft nu ook weer vertraging. Jaar terug, exact hetzelfde. Ben daar eerlijk over Charlie Temple! Verder zijn jullie top.

L. R.

Al meerdere malen een bril besteld bij Charlie Temple. Één keer liep de levering niet vlekkeloos, maar na een e-mailtje werd dat direct opgelost. Daarna een keer een bril laten vallen. De schroefjes kreeg ik er niet meer in. Toen heb ik kosteloos een nieuw exemplaar ontvangen die de dag erna in huis was. Top service!

C. R.

Zeer te vreden over 2 brillen die binnen 7 dagen geleverd werden. Dank Charlie Temple!

Y. V.

Vol lof over Charlie Temple! Gisteren een bril besteld en vandaag al binnen gekregen. Ik dacht eerst tijdens het invullen van mijn sterkte etc dat er nog een fiks bedrag bij op kwam omdat het zo goedkoop was (vergeleken met de concurrent) maar dat kwam niet! Mooi moment. De bril is ook erg leuk, bedankt!

J. d. J.

Mail gestuurd naar klantenservice, maar al 2 weken geen reactie. Gebeld, maar geen contact vanwege storing. Belachelijk dat je ze niet kan bereiken en dat ze niet reageren. Uiteindelijk heb ik een nieuwe mail gestuurd waar ze snel op hebben gereageerd en netjes hebben afgehandeld. Mijn eerste mail is volgens hun ooit ontvangen. Ik geef ze het voordeel van de twijfel, vandaar 3 sterren.

Z. T.

Erg tevreden met mijn bril op sterkte. Montuur is stevig! levering duurde 3 dagen.

S. A.

Pakketje perongeluk kwijt geraakt, ik belde en er werd gelijk actie ondernomen. Nu wachten op mijn bril. Bedankt voor de service!

O. G.

Word die bon nog een keer verzonden of hoe zit dat. 3 dagen voor kerst besteld is der nog niet. Nog niet onderweg ook.

M. B.

Wauw wat een goede online brillenwinkel! Het gaat zo makkelijk. Alsof je schoenen besteld, maar dan een bril op sterkte. Tot ziens dure opticiens! Voor mij geen brillen meer van 500 euro. Hier ga ik vaker bestellen.

E. D. L.

Twee keer een bril voor mijn dochter gekocht met het brilrecept van de orthoptist. Heel tevreden mee! Nu was er een schroefje uit het montuur gevallen en natuurlijk niet terug te vinden. Klantenservice zou een reparatiesetje opsturen maar dat kwam maar niet aan... Gelukkig daarna heel goed geholpen door Eline van de klantenservice die het setje direct kosteloos op de post heeft gedaan!

M. v. d. R.

Vorig jaar een bril besteld maar deze had een productiefout en kon niet op tijd verzonden worden. Geld werd keurig terug gestort. Nu opnieuw een varifocus zonnebril besteld maar deze zat niet fijn en ook de glazen gaven een vertekend beeld. Hierop deze teruggestuurd en een zonnebril op sterkte besteld. Terug betaling duurde wat langer en op email werd niet gereageerd maar een paar dagen later was het geld toch retour gestuurd. Kortom net geen vijf sterren.

C. W.

Ik ben erg blij met mn bril met lees gedeelte Eerst gepast op de website, erna een setje monturen uitgekozen zodat ik ze thuis kon showen. Met bril recept makkelijk een bril besteld. Nu na een jaartje was het siliconen neuspad kapot ; 1 mailtje en ondanks een telefoon storing en drukte bij Charlie Temple een nieuw setje in de brievenbus! Snel gereageerd superservice, dank!

N. D.

Alleen maar goede ervaringen met Charlie Temple. Heb al 3 brillen en 2 zonnebrillen op sterkte besteld en ben er zeer tevreden over. Bij 1 bril kwam, na de garantieperiode, een glas los. Zij hebben mij na het sturen van wat foto's, een nieuwe bril opgestuurd! Dat noem ik nog eens service.

a. b.

Omdat ik erg snel een nieuwe bril nodig had koos ik voor Charlie Temple. Helaas kunnen ze hun belofte van de volgende dag in huis niet waarmaken. Ik begrijp dat er overmacht in het spel kan zijn, maar adverteer er dan niet mee. Een bril kan essentieel zijn om bijvoorbeeld je werk te kunnen uitvoeren, ik zit nu door de lange wachttijd dus met een probleem.

J. K.

40 dagen na aankoop schade aan mijn bril geconstateerd. De brillen kunnen niet goed tegen warmte en mijn glazen waren beschadigd. Kennelijk is dit een bekend euvel en moet je de bril niet in een hete auto of heet water afwassen. Ondanks eigen fout toch een nieuwe bril ontvangen. Dat vind ik goede service. Het feit dat de brillen minder goed tegen de hitte kunnen is jammer, maar voor de beperkte kosten van de bril is dit voor mij niet een probleem om rekening mee te houden.

O. E.

Aangeraden door mijn schoonfamilie dus heb ik vervolgens een bril besteld, kreeg netjes een e-mail dat de glazen niet op voorraad zijn en dat het een week kan duren voordat mijn bril zou aankomen. Precies een week later ontving ik mijn bril en het ziet er fantastisch uit, super blij mee. Dank jullie wel. Jullie hebben een klant erbij voor de toekomstige brillen.👍🏼

S. K.

Ongekend goede service en mega betaalbare brillen op sterkte! Ik ken dit bedrijf pas net en echt mega tevreden met mijn nieuwe zonnebril op sterkte! Prijs/kwaliteit is ongekend en vraag me oprecht af hoe ze het doen

S. J.

Een bril online passen met foto ging prima. Ik had nog een passend brilrecept voor een multifocale bril. Na 7 werkdagen heb ik de bril ontvangen. De bril staat erg goed en ik zie er prima mee. Ben zeer tevreden. Het enige wat ik jammer vind, is dat ik pas aan het eind de melding kreeg dat de levering na 7 werkdagen zou zijn. Had ik liever eerder vermeld gezien.

o. M.

Tweemaal een zonnebril op sterkte besteld en ik ben erg tevreden! Gewoon goede, leuke en mooie brillen die snel verzonden worden. Ik zie geen enkele reden om er veel (meer) geld aan te besteden bij een fysieke winkel. Aanrader!

N.

Ergens in 2018 mijn eerste bril ontvangen van Charlie temple. Bril kapot en minder dan 2 weken voor reis van 3 weken naar de Verenigde Staten. Opticien kon binnen 2 weken niks betekenen, onder het mom ''Ach het is maar voor 3 weken in het ergste geval en het is maar 25 euro'' een bril besteld bij Charlie Temple. had de bril binnen 2 dagen binnen en heb nooit meer ergens anders een bril gekocht

G. J.

Eerst een bril aangeschaft op sterkte. Doordat mijn sterkte zo slecht is helaas dikke glazen. Maar dit is mij al bekend bij andere opticiens. Dat terzijde vond ik de bril zo mooi dat ik mailde met de vraag of ik toch nog meekleurende glazen voor tegen de zon kon krijgen. Dit was geen enkel probleem en ik kon me bril terug sturen. Na een weekje hup prachtige bril binnen. En serieus wat een kwaliteit ? Super stevige bril ! Vervolgens zaten er na een tijdje dragen en genieten van de bril krassen op de glazen. Super aardige assistente aan de lijn. Kon zo me bril weer opsturen. Had heel snel me bril weer terug. Maar later bleek na het dragen van de bril dat ik weer een bril had ontvangen zonder meekleurende glazen. Klein foutje. Weer contact gehad met een super aardige vrouw waarvan ik de bril zonder meekleurende glazen mocht houden en er een nieuwe bril werd gestuurd met meekleurende glazen. Nou heb ik 2 prachtige brillen voor de prijs van 1 ! 1 voor buiten en 1 voor thuis. Top service zowel via de mail als telefonisch.Top kwaliteit bril. Hand made in Rotterdam en een Italiaans tintje.Mooi doosje poetsdoek en hoesje erbij. En dat allemaal voor 150 euro ? Mijn brillen waren normaal met mijn sterkte echt extreem duur. Bij de goedkopere winkels kwam ik al gemiddeld rond de 200 /300 uit. En heb helaas een duur smaakje dus dan kom je gauw rond de 700 euro uit. De mooiste bril die ik ooit heb gehad en die ik ook echt durf te dragen. Super fijn met het auto rijden en als de zon in me ogen schijnt. Jullie zijn Baas ! Groeten Dhr Pagaro

A. K.

Totaal andere ervaring dan onderstaande reviews. Op zondag middag een bril op sterkte besteld en de volgende dag (maandag) kreeg ik de op maat gemaakte bril al binnen! Ik zie erg scherp ;) Wel is de bril wat ‘lomper’ dan die van de opticien, de glazen zijn dikker ondanks optie dunne glazen, montuur wat groter en lastiger bij te stellen. Prima bril voor naast mijn lenzen

A. V.

Wat een attente en lieve mensen bij Charlie Temple. Ik heb nu 5 brillen van hun en ben altijd tevreden. Nu heb ik een nieuw montuur gekocht en mijn zoontje wilde testen hoe sterk het frame was. Zonder getreuzel of moeilijk gedoe werd een nieuw frame opgestuurd en mailde ze mij de instructies hoe ik mijn bril weer in elkaar kan klikken. Dus aardige klantenservice, snelle service en ook circulair en efficiënt met grondstoffen omgaan! Bedankt voor de goede service Charlie Temple! (en met name Hennie!)

K.

Inmiddels 4 zonnebrillen en 3 "gewone" brillen besteld. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer positief ben. Brillen zijn van goede kwaliteit, snelle levering en goed verpakt. Zal er zeker vaker bestellen bij Charlie Temple.

G. v. W.

Fantastische service! Mijn bril vertoonde na een aantal maanden allerlei vlekken en beschadigingen op de glazen. Ik vroeg of hier iets aan te doen was en kreeg prompt een nieuwe bril opgestuurd!! Wat een geweldige service! Hulde!

S. d. R.

In februari 2019 een bril besteld bij deze firma. Helaas bleken de cijfers omgedraaid en de glazen zaten verkeerd om. Gevolg... bril terug sturen en gratis binnen een paar dagen in orde gemaakt. Nu, bijna anderhalf jaar later, brak mijn bril spontaan tijdens het dragen. Vervolgens heb ik de bril ter reparatie aangeboden. Binnen drie dagen kreeg ik het bericht dat het is opgelost zonder bijbetaling. Kijk, dit soort bedrijven bestaan er dus ook nog! Ik ben zelf ondernemer en ik besef hierdoor maar weer hoe belangrijk service eigenlijk is. Charlie Temple bewijst hiermee ook dat 70% van alle winkels in Nederland totaal overbodig zijn geworden. Want voor service hoef je helemaal niet meer naar de winkel. Kortom, mijn dank grenst aan hondsdolheid Charlie Temple!! (Ohw, en koop van de portokosten die ik terug zou krijgen maar wat lekkers voor bij de koffie;))

D. v. E.

Voor de prijs die je betaald een prima bril. Helaas viel na ongeveer een half jaar steeds aan 1 kant het glas uit m'n montuur omdat het schroefje langzaam los ging. Hier over gemaild naar de klantenservice en er werd meteen goed meegedacht en aangeboden dat ik m'n bril gratis op kon sturen voor reparatie. Leuk, maar een week zonder bril met -6 is natuurlijk niet zo handig. Dit gezegd hebbende besloot de dame van de service om kosteloos een hele nieuwe bril te laten maken en op te sturen en die werd de volgende dag al bij me thuis bezorgd. Super goede service!

A. S.

Op black friday om 20.45 uur een bril besteld, de volgende dag in huis om 13.00 uur! Geweldig!!!! Ook nog eens met flinke korting. Ik ben onwijs gelukkig. Normaliter betaal ik honderden voor een bril van mijn sterkte en afwijkingen. Deze was maar 4 tientjes. :) Super betaalbaar voor een student! De bril is lekker licht en dun van glazen. Ook nog eens een model die ik graag wilde. Mijn dag kan niet meer stuk. Bedankt Charlie Temple! :)

c. L.

zeer tevreden. Ik moest per direct een bril hebben om mee te kunnen nemen op vakantie. helaas werd mijn vliegticket om geboekt naar een dag eerder dus de brillen hebben het niet gered om mee op vakantie te gaan haha. Maar omdat er niemand thuis was kon de bril ook niet opgehaald worden bij het DHL Punt. De medewerkers van Charlie Temple hebben mij vervolgens gemaild en hebben we kort gesloten wanneer de bril verzonden kon worden als ik in NL zou zijn. Ik heb hem net opgehaald op het DHL Punt en ik ben meer dan tevreden voor het geld wat ik ervoor betaald heb.!

C. S.

Hele goede service! Nu voor de 3de keer besteld. Ook bij eigen gemaakte fouten mag je je bril omruilen. Eerder had ik duurdere merken zoals: Gucci Chanel en Rayban. Deze verkleurde altijd binnen 6 maanden en moest ik deze laten polijsten. Van Charlie Temple ongeveer na 2 jaar. Dus de kwaliteit is dus zeker heel goed.

A. v. d. W.

2x bril besteld. 1e keer helaas zelf snel de bril gesloopt, vandaar nog een keer. 1e keer gaf ik verkeerde getallen door (net mijn 1e oogtest laten doen en gaf de cijfers door van lenzen) en 2e keer had ik spijt van de keuze voor een andere bril. Beide keren meer dan uitstekend geholpen en ook zeer snel. Voor het geld uitstekende bril en service. Las hier en daar dat mensen stom vinden dat je bij retour zelf de verzendkosten moet betalen (niet bij productiefout!), maar aangezien ze gewoon een gratis nieuwe sturen lijkt me dat een onzinklacht. Zou zo weer bestellen.

S. J.

Topservice. Ik heb tot nu toe alleen maar goede en mooie brillen gehad! 1 ding waarvan ik wel een beetje baal is dat ze niet de glazen an sich kunnen vervangen. Ik heb elk half jaar een nieuwe bril nodig omdat mijn ogen zo sterk achteruitgang en ik er veel klachten van krijg. Voor de rest prima brillenwinkel en een prima prijsje (al helemaal voor een student als ik)!

S.

Geweldige service! Door een oogontsteking kon ik geen lenzen dragen. Mijn reserve bril is verloren gegaan. Bij Charlie Temple hebben ze in een aantal uren een bril met sterkte -6 en cilinders geleverd waar traditionele opticiens meer dan een week over doen.

a. v.

Ik draag al zestig jaar een bril. Altijd gekocht bij een erkende goede opticien. De laatste 5 brillen waren voorzien van Varilux glazen, multifocaal en meekleurend, Het meekleuren was meestal na twee jaar voorbij omdat de glazen dan vlekkerig werden. Als ik binnen de garantietermijn van twee jaar was werden de glazen vervangen. twee Varilux glazen kostten 900 euro plus een leuk montuurtje van Pierre Cardin of Porsche voor 350 euro en ik zat op 1250 euro. Dit ging mij erg tegenstaan totdat mijn zoon mij opmerkzaam maakte op Charlie Temple. Nu heb ik een perfecte bril met dezelfde eigenschappen voor 200 euro. Bravo !!

N. H.

Goede prijs en zeer goede service. Tijdens het motorrijden was ik één van de glazen verloren van mijn bril. Ik heb vervolgens contact opgenomen met charlie temple met de uitleg wat er was gebeurd. Binnen no time had ik antwoord dat ik de bril kon retourneren. Vervolgens bleek dat ze niet enkel een nieuw glas hebben geplaatst, maar gratis een compleet nieuwe bril hebben opgestuurd. Kortom een tevreden klant hier.

B. k.

Al 2 keer een bril besteld. Eerste keer perfect montuur zit lekker. Alleen de 2e keer zit de bril wat strak op mijn hoofd en knelt hoop dat dit weg gaat bij wat langer gebruik. Montuur ziet er strak uit en glazen zijn van goed kwaliteit. Best goede brillen voor een redelijke prijs.

T. V.

Geweldig. Wat aanvankelijk een reservebril naast een ander A-merk was, is nu mijn dagelijkse bril. k zou niet positiever kunnen zijn. Zowel mijn normale als mijn zonnebril is nu van Charlie Temple. Fantastisch bedrijf en absoluut een aanrader. Snelle levering en énorm vriendelijke klantenservice als je vragen hebt.

L.

4 keer een bril besteld bij dit bedrijf, ben altijd erg tevreden ook over de service! Bril is al binnen 2 werkdagen binnen.

C.

Fantastisch. Kreeg net mijn op donderdag bestelde bril. Was oudjaar tussen, dus supersnel. Prachtige gelijk goed zittende bril. Zie er heel goed door. Ben ontzettend blij ermee en ga zeker meerdere brillen bestellen!!!! Bij specsaver vorig jaar besteld. 1 bril, die echt niet lekker zit, voor 550 euro. En deze, omdat ik superdunne glazen heb voor 89 euro.

M. K.

Snelle levering, goede online klantenservice en leuke monturen voor een betaalbare prijs

p. j.

Gewoon geweldige brillen voor een geweldige prijs. Daar kan geen 'standaard' opticien tegenop. Mooie monturen, prachtige kwaliteit glazen. Top! Voor als ik geen zin heb in mijn lenzen dan een bril van Charlie Temple.

A. e. H.

Relatief goede kwaliteit brillen voor een goede prijs. Hier brillen gekocht voor onze kinderen op recept van de arts. Voorheen kochten we de brillen bij de reguliere opticien uit de buurt. Ook goede service. Montuur van ons kind is stuk gegaan door het stoeien met andere kinderen (eigen schuld en niet verzekerd). Na een belletje naar Charlie Temple is er een nieuw montuur gratis verzonden.

B. S.

Twee brillen besteld, een zonnebril en een normale bril (afstandbril met een gemiddelde sterkte maar wel redelijk wat cilinder). Oude gegevens van specsavers ingevuld en de brillen waren binnen een paar dagen geleverd! De brillen zitten perfect en zijn helemaal naar wens. Dat voor nog geen €120

R. v. B.

Even een reactie van een zeer tevreden klant. Nadat ik heb geïnformeerd of er een nieuwe pootje te leveren zou zijn nadat deze afgebroken was. Kreeg ik uiteindelijk één geheel nieuwe bril toegestuurd zonder dat er voor moest worden betaald.

R.

Prima glazen en monturen. De glazen zijn van uitstekende kwaliteit, doen in mijn beleving totaal niet onder voor de duurdere glazen bij de ketens. Ik waardeer goede glazen enorm en ben gevoelig voor afwijkingen, spiegeling, troebel zicht etc. Deze glazen zijn gewoon prima. Monturen niet heel bijzonder. Vrij weinig keuze ook, veel minder dan de ketens en particuliere opticiens. En natuurlijk kan je de monturen niet passen, dus goed naar de maatvoering kijken is mijn tip. Maar goed, dan heb je wel een prima bril voor echt een fractie van de prijs. Voor een paar tientjes kan je een goede bril dragen, ipv een paar honderd euro. Wat mij betreft een aanrader!

M. L.

Wat een topservice, heb meerdere brillen van charlie temple en op eentje zat op een gegeven moment vlekken die ik er niet af kon krijgen. De bril had ik al lange tijd maar Charlie Temple heeft de bril gratis voorzien van nieuwe glazen en keurig verpakt teruggestuurd. Topservice, ik ga hier zeker vaker een nieuwe bril kopen.

D. S.

Eerder al drie brillen besteld. Helemaal tevreden mee, veel goedkoper dan de lokale opticien of gigantische opticiens zoals Pearle, Hans Anders, etc. Snel, goedkoop en betrouwbare brillen voor een veel lagere prijs.

O. N.

Site en prijzen zien er goed uit. Alleen de tools om je pupillen te meten werkt totaal niet op mijn iPhone met Safari. Na telefonisch contact Chrome gedownload precies hetzelfde er gaat telkens iets fout met laden. Jammer maar ik ga na 20 keer proberen toch maar naar een winkel.

F. S.

Ik was een neuspad kwijt van mijn bril, ik kreeg een nieuwe opgestuurd van Charlie temple. Ik ben erg klantvriendelijk geholpen! Bedankt

N. L.

Top klantenservice, goede prijs-kwaliteit en snel geleverd! Helemaal tevreden met mijn brillen die ik hier koop.

Y. I.

Mijn bestelling was niet geleverd, na onderzoek bleek het pakketje ergens kwijt te zijn geraakt.. Maar ik heb wel mijn aankoopbedrag terug gekregen. De vorige keren dat ik een bril heb besteld had ik ook geen problemen ervaren. Service is top!

S. B.

Zeer fijne ervaring met Charlie Temple. Verzending, de verpakking en retourbeleid en afhandeling was uitstekend. Iets was ik niet vaak zie bij webshops. Klant is koning lijkt het motto. Een aanrader!

S. B.

Beetje sceptisch de uitdaging aangegaan en m'n 1,5 jaar oude oogopmeting (ca. -7 sterkte) van Hans Anders ingevoerd. Maar wat een goed resultaat! Voor 60 euro (inclusief alle opties en maximale verdunning) een comfortabele bril met dunne glazen, terwijl m'n bril van Hans Anders 250 euro kostte. Echt top! Toch 1 waarschuwing: multivocale/varifocale glazen schijnen wat lastiger te zijn en kun je volgens Kassa beter niet online bestellen.

A. S.

Echt een top service. Meerdere brillen gekocht variofocaal. 1 monteur werd lelijk na 1 jaar. Zonder problemen nieuwe gekregen. Echt een aanrader. Voor mij geen ander meer.

W. N.

Fijne en goede brillen. Bedrijf met een snelle respons en heel goede klantenservice. Veel dank. Ik ben heel blij met mijn Charlie Temple brillen!

M. n.

Update: Inmiddels een 2e bril besteld. Verzending was wederom snel en de bril bevalt nog beter dan in eerste instantie verwacht!

K. B.

Super. Meerdere malen een bril besteld bij Charlietemple. Mocht er iets mis zijn met de bril, dan was het team erg behulpzaam. Ook bij vragen werd er over de mail snel en behulpzaam beantwoord! Zeer tevreden met de service en de prijs kwaliteit verhouding

G. K.

Zeer goede prijs voor (zonne)brillen met sterkte. Via de VR applicatie kan je de bril ook online passen.

J. V.

hele goede klantenservice! Super aardig en verbeteren hun fouten. Super leuke en goede brillen als je jouw goede sterkte besteld ! Top webshop !

l. b.

Bril besteld op woensdag, donderdag werd deze bezorgd. Ik vind dat een pluim waard! Ook over de bril zeer tevreden.

M. v. Z.

Alleen maar goede ervaringen! Supersnelle levering voor een tiende van de prijs bij de opticien

M. S.

Prima bril! Wel plastic glazen, maar dat mag de pret niet bederven

J. v. d. M.

Super service, zelf een fout gemaakt met bestellen, keurig opgelost. Zeer tevreden over de kwaliteit van de brillen

S. L. V.

Snelle levering, lekker zittende brillen. Wanneer er een probleem is, wordt het snel en naar behoren opgelost.

A. G.

Superjammer, 6 dagen geleden een kadobon gekocht, nog altijd niet bezorgd. Lekker hoor, net voor de kerst!

A. W.

Zeer scherpe prijs en ben super tevreden met mijn bril, ook sneller geleverd dan gepland.

M. W.

Super mooie leesbril met blauw licht filter voor een mooie prijs! Een aanrader!

N. v. d. V.

Top brillen en een prima service en oplossing als er toch iets misgaat. Bedankt ;-)

Y. L.

Super goede service! Iets mis met de bril en ze lossen het super goed en snel op

L. E.

Binnen 1 dag geleverd helemaal blij mee Top.

P. P.

Fijne brillen en goede service, ook buiten de garantieperiode.

J. H.

Goede prijzen. Levering binnen 3 dagen, super!

G. D.

Goedkope bril snel in huis

V. C.

Er ging iets mis met mijn bestelling qua montuur. Was best ontevreden, maar tien belde ik het helpdesknummer. Enorm fijn gesprek gehad. Supervriendelijk en behulpzaam. Probleem werd meteen opgelost en mijn bril is onderweg. Erg content!

S. C.

Worthless. Impossible to make contact with for after sales service. All I want is a receipt so I can claim on my health insurance. I've been asking for 6 weeks and have heard nothing despite sending several emails. Ringing them resulted in being told 'we are temporarily unavailable by phone'. Later I had a 45 minute hold time followed by them hanging up on me as soon as they answered. If something goes wrong with your order how will they make it right if you cannot contact them? Impossible to recommend and I'll never use them again. Update after 8 weeks of trying to contact them and several emails including contacting them via social media they finally sent an invoice. This is terrible customer service I wasted hours chasing them for a simple piece of admin that should have been automatic. UPDATE: 15/10/22 I contacted them with a problem I have with my glasses. They replied within minutes via email. Further mails were also replied to promptly. Maybe Charlie Temple are back to offering as good service as they used to? Worth 2 extra stars. (Vertaald) Waardeloos. Onmogelijk om contact op te nemen voor after sales service. Ik wil alleen een kwitantie zodat ik aanspraak kan maken op mijn zorgverzekering. Ik vraag al 6 weken en heb niets gehoord ondanks het verzenden van verschillende e-mails. Door te bellen kreeg ik te horen 'we zijn tijdelijk telefonisch niet bereikbaar'. Later had ik een wachttijd van 45 minuten, waarna ze me ophingen zodra ze antwoordden. Als er iets misgaat met uw bestelling, hoe zullen ze het dan goedmaken als u geen contact met hen kunt opnemen? Onmogelijk aan te bevelen en ik zal ze nooit meer gebruiken. Update na 8 weken proberen contact met hen op te nemen en verschillende e-mails, waaronder contact met hen via sociale media, hebben ze eindelijk een factuur gestuurd. Dit is een vreselijke klantenservice. Ik heb uren verspild door ze te achtervolgen voor een eenvoudig stukje administratie dat automatisch had moeten zijn. UPDATE: 15/10/22 Ik heb contact opgenomen met een probleem dat ik heb met mijn bril. Ze antwoordden binnen enkele minuten via e-mail. Verdere mails werden ook snel beantwoord. Misschien biedt Charlie Temple weer net zo'n goede service als vroeger? 2 extra sterren waard.

F. C.

I order my glasses on Monday expecting to arrive in the next. I received email from DHL informing that the package was going to be delivered, and then, without any information it returned to the sender. I'm disappointed because I order especially from there counting that the next day I would receive them. (Vertaald) Ik bestel mijn bril op maandag en verwacht de volgende te arriveren. Ik ontving een e-mail van DHL met de mededeling dat het pakket zou worden afgeleverd en vervolgens, zonder enige informatie, teruggestuurd naar de afzender. Ik ben teleurgesteld omdat ik daar vooral bestel, in de veronderstelling dat ik ze de volgende dag zou ontvangen.

D.

Just dropped a review, because I saw the reviews were relatively bad. I have personally always bought glasses here and was always very satisfied. Very fast service and great quality if you take their more premium glass. For me it was also crucial that they have a try out service. (Vertaald) Zojuist een review gedropt, omdat ik zag dat de reviews relatief slecht waren. Ik heb hier persoonlijk altijd een bril gekocht en was altijd zeer tevreden. Zeer snelle service en geweldige kwaliteit als je hun premium glas neemt. Voor mij was het ook cruciaal dat ze een proefservice hebben.

L. B.

UPDATE 3: Once again, 11 months since my last review, I have to note Charlie Temple's great customer service. And again especially notable, the speed of order fulfillment. This time around Melody was my contact. After ordering a relatively expensive premium frame with premium lens, I encountered a minor issue. Melody immediately and very graciously resolved the issue, 100%. And F-A-S-T, 24-hour 'turnaround', 5 stars all the way. UPDATE 2: Now about three+ years since my first review, a year+ since my first update, and think it 'wise' to offer a 2nd update. Now have purchased about 15 pairs of glasses from Charlie Temple (CT), and I've been a customer for (as mentioned) years, and 100% satisfied. The latest issue was a minor 'malfunction' in my most used and most expensive glasses. CT immediately remedied at no cost. This was not the first time CT 100% stood behind their product. In fact, about the same time as above mentioned issue, we had ordered glasses for my wife. They were slightly wide, and I asked CT about this, in contact with their customer service person, Noah, and he offered to replace the glasses. We (my wife and I) decided it was our (my) error, so we kept the glasses. But very nice that Noah offered to replace, and he said he would honor that offer if we later decided to exchange. Noah, I should say, was also great in taking care of my aforementioned 'malfunction' issue. My experience(s) with Charlie Temple: excellent product delivered FAST, excellent customer service, really stand behind their glasses, 5 stars all-around. UPDATE 1: Now about two years since prior review (below), and have purchased several more pairs of glasses, also on several occasions requested assistance from CT customer service, most recently for repair and replacement. Once again, just terrific service, 5 stars, could not be better. Courteous and professional via email, complete and super fast on turnaround. Thanks to Willemijn and the good work of others in customer service, most recent great experience: Sent two pairs of glasses back to CT for inspection, possible repair, were returned to me looking and functioning like new two (2) working days later. Fast, perfect results in terms of repair and replacement, 100% satisfied. Add to the service the overall product quality, value and speed when ordering new glasses (last glasses purchased were delivered the next day, and great quality), I could not recommend Charlie Temple more. Prior Review: Minor delay in delivery of first glasses, but so much faster than the shops, no complaints. Due to my mistake, first glasses not exactly perfect, so ordered second and was assisted by CT Customer Service. That service was excellent. A special thanks to Tanja. She really assisted me greatly in selecting how best to 'configure' the second glasses, arrived today and perfect. (Vertaald) UPDATE 3: Nogmaals, 11 maanden sinds mijn laatste recensie, moet ik de geweldige klantenservice van Charlie Temple opmerken. En opnieuw vooral opmerkelijk, de snelheid van orderafhandeling. Deze keer was Melody mijn contactpersoon. Na het bestellen van een relatief duur premium frame met premium lens, stuitte ik op een klein probleem. Melody loste het probleem onmiddellijk en zeer vriendelijk op, 100%. En F-A-S-T, 24-uurs 'turnaround', 5 sterren helemaal. UPDATE 2: Nu ongeveer drie+ jaar sinds mijn eerste review, een jaar+ sinds mijn eerste update, en vind het 'verstandig' om een 2e update aan te bieden. Heb nu zo'n 15 brillen gekocht bij Charlie Temple (CT), en ben al (zoals gezegd) jaren klant, en 100% tevreden. Het laatste probleem was een kleine 'storing' in mijn meest gebruikte en duurste bril. CT meteen kosteloos verholpen. Dit was niet de eerste keer dat CT 100% achter hun product stond. In feite hadden we rond dezelfde tijd als het bovengenoemde probleem een bril voor mijn vrouw besteld. Ze waren een beetje breed, en ik vroeg CT hierover, in contact met hun klantenservice, Noah, en hij bood aan om de bril te vervangen. Wij (mijn vrouw en ik) besloten dat het onze (mijn) fout was, dus hielden we de bril. Maar erg leuk dat Noah aanbood om te vervangen, en hij zei dat hij dat aanbod zou honoreren als we later zouden besluiten om te ruilen. Noah, zou ik moeten zeggen, was ook geweldig in het oplossen van mijn eerder genoemde 'storing'-probleem. Mijn ervaring(en) met Charlie Temple: uitstekend product SNEL geleverd, uitstekende klantenservice, echt achter hun bril staan, 5 sterren rondom. UPDATE 1: Nu ongeveer twee jaar sinds de vorige beoordeling (hieronder), en ik heb nog een aantal brillen gekocht, ook bij verschillende gelegenheden om hulp gevraagd van de CT-klantenservice, meest recentelijk voor reparatie en vervanging. Nogmaals, gewoon geweldige service, 5 sterren, kon niet beter. Hoffelijk en professioneel via e-mail, compleet en supersnel bij de ommekeer. Dankzij Willemijn en het goede werk van anderen in de klantenservice, de meest recente geweldige ervaring: Twee brillen teruggestuurd naar CT voor inspectie, mogelijke reparatie, werden twee (2) werkdagen later weer als nieuw aan mij geretourneerd. Snel, perfect resultaat qua reparatie en vervanging, 100% tevreden. Voeg aan de service de algehele productkwaliteit, waarde en snelheid toe bij het bestellen van een nieuwe bril (laatste gekochte bril werd de volgende dag geleverd, en geweldige kwaliteit), ik zou Charlie Temple niet meer kunnen aanbevelen. Voorafgaande beoordeling: Kleine vertraging bij levering van eerste bril, maar zoveel sneller dan de winkels, geen klachten. Door mijn fout eerste bril niet bepaald perfect, dus als tweede besteld en werd geholpen door CT Klantenservice. Die service was uitstekend. Een speciale dank aan Tanja. Ze heeft me enorm geholpen bij het selecteren van de beste manier om de tweede bril te 'configureren', vandaag aangekomen en perfect.

R.

Ordered my prescription glasses in the afternoon, got them delivered the next day, which is very nice and quick. Glasses sit good, lenses feel as prescribed. Recommend to order if you know your prescription and your frame width. (Vertaald) 's Middags mijn bril op sterkte besteld, de volgende dag in huis, erg prettig en snel. Bril zit goed, lenzen voelen aan zoals voorgeschreven. Aanraden om te bestellen als u uw recept en uw framebreedte kent.

V. v. G.

Best. (Customer-)Care. Ever. After asking about a possible small difference in the right lens they just sent me a complete new pair of glasses to make sure everything was ok form their site. Didn't ask for it and they just dropped in my mailbox. That's beyond outstanding :) (Vertaald) Het beste. (Klantenservice. Ooit. Nadat ze hadden gevraagd naar een mogelijk klein verschil in de juiste lens, stuurden ze me zojuist een compleet nieuwe bril om er zeker van te zijn dat alles in orde was van hun site. Ik heb er niet om gevraagd en ze vielen gewoon in mijn brievenbus. Dat is meer dan uitstekend :)

M. D.

Received the glasses in less than one week. Really in love with my new glasses: perfect quality and design, and for a very little price! I actually recommend them! (Vertaald) Binnen een week de bril ontvangen. Echt verliefd op mijn nieuwe bril: perfecte kwaliteit en design, en dat voor een hele kleine prijs! Ik raad ze echt aan!

M. E.

I have ordered like 5 glasses. All in tip top shape and they all came within a week and the models I chose were robust to very robust. I have tried other sites like brille24 (so-so quality) and megabrille (terrible) but the quality at Temple was always better. Temple is not perfect, there could be more models to choose from and the glasses could come in different colors like yellow, green, blue etc. (Vertaald) Ik heb 5 glazen besteld. Allemaal tip top in orde en ze kwamen allemaal binnen een week en de modellen die ik koos waren robuust tot zeer robuust. Ik heb andere sites geprobeerd, zoals brille24 (zo-zo kwaliteit) en megabrille (vreselijk) maar de kwaliteit bij Temple was altijd beter. Tempel is niet perfect, er kunnen meer modellen zijn om uit te kiezen en de bril kan in verschillende kleuren komen, zoals geel, groen, blauw enz.

C.

I had a pair of glasses bought on Friday 18 September, but I figured it had a problem because I didn't receive anything about my shipment after a few days. I called their customer service and they were super helpful. Called them on Tuesday morning, picked up the glasses in a DHL service point on Wednesday afternoon. Perfect problem solving! (Vertaald) Ik had op vrijdag 18 september een bril gekocht, maar ik dacht dat er een probleem was omdat ik na een paar dagen nog niets had ontvangen over mijn zending. Ik belde hun klantenservice en ze waren super behulpzaam. Dinsdagochtend gebeld, woensdagmiddag de bril opgehaald in een DHL servicepunt. Perfecte probleemoplossing!

A. H. P.

3 years I have been a customer. 8 pairs of glasses I have bought for the family. I sat on a pair and the hinges were bent on the Balthazar. I bought a new frame and put the old glasses in the new pair of frames. The old frames I reshaped the hinges, low and behold they did not break!! Great quality, Great price! I save 400 euro as multifocal, varifocus customer. A pair I received broken but was within 2 days resolved and sent!! Thank you Charlie Temple team! Keep up the great service. (Vertaald) 3 jaar ben ik klant geweest. 8 brillen die ik voor het gezin heb gekocht. Ik zat op een paar en de scharnieren waren gebogen op de Balthazar. Ik heb een nieuw montuur gekocht en de oude bril in het nieuwe montuur gezet. De oude kozijnen heb ik de scharnieren omgevormd, laag en zie ze zijn niet kapot gegaan!! Geweldige kwaliteit, geweldige prijs! Ik bespaar 400 euro als multifocale, varifocusklant. Een paar kapot ontvangen maar binnen 2 dagen opgelost en verzonden!! Bedankt Charlie Temple-team! Ga zo door met de geweldige service.

J. N.

(Vertaald) Geweldig bedrijf. Waar voor je geld is geweldig. De duurzaamheid van de monturen en lenzen is: zeer goed. Ik ben altijd verrast door de snelheid van de orderverwerking - de bril komt zelfs de volgende dag aan. (Origineel) Niesamowita firma. Stosunek jakości do ceny jest świetny. Trwałość oprawek i szkieł jest bardzo dobra. Zawsze zaskakuje mnie szybkość realizacji zamówień - okulary docierają nawet następnego dnia.

W. G.

Glasses were shipped the next day. (Vertaald) De bril werd de volgende dag verzonden.

D. H.

amazing costumer service and fast delivery. (Vertaald) geweldige klantenservice en snelle levering.

E. G.

Amazing service (Vertaald) Geweldige service

S. F.

Contact

Foto's